Indústria da moda de comércio eletrônico na Malásia 2020 – 2021

A situação de pandemia do COVID-19 em 2020 forçou muitos malaios e empresas na Malásia a aprender e se adaptar às novas normas. De passar mais tempo em casa a descobrir novos hobbies, os malaios se saíram bem em ajudar a impedir a propagação do coronavírus.

As empresas na Malásia tiveram que adotar novas regras e SOPs estabelecidos pelo governo durante a Ordem de Controle de Movimento (MCO) para encontrar maneiras de serem mais adaptáveis, como implementar práticas de trabalho remoto (mais conhecidas como 'trabalhar em casa'), ter trabalho flexível horas e experimentando estratégias para compensar a falta de tráfego de pedestres nas lojas físicas.

Demanda de moda na Malásia durante o MCO

Ao longo da situação de pandemia do COVID-19, a indústria da moda na Malásia foi particularmente impactada e sofreu perdas consideráveis ​​de receita. Como os malaios ficaram em casa durante o MCO, a demanda por roupas de moda diminuiu devido à necessidade não essencial de se vestir no conforto de suas próprias casas. No entanto, isso não significa que os malaios pararam completamente de comprar moda e vestuário.

Zalora relata que os malaios da faixa etária mais jovem ainda estão comprando roupas online, enquanto períodos como o Ramadã, as vendas de fim de ano e o Ano Novo Lunar ainda mostraram picos na demanda de moda. Shopee observou que o vestuário de moda ainda estava entre os principais itens comprados durante a Grande Venda de 11,11, Venda e Venda de 2,2 CNY, e Commerce.Asia relatou um aumento surpreendente na demanda por lingerie feminina durante o primeiro MCO na Malásia.

No entanto, a maioria dos malaios ainda prefere fazer compras em lojas físicas, pois poderão tocar e sentir o material do vestuário, bem como experimentá-los para ver se a peça de vestuário lhes servirá para ter mais certeza de que estão recebendo o melhor do que eles estão pagando.

Tendências notáveis

Entre as roupas de moda mais compradas estavam as marcas de luxo. O iPrice Group observou um aumento no tráfego de pesquisa de vestuário de luxo no Sudeste Asiático após o surto de COVID-19 em comparação com antes. O aumento de interesse foi encontrado em marcas como Chanel (274%), Saint Laurent (306%), Rolex (306%) e Louis Vuitton (555%).

A iPrice também incluiu gigantes de roupas esportivas como Nike (605%) e Adidas (577%) em sua pesquisa de interesse em marcas de luxo e encontrou saltos incríveis no interesse de pesquisa no Sudeste Asiático. Uma pesquisa no Google Trends confirma isso mostrando um aumento nas pesquisas na Malásia por tapetes de ioga, halteres, kettlebells e faixas de resistência, entre outros equipamentos relacionados à academia, o que sugere que mais malaios estavam se exercitando e se exercitando em casa.

Os malaios mais jovens ainda estavam comprando moda mesmo quando o MCO estava em pleno vigor no início do segundo trimestre. Com base em dados da empresa de pesquisa de consumidores Vase.ai, 61% dos millennials com idades entre 24 e 34 anos ainda estavam gastando em roupas durante a última semana de abril de 2020.

Ocasiões especiais e períodos de férias

A Malásia é um país multirracial com vários feriados e festivais culturais e religiosos ao longo de um ano. Ocasiões como o Ano Novo Lunar (conhecido como Ano Novo Chinês na Malásia), Deepavali, Hari Raya Aidilfitri e Natal são quando muitos malaios saem de férias para visitar e passar tempo com amigos e familiares.

Durante as semanas que antecedem o Ano Novo Lunar e durante o período do Ramadã, as famílias gostam de comprar roupas festivas combinando para toda a família. As famílias chinesas da Malásia durante o Ano Novo Lunar compravam roupas de cores vivas, muitas vezes com o signo do zodíaco chinês correspondente atribuído a esse ano. As famílias malaias durante o período do Ramadã, por outro lado, compravam roupas modestas com motivos tradicionais que não revelam muito da pele, pois a modéstia é uma virtude islâmica. A Malásia é um mercado primário para a moda modesta, pois o Islã é a religião principal e compõe a maioria da população.

Apesar das medidas de distanciamento social que interromperam as visitas domiciliares, ocasiões como o Ramadã 2020 e o Ano Novo Lunar 2021 ainda tiveram uma demanda crescente por moda. Em um relatório da Omnilytics, a demanda por moda foi inicialmente fraca nos primeiros dias do Ramadã no ano passado e só começou a melhorar mais perto do final do Ramadã. Isso foi impulsionado pelo aumento dos descontos dos comerciantes on-line durante o Ramadã para aumentar as vendas. A plataforma global de insights do mercado de moda também informou que a coleção Raya da Zalora registrou mais de 20% de aumento nas vendas na Malásia e na Indonésia.

No quarto trimestre de 2020, a Malásia registrou bons volumes de vendas durante a venda de um dia de 11,11 e a venda de final de ano de 12,12. Ambos os principais mercados de comércio eletrônico Shopee e Lazada quebraram recordes de vendas à medida que mais malaios se adaptaram às compras on-line durante o MCO. Embora moda e roupas não tenham sido os principais itens comprados, produtos esportivos e outdoor venderam bem no Shopee e Lazada, indicando uma demanda crescente por roupas esportivas e esportivas entre os malaios.

> Leia mais: Tendências e Insights para o Ano Novo Chinês 2021 na Malásia

E-commerce e Varejo Omnicanal

A mudança de mais negócios de lojas físicas para plataformas online, aliada à mudança de hábitos de compras ao longo da situação de pandemia, não reflete no fim do varejo físico como muitos pensavam inicialmente. Os malaios ainda têm preferência por compras de moda e vestuário em lojas físicas, pois podem tocar e sentir os itens antes de se comprometerem com uma compra.

Em uma pesquisa sobre moda e comportamento de compras da Malásia durante o COVID-19 conduzida por Janio, quase metade dos compradores entrevistados mencionou que prefere fazer compras em lojas físicas por esse motivo, e alguns ainda estavam céticos em receber o item certo se comprassem online. Ao mesmo tempo, muitos estão aceitando e confiando nas compras on-line para se manterem seguros, bem como para a economia de custos e a conveniência do comércio eletrônico.

Esse comportamento sugere a possibilidade de o varejo omnicanal desempenhar um papel na ponte entre as experiências de compras físicas e online. É relatado que os compradores do FashionValet pesquisariam a disponibilidade ou o tamanho de um item antes de ir a uma loja física para experimentá-lo e finalizar sua compra.

> Leia mais: Economia de comércio eletrônico da Malásia prospera durante o COVID-19

Posfácio

Apesar dos bloqueios e restrições durante a pandemia do COVID-19, a indústria da moda ainda vê demanda entre os jovens malaios e continua avançando no setor de comércio eletrônico. Prevê-se que vestuário relacionado a festas, roupas esportivas e athleisure continuem sendo os principais itens comprados. Com a probabilidade de os malaios continuarem em casa para ajudar a conter a propagação do vírus infeccioso, melhorar o envolvimento com os clientes on-line por meio do mercado de comércio eletrônico e das mídias sociais deve ser um investimento seguro e um passo sábio para marcas e empresas.

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