KPI PPC: 10 KPIs-chave de anúncio PPC para medir suas campanhas

KPI PPC – Como você mede o sucesso de suas campanhas de pagamento por clique (PPC)? Saber se seus anúncios pagos estão funcionando ajudará você a alocar seu orçamento com mais sabedoria e otimizar seus anúncios para obter mais cliques, conversões e vendas.

Mas o que eu não sabia é que existem tantos indicadores-chave de desempenho (KPIs) diferentes que podemos analisar. Se você, como eu, pensou que os anúncios PPC eram apenas para medir cliques - é hora de aprender!

Aqui está uma lista dos KPIs mais importantes para conhecer e medir para suas campanhas de PPC:

1. Cliques

O KPI mais simples e direto: cliques. Este é literalmente o número de cliques que seus anúncios recebem.

Embora possa fornecer alguma indicação do sucesso de um anúncio, não é significativo se não houver uma linha de base para comparar seus resultados. Além disso, isso não fornece uma visão completa: digamos, se eu colocar US$ 100 para exibir 100 anúncios, versus US$ 10 para exibir 10 anúncios, é natural obter mais cliques na campanha com mais anúncios. Mas isso não significa que a primeira campanha seja mais 'bem-sucedida' só porque eu tive mais cliques – ela foi 'bem-sucedida' só porque eu tinha um orçamento maior para exibir mais anúncios.

E é aí que entram outros KPIs como CTR.

2. Taxa de cliques (CTR)

A CTR coloca o número de cliques em perspectiva, em relação ao número de impressões que seu anúncio recebe. É medido como uma porcentagem de visualizações de anúncios que levam a um clique. Então, se meu anúncio tem 200 impressões e 20 cliques, a CTR é de 10%.

A CTR é mais significativa quando você a compara em sua própria campanha em momentos diferentes ou para testes A/B de determinados componentes do anúncio. Como uma medida de base ampla, é menos útil, pois não há indicação fixa do que faz uma 'boa' CTR. No entanto, você ainda pode pesquisar as médias do setor e obter uma estimativa aproximada de como sua campanha está se saindo em comparação com outras do setor.

3. Custo por mil impressões (CPM)

CPM significa custo por milha e refere-se ao custo por mil impressões. Isso é obtido pegando o custo total de sua campanha e dividindo-o pelo número de milhares de impressões que seus anúncios obtêm.

CPM = Custo total da campanha / (Total de impressões / 1.000)

Um CPM mais baixo é desejável, pois significa que você alcança um público maior gastando menos. Em algumas plataformas de publicidade paga, o CPM é um método de lance que você pode usar para configurar sua campanha.

4. Custo por aquisição/conversão (CPA)

O CPA é usado para medir quanto você paga por cada conversão. Ele é obtido pela divisão do gasto total com anúncios pelo número de conversões que você adquire. Mas cuidado: as conversões podem significar coisas muito diferentes para diferentes profissionais de marketing e clientes. Seja uma venda, consulta ou nova inscrição, é importante comunicar isso claramente para quem você está relatando o KPI.

5. Custo por clique (CPC)

O custo por clique é o preço que um anunciante acaba pagando por cada clique. Eu digo 'acaba' porque o CPC nem sempre depende do orçamento que você define.

Para explicar, lembre-se de que a publicidade PPC envolve um estágio de leilão em que os profissionais de marketing fazem lances por posições de anúncio. Quando um profissional de marketing ganha um lance, ele não paga o valor pelo qual licitou, mas sim o próximo lance mais alto. Isso também significa que o CPC é influenciado pelo que seus concorrentes fazem.

Portanto, o CPC é o preço que você realmente paga por cada clique. Você pode medi-lo tomando o valor total gasto em uma campanha, dividido pelo número de vezes que o anúncio foi clicado.

Depois de entender o CPA, você também pode usá-lo em sua técnica de lances. No Google Ads, você pode definir seu CPA desejado (tCPA) para o CPA médio ideal que deseja alcançar com seus anúncios. A partir daí, o Google fará o trabalho de otimizar sua campanha para adquirir o maior número possível de conversões dentro do seu orçamento.

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6. Taxa de conversão (CVR)

O CVR é o que mais interessa aos empresários. Afinal, o marketing é feito para aumentar as vendas! O CVR é usado para medir como uma porcentagem do número de conversões em relação ao número total de cliques alcançados. Portanto, se minha campanha receber 20 conversões de 400 cliques, o CVR será de 5%.

Conforme mencionado, você pode definir o CPA do seu anúncio para otimizar as conversões. Isso também iria maximizar o seu CVR.

7. Índice de qualidade

Embora os cliques e a CTR possam ser facilmente medidos, o índice de qualidade é um pouco mais difícil de acertar. Você não pode realmente medi-lo sozinho, pois é uma métrica definida pelo Google. No entanto, o gigante das buscas fornece algumas informações sobre os fatores que o afetam, a saber: experiência na página de destino, formato do anúncio, relevância do anúncio e CTR esperado.

E por que você deveria se preocupar com os índices de qualidade? Do ponto de vista prático, um índice de qualidade influencia o custo de seus anúncios. Um bom índice de qualidade (de 7 a 10) se traduz em taxas de publicidade mais baixas, enquanto os anunciantes precisam pagar mais por anúncios com índice de qualidade inferior (6 ou inferior).

8. Valor Vitalício (LTV)

LTV é uma medida ampla do sucesso de uma campanha PPC. Não há uma maneira fixa de medi-lo, pois depende do que é mais significativo para um profissional de marketing nesse setor.

Por exemplo, você pode comparar o tempo que os clientes permanecem inscritos no serviço que a empresa oferece, antes e depois da campanha de PPC. Para outras empresas, medir a margem de lucro por cliente também é útil.

Muitos profissionais de marketing de SaaS (Software as a Service) hoje em dia acham útil calcular a relação LTV:CAC para determinar o sucesso do marketing. Observe que CAC se refere ao custo de aquisição de clientes, que é essencialmente outro termo para CPA.

9. Posição média

Uma grande vantagem dos anúncios do mecanismo de pesquisa do Google é a oportunidade de ser visto na primeira posição de pesquisa, mesmo antes dos resultados de pesquisa orgânica. A posição do seu anúncio é amplamente baseada no valor do seu lance. A classificação do anúncio é determinada pela multiplicação do índice de qualidade pelo CPM máximo do anunciante.

No entanto, o Google não mantém seu anúncio na mesma posição o tempo todo, dando origem à posição média. Por exemplo, para uma posição média de 2, seu anúncio pode ter estado na 1ª, 2ª ou 3ª posição ao longo do dia.

A posição do anúncio pode ser uma métrica útil para acompanhar a visibilidade de seus anúncios. No entanto, isso não é indicativo de desempenho do anúncio, pois alguns anúncios podem ter um desempenho melhor quando colocados em posições ao lado do topo.

10. Realização do Orçamento

A realização do orçamento é um KPI que os profissionais de marketing devem estar cientes. Ele mede o quanto os gastos resultantes se apegam ao orçamento original.

Embora isso não diga necessariamente o quão bem uma campanha está se saindo, é uma métrica importante para avaliar as habilidades do profissional de marketing de PPC para gerenciar o orçamento e os lances de custo.

Qual você deve usar?

KPI PPC – Como você deve ter adivinhado, não há um KPI perfeito que você deva usar para sua campanha de PPC. A maioria das métricas estão inter-relacionadas e contam diferentes partes da mesma história. No entanto, às vezes eles podem ser usados ​​em conjunto para identificar áreas problemáticas em sua campanha.

Por exemplo, há momentos em que encontrei uma campanha que está indo bem em termos de CTR, mas não entregando CVR alto. A partir daí, acho que o problema não está na capacidade de persuasão do texto do anúncio, mas sim na página de destino.

Quando se trata de relatar métricas para seus clientes, não caia na armadilha do excesso de relatórios. É melhor se concentrar nas métricas que se alinham com seus objetivos, em vez de bombardeá-los com muitos números e potencialmente confundi-los.

Conclusão

KPI PPC – A publicidade paga está cheia de números e siglas confusos, mas uma agência confiável de PPC na Coréia pode ajudá-lo a seguir o caminho certo. Espero que essas métricas comuns de KPI que compartilhei possam ajudá-lo a entender melhor suas campanhas de PPC, esteja você fazendo isso sozinho ou recebendo suporte de uma agência de marketing digital na Coréia.