Maximize sua presença e alcance on-line com o poder da API do Google Business Profile

Chega um momento na estratégia de marketing local de cada marca corporativa em que você supera o gerenciamento manual de listagem de locais e, às vezes, até uploads em massa para algumas tarefas. A Interface de Programação de Aplicativos (API) do Perfil de Negócios do Google foi criada especificamente para marcas e empresas com vários locais para simplificar o gerenciamento de locais em escala.

Esta não é outra ferramenta ou painel para sua equipe de marketing adicionar à sua pilha. Em vez disso, a API do Google Business Profile (GBP) permite que os desenvolvedores escrevam aplicativos que tornam muito mais fácil, rápido e menos intensivo em recursos para empresas e marcas de vários locais manterem suas listagens locais do Google atualizadas. Além disso, parceiros como o Rio SEO podem gerenciar a distribuição de dados por meio da API em seu nome.

Então, o que implica a API do GBP? E como você pode tirar o máximo proveito disso? Este guia abrangente tem respostas para essas perguntas e muito mais.

O que é a API do Perfil comercial do Google?

A GBP API é uma interface de programação que permite que desenvolvedores que representam grandes empresas, franquias e marcas de vários locais criem aplicativos que interagem diretamente com suas listagens do Perfil comercial do Google.

Isso permite que a equipe de marketing da empresa edite informações de localização, visualize informações de relatórios, crie e atualize postagens do Google, atualize menus e detalhes de produtos, leia e responda a avaliações locais e gerencie e otimize a listagem de cada local em escala para vários locais.

Para uma marca global com vários locais, isso se traduz diretamente em centenas de horas de trabalho economizadas por ano.

Defendendo a API do Perfil de empresa do Google

Se sua marca planeja alocar recursos a um programador para criar um programa gerenciável usando GBP API, ela precisará entender o impacto que esse programa terá na abordagem geral de marketing.

Primeiro, vamos estabelecer uma coisa: uma marca local não pode se dar ao luxo de não utilizar o Google Business Profiles hoje. Como uma porcentagem considerável da população global usa o Google para pesquisas locais “perto de mim”, aparecer no pacote local de cada loja é essencial para capitalizar esse tráfego.

Se você deve fazer isso em todos os locais, por que não torná-lo conveniente e eficiente quando possível?

Outra coisa a considerar é a padronização em vários locais. Você corre o risco de perder a confiança no mercado local se a loja fornecer informações erradas sobre horários, serviços ou informações de contato.

Ao gerenciar essas informações a partir de uma interface, você cria um sistema melhor de verificações e contrapesos.

Por fim, você deve considerar o impacto no departamento de suporte ao cliente. Se as informações de cada loja estiverem configuradas corretamente, seus clientes não terão motivos para ligar para a loja para esclarecer qualquer coisa. Eles podem navegar por seus produtos/serviços, fazer reservas e conferir suas fotos e depoimentos — tudo em um só lugar sem suporte adicional.

Exemplos de listagens locais do Google

Recursos da API do Perfil de empresa do Google que você precisa conhecer

Aqui estão alguns dos recursos do GBP que o tornam um grande trunfo para empresas em todo o mundo:

• A GBP API oferece uma maneira rápida e conveniente de notificar o mecanismo de pesquisa e seus clientes sobre qualquer alteração no local da empresa.
• Como a plataforma pode ser totalmente automatizada, a chance de erro humano pode ser drasticamente reduzida.
• A API permite que você altere vários tipos de dados de negócios diferentes de uma só vez. Isso inclui dados comerciais vitais, como nome da empresa, detalhes de contato, status da empresa, horário de funcionamento, vídeos e fotos. Você pode fazer isso para vários locais de um só lugar.
• Ele permite que você conceda a qualquer pessoa acesso à sua conta para criar novos perfis de negócios ou gerenciar suas listagens. Portanto, é fácil fornecer diferentes níveis de acesso a seus funcionários, principais gerentes e até mesmo a uma agência externa de SEO.

Como todos esses recursos podem ajudar a aumentar a visibilidade online da sua marca em todos os mercados? Vamos mergulhar.

Qual valor o Perfil comercial do Google oferece para marcas corporativas globais?

A API GBP auxilia principalmente os esforços de marketing das empresas. As organizações que utilizam a ferramenta de forma eficaz têm uma visibilidade incomparável diante de um público local que está procurando ativamente por um serviço/produto que oferecem. A melhor parte é que a maioria das pesquisas locais são de natureza transacional – o que significa que a pessoa está procurando ativamente por soluções para os problemas que tem agora. De acordo com nossa própria pesquisa , mais de 50% dos consumidores desejam fazer uma compra em até 3 dias, dependendo do tipo de negócio (54% de marcas de serviço, 59% de restaurantes, 63% de saúde, 67% de varejo).

Quando a localização da sua marca aparece nessas pesquisas do tipo “perto de mim”, isso pode resultar diretamente em um aumento no conhecimento da marca, no tráfego de pedestres e nas vendas.

Com isso em mente, aqui estão as diferentes maneiras pelas quais você pode achar a plataforma valiosa.

Precisão da informação

Você provavelmente já consultou os horários de abertura de uma empresa e sentiu alívio ao perceber que eles ainda estão abertos e você ainda pode pular - apenas para acabar desapontado mais tarde.

Normalmente, o Google permite que os usuários forneçam esses detalhes em seus sites também – mas o site não é adequado para atualizar rapidamente essas informações para vários locais.

Por exemplo, se apenas sua loja na cidade A tiver horários mais curtos em um determinado dia, você não precisa atualizar o horário de funcionamento de todo o site. Também é uma tarefa que exige mais recursos porque você provavelmente precisará envolver seu desenvolvedor da web. Por outro lado, o GBP oferece controle sobre o gerenciamento desses detalhes localmente e a capacidade de fazê-lo em segundos.

Adicionar horários de feriados, anúncios e até mesmo eventos em GBP é rápido e indolor. Qualquer um pode fazer isso - eles só precisam fazer login e selecionar os horários certos.Feito!

Visibilidade de pesquisa aprimorada

O Google registra bilhões de pesquisas em todo o mundo diariamente. Recorremos à plataforma para conhecimento, compras ou assistência. E agora, o site permite que clientes em potencial entrem em contato diretamente com você. Imagine quanto valor você ganhará aproveitando esse poderoso mecanismo de pesquisa — e tornando-o muito mais acessível para os clientes.

As integrações ajudam a fornecer serviços de alto valor

Você pode integrar rapidamente a API GBP com sua solução de mensagens atual. Consequentemente, você pode automatizar sua comunicação e se conectar com os clientes de forma ainda mais rápida e eficiente.

A API também pode ser combinada com chatbots, respostas inteligentes, carrosséis ou bots de voz para oferecer suporte personalizado sob demanda.

Habilite o envolvimento do cliente por meio de avaliações

O Google é indiscutivelmente o principal site de avaliações do mundo, e o GBP permite que você use isso a seu favor.

Coletar e deixar comentários nesta plataforma é muito fácil - e também alivia seus clientes da dor de cabeça da pesquisa. Eles podem ver seus serviços, preços e também o quão confiável e respeitável você é em uma listagem.

Você tem a chance de influenciar a confiança deles mesmo sem falar com eles - e eles têm a oportunidade de encontrar o provedor de serviços mais confiável em minutos. É uma situação ganha-ganha.

Percepções dos clientes

Se você não pode medir algo, você não pode melhorá-lo. A boa notícia é que o GBP permite que você faça as duas coisas.

Além de divulgar sua marca, o serviço também dá uma ideia do seu nicho de mercado .A plataforma usa IA poderosa para fornecer informações locais valiosas que podem ser usadas para orientar suas decisões e estratégias. Esses detalhes incluem o seguinte:

• Visualizações – A plataforma mostra as visualizações que o perfil, postagens e fotos da sua empresa estão recebendo.Isso pode ajudá-lo a verificar a eficácia e o crescimento de suas campanhas. Mais visualizações correspondem diretamente a mais visibilidade – portanto, essa é uma ótima métrica para acompanhar.
• Consultas de pesquisa – Você obterá um relatório abrangente sobre onde os clientes o encontram, como pesquisam e as palavras-chave que usam.Você pode usá-lo para informar sua estratégia de GBP e SEO local.
• Cliques no link do site – Finalmente, o GBP pode relatar o número de cliques no link do seu site para que você possa ver quanto tráfego de plataforma cruzada está recebendo.

Quem precisa da API de perfil comercial do Google?

Qualquer empresa local com recursos de marketing separados gerenciando vários Perfis de empresas do Google pode se beneficiar da incorporação da API.

Como configurar sua API de perfil comercial do Google

A API é para marcas de grandes empresas e oferece opções para adicionar mais informações aos perfis de negócios do que o típico GBP. Portanto, sua marca precisa atender aos pré-requisitos necessários para começar a criar na API.

Depois de obter acesso à API, você deve ativá-la manualmente na API Library .

Oito APIs estão associadas ao GBP e todas elas podem ser ativadas no Google API Console do próprio Google.

Mais informações sobre a configuração, pré-requisitos e as etapas exatas necessárias para começar a usar a API do GBP podem ser encontradas aqui .

Dicas para configurar a API GBP corretamente

É importante observar que seu perfil comercial não depende da API GBP.Em vez disso, a API é como o nome oficial da sua empresa, que difere da sua conta GBP.

Se você deseja permitir que um gerente local ou proprietário de franqueado gerencie as informações do perfil de sua própria loja e, ao mesmo tempo, permitir que o CMO ou a equipe de marketing corporativo visualize os perfis de todas as lojas em um só lugar, você precisa de uma conta GBP e da API GBP. A equipe do CMO pode usar a API, enquanto o gerente local usa o GBP para aquela loja específica.

Se você estiver tentando consolidar todos os perfis de negócios no programa de API, verifique primeiro se nenhum local está sem suas próprias contas em GBP.

Você também deseja evitar duplicatas, portanto, verifique as contas existentes antes de criar uma nova.

Além disso, você também pode aproveitar uma solução de gerenciamento de listagens locais, como as listagens locais do Rio SEO, para eliminar as suposições e o esforço para você. O gerenciamento de listagens locais elimina o trabalho para você e permite que sua empresa atualize perfeitamente suas listagens de negócios em escala em uma vasta rede de sites de listagens populares, onde os clientes estão procurando ativamente por você.

Mais recursos úteis:

• Como funciona o processo de aprovação de produtos do Google Meu Negócio
• Como otimizar as fotos comerciais do Google para melhorar a visibilidade
• Mensagens do perfil comercial do Google 101 para marcas corporativas