O que os profissionais de marketing B2B podem aprender com empresas trilionárias

Existem apenas cinco empresas de trilhões de dólares no mundo: Apple, Saudi Aramco, Microsoft, Alphabet e Amazon.

Curiosamente, existem insights que podemos obter das estratégias de marketing de conteúdo desses gigantes internacionais que podem ser úteis para qualquer negócio. Não importa o tamanho da sua empresa, você tem algo a aprender, e a equipe de profissionais de marketing B2B da Foundation Marketing pode orientá-lo sobre como aplicar essas estratégias ao seu próprio negócio.

Apple: saiba onde se apoiar

Nome : Apple Inc.
Sede : Cupertino, CA
Capitalização de mercado : US$ 3,07 trilhões

A grande maioria da receita da Apple vem das vendas ao consumidor, mas isso não significa que os profissionais de marketing B2B não tenham nada a aprender com a empresa. Pelo contrário, está cheio de mestres do marketing, e qualquer pessoa em qualquer setor pode encontrar algo de valor para aprender com eles.

Em termos de marketing de conteúdo, a Apple é parcimoniosa em alguns detalhes e aprofundada em outros. Os membros da equipe de marketing parecem ser especialistas em saber onde você deve avançar com mais detalhes e onde pode passar por cima de algumas partes.

Por exemplo, vamos dar uma olhada na página de comparação de produtos do iPhone 14 Pro . Esse é um tipo muito comum de página de destino com um objetivo: convencer os leitores de que seu produto é superior ao de um concorrente. Esta página tem uma mensagem central, e está bem ali no cabeçalho:

Quando você clica em uma dessas perguntas, ela leva a um vídeo rápido (sempre menos de um minuto, geralmente menos de 15 segundos) de uma pessoa explicando a resposta em termos diretos e claros. Não parece um discurso de vendas e parece ser o mais curto possível. Essas são perguntas simples para as quais os consumidores desejam respostas simples.

Isso contrasta com a opinião de muitos consumidores sobre privacidade. Muitas pessoas estão cada vez mais preocupadas em manter seus dados privados e querem saber alguns detalhes sobre como as empresas estão fazendo isso. A Apple construiu uma reputação de privacidade de dados e quer mantê-la.

É por isso que tem uma página de destino totalmente separada em seu site apenas para falar sobre privacidade. Há informações suficientes para valer a pena, mas basta dizer que o consumidor médio ficará impressionado com o cuidado e a clareza das mensagens aqui. Dá a impressão de que a Apple está cheia de especialistas em privacidade totalmente comprometidos em proteger seus clientes.

Qual é o take-away?

Saiba quando seus clientes querem saber mais e saiba quando a brevidade é a alma de um bom marketing.Por um lado, nem todas as informações do produto precisam ser discutidas em detalhes. Se as pessoas querem uma resposta fácil, faça parecer fácil.

Por outro lado, não tenha medo de se aprofundar e fornecer os detalhes técnicos onde as pessoas os desejam. Trata-se de conhecer seus clientes e o que eles procurarão em seus materiais de marketing.

Saudi Aramco: posicione-se como um líder

Nome : Grupo Petrolífero da Arábia Saudita
Sede : Dhahran, Arábia Saudita
Capitalização de mercado : US$ 2,08 trilhões

Você pode não estar tão familiarizado com a Saudi Aramco, mas isso não significa que a empresa tenha menos impacto em sua vida. Mas se você já trabalhou em petróleo e gás, certamente conhece o maior player do setor.

A Saudi Aramco não é uma empresa B2C, por isso pode surpreendê-lo ao descobrir que grande parte de seu marketing ainda é amigável ao consumidor. Isso porque ele ainda se preocupa com sua percepção geral e deseja que compradores de todos os tipos possam entender seus materiais.

Você pode ver isso facilmente na revistaElementsda Saudi Aramco .Elementslida com histórias sobre as pessoas que trabalham com a Saudi Aramco, bem como tópicos tecnológicos, ambientais e de gerenciamento de negócios.

Embora você possa esperar que os artigos sobre tecnologia sejam incompreensíveis para o público em geral,Elementsfoi cuidadosamente escrito para colocar tópicos sobre a mais recente tecnologia de petróleo e gás em termos que até mesmo um redator de conteúdo possa entender!

Por exemplo, este artigo sobre uma tecnologia chamada “monitoramento de fluxo em tempo real” imediatamente apresenta pontos que destacam os principais benefícios da tecnologia:

Você entendeu? Eles estão maximizando a quantidade de coisas que obtêm, coletando dados precisos e são especialistas.

Qual é o take-away?

Não tenha medo de falar com amadores .Grandes líderes pegam as pessoas que não estão bem equipadas e dão a elas as informações de que precisam para ter sucesso. Isso significa colocar tópicos complexos em termos que seu público possa entender.

Microsoft: Mostre como você molda o mundo

Nome : Microsoft Corporation
Sede : Redmond, WA
Capitalização de mercado : US$ 2,74 trilhões

A Microsoft é a maior fabricante de software do mundo. A maior parte de sua receita vem de produtos de servidor e software de escritório, como Azure e Office 360.

A Microsoft lida com vendas B2B e B2C, e alguns de seus produtos B2B são bastante complicados. Da arquitetura de servidor baseada em nuvem aos mais recentes avanços em IA , ele lida com muitos tópicos técnicos difíceis.

Isso pode tornar difícil explicar o que eles fazem para os consumidores. Mas onde a Apple se aprofunda nos detalhes do produto e a Saudi Aramco coloca sua tecnologia na terminologia do consumidor, a Microsoft adota uma abordagem diferente para seu marketing de conteúdo: focando nos impactos.

A Microsoft adora contar histórias sobre como está mudando o mundo. Artigos como este apenas abordam os impactos que sua tecnologia tem, independentemente de os leitores a entenderem. Vamos dar um exemplo aqui:

Sei quais são as vantagens e desvantagens dos datacenters locais em comparação com a nuvem? Na verdade. Isso importa? Bem, eu sei que fazer a mudança permite que a American Airlines ganhe velocidade e aumente a confiabilidade, e isso é tudo o que realmente me importa.

A Microsoft não precisa detalhar os prós e contras de diferentes métodos de armazenamento de dados para mim. Tudo o que me importa é como as maiores marcas do mundo confiam nelas por suas tecnologias essenciais, e funciona. Funcionalmente, esses são estudos de caso em miniatura, mas são formatados como notícias.

Qual é o take-away?

Brag, e fazê-lo bem .Vanglorie-se em termos que as pessoas possam entender e não se preocupe em ficar atolado em detalhes técnicos. Se você quiser, pode dividi-lo como Apple e Saudi Aramco. Mas não hesite em ir direto ao ponto: você é o melhor e todos deveriam saber disso.

Alfabeto: Fique bobo

Nome : Alphabet Inc.
Sede : Mountain View, CA
Capitalização de mercado : US$ 1,57 trilhão

A Alphabet possui os dois sites mais visitados do mundo: Google.com e YouTube.com. É provável que você esteja lendo este artigo em um navegador da Alphabet, encontrado no Google ou entregue em sua conta do Gmail. Os produtos de poucas empresas são mais onipresentes em nossas vidas.

Embora a Alphabet seja a empresa-mãe da qual estamos falando, o Google (e sua subsidiária, o YouTube) representa mais de 99% da receita da empresa, então vamos nos concentrar no marketing de conteúdo do Google hoje.

O Google faz um ótimo trabalho ao se destacar com uma voz distinta em seus materiais de marketing. Ele faz isso quebrando o tom corporativo típico e fazendo algumas coisas que são um pouco tolas. A empresa não precisa fazer Google Doodles, mas, neste momento, eles são uma parte icônica da identidade da marca. Da mesma forma, cria peças de marketing de conteúdo caprichosas.

Embora esse conteúdo possa ser bobo, isso não significa que não haja algo sério por trás dele. Por exemplo, este artigo destaca um experimento que usou tecnologia de ponta para fazer um pássaro roxo que toca violoncelo.

O Google contratou sete músicos profissionais como parte desse projeto, além de pagar seus próprios engenheiros. Eles não fazem isso apenas por diversão, e a tecnologia aqui é genuinamente impressionante. Mas, ao mesmo tempo,é um pássaro roxo tocando violoncelo. Eu não estaria falando sobre isso se fosse um simulador de violoncelo chato, mas preciso.

Qual é o take-away?

O humor chama sua atenção;use-o . Se você tem um ponto que deseja garantir que fique com seu público, não tenha medo de ser um pouco bobo e destaque-o com um conteúdo inteligente e interessante.

Amazon: comercialize seus valores

Nome : Amazon.com, Inc.
Sede : Seattle, WA
Capitalização de mercado : US$ 1,38 trilhão

Uma livraria online se tornou a maior varejista do mundo — você já ouviu isso antes. Mas aqui está a estatística mais impressionante que encontrei sobre a Amazon: é a instituição mais popular da América .

Como ficou assim? A Amazon teve muitos escândalos em tópicos tão variados como ambientalismo , condições de trabalho e violações antitruste . Mas isso não parece ter prejudicado a reputação geral da marca.

Mas a Amazon tem valores claramente declarados e concentra muito de seu marketing em torno deles. Em muitas empresas, seus valores parecem um véu fino sobre seu valor central de ganhar o máximo de dinheiro possível. O marketing de conteúdo da Amazon faz algo interessante para evitar isso.

Onde a maioria dos estudos de caso tentaria colocar os benefícios financeiros em primeiro plano, muitos da Amazon, como este , concentram-se em seus valores. Nesse caso, a empresa fala em reduzir as emissões de carbono antes de economizar dinheiro.

No trecho acima, a Amazon dá como certo que reduzir as emissões é positivo e passa à questão de como. Ele mostra os valores dos clientes alinhados com os da empresa e cita o CEO não na geração de receita, mas nesse objetivo mais importante.

Qual é o take-away?

Destaque seus valores em materiais de marketing .Os clientes gostam de saber que você é uma empresa de princípios que sabe com o que se importa e se alinha com seus valores. Ao falar com seus próprios valores, você fala com os valores de seus clientes em potencial e pode começar a construir confiança antes de ter sua primeira conversa.

Aprenda com os melhores

Seja o domínio da brevidade e profundidade da Apple, a navegação bem-sucedida da Saudi Aramco em tópicos complexos, as narrativas focadas no impacto da Microsoft, a inclinação da Alphabet para a tolice ou as táticas de marketing baseadas em princípios da Amazon, cada uma dessas empresas de trilhões de dólares oferece informações valiosas. Destilar e aplicar essas lições ao seu negócio, independentemente de sua escala, pode promover seu crescimento e solidificar sua presença em seu respectivo setor.

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