14 ideias de marketing móvel para as festas de final de ano

Publicados: 2023-08-08

Com a temporada de férias chegando, agora é a hora de garantir que sua empresa esteja pronta para os lucros potenciais que o comércio eletrônico móvel tem a oferecer. Se você acha que não precisa estar pronto para segmentar esse público móvel, aqui está uma rápida lição de história que pode ampliar seus horizontes.

Sem um site ou aplicativo otimizado para dispositivos móveis, você pode perder muito o contato com esses doadores de presentes móveis.

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Para começar, você precisa tornar simples para os compradores em um dispositivo móvel fazer uma compra, ou eles vão comprar de um concorrente que oferece uma experiência móvel impecável.

Como alternativa, ter você mesmo essa experiência móvel oferece uma vantagem substancial sobre a concorrência, caso eles ainda não tenham adotado uma estratégia móvel intuitiva.

idéias de marketing móvel para as férias

Os aplicativos móveis agora representam mais de 52% do tempo gasto em telefones celulares. Portanto, se sua empresa não possui um aplicativo, está perdendo a melhor maneira de alcançar os consumidores na era digital.

Envolver os mercados-alvo é extremamente crítico durante a temporada de festas. Se você conseguir manter sua marca e seus produtos na mente dos clientes, é quase certo que eles lhe darão parte de seus negócios de férias.

Aqui estão algumas dicas e estratégias sobre como os aplicativos móveis podem ajudá-lo a preparar sua empresa para a próxima temporada de comércio eletrônico de fim de ano.

Idéias de marketing móvel para as festas de final de ano

Implemente um programa de fidelidade

Os programas de fidelidade do cliente móvel oferecem ofertas exclusivas e promoções antecipadas aos clientes. Aproveitando os dados existentes do cliente, por meio de ferramentas de pesquisa ou uma solução de análise de dados, você pode começar a segmentar os clientes com recompensas e produtos nos quais eles estão pessoalmente interessados.

Lembre-se de que 80% dos consumidores admitem abertamente que mudarão de marca se receberem o incentivo certo; portanto, você precisa de um aplicativo nesta temporada de festas simplesmente para garantir a manutenção dos clientes existentes.

Os programas de recompensa também incentivam os compradores recorrentes porque mais “pontos” significam mais recompensas. Assim, essa estratégia será recompensada mesmo após o término da correria do feriado. Afinal, é mais fácil manter um cliente do que encontrar um novo, então recompense seus clientes existentes com um ótimo programa de fidelidade.

Usar notificações push

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Com um aplicativo móvel, você pode incluir notificações push que permitem que seus clientes saibam quando você está oferecendo preços especiais ou tendo uma venda exclusiva. Na última temporada de férias, 75% dos compradores móveis usaram algum tipo de cupom móvel para fazer uma compra. Portanto, notificações push com cupons impulsionam as vendas.

Apenas uma pequena porcentagem de clientes abrirá uma mensagem de e-mail e clicará em um link (cerca de 5 por cento, mas entre 30 e 60 por cento dos consumidores responderá e abrirá uma notificação por push incluída em um aplicativo.

As notificações por push também são uma ótima maneira de manter sua marca fresca na mente das pessoas, mesmo que elas não abram seu aplicativo há algum tempo.

Melhore a Experiência de Atendimento ao Cliente

Os aplicativos móveis apresentam um novo ponto de contato para os clientes acessarem seus serviços e produtos.

Ele permite que um cliente possa entrar em contato e interagir com sua marca a qualquer hora do dia ou da noite, sem precisar ligar o computador e visitar o site.

Use-o como uma ferramenta de marketing

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O aplicativo móvel também pode ser uma ferramenta de marketing inestimável porque é fácil integrá-lo a sites de mídia social, como Twitter e Facebook. Os clientes podem compartilhar seu aplicativo com um único toque e comunicar a experiência que tiveram ou estão desfrutando com sua empresa, o que oferece uma promoção gratuita e valiosa.

Além disso, um aplicativo móvel é um ótimo ambiente para notificar os usuários sobre novos produtos de seu interesse.

Acesse mais clientes

O consumidor obcecado por dispositivos móveis de hoje está constantemente à procura da próxima grande novidade. Gostamos de ser os primeiros a saber de algo e ficamos entusiasmados quando pensamos que descobrimos um novo aplicativo que é particularmente incrível.

Assim, quando você consegue oferecer uma experiência de aplicativo móvel envolvente, útil e divertida para o cliente, é mais provável que ele o indique para amigos e familiares.

Guias de presentes de fim de ano

A temporada de férias apresenta uma excelente oportunidade para envolver os usuários do seu aplicativo e simplificar sua experiência de compra. Um guia de presentes de fim de ano bem organizado pode aumentar significativamente a utilidade do seu aplicativo, incentivando mais engajamento e conversões do usuário. Veja como você pode aproveitar ao máximo:

Curadoria sob medida: crie guias de presentes específicos para vários dados demográficos e interesses. Exemplos incluem:
- “Presentes para ela”
- “Presentes tecnológicos para adolescentes”
- “Entusiastas de decoração de casa”
- “Essenciais para viciados em viagens”
- “Livros para Jovens Adultos”
Segmentação: agrupe os produtos em categorias fáceis de navegar. Essa abordagem amigável reduz o tempo que os usuários gastam procurando produtos, levando a uma decisão de compra mais rápida.

Nivele o campo de jogo

Desenvolver um aplicativo móvel está se tornando mais acessível para empresas de pequeno e médio porte. Se você é uma pequena empresa e deseja competir em seu mercado específico, precisa se adaptar às mudanças e ter uma forte presença em dispositivos móveis.

A quantidade de tempo que os consumidores gastam em dispositivos móveis aumentou 21% no último ano, portanto, como uma PME, você deve estar pronto para o que seus consumidores esperam nesta temporada de festas. Essas expectativas incluem a capacidade de comprar a partir de seus dispositivos móveis.

Simplificando, a tecnologia móvel ajuda os proprietários de pequenas empresas a administrar seus negócios com mais eficiência. Mais empresas estão começando a implementar aplicativos internos que ajudam suas operações a serem executadas com muito mais facilidade.

Ofereça ofertas festivas por tempo limitado

Durante a temporada de férias, os consumidores estão sempre atentos às ofertas especiais. Crie promoções festivas por tempo limitado que estão disponíveis exclusivamente por meio de seu aplicativo móvel.

Essas ofertas podem ser ofertas de produtos agrupados, compre um e ganhe outro grátis ou descontos significativos em itens populares. A exclusividade dessas ofertas, combinada com sua disponibilidade de tempo limitada, criará um senso de urgência entre os usuários para agir prontamente.

Para maximizar o impacto, promova essas ofertas usando gráficos atraentes com temas natalinos e garanta que os usuários recebam notificações push oportunas, alertando-os sobre a disponibilidade dessas ofertas festivas.

Facilite o pagamento

Os aplicativos móveis podem ser personalizados pelo usuário para que ele possa inserir suas informações de pagamento. Isso torna todo o processo de compra muito, muito mais fácil. 85% dos consumidores admitem que preferem comprar em um aplicativo móvel do que em um site.

Grande parte do raciocínio por trás dessa preferência está nos métodos de pagamento do aplicativo.

Em vez de ter que obter seu cartão de crédito ou outras informações de pagamento sempre que deseja fazer uma compra, o cliente pode simplesmente abrir o aplicativo que contém as informações pré-carregadas por ele e fazer uma compra com apenas alguns toques.

Introduzir elementos gamificados

Incorpore jogos ou desafios divertidos com temas natalinos em seu aplicativo que ofereçam recompensas após a conclusão. Por exemplo, um desafio diário do calendário do advento em que os usuários podem “abrir” uma nova porta a cada dia para uma oferta ou recompensa especial. Esses elementos gamificados não apenas aumentam o envolvimento do usuário, mas também incentivam o uso diário do aplicativo, levando a vendas potencialmente mais altas.

Incorpore o compartilhamento social com incentivos

Incentive os usuários a compartilhar suas compras de fim de ano ou listas de desejos de seu aplicativo nas mídias sociais. Ofereça incentivos, como códigos de desconto ou ofertas exclusivas, para quem compartilhar suas experiências ou marcar sua marca. Isso não apenas aumenta a visibilidade de seus produtos nas plataformas sociais, mas também transforma seus usuários em embaixadores da marca. Durante as festas de fim de ano, quando as pessoas procuram ideias e recomendações para presentes, esse marketing boca a boca pode ser particularmente eficaz.

Gerar mais receita

Mais uma vez, 60% dos consumidores usaram seus smartphones para compras de fim de ano no ano passado. A expectativa é que esse número seja maior este ano. Além disso, cerca de 70 por cento das pesquisas móveis resultam na ação do consumidor, muitas vezes na forma de uma decisão final de compra, que é maior do que o tradicional comprador online usando um computador.

Em outras palavras, há muitas transações ocorrendo no ambiente móvel e o desenvolvimento de um aplicativo móvel oferece a você a oportunidade de obter uma parte dessa receita. Vale ressaltar também que sua empresa pode ganhar mais dinheiro permitindo que as agências veiculem anúncios em seu aplicativo.

Envolva-se por meio de enquetes e questionários com temas natalinos

Envolva os usuários introduzindo enquetes e questionários interativos adaptados ao tema do feriado. Por exemplo, um questionário intitulado “Qual guloseima festiva combina com sua personalidade?” ou uma enquete pedindo aos usuários que votem em seu produto de férias favorito de sua linha.

Esses recursos interativos podem servir a um duplo propósito: em primeiro lugar, eles mantêm os usuários envolvidos e passam mais tempo em seu aplicativo, aumentando a probabilidade de uma compra.

Em segundo lugar, eles podem fornecer informações valiosas sobre as preferências do usuário, permitindo que você adapte seus esforços de marketing e recomendações de produtos com mais eficiência.

Para aumentar a participação, considere oferecer descontos especiais ou incentivos para os usuários que concluírem os questionários ou participarem de enquetes.

Mantenha seu negócio relevante

O consumidor de hoje passa muito tempo no telefone. Se sua empresa oferece um aplicativo móvel, você tem automaticamente a chance de obter uma parte do tempo móvel diário desse cliente. Além disso, seu aplicativo pode ser muito mais atraente do que um site e a criação de um aplicativo permitirá que sua pequena empresa evolua com seus clientes, que estão cada vez mais dependentes de seus dispositivos móveis.

Idéias de marketing móvel para o resumo de feriados

Visão chave	Resumo
Importância do comércio eletrônico móvel	Uma presença móvel otimizada é crucial para capturar esse público.
Vantagem Sobre a Concorrência	Uma experiência móvel perfeita oferece uma vantagem em relação aos concorrentes que carecem de estratégia móvel.
Tempo gasto no celular	Os aplicativos móveis representam 52% do tempo gasto em telefones.
Engajamento durante as férias	Manter a marca e os produtos na frente dos clientes garante negócios nas férias.
Programas de fidelidade	Ofertas exclusivas retêm e atraem clientes; 80% podem trocar de marca por incentivos.
Notificações via push	Eles informam os usuários sobre as ofertas; 75% usaram cupons móveis na última temporada de festas.
Atendimento ao Cliente Aprimorado	Os aplicativos fornecem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, aprimorando a experiência do cliente.
Ferramenta de marketing	A integração com a mídia social permite a promoção da marca e o envolvimento do usuário.
Acessando novos clientes	Um aplicativo exclusivo e envolvente incentiva as referências do usuário.
Guias de presentes de fim de ano	A segmentação de produtos facilita o processo de compra e as recomendações personalizadas aumentam a probabilidade de compra.
Competitividade para PMEs	A presença móvel é crucial à medida que o tempo móvel do consumidor aumenta; auxilia na eficiência.
Ofertas por tempo limitado	Ofertas exclusivas de aplicativos impulsionam a urgência e as vendas.
Pagamentos facilitados	Os métodos de pagamento no aplicativo simplificam o processo de compra; 85% preferem comprar pelo aplicativo do que pelo site.
Elementos gamificados	Desafios e jogos diários aumentam o envolvimento do usuário.
Compartilhamento social	Incentivos para compartilhamento de compras aumentam a visibilidade do produto e o marketing boca a boca.
Maior oportunidade de receita	O ambiente móvel registra um volume significativo de transações; anúncios em aplicativos fornecem fluxos de receita adicionais.
Noivado com tema natalino	Pesquisas e questionários aumentam o envolvimento do usuário e fornecem insights para marketing.
Relevância comercial	Os aplicativos móveis se alinham às tendências de comportamento do consumidor e podem ser mais atraentes do que os sites.
Conclusão	Um aplicativo móvel pode dar uma vantagem às empresas durante as festas de fim de ano. É vital explorar oportunidades de desenvolvimento mobile para ser competitivo e relevante no mercado.

Conclusões

idéias de marketing móvel para as férias

Se você deseja que sua empresa seja competitiva durante a movimentada temporada de festas, é hora de considerar um aplicativo móvel. Existem muitas maneiras diferentes de incorporar esses aplicativos e fazê-los funcionar para o seu negócio.

Você deve a si mesmo descobrir mais sobre o desenvolvimento móvel e como ele pode ajudar sua empresa. Quando você começa a investigar as possibilidades, pode começar a nivelar o campo de jogo com sua concorrência no movimentado mercado de férias que se aproxima.

E se você ainda não tem certeza se sua empresa realmente precisa criar um aplicativo móvel, confira este site aqui: Você deve criar um aplicativo?

As possibilidades são infinitas e os desenvolvedores de aplicativos podem trabalhar com você para determinar o que funcionará melhor para o seu negócio e como você pode reivindicar sua participação no mundo móvel.

Foto do smartphone de férias via Shutterstock