9 maneiras eficazes de manter os funcionários remotos engajados

Pense nisso como quiser; o trabalho remoto tornou-se comum em muitos setores e provavelmente veio para ficar. Mesmo com o pior da pandemia para trás, mais empresas continuam permitindo que seus funcionários trabalhem em casa.

Embora trabalhar remotamente tenha seu quinhão de benefícios, como economizar tempo e dinheiro preciosos em deslocamentos e melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, também existem várias desvantagens.

Não estar no escritório com sua equipe pode rapidamente fazer com que os trabalhadores remotos se sintam menos engajados e conectados à empresa. E a partir daqui, é apenas um caminho curto para prejudicar a produtividade, o desempenho e seus resultados.

Mantenha sua equipe se sentindo valorizada e engajada implementando regularmente as dicas que listamos abaixo.

Por que o engajamento dos funcionários é tão importante para funcionários remotos?

Funcionários desengajados têm absenteísmo 37% maior, produtividade 18% menor e lucratividade 16% menor. Só nos EUA, isso custa US$ 550 bilhões anualmente.

Seus funcionários não são:

• Vendo seus gerentes diariamente
• Necessariamente em contato com seus colegas de trabalho regularmente
• Sendo tão produtivos quanto poderiam ser

Quando os líderes da empresa priorizam o envolvimento dos funcionários, a empresa prospera. Os funcionários são mais produtivos e satisfeitos e permanecem por muito mais tempo.

Você quer garantir que eles dêem o melhor de si, estejam satisfeitos com seu trabalho e estejam por perto a longo prazo.

1. Use as ferramentas certas

Se sua equipe não está usando as ferramentas certas para gerenciar e engajar seus funcionários, você está amarrando uma mão atrás das costas. Existem centenas de ferramentas de gerenciamento e engajamento de funcionários disponíveis. O uso dessas ferramentas é especialmente importante se seus funcionários trabalham em uma função híbrida ou remotamente. Você precisa ser capaz de envolvê-los totalmente na empresa e obter uma visão geral de seu trabalho diário. Connecteam é a ferramenta de gestão de funcionários nº 1 do mercado. Usando o Connecteam, você pode mudar completamente a maneira como seus funcionários operam, a maneira como eles se sentem e pode manter seus funcionários remotos engajados.

• Atribua tarefas e agende funcionários sem problemas usando modelos pré-fabricados ou personalizados, atribuindo tarefas repetidas e criando turnos abertos. A programação clara esclarece quaisquer mal-entendidos sobre onde estar e que trabalho fazer por turno. Combine atribuições de turno com notas, documentos, formulários e qualquer outra mídia relevante para ajudar seus funcionários a concluir suas tarefas com eficiência.
• Concentre-se no envolvimento com recursos como atualizações, canais, bate-papo privado ou em grupo e compartilhe atualizações da empresa (relatórios de segurança, alterações de políticas etc.)
• Receba feedback de seus funcionários a cada passo com pesquisas ao vivo, uma caixa de sugestões e pesquisas. Isso cria uma política de portas abertas e mantém os funcionários remotos engajados, pois eles têm uma linha direta para compartilhar ideias com o RH e a gerência.
• Crie bate-papos em grupo para que a comunicação seja uma via de mão dupla e todos possam participar. Ou envie mensagens para toda a empresa e permita que os funcionários se envolvam com a mensagem com curtidas e comentários ou compartilhem anúncios unidirecionais ou administração de conteúdo para mensagens importantes, como políticas mudanças.
• Não compartilhe apenas anúncios formais, reconheça funcionários importantes, inicie uma pesquisa de funcionário do mês e celebre o vencedor, compartilhe desejos de aniversário, compartilhe elogios por um trabalho bem feito e muito mais. Isso é fundamental ao envolver funcionários remotos!

DICA: Use a ferramenta digital todos os dias para alcançar efetivamente todos os funcionários remotos e mantê-los engajados.

2. A comunicação é essencial

A comunicação eficaz é essencial na criação de uma equipe unida. Os funcionários devem se sentir à vontade para compartilhar suas ideias e sentimentos com gerentes e colegas de trabalho.

Você deve criar uma estratégia de comunicação eficaz para alcançar todos os funcionários, faça isso:

• Realização de “check-ins” semanais
• Estabeleça metas de desempenho para o mês, trimestre e ano
• Defina expectativas claras para os projetos
• Bate-papo em toda a empresa, onde os funcionários podem colaborar e fazer perguntas, compartilhar ideias e bater papo uns com os outros
• Canais de grupo devem ser criados para que cada equipe fale abertamente
• Incentive a comunicação bidirecional – obtenha feedback sobre projetos, estratégia de marketing, satisfação do cliente e muito mais
• Seja o mais transparente possível ao lidar com mudanças dentro da empresa

“Para permitir que sua equipe remota seja independente e produtiva, você precisa começar comunicando efetivamente sua missão, visão e valores de uma maneira que ressoe fora apenas da sede. Como resultado, eles se sentem parte da cultura da empresa, mas são bem-sucedidos de forma autônoma.” – Preethy Vaidyanathan , Tapad

Há uma tonelada de ferramentas de bate-papo e colaboração disponíveis para facilitar o gerenciamento da comunicação entre funcionários remotos e híbridos. Confirme se a ferramenta escolhida oferece:

• Opções de bate-papo individual e em grupo, incluindo compartilhamento de mídia
• Notificações em tempo real, para que seus funcionários não percam uma atualização importante
• Diretório de funcionários para poder entrar em contato com qualquer pessoa dentro da empresa
• Pesquisas e enquetes para garantir que você receba feedback

DICA: Certifique-se de que a comunicação da sua equipe não seja unilateral. Os gerentes não devem ser os únicos a falar – o objetivo é engajar os funcionários e ouvir suas vozes.

Ouça como uma empresa de serviço de campo com mais de 200 funcionários utiliza o Connecteam para comunicação interna diária e engajamento!

3. Organize reuniões virtuais

Quando mais da metade de toda a comunicação humana é não-verbal, é fundamental que os colegas de trabalho possam ver os rostos uns dos outros regularmente, especialmente em reuniões importantes.

Pode haver muita confusão em torno de uma mensagem de texto ou e-mail, especialmente sem tom ou linguagem corporal para observar. Um pouco mais pode ser entendido por um telefonema entre funcionários e gerentes, porque pelo menos você pode ouvir o tom de voz deles. Ainda assim, a maneira mais eficaz de se comunicar remotamente é por bate-papo por vídeo, onde você pode ver a linguagem corporal um do outro e ouvir o tom de voz um do outro.

“Hoje, muitas empresas têm escritórios virtuais e/ou funcionários trabalhando remotamente. Criar oportunidades para que funcionários de todo o país permaneçam conectados.” – Lori Paikin, NaviStone

As videochamadas também são benéficas para eventos não relacionados ao trabalho. Nem todas as videochamadas precisam estar relacionadas ao trabalho. É útil que seus funcionários se conheçam pessoalmente. Funcionários com amigos no trabalho são duas vezes mais engajados do que aqueles sem.

Organize uma variedade de eventos sociais para seus funcionários, como:

• Festas de fim de ano
• Eventos de jogos virtuais
• Comemorações de aniversário
• Noites de microfone aberto
• Karaokê
• Clubes de livros/cinema

DICA: Use uma solução acessível ou gratuita para conversar por vídeo com seus funcionários remotos.

4. Incentive conexões e amizades

“É fácil ficar isolado ao trabalhar remotamente. Eu entro em contato com membros individuais da equipe regularmente para solicitar opiniões sobre as decisões que estou tomando e apenas conversar sobre coisas não relacionadas ao trabalho.” – Lisa Allocca , Red Javelin Communications

Quando você não está trabalhando sob o mesmo teto, pode ser um desafio se conectar com seus colegas de trabalho. Você não tem a oportunidade para os habituais oi e tchau que alguém em um escritório faz. Vai levar esforço para conversar um com o outro.

Um feed social cria um espaço para os membros de sua equipe se envolverem uns com os outros que não estão diretamente relacionados ao trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana. Dê aos seus funcionários uma plataforma para conversar como fariam em um ambiente de escritório normal, para que possam compartilhar atualizações da vida, conversar sobre filmes ou programas de TV, notícias interessantes que encontraram e qualquer coisa intermediária.

Assuma a responsabilidade de incentivar as amizades dos funcionários. Eventos sociais e comunicação levam a uma melhor retenção, maior produtividade e satisfação geral dos funcionários.

DICA: Organize atividades virtuais de formação de equipes, happy hours e encontros para melhorar a cultura da sua empresa e aumentar o engajamento.

5. Confie em seus funcionários

Vejamos isso de dois ângulos:

1. Confiando em seus gerentes para gerenciar suas equipes remotas como acharem melhor
2. Confiando em seus funcionários para fazer o trabalho

Confiando em seus gerentes

• Abrace a criatividade: dê espaço ao seu gerente para abraçar o risco sempre que tentar coisas novas
• Não microgerencie: dê a seus gerentes a liberdade de agir da maneira que acharem melhor. Você faria o mesmo se se visse diariamente no escritório, então aplique a mesma metodologia à sua força de trabalho remota.

Confie em seus funcionários

• Flexibilidade: Confie em seu horário de trabalho. Se você os estiver agendando para turnos, confie que eles aparecerão na hora. Se eles criarem seus próprios horários de trabalho, confie que eles terminarão seu trabalho no prazo.
• Forneça feedback: os funcionários querem saber que são apreciados e quando estão fazendo as coisas certas e erradas.
• Mantenha os funcionários informados: a confiança vale para os dois lados. Quando você os mantém informados, eles confiam em você. Mantenha-os atualizados sobre novas contratações, metas atingidas, avaliações positivas de clientes, novas políticas, progresso da equipe, etc.

A confiança deve estar profundamente inserida na cultura da sua empresa para garantir que você esteja sempre disponível para sua equipe, não importa onde ela esteja. Construir a confiança entre todos os funcionários ajuda a mantê-los engajados, o que aumenta a produtividade e a satisfação dos funcionários.

DICA: Sempre que surgirem problemas, resolva-os imediatamente para garantir que a confiança não seja quebrada em nenhum dos lados do acordo.

6. Peça feedback

O feedback vai nos dois sentidos. Você dá feedback aos seus funcionários para ajudá-los a atingir todo o seu potencial e aumentar a produtividade, e eles devem fornecer feedback sobre como ser um líder melhor e melhorar a empresa como um todo.

Quando um funcionário dá feedback, você tem que agir de acordo. Se um funcionário der muito feedback e nada for feito a respeito, ele provavelmente deixará de compartilhar suas ideias no futuro.

Quando os funcionários sentem que suas vozes estão sendo ouvidas, é mais provável que levantem questões e contribuam para um ambiente de trabalho positivo. Uma ótima maneira de receber feedback é por meio de pesquisas. Pergunte aos seus funcionários em que você pode melhorar, com o que eles estão tendo dificuldades e como a empresa pode ajudá-los a fazer melhor seu trabalho.

Não espere por revisões anuais. Certifique-se de estar dando e recebendo feedback regularmente para melhorar a empresa constantemente. O feedback pode estar relacionado a qualquer coisa, incluindo novas ideias de treinamento, atividades divertidas em equipe, melhoria da satisfação do cliente, etc.

DICA: Não ouça apenas o feedback dos funcionários – aja de acordo com ele. Certifique-se de que eles saibam que você se importa com os pensamentos e ideias deles, para que continuem compartilhando no futuro.

7. Dê reconhecimento

Um aumento é ótimo, mas não é a única maneira de mostrar aos seus funcionários que eles estão fazendo um ótimo trabalho. Compartilhar feedback positivo, avaliações brilhantes de clientes, um aviso quando um projeto vai bem e muito mais – isso ajuda bastante.

“Ser generoso com elogios públicos e reconhecimento de funcionários remotos ajuda a garantir que seu trabalho seja reconhecido e é um sinal para os colegas de trabalho de que eles estão se esforçando”, Mark Mortensen, professor associado de Comportamento Organizacional do INSEAD. Mostrar o seu apreço é uma maneira simples, mas eficaz, de motivar e envolver seus funcionários remotos. Estudos mostram que o dinheiro não mantém um funcionário a longo prazo, mas a cultura da empresa sim. Se você deseja reduzir a rotatividade, precisa celebrar seus funcionários por suas ideias e realizações e dar a eles uma oportunidade de desenvolvimento de carreira.

DICA: Use uma ferramenta digital para ajudá-lo a reconhecer publicamente os funcionários por um trabalho bem feito, comemorar marcos e recompensá-los quando achar necessário.

8. Priorize o bem-estar e o desenvolvimento pessoal dos funcionários

A saúde dos funcionários deve ser uma prioridade. Quando os funcionários estão no seu melhor, eles estão produzindo o seu melhor. A saúde dos funcionários não apenas beneficia os resultados da empresa, mas também melhora a conexão que você tem com seus funcionários. Quando sentem que são importantes para a empresa pessoalmente, é mais provável que permaneçam na empresa por mais tempo e trabalhem mais.

Existem muitos programas de bem-estar que você pode implementar:

• Faça das pausas conscientes uma prioridade
• Ofereça cursos para que os funcionários melhorem seu crescimento pessoal
• Crie desafios de saúde física, como desafios de ioga de 30 dias ou grupos de corrida
• Oferecer benefícios de saúde abrangentes que incluem terapia
• Garanta que seus funcionários estejam definindo limites claros para melhorar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal

DICA: Os orçamentos da empresa nem sempre permitem todos esses programas, portanto, seja criativo com seus programas de bem-estar. Pergunte aos funcionários o que eles querem ver no futuro para promover sua saúde mental e física.

9. Crie oportunidades de crescimento de carreira

Quase 90% dos millennials dizem que ter oportunidades de aprendizado e crescimento é importante para eles em um trabalho. Também deve ser importante para você. Funcionários que se esforçam para aprender mais e se desenvolver profissionalmente são um grande trunfo para sua empresa. As empresas que oferecem oportunidades de crescimento na carreira mantêm seus funcionários por mais tempo e se diferenciam dos concorrentes.

Você pode ajudar a facilitar essas oportunidades para seus funcionários:

• Incentivar o mentoring e o job shadowing para ajudar os funcionários mais novos a aprender com os funcionários mais experientes e a insuflar novas ideias nos funcionários mais antigos
• Crie mapas de carreira para funcionários interessados ​​para que você possa ficar em contato com suas aspirações e expectativas e para que eles possam visualizar um futuro em sua empresa
• Crie cursos para ajudar com treinamento de trabalho em movimento e educação continuada

DICA: Se um funcionário quiser aprender, trabalhe com ele para encontrar uma maneira adequada de ensiná-lo. Funcionários que expressam seu desejo de aprender valem muito mais do que aqueles que pensam que sabem tudo.

A linha de fundo no envolvimento de funcionários remotos

Ao analisar como engajar funcionários remotos e como mantê-los engajados, lembre-se de que nutrir e desenvolver é uma tarefa constante. Engajamento nunca é uma tarefa única que você pode marcar na sua lista de tarefas. Funcionários engajados são seu maior patrimônio. Certifique-se de manter-se atualizado sobre as maneiras de envolver os trabalhadores remotos.