MixMax: revisão, concorrentes e alternativas

Sujan Patel

• 1º de fevereiro de 2023

MixMax é uma extensão do Gmail que inclui recursos de produtividade para representantes de vendas, empreendedores, profissionais de recrutamento, profissionais de operações e representantes de sucesso do cliente, entre outros.

Ao contrário de outras ferramentas semelhantes, seu foco é um pouco mais amplo e não se concentra apenas em vendas.

Alguns de seus principais recursos incluem rastreamento de e-mail, sequências de e-mail automatizadas, ferramentas de agendamento de reuniões e enquetes e pesquisas incorporadas.

Embora ofereça muitos dos mesmos recursos de outras plataformas, como Mailshake ou Salesloft, não pretende ser um concorrente direto. Em vez disso, ele foi projetado para ser um aprimorador de produtividade para equipes pequenas e em crescimento, não uma plataforma de vendas corporativa completa.

Até este ponto, o MixMax oferece três planos pagos (além de um plano gratuito), com o nível mais alto dedicado ao “crescimento de equipes”.

No entanto, MixMax tem a confiança de algumas organizações conhecidas no espaço SaaS, incluindo Canva e Typeform.

No geral, pode ser um complemento útil para uma plataforma de capacitação de vendas com mais recursos e um bom ponto de partida para equipes iniciantes, mas não foi projetado para substituir uma ferramenta de nível superior.

Recursos principais do MixMax

MixMax oferece seis recursos principais:

• Compartilhamento de calendário: o MixMax permite que os usuários compartilhem seus calendários com outras pessoas para que possam agendar e agendar reuniões com mais facilidade, assim como a oferta do Calendly. Isso pode reduzir algumas das idas e vindas que são tão fáceis de acontecer ao agendar reuniões por meio de métodos tradicionais. Em vez disso, você pode compartilhar seu calendário e seu contato pode escolher um horário aberto para atender.
• Enquetes e pesquisas: Com MixMax, você pode enviar enquetes e pesquisas diretamente no corpo de seus e-mails. Quando um destinatário responder, sua resposta será registrada em um banco de dados unificado. Dessa forma, você não precisa copiar e colar o texto sozinho – é tudo automatizado para que você não perca nenhuma resposta ou perca tempo com tarefas domésticas.
• Rastreamento de e-mail: esta extensão do Gmail exibe quais de seus destinatários visualizaram seus e-mails. Ele também exibe de quais locais eles os visualizaram, bem como quais dispositivos eles usaram.
• Automação: MixMax ajuda você a criar sequências automatizadas de e-mails e outras tarefas. Por exemplo, você pode criar uma sequência de e-mail automatizada com e-mails de acompanhamento agendados para uma semana após seu primeiro e-mail. Você também pode adicionar acompanhamentos de InMail à mistura.
• Integrações: MixMax sincroniza com ferramentas populares, como Salesforce, Pipedrive, Zoom e Dropbox, para que você possa manter seu trabalho simplificado e unificado.

O que as pessoas não gostam no MixMax

Embora o MixMax geralmente tenha críticas muito boas (4,6/5 no G2), ele tem suas falhas. Algumas das reclamações mais comuns são que é muito caro, enquanto outros usuários relatam que a interface não é amigável e que eles encontram muitos bugs.

O mau atendimento ao cliente é outra reclamação comum, que nunca é ideal, mas pode ser especialmente frustrante se o produto apresentar falhas com frequência.

Outros usuários notaram que os recursos de relatórios são frustrantes e difíceis de usar, o que é um dos aspectos mais importantes e valiosos de uma ferramenta como o MixMax. Além disso, alguns desses recursos se tornaram irrelevantes graças ao GDPR, que protege contra alguns tipos de rastreamento de e-mail.

Mailshake: sua alternativanº 1 ao MixMax

Mixmax é uma ótima ferramenta leve para ajudar nas tarefas relacionadas ao gerenciamento e envio de e-mails da sua caixa de entrada.

No entanto, se você estiver tentando enviar campanhas maiores para muitos destinatários, o Mailshake é uma opção muito melhor por vários motivos:

• O Mailshake é um aplicativo da Web independente dedicado a facilitar a realização de divulgação personalizada em grande escala
• Mailshake integra-se com mais de sua pilha de tecnologia
• O sucesso do cliente Mailshake está disponível sempre que você precisar para ajudá-lo com a plataforma e com sua estratégia de divulgação fria em geral

Mais recursos para campanhas em massa

Como um aplicativo separado da caixa de entrada do Gmail ou do Outlook, o Mailshake tem várias vantagens sobre o Mixmax.

Primeiro, você pode gerenciar e responder a leads de dentro do Mailshake com o Lead Catcher. Isso permite que você mantenha o trabalho que faz em campanhas de divulgação separado de sua caixa de entrada. Ele também ajuda você a manter o foco apenas nas pessoas que respondem e estão interessadas em sua oferta e facilmente se livrar de autoresponders, devoluções, cancelamentos de inscrição e pessoas que não estão interessadas.

Além disso, o Mailshake mantém suas campanhas sob controle ao:

1. Identificando respostas automáticas de ausência temporária
2. Lista negra de e-mails devolvidos, para que você não os envie novamente acidentalmente
3. Colocando na lista negra pessoas que cancelam a assinatura pegando pessoas que respondem com frases como “remover-me” ou “cancelar inscrição”

O Mailshake também ajuda a reduzir sua taxa de rejeição, identificando e-mails com probabilidade de serem devolvidos, antes de enviar sua campanha, e dando a você a opção de removê-los de sua campanha.

Por fim, você pode melhorar os resultados de suas campanhas fazendo testes A/B de linhas de assunto, corpo do texto e até mesmo sequências inteiras.

O ponto principal é que o Mailshake é uma plataforma dedicada a automatizar seu contato frio. O Mixmax também possui alguns recursos que ajudam você a fazer isso, mas faltam algumas funcionalidades principais que tornam o Mailshake muito mais poderoso.

Mais integrações diretas e de terceiros

O Mixmax tem algumas integrações diretas importantes, mas faltam muitos mais que tornam difícil tornar o Mixmax parte de sua pilha de tecnologia.

Primeiro, o Mixmax não se integra ao Zapier. Isso significa que as únicas integrações que eles têm são as poucas ferramentas com as quais eles se integram diretamente. O Mailshake se integra ao Zapier, o que significa que você pode conectar o Mailshake a milhares de aplicativos, mesmo que não tenhamos uma integração direta.

Mixmax integra-se diretamente com Salesforce e Pipedrive, nenhum dos quais está disponível para seus dois primeiros planos de preços. O Mailshake se integra diretamente ao Salesforce, Hubspot e Pipedrive, todos disponíveis para qualquer cliente do Mailshake em qualquer plano.

O Mailshake também se integra diretamente com duas outras ferramentas de vendas populares: Calendly e Vidyard. Nossa integração direta com o Calendly permite que você conecte o rastreamento de leads no Mailshake a quando um cliente em potencial marca uma reunião com seu link do Calendly.

Melhor suporte ao cliente da categoria

Uma verificação rápida das análises G2 do Mailshake mostrará uma coisa: nossas equipes de suporte e sucesso ao cliente são as melhores do setor.

Hospedamos horário de expediente duas vezes por semana, disponível para qualquer cliente, para entrar e tirar suas dúvidas sobre o produto Mailshake ou sua estratégia de divulgação.

Para clientes em nossos planos anuais ou de engajamento de vendas, oferecemos uma sessão de integração individual de uma hora com nossa equipe de sucesso do cliente para ajudá-lo a configurar sua conta e sua estratégia decolar.

Damos feedback específico sobre a cópia da campanha para maximizar a capacidade de entrega e o engajamento e trabalhamos com terceiros para fornecer redação profissional e suporte à estratégia da campanha.

Mais 5 alternativas MixMax

Se o Mailshake não parece atender às suas necessidades, não se preocupe. Existem muitas outras alternativas no mercado e, embora o Mailshake seja certamente o mais poderoso, aqui estão mais 5 considerações a serem feitas:

1. Lista de lemas

• Classificação G2 - 4,1/5 (143 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,6/5 (362 avaliações)

Fundado em dezembro de 2017, o Lemlist é uma ferramenta de automação de e-mail e divulgação fria semelhante ao MixMax. Ultimamente, ganhou enorme popularidade entre pequenas equipes de startups e criadores de conteúdo devido aos seguintes recursos:

• Fácil personalização de e-mail
• Acompanhamentos personalizados automatizados e sequências de e-mail
• Uma ampla gama de integrações

O melhor aspecto do Lemlist em comparação com o MixMax é o grau de personalização que ele oferece. Ao contrário do MixMax, você pode vincular a ferramenta a um arquivo CSV contendo informações de lead como nome, nome da empresa, endereço de e-mail e até imagens. Em seguida, substituiria todos esses detalhes em um modelo de e-mail pré-criado com os dados específicos de cada destinatário. As imagens, em particular, fazem o e-mail parecer mais personalizado e direcionado.

O Lemlist também oferece uma ferramenta de verificação de e-mail integrada que ajuda a evitar endereços inválidos. Esse recurso não está disponível no MixMax e é uma grande economia de tempo e um recurso valioso para qualquer profissional de marketing.

No entanto, o Lemlist não suporta anexos de e-mail. E esta é uma área onde a MixMax ganha. Quanto ao suporte ao cliente, tanto o MixMax quanto o Lemlist têm críticas mistas sobre o atendimento ao cliente. Algumas pessoas foram atendidas minuciosamente, enquanto outras não conseguiram entrar em contato com a equipe de suporte de nenhuma das ferramentas. Portanto, se você está procurando uma alternativa MixMax com uma equipe de suporte ativa, vá para a próxima seção!

Preços

Em termos de preços, o Lemlist é um pouco mais caro em comparação com o MixMax. Aqui está um vislumbre dos planos de preços da Lemlist. Você ganha um desconto de 19% se pagar anualmente.

2. SalesLoft

• Classificação G2 – 4,5/5 (3.444 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,3/5 (197 avaliações)

SalesLoft é uma plataforma abrangente de engajamento de vendas. Ele permite que você automatize o alcance das vendas e acompanhe as atividades de sua equipe, fornecendo informações valiosas sobre seu processo de vendas. O MixMax, por outro lado, se concentra mais na produtividade de e-mail com recursos como agendamento e modelos de e-mail. Portanto, é basicamente uma alternativa MixMax perfeita se você busca uma solução de vendas completa para turbinar suas campanhas de divulgação fria.

Além de oferecer recursos relacionados a vendas, o Salesloft também se destaca na personalização semelhante ao Lemlist. Por exemplo, um dos recursos de personalização do SalesLoft é a pontuação de personalização de e-mail. Usando isso, você pode acompanhar se as seguintes coisas foram alteradas para cada destinatário em um determinado segmento de público:

• Número de palavras usadas
• Alinhamento de texto
• Mudanças nos trechos
• Mudança na saudação
• mudanças textuais

O SalesLoft pode não automatizar uma sequência de e-mails, mas permite medir detalhes tão precisos sobre cada e-mail enviado pela sua empresa.

Preços

O SalesLoft é um pouco reservado sobre seus preços - você terá que solicitar uma demonstração para descobrir quanto custa.

3. YAMM

• Classificação G2 – 4,2/5 (76 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,6/5 (38 avaliações)

YAMM significa Yet Another Mail Merge. Como o nome indica, esta ferramenta permite enviar e-mails personalizados em massa. Foi lançado em 2014 e é uma das ferramentas de produtividade de e-mail mais confiáveis.

Em termos de funcionalidade, o YAMM é mais simples que o MixMax. Ele não oferece nenhum recurso de engajamento de vendas ou personalização de sequência. Em vez disso, essa ferramenta simples se integra ao seu GSuite e permite enviar e-mails em massa vinculando o Gmail e o Planilhas Google.

Em outras palavras, se você tiver os detalhes de todos os seus clientes em potencial listados em uma planilha do Google, poderá usar o YAMM para vincular a planilha ao seu Gmail e agendar e-mails personalizados em massa. Ele também permite rastrear métricas essenciais básicas, como taxas de abertura e taxas de rejeição.

O YAMM também oferece uma interface mais simples e amigável do que o MixMax, o que o torna uma boa escolha para iniciantes que são novos na automação de e-mail.

Preços

4. Reply.io

• Classificação G2 – 4,6/5 (1062 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,6/5 (362 avaliações)

Se você tem uma equipe grande (ou seja, mais de 50 membros) e deseja atualizar para uma plataforma de engajamento de vendas completa, o Reply.io pode ser uma ótima opção. Isso significa que a ferramenta é muito semelhante ao SalesLoft. Mas o Reply.io é uma escolha melhor se o gerenciamento fácil da equipe for sua principal preocupação, enquanto o SalesLoft é uma escolha melhor se análises precisas e decisões baseadas em dados forem suas principais necessidades.

Aqui está uma visão detalhada dos principais recursos do Reply.io:

• • Análise: taxas de abertura, atividade de link e atividade de anexo.
  • Personalizações: integração da plataforma de e-mail, agendamento de e-mail, notificações, categorização de e-mail e modelos.

• Fluxos de trabalho integrados: gerenciamento de tarefas, rastreamento/automação de e-mail e integração com CRM.

• Repetibilidade e reportabilidade: gerenciamento de conteúdo, gerenciamento de fluxo de trabalho, desempenho de fluxo de trabalho e treinamento e insights de vendas.

Como você pode ver, o Reply.io oferece mais funcionalidades do que o MixMax. Além disso, os recursos de reportabilidade do Reply.io são muito mais abrangentes e detalhados em comparação com o MixMax.

Preços

Reply.io oferece um plano gratuito para pesquisa e dados de e-mail. Mas se você quiser aproveitar os recursos de engajamento de vendas, considere um dos seguintes planos:

5. Insights Cirrus

• Classificação G2 – 4,2/5 (1357 avaliações)
• Classificação Capterra – 4,1/5 (108 avaliações)

O Cirrus Insights também é uma ótima alternativa MixMax para equipes em crescimento. Ele oferece tudo, desde automação de e-mail até geração de leads. E é inteligente o suficiente para monitorar sua caixa de entrada e enviar automaticamente emails relevantes para leads nos registros do Salesforce!

Mas a vantagem mais proeminente do Cirrus Insights sobre o MixMax são seus recursos de integração de CRM. O Cirrus Insights integra-se perfeitamente com CRMs populares, como Salesforce, Microsoft Dynamics e SugarCRM. Assim, permite que você gerencie seu e-mail e dados de vendas em um só lugar. O MixMax também se integra a alguns CRMs, mas não tanto quanto o Cirrus Insights.

Além do mais, o Cirrus Insights oferece alguns recursos exclusivos que o MixMax não possui, como a capacidade de criar e editar registros do Salesforce diretamente de sua caixa de entrada e um agendador de reuniões que sincroniza com seu calendário. Além disso, o Cirrus Insights possui um aplicativo móvel que permite gerenciar seus e-mails e dados de CRM em qualquer lugar.

Preços

O Cirrus Insights não oferece um plano gratuito como o MixMax. Mas seus planos pagos começam com um preço mais baixo do que os planos da MixMax.

Conclusão

O Mixmax é um ótimo produto para pessoas que procuram um complemento de caixa de entrada leve e automação de e-mail em estágio inicial.

Para a maioria das pessoas, no entanto, Mailshake:

• Possui recursos de mala direta muito mais poderosos
• Integra-se com toda a sua pilha de tecnologia
• Oferece o melhor sucesso do cliente da categoria

Clique aqui para agendar uma demonstração ou inscreva-se hoje.