Como reduzir a alta rotatividade de funcionários em ambientes baseados em turnos

Uma força de trabalho baseada em turnos tem alguns desafios únicos, incluindo alta rotatividade. Estudos têm demonstrado que alguns trabalhadores em turnos, principalmente aqueles que trabalham em horário não tradicional, apresentam maior rotatividade, menor comprometimento com sua organização e menor satisfação no trabalho quando comparados aos trabalhadores que possuem horário tradicional.

A alta rotatividade de trabalhadores custa caro para as empresas. Cada funcionário que sai significa um processo de recrutamento e contratação para um substituto, o custo de treinamento de um novo funcionário e a redução da produtividade durante o processo. A saída de um funcionário custa cerca de 33% do salário desse trabalhador em custos de negócios.

A alta rotatividade de funcionários também pode ser ruim para o moral, pois as saídas podem pressionar os funcionários restantes a cobrir turnos extras até que um substituto seja encontrado. Ver outras pessoas saindo e precisando acomodar trabalho adicional pode encorajar ainda mais trabalhadores a pensar em desistir. Para uma empresa, atender à demanda e organizar os cronogramas também se torna mais complicado se a força de trabalho mudar constantemente e mais recursos precisarem ser direcionados para recrutamento e integração contínuos.

Como os empregadores podem reduzir a rotatividade de funcionários em ambientes baseados em turnos?

Abaixo estão sete maneiras de criar uma cultura de trabalho amigável a turnos, se a maior parte de sua força de trabalho consiste apenas em trabalhadores baseados em turnos sem mesa ou contém uma mistura de funcionários de escritório e não-escritório.

Examine os novos funcionários com cuidado

Enquanto alguns funcionários não são adequados para trabalhar em turnos, outros preferem e têm vidas mais adequadas para trabalhar em horários não tradicionais. Ao conversar com potenciais candidatos, avalie sua familiaridade com o trabalho por turnos e se eles têm expectativas razoáveis ​​sobre esse tipo de emprego. Incentive a comunicação aberta compartilhando de forma transparente as demandas de uma posição e como o agendamento acontece em sua empresa. Permita que os candidatos façam perguntas e se envolvam com você sobre como eles podem fazer o trabalho por turnos funcionar para eles. Isso pode ajudá-lo a ver se um funcionário em potencial está pronto para o cargo.

Ofereça suporte e treinamento adicionais

Mesmo trabalhadores por turnos experientes podem usar treinamento adicional sobre como aproveitar ao máximo o trabalho por turnos. Por exemplo, trabalhadores que trabalham longos turnos em setores como saúde podem se beneficiar de treinamento sobre como manter um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal e maneiras de dormir adequadamente quando o tempo de folga é limitado. Os trabalhadores que trabalham em horários não tradicionais podem se beneficiar de treinamento em ritmos circadianos e mudanças nos padrões de sono.

Considere oferecer treinamento on-line ou individualizado que sua equipe possa acessar a qualquer momento. O Connecteam, por exemplo, permite que você crie cursos digitais que os trabalhadores sem mesa podem acessar de qualquer dispositivo móvel. Você pode querer oferecer treinamento em:

• Segurança, uma vez que alguns trabalhadores em turnos podem experimentar um risco aumentado de fadiga e podem estar em maior risco de lesões.
• Como explicar o trabalho por turnos para a família e amigos e como estabelecer limites saudáveis ​​com os entes queridos.
• Como gerenciar os tempos de mudança de turno.
• Quais recursos estão disponíveis na empresa para trabalhadores em turnos.
• Quais recursos estão disponíveis fora da empresa para trabalhadores em turnos.
• Boas práticas de sono e a importância de horários regulares de sono.
• Como obter suporte extra.
• Boas práticas em saúde mental.
• Como reconhecer quando é necessário suporte extra.
• Como lidar com as mudanças no apetite com o trabalho por turnos.
• Como criar um equilíbrio saudável entre trabalho e tempo pessoal.
• Como se manter mais saudável no trabalho.

Uma ótima maneira de obter ideias contínuas para o treinamento da empresa é realizar pesquisas com a Connecteam para descobrir o que seus funcionários desejam saber mais e com o que podem estar lutando.

Oferecer incentivos

Estudos mostraram que trabalhadores com altos salários acham que uma renda melhor pode compensar algumas das desvantagens do trabalho por turnos. Oferecer salários e bônus competitivos pode ser uma maneira de reter os trabalhadores. Incentivos que trabalham com funcionários tradicionais – reconhecimento, cartões-presente, lanches e academias, por exemplo – também podem ser bem-vindos aos trabalhadores por turnos.

Outra opção é oferecer mais tempo livre, se possível, para dar aos trabalhadores a chance de se ajustarem aos novos turnos e oferecer-lhes mais tempo pessoal e mais tempo com seus entes queridos. Alguns países estão até experimentando semanas de trabalho de quatro dias. Embora isso não seja possível para todas as empresas, estar ciente de oferecer uma folga remunerada generosa pode ajudar.

Se possível, mantenha os turnos consistentes

Pode ser difícil se ajustar a um novo horário, portanto, tente evitar alternar um trabalhador entre os turnos diurno e noturno com frequência, por exemplo. Um horário regular ajuda os trabalhadores a manter horas de sono consistentes com menos interrupções nos padrões de sono e na vida social, o que torna o trabalho por turnos um pouco mais fácil. O recurso de agendamento de turnos do Connecteam permite que você acompanhe os turnos com facilidade, e você pode até mesmo criar vários turnos para replicar os agendamentos para os trabalhadores semana após semana.

Se possível, permita que os funcionários forneçam informações sobre os turnos que realizam

Um sistema de agendamento que permite que os trabalhadores se inscrevam em turnos dá aos funcionários mais controle sobre seus horários. O Connecteam permite que você crie turnos que você precisa cobertos e os defina com uma designação “Permitir que os usuários reivindiquem este turno” para que os usuários do aplicativo possam reivindicar os pontos que funcionam melhor para eles.

Se esse nível de flexibilidade não for uma opção, pelo menos dê a seus funcionários a chance de expressar suas preferências. Se um funcionário prefere não trabalhar em dias específicos ou prefere um turno específico, tente acomodar isso.

Certifique-se de que a cultura da sua empresa reflita o ambiente de trabalho

Se a maioria de seus funcionários está trabalhando em turnos, certifique-se de que sua cultura de trabalho reflita isso. Isso pode significar defender o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, discutir a saúde mental e física com mais frequência e oferecer o máximo de flexibilidade no trabalho e nos horários que sua empresa permitir. Se o trabalho em turnos faz parte do DNA da sua empresa, comece com a pergunta “O que nossos trabalhadores em turnos precisam?” e construa sua cultura em torno dessas necessidades.

Outra coisa a considerar com uma cultura baseada principalmente em turnos é que a comunicação da empresa pode precisar ser diferente. Nem todos os trabalhadores em turnos se encontrarão regularmente e alguns trabalhadores sem mesa, em particular, podem não conhecer outros colegas. Você pode não ser capaz de criar encontros com bebedouros para trabalhadores em turnos, mas crie uma cultura em que os trabalhadores possam conversar uns com os outros e desfrutar de alguns dos benefícios sociais de um local de trabalho.

Uma maneira de fazer isso é oferecer opções de comunicação assíncrona, como uma plataforma online ou chats por e-mail ou texto. Para ajudar a manter as comunicações internas mais seguras, você pode fazer isso com o aplicativo de bate-papo da equipe de funcionários da Connecteam. Ele permite que os funcionários se conectem em equipes ou individualmente, em tempo real ou quando conveniente, a partir de qualquer dispositivo móvel.

Se sua empresa inclui trabalhadores em turnos e funcionários que trabalham em horário tradicional internamente, considere criar uma cultura especial apenas para funcionários de turnos. Isso pode significar a criação de uma plataforma online para que eles se comuniquem ou a realização de eventos especiais apenas para trabalhadores em turnos. Tente incluir trabalhadores em turnos em reuniões e eventos sempre que possível, mesmo que isso signifique que você precise realizar mais de uma festa de fim de ano ou reunião geral, para garantir que todos se sintam incluídos. Se você tiver uma mistura de trabalhadores em turnos e funcionários tradicionais, também poderá nomear uma pessoa como a voz da equipe de turnos para que eles possam defender as necessidades do grupo com liderança e gerenciamento.

Faça check-in com frequência

Peça feedback dos trabalhadores por turnos e avalie sua satisfação no trabalho regularmente. Se algo está fazendo um funcionário pensar em sair, você pode retê-lo ouvindo e fazendo ajustes. Se você quiser evitar ter que agendar muitas reuniões de check-in, você pode aproveitar os recursos de pesquisa de funcionários do Connecteam que permitem que você avalie o pulso de sua força de trabalho em minutos.

Mudando a conversa de trabalho por turnos

De certa forma, os trabalhadores por turnos têm as mesmas necessidades que qualquer empregado. Eles querem se sentir valorizados e precisam de um bom ambiente de trabalho. O estresse extra e as preocupações com a saúde do trabalho por turnos, no entanto, exigem uma abordagem ligeiramente diferente. Seguindo as dicas acima, você pode manter o moral alto e reduzir a rotatividade entre seus trabalhadores por turnos.