Como aumentar seu marketing para as festas de final de ano

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Para muitas empresas, a correria que chega no final do ano simplesmente as leva ao modo de sobrevivência e, como resultado, seu marketing para as festas pode cair no esquecimento. No entanto,épossível ter um plano de marketing coerente e facilmente acionável para o resto do ano e para o próximo.

Marketing para as férias

Aqui estão nossas melhores estratégias de marketing para as festas de fim de ano!

Planeje suas campanhas

Claro, isso pode ser “muito pouco, muito tarde” para alguns, mas planejar com antecedência é sempre útil, não importa a ocasião. Muitos grandes varejistas começam a planejar as férias com até seis meses de antecedência, mas sua empresa pode não precisar de tanto tempo de preparação. Simplesmente tirando um calendário mensal (você pode imprimir um mensal se anotá-lo ajudar a visualizar melhor), você pode ver o que precisa fazer agora e durante cada semana que antecede os principais feriados de dezembro e janeiro .

Além disso, o planejamento não deve ser reservado para as festas de fim de ano. Livros como “The 12 Week Year” podem ajudá-lo a começar a planejar suas metas de marketing (e além) trimestralmente, o que pode ajudá-lo a manter-se atualizado sobre sua promoção e marca durante todo o ano.

Aproveite o storytelling em campanhas publicitárias

Contar histórias pode ser uma parte fundamental da estratégia de marketing, especialmente durante as férias. Esta temporada é toda sobre histórias – desde tradições familiares até contos emocionantes de doação. Crie campanhas publicitárias que contem uma história alinhada com os valores da sua marca, garantindo que ela ressoe emocionalmente com seu público.

Utilize visuais e narrativas que evoquem sentimentos de nostalgia, alegria ou até mesmo humor. Em vez de focar apenas nos recursos do produto, destaque as experiências ou memórias que podem ser criadas com eles.

Essas histórias podem ser contadas em várias plataformas, desde postagens em mídias sociais até campanhas de e-mail, fornecendo um tema unificado para seus esforços de marketing de fim de ano.

Utilizar conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

A temporada de férias é cheia de emoções, memórias e histórias. Incentive seus clientes a compartilhar suas experiências, histórias ou até fotos deles mesmos usando seu produto.

• Autenticidade : o UGC pode elevar a genuinidade da sua marca, tornando-a mais identificável para o público.
• Depoimentos e endossos : o conteúdo compartilhado atua como avaliações e endossos em tempo real, promovendo a confiança entre clientes em potencial.
• Conexão mais profunda : os clientes que compartilham suas experiências os fazem sentir um vínculo mais próximo com sua marca.
• Vitrines da vida real : os clientes em potencial podem testemunhar seus produtos em uso real, adicionando credibilidade às suas ofertas.

O conteúdo gerado pelo usuário não é apenas para aumentar a visibilidade, mas também para construir uma comunidade e consolidar a confiança.

Lembretes pós-venda

Se você estiver fazendo uma liquidação sazonal, pode ser difícil manter a atenção dos clientes. Eles geralmente ficam sobrecarregados nos dias após o Dia de Ação de Graças e antes do Natal e do Hanukah, por isso é importante publicar lembretes de vendas sem ser agressivo ao fazer marketing para os feriados.

Essa abordagem geralmente varia de acordo com o que seu público é mais atraído.

Por exemplo, se o seu boletim informativo por e-mail tiver taxas de abertura e cliques saudáveis, postar um lembrete de venda pode chamar mais atenção do que sua conta no Twitter, que tem apenas 25 seguidores.

No entanto, se você tiver uma presença ativa na mídia social, muitas empresas agora estão usando suas fotos de capa no Facebook, Twitter e Google+ para incluir um gráfico exclusivo de suas vendas de fim de ano. É importante seguir seu público onde eles são mais ativos.

Mostrar gratidão

Embora dizer obrigado seja algo que as empresas devem fazer durante todo o ano, doar nos feriados é uma ótima maneira de agradecer a seus clientes e funcionários por um ótimo ano. Muitas empresas optam por distribuir seus produtos mais desejados antes do Natal e do Hanucá, para que possam ser dados como presentes.

Essa pode ser uma ótima maneira de distribuir seus produtos para quem deseja ou precisa deles, além de aumentar a exposição da sua marca de maneira positiva ao fazer marketing para as festas de fim de ano. Crie alguns gráficos sociais promovendo o sorteio e, em seguida, use um aplicativo de página do Facebook ou um serviço como o Rafflecopter para coletar entradas (certifique-se de seguir todos os termos de serviço aplicáveis ​​em cada site de mídia social).

Além disso, se sua empresa for ativa em doações ou doações para organizações sem fins lucrativos, comprometa-se a doar uma certa quantia para uma instituição de caridade para vendas de produtos específicos ou dê aos funcionários um dia de voluntariado pago para que possam ajudar a contribuir com despensas de alimentos ou refeitórios sociais. Muitas empresas também realizam campanhas de arrecadação de alimentos e brinquedos para garantir que suas comunidades sejam alimentadas e felizes durante as festas de fim de ano.

Esses tipos de iniciativas sempre podem ser compartilhados no blog da empresa e nas mídias sociais, e ajudam o público a ver melhor o que a sua empresa ama.

Este é especialmente o caso quando a causa está diretamente relacionada à sua empresa. Por exemplo, um fabricante de roupas para atividades ao ar livre como a REI poderia doar sacos de dormir e casacos para abrigos para sem-teto na comunidade local de cada loja. Ou uma start-up de tecnologia pode doar tempo e fundos para a Girls Who Code, que cria programas para promover meninas interessadas em carreiras STEM.

Experimente novos canais

Um grande impulso de fim de ano é um ótimo motivo para experimentar novas plataformas online nas quais você ainda não se identificou. Embora você não queira sobrecarregar sua equipe, se você pretende experimentar uma campanha de PPC ou começar a publicar postagens de blog mais de uma vez por mês, o final do ano pode fornecer motivação para finalmente implementar esses projetos entrando no novo ano.

Novos canais podem render muito, dando a você mais exposição ao fazer marketing para as festas de fim de ano, o que pode ajudar não apenas a aumentar as vendas de fim de ano, mas também fornecer um ponto de partida para o primeiro trimestre do ano quando se trata de planejamento .

Envolva-se por meio de conteúdo interativo

Envolver seu público torna-se vital durante a época festiva, e o conteúdo interativo é a chave. Incorpore questionários para ajudar os clientes a escolher o presente perfeito, enquetes para votar em novos designs de produtos com temas natalinos ou até mesmo concursos nos quais os clientes compartilham seus próprios momentos festivos.

Plataformas como Instagram e Facebook oferecem recursos que tornam o conteúdo interativo fácil e envolvente. Isso não apenas aumenta a visibilidade da sua marca, mas também promove um senso de comunidade e engajamento, garantindo que sua empresa permaneça na mente dos clientes.

Incorpore o marketing de vídeo

Os vídeos são uma ferramenta poderosa para captar a atenção e transmitir uma mensagem. Seja uma visão dos bastidores de como seus produtos são feitos, uma mensagem sincera do CEO ou até mesmo uma esquete engraçada com tema de feriado, os vídeos podem ressoar profundamente com seu público. Plataformas como Instagram, Facebook e YouTube são perfeitas para compartilhar essas narrativas visuais.

Otimizar para compras em dispositivos móveis

Com o aumento do uso de smartphones, muitos consumidores estão comprando diretamente de seus telefones. Certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis, para que os usuários possam navegar e fazer compras com facilidade. A otimização móvel não é apenas estética; é sobre a experiência geral do usuário. Páginas de carregamento lento ou um processo de checkout complicado podem impedir vendas em potencial.

Otimize os Canais de Atendimento ao Cliente

Com o frenesi de compras de fim de ano, o atendimento ao cliente impecável torna-se ainda mais crítico.

• Canais diversos : Garanta a capacidade de resposta em todos os canais de comunicação, seja por e-mail, chat ao vivo ou telefone.
• Equipe adequada : Aumente a escala de sua equipe de atendimento ao cliente para lidar com o aumento do fluxo de dúvidas e preocupações.
• Seção de perguntas frequentes dedicada : crie uma seção de perguntas frequentes centrada em feriados para abordar rapidamente questões recorrentes, como prazos de envio e procedimentos de devolução.
• Experiência perfeita : uma jornada de atendimento ao cliente eficiente e descomplicada pode fazer a diferença, transformando consultas em vendas confirmadas e evitando deserções no carrinho de compras.

Colabore com influenciadores

A parceria com influenciadores em seu setor pode ajudar a ampliar sua mensagem de marketing. Isso não significa necessariamente colaborar com grandes celebridades. Mesmo os microinfluenciadores, aqueles com um público menor, mas altamente engajado, podem ser uma ótima opção. Certifique-se de que qualquer influenciador com quem você trabalha esteja alinhado com os valores e ethos de sua marca.

Aproveite o FOMO (Fear of Missing Out)

O poder do FOMO pode ser particularmente eficaz durante as festas de fim de ano. Promova ofertas exclusivas, itens de estoque limitado ou pacotes especiais de fim de ano para atrair seu público. Destaque a escassez ou a sensibilidade ao tempo das ofertas usando frases como “Enquanto durarem os estoques” ou “liquidação instantânea de 24 horas”.

Plataformas como Instagram Stories ou Facebook Live são perfeitas para essas promoções, oferecendo engajamento em tempo real com seu público. Incorporar cronômetros de contagem regressiva ou mostrar números de estoque cada vez menores pode ampliar a urgência, gerando ações mais imediatas de clientes em potencial.

Tie-Into The New Year

O primeiro trimestre do ano é algo que ocasionalmente sai do radar de uma empresa quando eles estão tentando passar a temporada de festas, mas amarrar o Ano Novo em seus esforços de marketing de férias pode causar um grande impacto em suas vendas. Por exemplo, muitas empresas de vida saudável e fitness têm grandes vendas de Ano Novo porque a resolução número um de Ano Novo é perder peso.

Com 45 por cento dos americanos afirmando que costumam fazer uma resolução de Ano Novo, ao fazer marketing para os feriados, elaborar uma campanha de marketing sobre como fazer uma mudança no próximo ano pode ajudar sua empresa a começar o ano forte.

Sua estratégia de marketing de fim de ano não precisa começar em julho, mas com um pouco de planejamento e uma estratégia que inclui expandir sua presença, permanecer ativo em seus canais mais engajados, retribuir e olhar para o Ano Novo, sua empresa pode aproveitar uma grande temporada de férias.

Maximize as estratégias de retargeting

A temporada de férias vê um aumento na navegação e compras online. No entanto, muitos clientes em potencial podem sair do seu site sem fazer uma compra. Aproveite as ferramentas de retargeting para reengajar esses visitantes.

Use plataformas como Facebook e Google para exibir anúncios personalizados para suas interações anteriores com seu site. Por exemplo, se eles abandonaram um carrinho de compras, mostre esses produtos exatos nos anúncios redirecionados.

Essa estratégia não apenas aumenta as vendas; cria uma experiência de compra personalizada para os usuários, aumentando as chances de conversão.

Marketing para o resumo de feriados

Foto de decorações de cervos via Shutterstock

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