As 7 melhores ideias de campanha de dia das mães para impulsionar o envolvimento do cliente

Para os comerciantes de e-commerce, o Dia das Mães é uma ótima oportunidade para gerar novas vendas. Os gastos com presentes do Dia das Mães em 2019 bateram recordes, chegando a cerca de US$ 25 bilhões .

O feriado também afeta as tendências de compras online. Na semana anterior ao Dia das Mães de 2019, a Akamai informou que o tráfego de varejistas em dispositivos móveis aumentou 12,7% em relação ao ano anterior. Além disso, para os compradores de desktops e tablets, houve fortes taxas de conversão de 2,5% a 3,2%.

Além disso, em uma pesquisa recente da Yotpo, quase metade (43,20%) dos entrevistados disseram que planejam fazer mais compras on-line se as interrupções causadas pelo COVID-19 continuarem. Aumente o engajamento e a conversão durante esses tempos difíceis, destacando experiências autênticas do cliente.

Para se preparar para suas próprias atividades de marketing, estamos compartilhando nossas cinco principais campanhas de marketing do Dia das Mães de 2019 e 2020. Continue lendo para se inspirar.

1) Central do Google Home: #HeyMom!

A emoção é um dos impulsionadores mais poderosos das campanhas publicitárias do Dia das Mães.

Na campanha #HeyMom de 2019 do Google, vemos as muitas maneiras pelas quais crianças de todas as idades recorrem às mães para obter ajuda, conselhos e tudo mais. A sensação de saber que você pode contar com os conselhos de uma mãe fornece um bom paralelo de como recorremos ao Google quando temos uma pergunta.

O Google deu um passo adiante, incentivando os espectadores a se envolverem. Eles compartilharam o anúncio em vídeo no Twitter, perguntando aos seguidores: “Qual é a sua história favorita de #HeyMom?” e até mesmo respondendo diretamente a alguns que deixaram comentários.

2) ADT: Ninguém protege como uma mãe

Os compradores de hoje estão exigindo cada vez mais autenticidade na publicidade. Em vez de um polimento perfeito, os consumidores se relacionam com pessoas reais que falam abertamente sobre produtos e serviços.

Na campanha de marketing do Dia das Mães 2019 da ADT, a empresa destacou as histórias reais de mães que trabalham no Centro de Atendimento ao Cliente da empresa em Wichita.

Usando o slogan “Ninguém protege como uma mãe”, a ADT consegue transmitir a identificação e a humanidade de seus funcionários, deixando os clientes em potencial pensando: “Esse é exatamente o tipo de pessoa que eu gostaria que protegesse minha casa”.

3) Kay Jewlers:#LoveIsUnstoppable

O amor em tempos de COVID-19 não é fácil. Uma campanha recente da Kay Jewlers – lançada bem a tempo do Dia das Mães – destaca as muitas maneiras pelas quais podemos mostrar que nos importamos enquanto ainda permanecemos fisicamente distantes um do outro.

O anúncio em vídeo faz parte da campanha #LoveIsUnstoppable maior de Kay. No Instagram e no Twitter, Kay usa a hashtag para pedir aos seguidores que compartilhem histórias de amor. Kay então compartilha novamente as histórias mais inspiradoras com o resto de sua comunidade, enquanto oferece presentes digitais – como “abraços virtuais” – para o público dar um ao outro.

4) Tesco:#EveryMum

A cadeia de supermercados britânica Tesco celebra o Dia das Mães com uma campanha que destaca as histórias reais de todos os diferentes tipos de “mães” por aí, incluindo madrastas, mães adotivas, mães biológicas, mães adotivas, tias e muito mais.

Ao promover a inclusão em um feriado, quando muitas famílias se sentem negligenciadas, e ao usar pessoas reais em vez de atores , a campanha da Tesco se destaca da concorrência, puxando com sucesso os corações dos espectadores.

5) Kraft: Dia das Mães Fora

Para o Dia das Mães de 2019, a Kraft, trabalhando com um orçamento de US$ 50.000, prometeu reembolsar o custo de uma babá para as mães que quisessem fazer uma pausa no Dia das Mães.

A campanha recebeu ampla cobertura da mídia não apenas por sua doação maior que a vida, mas por sua mensagem honesta. Em vez de criar um produto vinculado a fraldas ou colares de macarrão, a Kraft ajudou a trazer à luz uma verdade mais profunda, ao mesmo tempo em que abriu caminho para uma conversa contínua com sua comunidade.

6) Natureza da descoberta: Feliz Dia das Mães

Nem todas as mães são humanas. Mas todas as mães merecem ser comemoradas, e foi exatamente isso que a Discovery Nature fez. O canal global lançou um vídeo (com incríveis 6,5 milhões de visualizações) celebrando a maternidade em diferentes espécies, mostrando leoas, veados, ursos Kuala e muito mais, fazendo o que as mães fazem de melhor – cuidando de seus bebês.

Embora este vídeo não tenha nada a ver com produtos ou mesmo comércio eletrônico, serve como um lembrete de que o sentimento de maternidade é universal. As marcas devem aproveitar esse sentimento universal construindo conexões significativas e emocionais com os clientes.

7) O ICÔNICO: Para aqueles que são mães

Os últimos dois anos foram difíceis para todos, e as mães estavam intensificando seu jogo em todo o mundo. A marca australiana THE ICONIC decidiu destacar todas as formas como as mamães “mam'ed” em um lindo vídeo, cheio de mães reais, apenas dando o seu melhor.

O resultado é um vídeo incrível e verdadeiramente emocionante, celebrando todas as mães por aí. O aspecto mais bonito deste vídeo é que ele não estava tentando empurrar nenhum produto. Foi apenas uma celebração saudável da maternidade, especialmente em um momento tão complicado.

Dicas para a campanha do Dia das Mães

O Dia das Mães tem tudo a ver com laços. Estabeleça laços mais estreitos com sua base de clientes, amplificando suas emoções.

• Entre em contato com seus clientes via SMS e certifique-se de que eles se lembrem que o Dia das Mães está chegando e ajude-os a escolher o presente perfeito
• Deixe seus clientes saberem o que você está oferecendo usando campanhas de hashtag para iniciar conversas. Os fãs querem se conectar com as marcas de comércio eletrônico que amam e, quando a marca inicia essa conversa, inspira fidelidade duradoura à marca e ainda mais envolvimento do cliente
• Incentive os clientes a comprar itens especiais do Dia das Mães para ganhar pontos de fidelidade. 84% dos clientes dizem que são mais propensos a permanecer leais a uma marca que compartilha seus valores. Aproveite essa lealdade emocional recompensando seus clientes quando eles compram algo para ou durante o Dia do Mês.
• Ao apresentar pessoas reais e histórias reais , você tem a capacidade de criar uma conexão emocional muito mais genuína com seus clientes. Colete e exiba vídeos gerados pelo usuário no local para aproveitar exatamente esse tipo de conteúdo autêntico
• Seus clientes estão gastando mais tempo em seus telefones do que nunca. Este é o momento de tornar o processo de compra de mídia social o mais tranquilo possível. Torne-se uma parte perfeita de sua jornada e facilite a compra diretamente das plataformas de mídia social.
• Mostre ao seu público que você entende o que eles estão passando. Ofereça valor oportuno e relevante fora apenas de seus produtos para transformar compradores casuais em fiéis à marca de longo prazo

O que você vai inventar em 2022? Talvez apresentemos você em nosso melhor do ano que vem!