A Voz do Bazar
Publicados: 2023-07-06Um cronograma de marketing é um cronograma de todas as campanhas, projetos e atividades de suas estratégias de marketing para o ano (e além). Eles podem ser difíceis de criar, especialmente quando cada estação exige um nível diferente de planejamento.
Avance no planejamento de sua linha do tempo perfeita com este guia para todas as estações. Olhando para pregar sua temporada de compras de fim de ano? Vá para a linha do tempo da nossa campanha de inverno. Não sabe como se planejar para o Halloween? Pule para a linha do tempo da campanha de outono. Ou para o cronograma de marketing perfeito para cada temporada, basta mergulhar.
Capítulos:
- Campanhas de inverno: como planejar um cronograma de marketing
- Campanhas de primavera: como planejar um cronograma de marketing
- Campanhas de verão: como planejar um cronograma de marketing
- Campanhas de outono: como planejar um cronograma de marketing
- Defina sua estratégia de cronograma de marketing com Bazaarvoice Sampling
As compras nunca param . Os consumidores estão sempre procurando algo de que precisam ou apenas desejam, seja uma roupa nova, uma nova decoração para a casa, mercadorias de férias ou presentes para entes queridos.
24% dos consumidores dizem que compram semanalmente e 9% compram todos os dias. A maioria dos consumidores compra online e em lojas físicas.
Embora as compras estejam sempre disponíveis e disponíveis em qualquer lugar na ponta do dedo, o comportamento do consumidor muda de estação para estação. Então, o que isso significa para você? Ter a tarefa de fazer malabarismos com os cronogramas das campanhas de marketing durante o ano todo para atrair compradores com o conteúdo certo na hora certa.
O que eles procuram é o seu conteúdo de marca misturado com o conteúdo gerado pelo usuário (UGC), que inclui classificações, resenhas, fotos e vídeos. É considerado mais autêntico e confiável porque vem diretamente de pessoas reais.
Uma das melhores maneiras de coletar UGC rapidamente é por meio de amostragem de produtos, onde você envia aos consumidores amostras de produtos para experimentar em troca de avaliações honestas.
Para desenvolver campanhas de amostragem bem-sucedidas, você precisará mudar as coisas a cada temporada. Use esses cronogramas orientadores para agitar suas campanhas de marketing sazonais.
Campanhas de inverno: como planejar um cronograma de marketing
Os compradores estão fazendo suas listas de travessuras e boas e guardando presentes cada vez mais cedo, especialmente porque os orçamentos estão sendo apertados.
Então, você precisa estar pronto. Para obter os melhores resultados, você não pode esperar até 1º de novembro para lançar suas campanhas de fim de ano. Comece com meses de antecedência para atrair compradores durante esse período de agitação.
O planejamento e a preparação antecipados também garantem que você estará pronto para qualquer imprevisto, como problemas na cadeia de suprimentos, pressões da inflação ou atrasos no lançamento de produtos. Criamos um cronograma de marketing útil para se preparar para uma temporada de férias alegre.
Março abril
Logo após a temporada de férias anterior é o melhor momento para solidificar seu orçamento e traçar um cronograma interno para se antecipar aos feriados do próximo ano. E isso deve incluir um orçamento para UGC.
Coletar UGC e adicionar classificações, críticas e fotos e vídeos de clientes o mais cedo possível significa a diferença entre uma temporada de vendas bem-sucedida e um pedaço de carvão em sua meia.
Os melhores sites da categoria contendo UGC obtêm um aumento de receita de até 190% por visitante e um aumento de até 145% na taxa de conversão. Algumas outras coisas para fazer durante este tempo incluem:
- Entre em contato com outras marcas para iniciar parcerias para produtos essenciais para as férias de inverno
- Lugares seguros nas prateleiras dos varejistas digitais e presenciais
- Decida quais campanhas publicitárias serão veiculadas
Maio junho
Faltando cerca de seis meses para as férias, concentre-se em suas campanhas de publicidade e amostragem. A amostragem de produtos é uma excelente maneira de embalar suas páginas de produtos com UGC atualizado.
Basta olhar para a Kraft Heinz. Eles usam amostragem para aumentar a conscientização sobre novos produtos e obtiveram um enorme sucesso. Campanhas para Kraft Dressings Vinaigrettes, Twisted Ranch e Bitten trouxeram 20.000 avaliações e 39 milhões de impressões.
“As campanhas superaram nossas metas para o programa, entregando 2x as análises de produtos que esperávamos, e a mídia ganha foi mais de 5x nosso investimento no programa”, disse a gerente de marca associada da Kraft Heinz, Elizabeth Northrup.
Isso porque o novo UGC é crucial. 80% dos compradores dizem que analisam os fatores recentes em suas decisões de compra, com a maioria dos compradores dizendo que prefere comprar algo com menos avaliações se forem recentes.
Julho
Conhecido como “Black Friday em julho” graças ao Amazon Prime Day, este se tornou o início não oficial da temporada de compras natalinas.
O Prime Day é uma oportunidade incrível de coletar UGC organicamente, mesmo que você não venda na Amazon. Use e-mail e mensagens de texto para incentivar os consumidores a deixar comentários com estas práticas recomendadas:
- Use uma linha de assunto simples e cativante
- Mantenha sua pergunta curta e focada na solicitação de revisão
- Dê aos compradores tempo para receber e experimentar o produto
O MeUndies, por exemplo, aumentou o volume de avaliações em 218% simplesmente pedindo aos compradores que deixassem uma avaliação. Depois de otimizar os e-mails de solicitação de revisão, as taxas de envio e as visualizações de página aumentaram drasticamente.
“Os clientes confiam no volume de avaliações que veem”, disse Ross Houslander, líder sênior de retenção da MeUndies. “O Bazaarvoice nos permite coletar avaliações e criar a confiança do consumidor. Também nos permite fazer coisas como oferecer aos consumidores uma maneira rápida de escrever avaliações por conta própria.”
Para encurtar a história, o UGC impulsiona as vendas no Prime Day. 88% dos compradores disseram que confiaram em avaliações e avaliações para concluir uma compra durante o evento. Mais compradores também estão confiando no UGC visual. Nossas pesquisas mostram que 74% baseiam as decisões de compra do Prime Day em fotos e vídeos de outros clientes - apenas 18% analisam apenas as avaliações escritas.
Agosto Setembro
Se você ainda não iniciou suas campanhas de amostragem até agosto, agora é a hora certa. Mas não se preocupe - ainda há tempo suficiente para coletar UGC antes da Cyber Week em novembro. A amostragem também não é o único caminho a percorrer:
- Identifique lacunas em sua cobertura de UGC
- Execute uma campanha de mídia social ou redirecione os clientes para obter feedback sobre suas compras para aumentar o UGC no site e distribuído
- Tome nota de comentários e perguntas sem respostas - 69% dos compradores que escrevem um comentário negativo esperam uma resposta, e as respostas a comentários positivos contribuem muito para construir a confiança dos compradores
Outubro
Está quase na hora do show. Outubro é quando a maioria das pessoas começa as compras de fim de ano. Portanto, é um ótimo momento para garantir que sua equipe e seus sistemas estejam prontos para lidar com picos de compras. Veja como:
- Firme qualquer congelamento de código planejado, aumente a equipe e tenha um plano para o caso de um sistema quebrar ou cair quando as pessoas estiverem navegando e comprando
- Adicione conteúdo social que você coletou de campanhas de amostragem antes de seu código congelar . Isso inspirará as decisões de compra e aumentará as vendas, já que 75% dos compradores desejam ver o UGC visual e social nas páginas do produto quando fazem compras
- Continue respondendo a comentários e perguntas. Isso criará relacionamentos e ajudará os compradores a comprar com confiança
novembro
A temporada de férias está oficialmente aqui! Vá em frente e coloque suas luzes cintilantes e árvore de Natal e repita sua lista de reprodução de férias.
Depois que o Halloween acaba, os consumidores realmente começam a pensar em comprar presentes de fim de ano (se ainda não o fizeram). Se você começou a se preparar em março, terá uma estratégia sólida de UGC para estar pronto para a semana de Ação de Graças, incluindo Black Friday, Small Business Saturday e Cyber Monday. Você verá compradores migrando para o seu site e enchendo seus carrinhos de compras.
dezembro
As compras de fim de ano ainda estão acontecendo e há muitos compradores de última hora chegando às lojas digitalmente e pessoalmente.
Aprenda com os sucessos e fracassos da Cyber Week e termine a temporada de compras natalinas com força. Pense em maneiras de ajustar as descrições dos produtos ou trazer novos conteúdos para suas galerias de conteúdo social.
E continue interagindo com os compradores — é um momento crucial para continuar respondendo ao UGC.
3 exemplos de campanhas de marketing sazonais de inverno
Aqui estão alguns de nossos exemplos favoritos de marcas que aperfeiçoaram seus cronogramas de marketing, entraram no espírito natalino, conquistaram compradores e impulsionaram as vendas.
1. Fresco
A marca de beleza totalmente natural usou o Bazaarvoice Review Syndication para lançar produtos de edição limitada, incluindo conjuntos de presentes de fim de ano. No momento em que os conjuntos foram lançados, Fresh tinha um tesouro de críticas e UGC visual em suas páginas de produtos.
A marca gera consistentemente uma taxa de conversão de 10,7% quando os compradores interagem com UGC.
2. Albertsons Retail Media Collective e PepsiCo
A PepsiCo lançou uma campanha de reembolso com foco social, recompensando os compradores quando eles postavam fotos e comentários sobre os salgadinhos e molho Tostitos no TikTok e no Instagram.
A campanha gerou 7,3 milhões de impressões nas mídias sociais e cerca de 90% dos consumidores disseram que recomendariam a PepsiCo/Tostitos para seus familiares e amigos.
3. Patologia
Para aumentar a conscientização sobre seu kit All Eyes on You antes das festas de fim de ano, a marca Skincare Patchology criou um Influenster VoxBox personalizado e o enviou a 1.000 entusiastas de cuidados com a pele da geração do milênio.
A campanha resultou em mais de 1.700 avaliações e 6,3 milhões de impressões.
A amostragem dá um impulso às suas campanhas de inverno
Sua marca está pronta para a temporada de compras natalinas? Leia nosso guia completo do cronograma de marketing de inverno para ajudá-lo a avançar e se preparar para uma alegre temporada de festas.
Campanhas de primavera: como planejar um cronograma de marketing
As flores estão desabrochando, os pássaros cantando e o frio no ar está começando a diminuir. A primavera traz tantas novidades e vai inspirar os consumidores a fazer compras.
A temporada também abrange muitos eventos e feriados - pense: Páscoa, Páscoa, Dia das Mães, limpeza de primavera e o primeiro churrasco do ano. Os compradores estarão procurando novas roupas, presentes e itens para enfeitar suas casas e espaços ao ar livre.
Se você está pensando em entrar na primavera com uma campanha de amostragem vibrante, o final do verão é a melhor época para começar. Este cronograma de marketing ajudará você a avançar e se preparar para uma bela campanha de primavera.
Agosto Setembro
Com o fim do verão, comece a pensar na primavera. É um bom momento para finalizar seu orçamento e pensar com antecedência sobre quais recursos você precisa.
Estabeleça um orçamento de UGC. Coletar classificações, avaliações e fotos e vídeos de compradores e adicioná-los às suas páginas de produtos dará a eles uma atualização para a primavera. Lembre-se, 89% dos consumidores sempre ou principalmente verificam as avaliações antes de comprar algo.
Se você tem ideias para parcerias de primavera com outros varejistas e marcas, entre em contato agora. Isso lhe dará muito tempo para desenvolver algo interessante para seus clientes. E não se esqueça de garantir seu lugar nas prateleiras das lojas e digitais e começar a pensar em sua estratégia de marketing de primavera.
Outubro Novembro
Passe algum tempo no outono, antes da agitação do feriado, para definir suas estratégias de publicidade e ativar sua campanha de amostragem.
Você terá muito tempo para enviar amostras e trazer uma nova safra de conteúdo de revisão antes de março. Conteúdo novo e relevante inspira os compradores. Eles se preocupam mais com o quão recentes são as avaliações de um produto do que com quantas avaliações um item realmente tem.
Os varejistas devem convidar as marcas para seus programas de UGC, incentivando a coleta e a distribuição de resenhas - o McPherson's é um ótimo exemplo. A marca de produtos de consumo usa campanhas de amostragem para aumentar as avaliações em sua plataforma de comércio eletrônico e as distribui a parceiros para estimular o lançamento de novos produtos. Cerca de 20% de suas novas análises vêm de amostragem.
dezembro
Com os consumidores ocupados comprando presentes de fim de ano, é hora de você se concentrar na primavera. O influxo de vendas de fim de ano torna o momento ideal para coletar avaliações orgânicas.
Envie um e-mail ou mensagem de texto para os consumidores após suas compras para pedir que compartilhem feedback - apenas dê a eles tempo suficiente para experimentar seus itens primeiro. E mantenha as mensagens curtas e doces!
Dezembro é um ótimo momento para lançar sua campanha de amostragem (se ainda não o fez). Identifique os produtos que precisam de mais revisões ou revisões recentes. Em seguida, peça aos consumidores que experimentem esses itens e deixem uma avaliação ou postem fotos deles mesmos usando o produto nas redes sociais.
Reserve um tempo para responder ao UGC existente e responder a todas as perguntas que os compradores deixaram. Eles esperam que marcas e varejistas respondam a feedbacks positivos e negativos, e isso gera confiança.
Janeiro fevereiro
É um ano novinho em folha! Os consumidores estão comemorando o Dia dos Namorados e comprando cartões, doces, joias e flores.
Mas, a primavera está ao virar da esquina. Agora é um ótimo momento para limpar seu site. Revise o conteúdo antigo, renove as descrições do produto, avalie as páginas principais, limpe os dados da sua loja e responda a novas avaliações e perguntas.
E incorpore conteúdo social e outros UGC coletados de suas campanhas de amostragem. Isso incutirá confiança e criará conexões autênticas com os consumidores. Os compradores querem ver como os produtos se parecem e funcionam em ambientes da vida real - 62% dos compradores têm maior probabilidade de comprar um produto se puderem ver fotos e vídeos do cliente
Marchar
Você chegou à primavera e todo o seu trabalho duro está valendo a pena. Os consumidores estão pesquisando e se preparando para comprar os itens mais procurados da estação. Eles estão procurando por verde antes do Dia de São Patrício, além de churrasqueiras e acessórios ao ar livre quando o tempo começa a esquentar.
Comece a fazer promoções antes da Páscoa e você verá compradores comprando seus coelhinhos de chocolate, cestas e vestidos pastel mais cedo.
abril
O que funcionou bem e não tão bem em março? Este mês, faça um balanço de suas estratégias para o início da primavera. Procure páginas de produtos que precisem de alguns ajustes ou novos conteúdos sociais que você possa adicionar a uma galeria. Afinal, é mais provável que os compradores comprem produtos quando o UGC visual é apresentado nas páginas do produto.
É crucial continuar interagindo com os compradores à medida que suas campanhas de primavera terminam. Responder ao UGC, incluindo comentários em seu site ou postagens de mídia social com seus produtos, permite que os compradores saibam o quanto você valoriza o feedback deles.
3 exemplos de campanhas de marketing sazonais de primavera
Abaixo estão algumas marcas que lançaram campanhas de primavera de destaque graças a um cronograma de marketing estelar.
1. Karcher
A empresa de equipamentos de limpeza Karcher usa o Bazaarvoice Sampling para direcionar clientes com lançamentos de novos produtos e gerar avaliações de alta qualidade rapidamente. Antes de um de seus primeiros lançamentos de produtos com amostragem, 98% dos consumidores que receberam amostras deixaram uma avaliação.
A Karcher também apresenta UGC em suas páginas de produtos, o que aumenta as conversões e aprofunda seu relacionamento com os varejistas.
2. clarins
A amostragem ajuda a Clarins a coletar novos UGC para produtos existentes e levar ao lançamento de novos produtos. Uma campanha gerou 138 avaliações em 36 dias, e a marca de beleza de luxo teve um aumento impressionante de 111% nas conversões quando os compradores leram as avaliações em seu site.
3. LG Reino Unido
Para lançamentos de novos produtos, a LG do Reino Unido usa amostras para preencher previamente as páginas de produtos com avaliações antes de os itens serem lançados. Todo consumidor que recebe uma amostra geralmente deixa uma avaliação, e a empresa tem uma nota média de 4,9.
A LG UK também usa distribuição de resenhas para garantir que as resenhas apareçam onde quer que os consumidores façam compras.
Enfeite suas campanhas de primavera com amostragem
Você está pensando em entrar na primavera com uma campanha de amostragem vibrante? Nossa comunidade de samples é o seu mecanismo de conteúdo. Leia nosso cronograma de marketing estratégico completo para ajudá-lo a avançar e se preparar para uma feliz temporada de compras de primavera.
Campanhas de verão: como planejar um cronograma de marketing
A temporada de varejo de verão é uma das mais movimentadas: férias escolares, férias reservadas, dias de piscina são a norma e os consumidores têm muito o que comprar. O Dia dos Pais e o Prime Day também impulsionam as compras de verão.
Para garantir que suas campanhas de verão sejam escaldantes, comece a planejar enquanto suas campanhas de fim de ano estão em pleno andamento. Isso definirá sua temporada de varejo de verão para o sucesso. Use este cronograma de marketing comprovado para ajudar.
dezembro
Iniciar uma campanha UGC agora é a melhor maneira de se preparar para o verão. Decida quais produtos precisam de mais revisões e revisões mais recentes. Começar a coletar UGC agora significa que você pode ajudar os compradores a tomar as decisões mais informadas quando o verão chegar.
Os consumidores confiam no UGC tanto (se não mais) quanto nas recomendações de amigos e familiares. Eles apreciam especialmente ver outros compradores vestindo e usando itens na vida real. Não é de admirar que 62% dos compradores tenham maior probabilidade de comprar algo se puderem ver fotos e vídeos do cliente.
Além disso, não se esqueça de entrar em contato com as marcas com as quais deseja fazer parceria em produtos ou campanhas de verão. Converse com os varejistas sobre como garantir espaço nas prateleiras para seus produtos.
Janeiro
Lance suas campanhas de amostragem agora! Isso fará com que comentários novos e relevantes fluam, nos quais os compradores confiam enquanto procuram coisas para comprar.
Os consumidores adoram brindes e apreciam as oportunidades de experimentar algo e fornecer feedback. A amostragem inspira lealdade, pois muitos consumidores começam a comprar os itens que experimentaram. Além disso, você colhe os benefícios do marketing boca a boca, pois 87% também recomendam o produto e a marca para amigos e familiares.
A amostragem também fornece uma riqueza de UGC que você pode exibir nas páginas de seus produtos para incutir confiança nos consumidores enquanto eles compram. Esse UGC também pode ser distribuído em sites de varejistas para alcançar ainda mais compradores.
Fevereiro
O Dia dos Namorados significa que o amor está no ar e os consumidores estão comprando para seus entes queridos, amigos, familiares e animais de estimação. Use essas compras de fim de ano para impulsionar seus esforços de coleta de UGC.
Enviar um e-mail ou texto após as compras do dia dos namorados estimulará a coleta orgânica de avaliações. Apenas mantenha sua mensagem curta e focada na solicitação de revisão. Não se esqueça de dar ao consumidor tempo suficiente para receber e experimentar o produto antes de pedir uma avaliação.
Por exemplo, a Petmate aumentou o volume de avaliações em impressionantes 380% depois de ativar o In-Mail, que permite aos compradores avaliar e avaliar produtos diretamente em seu e-mail, e o Envio de vários produtos, onde eles podem revisar todas as compras recentes em um formulário de envio.
“No momento em que habilitamos esses dois recursos, nosso volume de análises disparou”, disse Chad Siegert, diretor de marketing de consumo da Petmate.
Marchar
Março é a última chamada para campanhas de amostragem para coletar novos UGC antes do início do verão e da temporada de volta às aulas. Mas também existem outras maneiras de aumentar a cobertura de avaliações.
Identifique seus produtos de verão mais vendidos e veja quais páginas de produtos precisam ser atualizadas. Execute uma campanha de mídia social ou segmente clientes que compraram esses itens para aumentar a coleção UGC, especialmente visuais. Os compradores são mais propensos a comprar produtos com fotos e visuais do consumidor.
Enquanto estiver revisando suas páginas de produtos, preste atenção às avaliações e perguntas que não foram abordadas e responda a elas. Os compradores esperam que os varejistas e as marcas respondam às avaliações negativas e positivas – isso mostra que seu feedback é valorizado.
abril
Este mês, finalize seus planos de verão. Isso liberará suas equipes de marketing para que possam relaxar durante o verão.
É um bom momento para garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis. Com tantas pessoas viajando no verão, você deseja facilitar a navegação, as compras e as compras em sua loja em seus dispositivos móveis, onde quer que estejam.
Cada vez mais, os consumidores adotam uma abordagem omnichannel para fazer compras. De acordo com nossa pesquisa, 63% dos consumidores usam seus telefones enquanto navegam nas lojas para comparar preços e consultar avaliações de produtos, e 36% compraram algo por meio de compras móveis em uma loja física.
Aqui estão algumas outras coisas para adicionar à sua lista de tarefas de abril:
- Adicione conteúdo social de campanhas de amostragem anteriores ao seu site
- Continue respondendo às avaliações existentes
- Responda às perguntas que seus clientes postaram
Poderia
O Memorial Day, o início não oficial do verão, está chegando. Os consumidores estão se preparando para a estação comprando maiôs, protetores solares, móveis de pátio e boias de piscina. Comece a fazer promoções nesses itens para deixar os compradores em clima de verão.
Aproveite a mídia social apresentando parte do UGC visual que você coletou nas campanhas de amostragem nos últimos meses. O comércio social inspira compras. Basta tornar suas postagens compráveis - 54% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar um produto nas mídias sociais quando podem clicar na postagem e obter informações ali mesmo.
Junho
É oficialmente verão! Suas campanhas de verão estão fazendo sucesso, mas o trabalho não para por aí. Engajar consumidores é um negócio que dura o ano todo.
Fique de olho nas páginas de descrição do produto. Adicione UGC às suas galerias e responda às avaliações que chegam. Esses pequenos ajustes ajudarão você a se destacar e informar aos clientes que o feedback deles é sua prioridade número um.
3 exemplos de campanhas de marketing sazonais de verão
Essas marcas saíram do parque com seus cronogramas de marketing de campanha de verão.
1. Samsonita
No verão passado, a icônica marca de viagens Samsonite encorajou os consumidores a “pegar o que é seu” e usar seu tempo de folga remunerado. A campanha incorporou postagens de mídia social e hashtags.
A marca também usa o Bazaarvoice Galleries, que os ajudou a aumentar as conversões em 4x, o tempo gasto nas páginas de produtos em 5x e os valores médios dos pedidos em 254%.
2. O pé de atleta
O pé de atleta criou um centro para ajudar os pais a comprar os sapatos de volta às aulas de seus filhos. Para incentivar as vendas, a marca utiliza as classificações e análises de Bazaarvoice e a distribuição de análises.
A combinação dos dois ajudou a marca a coletar milhares de avaliações e, mais importante, aumentar as conversões em 26%.
3. Fresco
A marca de beleza Fresh usou sorteios para aumentar o engajamento durante o verão. Eles pediram aos consumidores que deixassem comentários sobre seus produtos favoritos da coleção Rose e concorressem a um vale-presente de $ 100.
A campanha divertida trouxe 145% mais avaliações do que o normal e um novo conjunto de conteúdo de avaliações para produtos perenes.
Aqueça suas campanhas de verão com amostragem
Você sabe o que você deve pensar no meio do inverno? Seus planos para a temporada de compras de verão. Coloque um pouco de entusiasmo em suas campanhas de verão com nosso cronograma completo de marketing de verão abaixo e prepare-se para uma temporada de verão bem-sucedida.
Campanhas de outono: como planejar um cronograma de marketing
Lattes de especiarias de abóbora, jack-o-lanterns, ar fresco e folhagem colorida - o outono é sem dúvida a estação mais aconchegante. Há um monte de compras acontecendo, também. Os consumidores estão procurando fantasias de Halloween, panelas de Ação de Graças, decoração festiva e roupas novas da moda. Eles também estão começando a pensar em presentes de fim de ano.
Para capitalizar o aumento nos gastos do consumidor, você precisará começar a planejar em fevereiro. Aqui está um cronograma de marketing específico para ajudar a se preparar para uma abundante temporada de outono.
Fevereiro março
O início do ano é o momento ideal para se preparar para o outono. Obtenha um cronograma e um orçamento para o UGC.
Avaliações, avaliações e fotos e vídeos de clientes podem aumentar as páginas de seus produtos - o que pode significar a diferença entre uma queda bem-sucedida e um fracasso. Os melhores sites da categoria com UGC obtêm um aumento de até 190% na receita por visitante e taxas de conversão até 145% maiores.
Estabeleça parcerias com outras marcas para produtos de outono indispensáveis. Discuta seus planos de outono com os varejistas para garantir que você tenha um lugar nas prateleiras e identifique quais campanhas executar.
Abril Maio
A primavera é a melhor época para iniciar uma campanha de amostragem para aumentar o volume UGC para o outono. As campanhas de amostragem são uma maneira infalível de impressionar seus parceiros de varejo.
A amostragem impulsiona a descoberta de produtos e estimula a coleta de UGC. Também incentiva a fidelização do cliente. Os compradores que experimentam amostras geralmente compram o produto repetidamente, compram mais coisas da marca e o recomendam a amigos e familiares.
Os consumidores adoram compartilhar suas opiniões com você. Assim, a amostragem traz um influxo de críticas e atualiza o conteúdo do UGC. Sete em cada 10 compradores preferem comprar um produto mais caro com classificações e avaliações mais altas do que um produto mais barato com menos avaliações.
Junho
O Mês do Orgulho é comemorado globalmente em junho. Diversidade e inclusão são uma parte essencial de muitas campanhas de varejo durante o mês.
É um bom momento para capitalizar qualquer verão ou compras relacionadas ao orgulho, enviando textos ou e-mails aos clientes solicitando uma avaliação. Ao procurar avaliações dessa maneira, mantenha as mensagens curtas e diretas e torne mais fácil para os consumidores deixarem uma avaliação.
Ainda há tempo para lançar uma campanha de amostragem antes do outono. Identifique seus itens de herói para o outono e coloque-os nas mãos dos consumidores. Essa estratégia trará UGC fresco que você pode apresentar nas páginas de produtos para atrair compradores.
Se você identificou lacunas em sua cobertura de UGC, outra maneira de aumentar a arrecadação é por meio de campanhas de mídia social. Anote as críticas e perguntas sem respostas e certifique-se de responder. Os compradores passaram a esperar que as marcas respondam a todos os comentários, negativos e positivos.
Julho agosto
É quase outono! Faça um plano para sua equipe e seus sistemas para que estejam preparados para lidar com qualquer imprevisto, especialmente grandes picos de compras na volta às aulas.
Definir um congelamento de código, aumentar a equipe e ter um plano de backup são etapas essenciais para estar pronto no caso de um sistema quebrar ou cair enquanto os compradores estiverem em seu site.
Porém, antes de definir um congelamento de código, adicione o conteúdo social que você coletou de suas campanhas de amostragem. 75% dos compradores dizem que querem ver o UGC nas páginas do produto enquanto compram - e também analisam as avaliações. 78% dos compradores on-line são os que mais confiam nas avaliações on-line, então continue respondendo às avaliações e perguntas positivas e negativas.
Setembro
Esta época do ano inclui o Halloween, a Black Friday e o início da compra de presentes de fim de ano - os consumidores estão pesquisando produtos, procurando inspiração para o outono e se preparando para fazer compras.
Se você fizer promoções com antecedência e tiver uma estratégia sólida de UGC antes de setembro, os compradores começarão a comprar assim que o outono chegar.
Outubro
Faça um balanço do que funcionou bem e não tão bem em setembro. Que ajustes você pode fazer nas descrições dos produtos que inspirarão os compradores a clicar em comprar? Existe algum conteúdo social novo que você possa carregar em uma galeria?
Esses pequenos ajustes atrairão os consumidores. Os compradores desejam UGC para tomar decisões de compra informadas mais rapidamente. Portanto, não se esqueça de responder ao UGC durante esse período — é crucial para aumentar as conversões.
3 exemplos de campanhas de marketing sazonais de outono
Essas marcas lançaram campanhas empolgantes que marcaram os compradores de outono.
1. Petco
Para ajudar os pais de animais de estimação a aprender sobre novos produtos para seus bebês peludos, a Petco lançou o Programa de Amostragem Spotted, incluindo caixas temáticas para o Halloween. O programa levou a um aumento de 405% no volume de avaliações e um salto de 48% na receita por visitante para amostras de produtos.
2. Land O'Lakes
Os consumidores comemoram o outono reunindo-se com amigos e familiares, por isso as compras de supermercado são essenciais. Para inspirar os compradores, a Land O'Lakes usou o Bazaarvoice Sampling para enviar manteigas e pastas para clientes selecionados e coletou mais de 1.000 avaliações.
A marca também distribuiu mais de 30.000 avaliações para sites de varejo na Rede Bazaarvoice.
3. Home Depot Canadá
Para colocar produtos de alta prioridade nas mãos de compradores fiéis, a Home Depot Canada lançou um programa de amostragem de sementes. O público-alvo recebe produtos em troca de avaliações honestas.
Como resultado da campanha, o programa ajudou a gigante do varejo a dobrar suas conversões.
Incremente suas campanhas de outono com amostragem
Nunca é cedo demais para começar a pensar na temporada de compras de fim de ano. Para acertar, você precisa começar a se preparar já em maio. Nosso cronograma completo de marketing de outono abaixo irá prepará-lo para uma temporada de outono bem-sucedida.
Defina sua estratégia de cronograma de marketing com Bazaarvoice Sampling
As soluções de ativação de conteúdo Bazaarvoice (CAS) podem alimentar seu programa UGC. Você pode acessar facilmente nossa comunidade de amostragem de mais de 7,5 milhões de compradores e coletar UGC de alta qualidade que inspirará os compradores e aumentará as vendas.
Nossas soluções ajudam a gerar 3 vezes mais avaliações com fotos, avaliações 2 vezes mais longas do que os benchmarks nativos e 5% de engajamento social médio dos participantes da amostragem.
Podemos ajudá-lo a atingir seu perfil de cliente ideal e garantir que os compradores e criadores certos se envolvam com seus produtos e gerem UGC relevante para sua marca. Saiba mais sobre Bazaarvoice Sampling aqui. Ou entre em contato abaixo para saber mais.
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