Tudo o que você precisa saber sobre a correspondência entre lead e conta

Com um grande crescimento vem uma grande responsabilidade. À medida que sua organização cresce aos trancos e barrancos, torna-se impraticável corresponder manualmente os leads às contas sempre que um novo entra em cena.

O que é a correspondência de lead para conta?

A correspondência de lead a conta refere-se ao processo automatizado de conectar leads às contas/empresas corretas em seu CRM. Ele fornece uma jornada perfeita para o cliente e evita a ocorrência de falhas de comunicação internas que podem refletir mal em sua marca geral.

Vamos supor que o Pipedrive seja uma conta existente no seu CRM, com um representante atribuído a ela. Um belo dia, Austin do Pipedrive chega até você. Com a correspondência automatizada de lead para conta, Austin é atribuído à conta do Pipedrive em seu CRM. O representante que representa o Pipedrive pode cuidar das comunicações com Austin.

Por que a correspondência entre lead e conta é importante?

Agora vamos analisar o cenário anterior sem correspondência de lead para conta.

Austin do Pipedrive é tratado pela equipe de vendas inbound. Como a equipe de saída não está necessariamente ciente das contas de entrada, ela pode acabar entrando em contato com outro lead, diz Mike, também do Pipedrive.

Essas duas conexões estão acontecendo simultaneamente, mas também separadamente, cada uma sem conhecimento da outra. Você pode imaginar como seria uma interseção entre os dois?

A falta de comunicação, confusão e caos iminentes que isso pode causar podem ser catastróficos para você, seu cliente e também para a imagem da sua marca.

Então, qual é a correção? A correspondência manual de lead para conta não é uma opção porque não é apenas um mau uso do seu tempo, mas também altamente ineficiente, potencialmente imprecisa e propensa a erros humanos.

No momento em que a correspondência manual é concluída, quem não pode dizer que uma fusão ou aquisição não aconteceu? Afinal, os dados decaem com o tempo.

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Como funciona a correspondência entre lead e conta?

Então, quais são as situações em que a correspondência entre lead e conta acontece? Vejamos alguns exemplos:

• Três leads da mesma organização, mas rotulados de forma diferente – digamos, “Salesforce”, “Salesforce Inc.” e “Salesforce.com” – todos são atribuídos à mesma conta

• Vírgulas, traços, aspas e outros caracteres especiais são ignorados. Por exemplo, “Johnson e Johnson” e “Johnson & Johnson” são a mesma coisa.

• Acrônimos e abreviaturas são expandidos, avaliados automaticamente e atribuídos à mesma conta. Por exemplo, “Hewlett-Packard” e “HP”.

Espaços em branco, domínios de e-mail e da web, apelidos, alterações de nome etc. são outros exemplos de cenários em que a correspondência de lead para conta entra em jogo.

(Fonte)

Os 3 principais benefícios da correspondência entre lead e conta

Para muitos representantes de vendas, ouvir respostas do tipo “Já estamos trabalhando com Damon da sua equipe” pode ser mais do que uma rejeição. O representante não apenas perdeu tempo redigindo um e-mail para um lead que já foi atendido, mas também causou uma má impressão das comunicações internas da empresa no lead.

Vamos dar uma olhada em como a correspondência de lead para conta ajuda em cenários como esses.

1. Maior eficiência

A correspondência precisa entre lead e conta economiza tempo e energia valiosos para seus representantes, que são mais bem gastos na prospecção e no fechamento de negócios. A correspondência manual de lead para conta leva ao aumento do desperdício de tempo apenas para obter resultados mínimos.

2. CRMs bem mantidos

O CRM médio está cheio de dados expirados, imprecisos ou ausentes. As limpezas manuais podem ser dolorosamente inconvenientes e demoradas e, portanto, garantir a integridade do seu CRM com correspondência automatizada de lead para conta é sua melhor opção.

3. Melhor experiência do cliente

Mais importante ainda, a correspondência de lead a conta abre caminho para uma melhor experiência geral do cliente, fornecendo um CRM limpo que ajuda adequadamente seus representantes a gerenciar os leads em seu banco de dados. Uma melhor experiência do cliente leva a taxas de conversão mais altas.

Como informações imprecisas de lead afetam seu processo de correspondência de lead a conta

Sua correspondência de lead para conta é tão boa quanto suas informações de lead. Informações imprecisas de lead podem corresponder seus leads com as contas erradas e potencialmente causar muito mais caos do que a correspondência manual de lead para conta.

Algumas outras consequências indesejáveis ​​de dados incorretos de leads incluem:

• Substituição de dados de leads de qualidade por dados incorretos
• Perda de produtividade da sua equipe de vendas
• Pontuação incorreta de leads
• Perda de leads apesar de contas de boa qualidade
• Falha de comunicação interna
• Pouca reflexão na imagem da marca

(Fonte)

Como usuário do Slintel, você não precisa se preocupar com informações imprecisas de leads infectando seu CRM. Garantimos que você tenha acesso apenas às informações de lead mais relevantes e precisas para sua divulgação e prospecção.

Correspondência precisa de lead para conta com Slintel

Na Slintel, não deixamos nenhuma pista sem vigilância. A correspondência de lead a conta é incorporada perfeitamente ao nosso produto e cada lead é associado a uma conta desde o início.

Na verdade, o Slintel pode oferecer vários leads da mesma conta. Dessa forma, se um lead de uma conta não responder, você sempre poderá entrar em contato com outra pessoa da mesma empresa. Você pode até encontrar leads de um nome de conta específico, de várias contas de destino em seu setor ou até mesmo de vários setores ao mesmo tempo.

Parece interessante, não é? Vamos descobrir como você pode fazer tudo isso!

Antes de tudo, tenha em mãos seu TAM (Total Addressable Market) e seu ICP (Ideal Customer Profile).

Usando os filtros de pesquisa do Slintel, você pode personalizar sua pesquisa de acordo com seus requisitos mais específicos de acordo com seu TAM e ICP. Vamos usar os seguintes filtros de pesquisa para encontrar as contas associadas aos leads desejados:

• Seus leads estão na indústria de software de computador
• Eles trabalham em organizações com um tamanho de funcionários superior a 200
• Eles estão localizados na região da APAC

O Slintel pode encontrar contas com cada um desses critérios específicos atendidos. Agora vamos supor que chegamos a uma lista de 100 contas de destino. Temos leads para cada uma dessas 100 contas para as quais você pode entrar em contato.

Mas não termina aí.

Queremos garantir que você não receba apenas um monte de leads para entrar em contato. Queremos garantir que você obtenha os leads mais relevantes para o seu negócio. E como nós fazemos isso? Filtre novamente!

Vamos supor que você aplique os seguintes filtros à sua lista de leads:

• Eles são vendedores
• Eles têm alta autoridade de tomada de decisão
• Seus detalhes de contato estão disponíveis

Agora, você tem o conjunto de leads mais específico correspondente ao conjunto mais específico de contas de destino de acordo com seus requisitos. Você é imparável agora!

{Incorporar: https://youtu.be/IDlbEc0DYBc}

Oportunidades infinitas

Com a Slintel ao seu lado, você pode ter certeza de que está utilizando todo o potencial do seu mercado-alvo. O Slintel oferece acesso estendido ao seu mercado com informações precisas de leads e até leads alternativos para apoiá-lo.

Com os leads certos combinados com as contas certas, você pode mudar seu foco para onde é necessário: prospecção. Encontre as contas em seu mercado-alvo de acordo com seus requisitos específicos e entre em contato.

Seus leads estão esperando!