Como gerenciar efetivamente uma equipe de desenvolvimento de software offshore?

Uma estratégia de terceirização de TI está crescendo em popularidade à medida que o mundo muda. Devido aos efeitos do COVID-19, os gastos mundiais em soluções de TI devem atingir cerca de 1,2 trilhão de dólares em 2022, representando um aumento de 11,2% em relação a 2020. Também teve impacto no mercado de terceirização de TI, que se estima em gerar uma receita de US$ 413,7 bilhões até o final de 2022 .

A terceirização é uma estratégia testada e comprovada usada por empresas para acessar talentos globais, simplificar suas operações e permitir que os empreendedores se concentrem em seus principais objetivos de negócios.

As startups podem criar um MVP de alta qualidade enquanto economizam dinheiro e tempo trabalhando com uma equipe de desenvolvimento offshore.

De acordo com um estudo da Deloitte de 2020 , as organizações optam por terceirizar seus projetos de desenvolvimento por motivos financeiros 70% das vezes. A redução de custos tem sido considerada um fator chave, mas não o principal, nas decisões das empresas de tecnologia de contratar empresas de desenvolvimento de software offshore, de acordo com os mesmos estudos de anos anteriores.

Além disso, libera a empresa de se preocupar com a equipe, permitindo que as empresas experimentem, desenvolvam novos recursos e trabalhem com sua lista de pendências de tarefas imediatas e futuras.

Embora a terceirização tenha muitas vantagens , incluindo custo-benefício e serviço de alta qualidade, gerenciar equipes de desenvolvimento no exterior é um problema real.

Portanto, para ajudá-lo a estar pronto para a experiência de terceirização de TI, exploraremos os prós e os contras de gerenciar remotamente equipes de desenvolvimento offshore de forma eficaz e analisaremos as melhores práticas para gerenciar recursos offshore.

O que é uma equipe offshore? Seus desafios e benefícios

Um número definido de especialistas que trabalham para você remotamente é normalmente considerado uma equipe offshore. Esses indivíduos podem ser encontrados em qualquer lugar, e toda a comunicação é realizada por meio de conversas telefônicas, videoconferência, e-mail e muito mais.

Para alavancar os melhores talentos do mundo técnico, são formadas equipes remotas que trabalham em objetivos comuns. Esse cenário tem muitos benefícios, no entanto, também apresenta alguns desafios.

Desafios e suas soluções eficazes:

Ao trabalhar com uma força de trabalho no exterior, pode haver alguns contratempos, no entanto, com o uso da tecnologia e as estruturas de equipe corretas, eles podem ser facilmente resolvidos. A seguir estão alguns dos desafios mais comuns e as maneiras de resolvê-los:

• Diferentes fusos horários : A coordenação com uma equipe que trabalha em diferentes fusos horários pode parecer um desafio. Mas isso pode ser facilmente superado com o uso das ferramentas de colaboração mais recentes, como ferramentas de bate-papo, espaços compartilhados, e-mail, videoconferência em horários de trabalho sobrepostos e muito mais.
• Atrasos na entrega : A menos que a equipe, embora trabalhando em locais diferentes, não esteja trabalhando de forma coesa, é provável que haja atrasos na entrega. Mas isso também vale para as equipes que trabalham no mesmo local. Trabalhar em tecnologia ágil é a melhor maneira de superar esse desafio. Além disso, você também pode usar softwares de gerenciamento como Jira ou Asana.
• Segurança e privacidade : Os dados são críticos e devem ser tratados mantendo intactos todos os parâmetros de confidencialidade. Obtendo os acordos e não divulgações certos, esse desafio pode ser resolvido.

Benefícios

Ao adotar várias estratégias de segurança empresarial, pode-se facilmente superar os desafios. No entanto, os benefícios superam os desafios enfrentados ao gerenciar as equipes offshore. A figura acima demonstra os benefícios comuns de trabalhar com uma equipe offshore .

• Integração mais rápida – Em vez de contratar a equipe completa, é mais fácil contratar uma empresa de desenvolvimento de software offshore.
• Maior potencial de inovação – Você trabalha com os melhores talentos do mundo, que podem contribuir com diferentes ideias inovadoras para gerenciar o projeto e concluí-lo com sucesso dentro dos prazos especificados.
• Custo-benefício – Talentos offshore de várias regiões podem ser contratados a taxas/salários muito mais baixos. Você está garantido para economizar algum dinheiro com esta estratégia. Por exemplo, desenvolvedores offshore nos EUA e na Europa Ocidental geralmente cobram US$ 60 a US$ 200 por hora , enquanto os desenvolvedores da Europa Central normalmente cobram cerca de US$ 50 .
• Escalabilidade – Obter um desenvolvedor/equipe offshore oferece a flexibilidade de pagar por projeto. Os recursos podem ser contratados apenas pelo período de tempo necessário sempre que você planeja dimensionar seu projeto. Enquanto você está na fase de expansão, tecnicamente sua equipe (offshore e onshore) está trabalhando 24 horas por dia.

Dicas/melhores práticas para gerenciar uma equipe de desenvolvimento offshore

São muitos os benefícios e alguns desafios, que podem ser superados com inteligência, na gestão da equipe offshore. Alguns princípios básicos são: transparência, comunicação proativa, boa união da equipe, propriedade e solução eficaz de problemas. Tendo tudo isso em mente, aqui estão as principais dicas sobre como gerenciar uma equipe offshore de forma eficaz para alcançar os melhores resultados.

1. Procure o talento certo

Concentre-se em compreender totalmente os requisitos de sua empresa, seu produto e a infraestrutura técnica. É crucial ser capaz de traduzir as necessidades do projeto em tecnologia. Encontrar o talento certo será mais simples se a gerência estiver de acordo desde o início sobre as habilidades necessárias.

Além disso, lembre-se de que agora você tem um pool global de talentos à sua disposição. Certifique-se de estar se concentrando nos conjuntos de habilidades necessárias.

2. Descreva as prioridades e metas em detalhes

Definir demandas e critérios específicos é crucial, assim como encontrar a equipe offshore ideal. A priorização é uma das habilidades mais importantes. Certifique-se de ter um conjunto de prioridades em mente e ser o mais explícito possível sobre seus requisitos durante todo o processo. Você pode reduzir significativamente a quantidade de tempo gasto posteriormente, definindo as expectativas antecipadamente.

3. Faça uma comunicação clara

Você não tem problemas em informar seus colegas de trabalho sobre o status do trabalho em andamento ou o cenário atual quando toda a sua força de trabalho trabalha no mesmo escritório. No entanto, se você trabalha com uma equipe virtual offshore, deve confiar inteiramente em várias formas de comunicação. As equipes agora têm acesso a uma variedade de tecnologias para facilitar a comunicação diária eficaz e suave. Três deles são particularmente apreciados: Zoom, Skype e Slack.

Com uma comunicação eficaz, você pode ficar por dentro dos desenvolvimentos e eventos do dia a dia, além de resolver problemas à medida que eles surgem e fazer os ajustes adequados à tarefa. Todos na equipe entenderão seu valor e o quanto depende deles.

4. Concentre-se em melhorar as condições de trabalho

Toda empresa encontrou o problema de lacunas de talentos em algum momento de suas operações. E gerenciar uma equipe de desenvolvimento que muda continuamente de tamanho torna esse problema muito mais óbvio porque você desperdiça muito tempo, dinheiro e recursos na integração e orientação de novas contratações.

Por causa disso, as empresas hoje entendem como é desafiador atrair e como é crucial reter funcionários talentosos e competentes. Você pode criar uma equipe de desenvolvimento offshore competente, melhorando as condições de trabalho e oferecendo-lhes possibilidades de desenvolvimento profissional, treinamento e remuneração justa.

Torne seu negócio atraente para novos contratados qualificados e trabalhe para promover o tipo de boa comunicação que é essencial para uma cooperação bem-sucedida entre as equipes.

5. Permita tempo de treinamento suficiente

Mesmo os programadores mais talentosos precisam de algum tempo para aprender as tecnologias e os produtos. Devido ao tempo e/ou treinamento inadequados, a administração abandona as equipes offshore com muita frequência. Uma equipe de desenvolvimento melhor treinada será mais eficaz.

6. Conheça as pessoas

Mesmo que a comunicação com sua equipe esteja ficando mais simples, ainda é crucial compreender e estar ciente do elemento humano. Se você não considerar o aspecto humano, barreiras culturais e fusos horários diferentes podem ser difíceis de superar. Para melhorar sua liderança, tenha paciência e faça um esforço para conhecer os membros de sua equipe.

Ao considerar e estabelecer uma equipe de desenvolvimento offshore, lembre-se de que cada equipe terá problemas únicos. O desenvolvimento offshore é possível se você entender seu produto e souber priorizar, comunicar e entender sua equipe.

7. Empregar princípios ágeis

A abordagem de desenvolvimento ágil offshore é amplamente aceita como uma técnica de gerenciamento de equipe de desenvolvimento bem-sucedida. Essa técnica oferece uma estrutura transparente que incentiva abordagens iterativas e incrementais e se ajusta adequadamente em qualquer nível de situação de mercado ou feedback. Qualidade e eficiência são prioridade máxima na metodologia ágil. Empregue esta técnica em conjunto com seu sistema de gerenciamento de equipe para aumentar a produção de sua equipe offshore.

Com as dicas listadas acima, começar com a equipe certa, mesmo trabalhando remotamente, será mais simples. Embora ter a equipe certa seja importante, definir os parâmetros certos para o projeto no início é igualmente importante, como:

• Acompanhando o progresso do desenvolvimento – Pequenas falhas na supervisão do progresso do projeto podem levar a enormes despesas do ponto de vista da entrega. Ao trabalhar com uma equipe offshore, o contrato e os termos de cobrança devem estar vinculados às entregas e devem ser claramente definidos. Ter um software para supervisionar o andamento do projeto e as horas gastas será uma boa ideia. Isso também ajudará na eliminação de retrabalhos ou reconstruções.
• Ferramentas a serem usadas e as permissões necessárias para usar essas ferramentas – É vital garantir as permissões corretas de acesso às ferramentas para obter uma supervisão completa do projeto. Além disso, é melhor definir as expectativas de entregas de trabalho, se você deseja que elas trabalhem separadamente e carreguem o trabalho final ou que elas precisem fazer login em seu sistema de dados de back-end.
• Protocolos e processos – Como dito acima, a implantação de tecnologia ágil é melhor para gerenciar o projeto. Dito isto, não pode funcionar por conta própria. Alinhar as permissões corretas, verificações de segurança e protocolos internos é fundamental. Ter um processo de aprovação adequado funciona bem nesse cenário.
• Segurança – A assinatura dos acordos garantirá a segurança do projeto. O fornecimento de documentos escritos sobre os processos garantirá transparência e responsabilidade. O gerenciamento da equipe será automaticamente simplificado.
• Cronogramas – Para gerenciar o projeto e garantir uma equipe perfeitamente coordenada, é importante que o gerente de projeto agende a reunião de maneira que a diferença de fuso horário seja levada em consideração. O fluxo de trabalho estrategicamente planejado entre a equipe geograficamente espalhada provará ser sua força na gestão eficaz de uma equipe offshore.

Como Maximizar a Produtividade das Equipes Offshore

A colaboração eficaz é a chave para o gerenciamento bem-sucedido da equipe offshore. Colaboração de quê ou de quem? Quando uma estratégia de trabalho é projetada para executar o projeto, várias equipes desempenham papéis importantes. E, como temos falado sobre equipes que trabalham em locais diferentes, a falha na colaboração entre essas equipes trará o fracasso do projeto.

Pode-se superar esse desafio fornecendo o acesso necessário e o ambiente transparente, facilitando-os com as plataformas colaborativas certas. Vamos explorar algumas das ferramentas e processos que facilitam a comunicação em tempo real. Essas ferramentas também facilitam a combinação de material de trabalho e relatórios de status em um só lugar.

E-mail

O e-mail é a ferramenta básica de comunicação. Existem outras formas também, mas para alguns requisitos, apenas o e-mail funciona bem. Por exemplo, obter as aprovações necessárias e a documentação de processamento. Deve ser usado apenas quando necessário. Por motivos de segurança, os endereços de e-mail da empresa devem ser fornecidos a todos os membros da equipe que trabalham em projetos de desenvolvimento.

Ferramentas de bate-papo

As ferramentas de bate-papo mais usadas são Skype, Google Meet, Slack e Zoom, que são fáceis de usar e transparentes. A comunicação mais fácil por meio dessas ferramentas de bate-papo não apenas ajuda na comunicação mais fácil para entregas de projetos mais rápidas, mas também na construção de relacionamentos em equipe e na promoção de um melhor trabalho em equipe.

Ferramentas de Produtividade

Ferramentas de gerenciamento de projetos como Jira, Trello e Asana Jira colocam todo o material do seu projeto em um só lugar. Status de tempo de leitura, dependências de fluxo de trabalho e status, todos são disponibilizados a todos os membros da equipe o tempo todo, o que não deixa nenhuma lacuna para atrasos nos prazos. Os gerentes de projeto podem supervisionar o progresso do projeto mesmo quando não estão presentes fisicamente com a equipe.

Com o uso das pilhas de tecnologia mencionadas acima, a colaboração se torna mais fácil. Os membros da equipe também se sentem valorizados e relacionados, fortalecendo o vínculo da equipe que, por sua vez, leva a uma gestão eficaz das equipes offshore.

Como a Appinventiv pode ser sua parceira de sucesso?

Appinventiv é uma empresa de desenvolvimento de software offshore com especialistas operando em vários fusos horários. Temos ajudado vários empresários e marcas de vários setores, como Ikea , KFC , Dominos , Adidas , a realizar suas ambições de construir soluções digitais.

Oferecemos uma ampla gama de serviços de desenvolvimento de software , como consultoria de software, desenvolvimento de software empresarial, desenvolvimento de software personalizado e integração de software. Podemos ajudá-lo com suas necessidades de desenvolvimento de software, mantendo o estresse de gerenciar uma equipe de desenvolvimento de software no exterior o mínimo possível. Para garantir o mesmo, adotamos as seguintes abordagens:

• Use uma metodologia ágil que divida o projeto em fases. A entrega de pequenas fases garante entrega oportuna e oportunidades para ajustar os requisitos em movimento.
• O SCRUMS diário agiliza o planejamento de tarefas para que os testes de QA possam ser realizados simultaneamente.
• A reunião semanal com os clientes permite uma comunicação tranquila, mantendo o cliente informado sobre o andamento do projeto.

Conclusão

O desenvolvimento offshore é um processo difícil e multifacetado que nem sempre é eficiente, especialmente se a equipe de desenvolvimento estiver situada do outro lado do mundo. Para alcançar a máxima eficácia e um sucesso notável em seu projeto, é do interesse de uma empresa estar ciente dos perigos, benefícios e desvantagens potenciais do desenvolvimento offshore, bem como das estratégias que você pode usar para mitigar esses riscos.

Perguntas frequentes

P. Como gerenciar uma equipe de desenvolvimento offshore?

R. Aqui estão algumas dicas para gerenciar equipes de desenvolvimento de software.

1. Procure o talento certo.
2. Descreva as prioridades e metas em detalhes.
3. Faça uma comunicação clara
4. Concentre-se em melhorar as condições de trabalho.
5. Permita tempo de treinamento suficiente.
6. Conheça as pessoas.
7. Empregar princípios ágeis.

P. Como contratar uma equipe de desenvolvimento offshore?

A. Siga as etapas abaixo mencionadas para contratar uma equipe de desenvolvimento offshore:

1. Defina claramente seus requisitos.
2. Adote um procedimento sistemático de entrevista.
3. Realize testes técnicos rigorosos.
4. Apontar para afinidades culturais
5. Estabeleça um processo de contratação rápido
6. Faça com que os candidatos em potencial queiram se juntar a você.

P. O que são serviços de desenvolvimento de software offshore?

R. Os serviços de desenvolvimento de software offshore são os serviços prestados por uma equipe localizada em outro país ou região. Uma empresa estabelece um novo escritório em outro país, denominado “centro de desenvolvimento offshore”, e contrata uma equipe especializada em desenvolvimento de software. Assim como sua equipe local, eles são funcionários permanentes, mas estão sediados no exterior.

P. O que é gerenciamento de equipe offshore?

R. O gerenciamento de equipes offshore é semelhante ao gerenciamento de equipes locais. Inclui várias atividades que unem uma equipe, aproximando os membros da equipe de alcançar as metas estabelecidas.

P. Como trabalhar com membros da equipe que estão no exterior?

R. Trabalhar com equipes de desenvolvimento espalhadas por vários fusos horários fica mais fácil com reuniões diárias, que são breves reuniões de 15 minutos. O objetivo das reuniões diárias é compartilhar metas diárias, definir agendas e conversar sobre problemas. Essas reuniões de rotina podem ser uma abordagem direta, mas eficiente, para trabalhar com equipes offshore.