Guia de transporte de longa distância para comércio eletrônico

À medida que seu negócio de comércio eletrônico cresce, normalmente também aumenta a complexidade de sua cadeia de suprimentos de comércio eletrônico.

Começar pequeno é ótimo para molhar os pés. Mas quando chegar a hora de escalar, você provavelmente desejará terceirizar a fabricação (na maioria dos casos, para algum lugar no exterior) e expandir para vários países.

Ambos os cenários envolvem viagens de longa distância, também conhecidas como transporte de longa distância.

O transporte de longa distância é o que permite que as empresas de comércio eletrônico alcancem clientes em todos os lugares. Ele fornece um meio de expandir seus horizontes, entrar em novos mercados e realmente se tornar global.

No entanto, dominar o transporte de longa distância pode ser uma estrada difícil, e muitas empresas de comércio eletrônico geralmente encontram armadilhas como:

• Gargalos da cadeia de suprimentos
• má gestão logística
• Complicações alfandegárias
• Atrasos inesperados

Neste guia, detalharemos o mundo complexo desse elemento crucial da logística, para que você tome decisões informadas sobre como levar seus produtos do ponto A ao B da maneira mais eficiente possível.

O que é transporte de longa distância?

O transporte de longa distância envolve a movimentação de produtos acabados por longas distâncias – muitas vezes abrangendo estados, países ou mesmo continentes. Para colocar um número, é definido como cobrindo distâncias superiores a 250 milhas; embora muitos caminhoneiros de longa distância façam muito mais do que isso.

Normalmente, o transporte de carga de longa distância envolve o transporte de cargas em semi-caminhões (vans secas) ou plataformas de plataforma. No entanto, para muitos proprietários de comércio eletrônico, o tamanho comum de uma van seca é maior do que o necessário. É por isso que muitas empresas confiam no frete LTL (less-than-truckload) para economizar dinheiro.

No mundo do comércio eletrônico, o processo de transporte de longa distância normalmente é mais ou menos assim: sua carga a granel chega a um porto com sede em Chicago e embarca em uma jornada OTR (over-the-road) para seu depósito em LA. Essa parte do processo de transporte de longa distância também é chamada de drayage.

A partir daí, os pedidos são atendidos e enviados aos clientes. O objetivo aqui é carregar os pedidos em caminhões de entrega de curta distância para reduzir os tempos de envio, embora, se várias instalações de armazenamento não forem usadas, alguns pedidos possam precisar embarcar em outra viagem de longa distância para chegar ao destino final.

Por que o transporte de longa distância é importante?

Você pode estar se perguntando: “Por que eu, como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, deveria me preocupar com o transporte de longa distância?” É uma pergunta válida.

Em primeiro lugar, o transporte de longa distância é uma grande parte da logística global. É o que acaba com as limitações geográficas, permitindo que sua empresa alcance clientes em todo o mundo.

Até 2026, espera-se que o valor total do comércio eletrônico em todo o mundo seja de US$ 9,4 trilhões. São muitos bens que precisam ser movimentados. E como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, reconhecer os benefícios do transporte de longa distância pode ser o seu bilhete para garantir uma fatia desse bolo de vários trilhões de dólares.

Reserve um momento para pensar nisso: sem um transporte de longa distância otimizado, como as empresas podem manter uma alta taxa de rotatividade de estoque? Ou entregar a mercadoria com rapidez, fator que vem se tornando cada vez mais um diferencial competitivo? Isso é mais do que apenas caminhões circulando, é a satisfação e a lealdade do seu cliente em jogo.

O transporte de longa distância é o que permite a um artesão na Grécia vender um colar feito à mão no Etsy para alguém em Los Angeles. Ou um fazendeiro no Sri Lanka para vender seu chá na Amazon.

Sem ele, seu negócio de comércio eletrônico estaria limitado a vendas locais ou regionais. A escalabilidade, o alcance global e a própria essência do “comércio eletrônico” como o conhecemos seriam impossíveis.

Os benefícios de um processo simplificado de transporte de longa distância

Não há como negar que hoje em dia o consumidor quer que seus produtos cheguem rápido. Na verdade, 41% dos consumidores agora esperam entrega em dois ou três dias.

Se o seu processo de transporte de longa distância não for simplificado, você pode dizer adeus aos prazos de entrega.

Mas não são apenas prazos de entrega, uma empresa de transporte ineficiente atormentada por avarias ou tecnologia desatualizada pode resultar em:

• Custos de envio e manuseio mais altos
• Má gestão de estoque
• Diminuição da satisfação do cliente
• Rentabilidade reduzida

A logística eficiente de longa distância resulta em prazos de entrega mais rápidos, custos reduzidos, serviço confiável e uma maior oportunidade de expansão — tudo isso contribui para uma experiência aprimorada do cliente e margens de lucro mais saudáveis.

Desafios do transporte de longa distância em 2023

Como estamos na metade de 2023, o setor de transporte de longa distância está enfrentando alguns desafios.

A preocupação mais imediata é a falta significativa de motoristas. De acordo com a American Trucking Association (ATA) em 2022, o economista-chefe Bob Costello afirmou que a indústria de caminhões estava com falta de 78.000 motoristas. Isso está um pouco abaixo dos 81.000 em 2021.

Além disso, de acordo com o relatório da ATA, a escassez pode aumentar para 160.000 motoristas na próxima década.

Dirigir caminhões certamente não é para todos. Fatores que contribuem para a escassez incluem:

• O envelhecimento demográfico dos motoristas atuais
• Os requisitos restritivos de carteira de motorista comercial
• as longas horas

A pandemia do COVID-19 também teve um grande impacto no setor, pois as medidas de bloqueio e as mudanças no comportamento do consumidor levaram a um aumento na demanda por serviços de transporte.

Embora muito melhores do que em 2020, as empresas ainda estão enfrentando os problemas duradouros da cadeia de suprimentos causados ​​pela pandemia e outros eventos globais.

Atrasos no lead time de produção, aumentos nos preços das commodities e relacionamentos comerciais instáveis ​​continuam afetando o setor de transporte até hoje.

Além disso, o aumento dos custos de combustível representa outro desafio operacional substancial para o setor de transporte de longa distância. O aumento dos preços dos combustíveis força as empresas de transporte a aumentar seus preços.

Posteriormente, isso pressiona os lojistas a repassar o aumento aos consumidores, a fim de manter as margens estáveis.

Embora esses desafios sejam assustadores, eles reforçam a importância de trabalhar com parceiros confiáveis ​​do setor. Aqueles que são capazes de superar esses obstáculos - minimizando qualquer impacto em sua loja.

O que procurar em um serviço de transporte de longa distância

Com os desafios atuais enfrentados pela indústria de caminhões de longa distância, talvez seja mais importante do que nunca fazer sua pesquisa antes de escolher um serviço de caminhões.

Abaixo estão algumas coisas para procurar.

Boas avaliações de clientes

Em primeiro lugar, a confiabilidade é incomparável. Tempo é dinheiro e se um serviço de transporte rodoviário não cumprir os prazos de entrega, isso vai custar caro. Mas como você pode avaliar a confiabilidade? Uma palavra: comentários.

Veja o que os clientes anteriores estão dizendo sobre suas experiências. Lembre-se, uma ou duas críticas ruins não significam o fim do mundo.

O que você está realmente procurando são padrões. Se vários clientes mencionarem entregas atrasadas ou má comunicação, isso é um sinal de alerta.

Tecnologia

A integração da tecnologia moderna nas operações de um provedor é uma consideração significativa.

Ferramentas como rastreamento de frota, sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) e planejamento de rotas podem ajudar a aumentar a transparência e a eficiência.

rede parceira

Uma rede de parceiros de amplo alcance geralmente se traduz em melhor cobertura e confiabilidade do serviço, especialmente crucial quando ocorrem interrupções.

Uma grande rede também pode indicar a capacidade do provedor de atender a várias necessidades de remessa em diferentes localizações geográficas.

Custo-benefício

A palavra-chave aqui é “eficácia”, não apenas “custo”. Sim, você precisa manter seu orçamento em mente. Mas lembre-se, escolher a opção mais barata nem sempre é a jogada mais inteligente.

Trata-se de obter o máximo retorno possível, e isso pode significar pagar um pouco mais por um serviço que preenche todos os requisitos.

O papel da tecnologia na otimização do transporte de longa distância

A tecnologia continua a desempenhar um papel importante para enfrentar os desafios do transporte de longa distância.

O ShipBob, por exemplo, usa a tecnologia não apenas para rastrear as remessas, mas também para otimizar as rotas de transporte. Esse tipo de software de planejamento e otimização de rotas ajuda a reduzir o consumo de combustível e o tempo de viagem.

Essas ferramentas usam algoritmos complexos para determinar a rota mais eficiente para cada entrega, resultando em tempos de trânsito mais curtos e menor impacto ambiental.

“Acredito que parte de nossa maior taxa de conversão se deve ao fato de nossos clientes verem a opção de envio mais rápido na finalização da compra. A opção de envio expresso de 2 dias do ShipBob definitivamente ajuda nisso.”

Peter Liu, co-fundador da RIFRUF

A tecnologia no setor de transporte certamente percorreu um longo caminho, mas ainda há muito espaço para crescimento e inovação. Uma das áreas de desenvolvimento mais empolgantes é o advento dos veículos autônomos de longa distância.

Embora essas tecnologias ainda estejam em fase de desenvolvimento e teste, elas têm o potencial de revolucionar o setor, abordando a escassez de motoristas, reduzindo o erro humano e aumentando a eficiência operacional.

Como a rede de transporte de longa distância da ShipBob otimiza o envio de comércio eletrônico

Uma forte rede de centros de atendimento e parceiros de transporte é o que separa um bom processo de remessa de comércio eletrônico de um ótimo.

A experiência da ShipBob em logística de transporte foi experimentada e testada por vários clientes.

“Uma das coisas que diferenciou a ShipBob de outras empresas que estávamos considerando foi a escala em que estão operando.

Havia muito poucos provedores que poderiam oferecer suporte a um cliente que está fazendo centenas de milhares de pacotes em um mês, e muitos dos sistemas desmoronariam quando você começasse a escalar em qualquer tipo de grau.

O sistema da ShipBob foi desenvolvido para lidar com milhões de pedidos por mês, para que as empresas possam escalar com tranquilidade.”

Ben Tietje, co-fundador e CEO da Earthley

Recursos como o Inventory Placement Program (IPP) do ShipBob permitem que os comerciantes enviem todo o seu estoque para um único local. Assim que o inventário chega, ShipBob assume as rédeas. Usando uma combinação de análise avançada de inventário e experiência no local, o ShipBob distribui o inventário de maneira inteligente para vários centros de atendimento.

O processo ajuda a aproximar o estoque de onde está a demanda, reduzindo significativamente os prazos de entrega. Mas não apenas isso, a distribuição eficiente também ajuda a reduzir os custos de envio ao encurtar a distância de entrega da última milha.

Além disso, o ShipBob oferece um painel abrangente que fornece visibilidade aprimorada do gerenciamento de estoque. Ele oferece recomendações sobre divisões de estoque, fornece atualizações sobre quantidades estocadas estimadas versus reais e compartilha as datas de conclusão estimadas e reais.

Essa transparência ajuda muito as empresas a planejar melhor e tomar decisões informadas. Além disso, o painel também fornece rastreamento de frete, garantindo que você sempre tenha uma visão clara da jornada do seu estoque.

“De cara, gostei de poder controlar vários armazéns por meio de uma página com o ShipBob.

Com meu antigo 3PL, eu nunca poderia simplesmente abrir uma página e obter as informações que queria. Tive que clicar várias vezes, depois exportá-lo e tentar entendê-lo.

O ShipBob permite que você gerencie seu inventário enquanto fornece dados importantes de uma maneira muito fácil de digerir.

Wes Brown, chefe de operações da Black Claw LLC

Para saber mais sobre os serviços de atendimento da ShipBob, clique abaixo.

Perguntas frequentes sobre transporte de longa distância

Abaixo estão as respostas para as perguntas mais comuns sobre transporte de longa distância.

Como o transporte de longo curso difere de outros tipos de transporte marítimo?

O transporte de longa distância é especificamente sobre cobrir grandes distâncias, qualquer coisa acima de 250 milhas. O transporte de curta distância, por outro lado, é mais focado em cobrir distâncias mais curtas (menos de 250 milhas). Por exemplo, entrega de mercadorias de um centro de distribuição local no endereço do cliente.

Posso rastrear meus produtos durante o transporte de longa distância?

Sim. A maioria das companhias de navegação oferece opções de rastreamento durante o transporte de longa distância. Isso permite que você monitore a jornada do seu produto em tempo real, proporcionando segurança e transparência.

O transporte de longa distância aumenta os custos de envio para empresas de comércio eletrônico?

Sim. Quanto maior a distância que um produto deve percorrer, normalmente, maior o custo. No entanto, as empresas de comércio eletrônico podem reduzir a distância de viagem e, consequentemente, os custos de envio, armazenando seu estoque em armazéns mais próximos de seus clientes.