Marketing LSA: o que são anúncios de serviços locais e como eles funcionam?

Anúncios de serviços locais (LSA), também conhecidos como Google Guaranteed, é uma plataforma de publicidade paga por lead oferecida pelo Google. Esse serviço conecta empresas locais com clientes em potencial que buscam ativamente os serviços que essas empresas fornecem. É uma ótima maneira de gerar leads, melhorar a visibilidade e melhorar sua reputação online.

Os LSAs são exibidos na parte superior dos resultados de pesquisa do Google, acima dos anúncios tradicionais do Google, tornando-os altamente visíveis para clientes em potencial. Eles incluem uma breve visão geral da empresa, sua classificação no Google e um selo "Garantido pelo Google" que indica que a empresa foi verificada e avaliada pelo Google.

Veja como funciona:

1. Configurando o anúncio : Primeiro, você precisa configurar seu LSA fornecendo detalhes comerciais, definindo as áreas de serviço e especificando os tipos de trabalho que sua empresa atende.
2. Triagem e verificação do Google : depois de configurar seu anúncio, o Google conduzirá um processo de triagem que inclui a verificação de sua licença comercial, seguro e revisões. Em certos setores, esse processo também pode incluir verificações de antecedentes dos funcionários. Se você for aprovado, receberá o selo "Garantido pelo Google".
3. Exibindo o anúncio : depois de aprovado, seu LSA começará a aparecer em pesquisas locais relevantes. Os clientes podem clicar em seu anúncio para ligar diretamente para você ou enviar uma mensagem solicitando seu serviço.
4. Pagando pelo anúncio : ao contrário dos anúncios tradicionais do Google, em que você paga por clique, com LSAs você paga por lead. Isso significa que você só paga quando um cliente em potencial entra em contato diretamente pelo anúncio.
5. Resolução de disputas : se um cliente não estiver satisfeito com a qualidade do seu trabalho, o Google poderá cobrir o valor da fatura do serviço de acordo com a Garantia do Google, que pode ser de até US$ 2.000 para cobertura vitalícia.

Lembre-se de que os LSAs não substituem o SEO tradicional ou o Google Ads, mas sim um complemento dessas estratégias. Eles fornecem outra maneira de colocar sua empresa na frente de clientes em potencial, criar confiança com o selo Garantido pelo Google e pagar somente quando você conseguir um lead viável.

Para empresas de coberturas e serviços domésticos, os LSAs podem ser particularmente eficazes devido à natureza local dessas indústrias. Ao configurar e otimizar adequadamente seu LSA, você pode se conectar com mais clientes locais, expandir seus negócios e aumentar sua reputação online.

Aqui está um selo garantido pelo Google para o seu site – aumentando a confiança nele!

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Incluir o selo Garantido pelo Google em seu site pode influenciar significativamente o processo de tomada de decisão de clientes em potencial e aumentar os leads por vários motivos:

1. Confiança e credibilidade : o selo Garantido pelo Google sinaliza que sua empresa foi cuidadosamente examinada e aprovada pelo Google. Isso pode aumentar muito sua credibilidade e confiabilidade aos olhos de clientes em potencial, tornando-os mais propensos a escolher seus serviços em detrimento dos concorrentes.
2. Mitigação de riscos : a Garantia do Google, que cobre serviços até um determinado valor, oferece uma rede de segurança para os clientes. Saber que o Google cobrirá o custo se eles estiverem insatisfeitos com o trabalho ajuda a reduzir o risco percebido de escolher sua empresa, o que pode ser particularmente persuasivo em setores como telhados ou serviços domésticos, onde o custo dos serviços pode ser alto.
3. Maior visibilidade : exibir o selo em seu site faz com que ele se destaque em um mercado lotado. Ele chama a atenção dos visitantes do site e pode levar a um maior engajamento e taxas de conversão mais altas.
4. Vantagem competitiva : nem todas as empresas se qualificam para o programa Garantido pelo Google. Se você tiver o selo e seus concorrentes não, isso pode lhe dar uma vantagem significativa e torná-lo a escolha preferida dos clientes.
5. Garantia de qualidade : o selo é uma prova da qualidade do seu trabalho. Isso mostra aos clientes em potencial que você está comprometido em fornecer serviços de alta qualidade, o que pode ser um poderoso ponto de venda.

Ao incluir o selo Garantido pelo Google em seu site, você está aproveitando a marca do Google para aprimorar a sua. É uma ferramenta persuasiva que pode ajudar a converter os visitantes do site em leads e, por fim, em clientes fiéis.

Aumentar a produção de leads se os LSAs não estiverem gastando tanto dinheiro quanto você gostaria

Certamente, otimizar seus anúncios de serviços locais (LSA) ou programa garantido pelo Google pode ajudá-lo a aumentar a produção de leads e aproveitar ao máximo seu orçamento. Aqui estão algumas práticas recomendadas para conseguir isso:

1. Complete seu perfil comercial : um perfil comercial completo e bem detalhado pode aumentar suas chances de ser escolhido pelos clientes. Certifique-se de que todas as informações sobre sua empresa, incluindo horário de funcionamento, serviços oferecidos e áreas de atendimento, sejam precisas e atualizadas.
2. Obtenha mais avaliações : as avaliações desempenham um papel vital no algoritmo de classificação LSA. Quanto mais avaliações positivas você tiver, maior será a classificação do seu anúncio. Incentive os clientes satisfeitos a deixar um comentário em seu perfil do Google Meu Negócio. Responda às avaliações, tanto positivas quanto negativas, de maneira profissional e oportuna para mostrar que você valoriza o feedback do cliente.
3. Use fotos de alta qualidade : adicionar fotos de alta qualidade ao seu perfil pode aumentar o envolvimento com seus anúncios. Certifique-se de que as imagens representam com precisão o seu negócio e a qualidade do trabalho que você oferece.
4. Expanda suas áreas de serviço : se você não estiver obtendo leads suficientes, considere expandir suas áreas de serviço. Isso aumentará o número de clientes em potencial que veem seus anúncios. Mas lembre-se, certifique-se de oferecer um serviço de qualidade nas novas áreas antes de adicioná-las.
5. Aumente seu orçamento : se seus anúncios não estiverem gastando tão rápido quanto você gostaria, talvez seja necessário aumentar seu orçamento semanal. Quanto maior o seu orçamento, mais leads você pode potencialmente receber.
6. Otimize seus tipos de trabalho : certifique-se de segmentar os tipos de trabalho corretos que são relevantes para sua empresa. Você pode adicionar mais tipos de trabalho para atrair um público mais amplo ou focar em tipos de trabalho específicos que trazem os trabalhos mais lucrativos.
7. Use o recurso de reserva : se disponível em sua área e categoria de negócios, use o recurso de reserva do Google. Isso permite que os clientes reservem seus serviços diretamente do anúncio, facilitando a escolha de sua empresa.
8. Forneça um excelente atendimento ao cliente : fornecer um excelente serviço não apenas ajudará você a obter boas críticas, mas também aumentará as chances de seus clientes escolherem sua empresa novamente no futuro, levando a mais leads a longo prazo.
9. Monitore o desempenho do seu anúncio : verifique regularmente o painel LSA para acompanhar o desempenho do seu anúncio. Use esses dados para fazer os ajustes necessários em seus anúncios e orçamento.
10. Disputar leads inválidos : se você receber leads inválidos (por exemplo, números errados, solicitações ou solicitações de serviços que não oferece), poderá contestá-los na plataforma LSA. Se o Google concordar que o lead é inválido, você não será cobrado por isso.

Lembre-se, os LSAs são mais do que apenas visibilidade – eles são sobre a construção de confiança. O selo Garantido pelo Google indica aos clientes que sua empresa é confiável e confiável. Portanto, todos esses esforços devem ser acompanhados de um serviço de alto nível para seus clientes.