Como a Multirisco usou o Mailshake para gerar novos negócios de US$ 40 mil nos primeiros dois meses
Publicados: 2024-04-06
- 28 de março de 2024
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Fundada em julho de 2015, a Multirisco busca se tornar a maior plataforma de consultoria de seguros do Brasil. Sua missão? Naturalmente, pretendem contribuir para o sucesso e solidez empresarial dos seus parceiros e clientes. Mais importante ainda, fazem isso de forma sustentável, mantendo-se fiéis aos seus princípios de transparência, agilidade, simpatia e responsabilidade social.
Mas para atingir estes objetivos, a Multirisco também precisou de olhar um pouco mais para casa. Especificamente, precisavam de descobrir uma forma sustentável e repetível de fazer crescer o seu próprio negócio. Isso significava encontrar uma maneira de converter mais leads em clientes pagantes.
E isso significava Mailshake.
Com o Mailshake, o cold outreach da Multirisco viu:
- Taxas de abertura de 60%
- Taxa de geração de leads de quase 20%
- Taxa de fechamento de negócios de quase 9%
- Mais de US$ 40.000 em novos negócios gerados em 2 meses
Veja como eles fizeram isso.
Aproveitando o potencial de um grande banco de dados de clientes potenciais 
Havia um problema que impedia o crescimento do negócio da Multirisco. Embora tenham conseguido acessar um banco de dados de clientes potenciais frios, eles lutaram para transformá-los em leads calorosos – e, por fim, em clientes. No Mailshake, vemos esse problema o tempo todo – na verdade, 69% dos profissionais de marketing dizem que a conversão de leads é sua prioridade número um de marketing.
Então, o que estava a atrasar a Multirisco? Certamente não foi uma questão de volume. Sua equipe de vendas conseguiu acessar vários clientes potenciais com grande potencial de negócios.
Em vez disso, o problema originava-se da qualidade e funcionalidade do software que utilizavam – eles simplesmente não tinham uma ferramenta que lhes permitisse comunicar eficazmente com os potenciais clientes. E sem uma comunicação eficaz, as chances de conduzir os clientes potenciais ao longo do ciclo de vendas foram drasticamente reduzidas.
Nem todas as ferramentas de Inbound Marketing têm o que é preciso…
A Multirisco estava bem ciente deste problema. Na verdade, eles esperavam já ter resolvido o problema inscrevendo-se em uma ferramenta de inbound marketing diferente. Infelizmente, eles logo perceberam que sua ferramenta inicial escolhida tinha três falhas críticas:
- Não estava conseguindo entregar nenhum resultado significativo
- Ofereceu funcionalidade limitada (ou nenhuma) em torno de fatores-chave, como personalização de e-mail
- Estava a colocar o domínio da Multirisco em risco devido ao elevado volume de envios e à má formatação de e-mail
A frustração que sentiam é fácil de imaginar. Tendo encontrado uma ferramenta que parecia oferecer exatamente o que precisavam, a Multirisco rapidamente percebeu que não só estava a falhar, como também poderia estar a piorar ativamente as coisas. O alcance de e-mail de qualidade já é bastante difícil na melhor das hipóteses, sem que seu pacote de software atire em seu pé.
Mailshake mudou tudo 
Felizmente para a Multirisco, nem todas as ferramentas de inbound marketing são iguais. Quando encontraram o Mailshake, rapidamente ficou claro que essa era a solução que eles procuravam o tempo todo.
As coisas começaram a correr bem assim que entraram em contacto connosco – apesar da barreira linguística português-inglês. Felipe Ramos, CEO da Multirisco, nos enviou um e-mail através de um tradutor, explicando que se interessou pelo Mailshake, mas não falava inglês. Um membro da nossa equipe de CSM fala português, então isso não foi um problema; realizamos nossa chamada de integração em português, facilitando o entendimento e a replicação dos pontos-chave pelos seus SDRs. Além do mais, Felipe e a equipe da Multirisco acharam o Mailshake tão fácil de usar que a linguagem deixou de ser um fator.
Depois de integrados, a equipe de desenvolvimento de vendas contou com o Mailshake para ajudá-los a iniciar conversas com clientes em potencial. A simplicidade está no centro de suas campanhas por e-mail, que apresentam textos diretos e diretos, bem como duas mensagens de acompanhamento, com foco na identificação da pessoa certa a ser contatada em relação às decisões de compra de seguros.
Agregando valor desde o primeiro dia
A Multirisco começou a usar o Mailshake em outubro de 2019, começando com uma única licença Omni antes de atualizar para seis licenças Pro. Não demorou muito para que eles começassem a ver um retorno. Nos dois meses seguintes, a confiança deles no Mailshake cresceu a ponto de sermos responsáveis por 5% de seus canais e ferramentas de geração de leads.
Por que eles foram tão rápidos em adotar o Mailshake? Porque entregamos resultados reais e mensuráveis rapidamente. Eles observaram uma taxa de conversão de 9% de clientes potenciais frios em clientes potenciais interessados em aprender mais sobre a oferta de serviços da Multirisco. Entre novembro de 2019 e o início de janeiro de 2020, nós os ajudamos a gerar US$ 40.000 em receitas.
Em 2020, eles projetam que as campanhas Mailshake serão responsáveis por gerar 42% da receita total da campanha – equivalente a cerca de US$ 1,2 milhão. Estaremos ajudando-os a criar conexões duradouras com 60.000 novos contatos, que eles esperam converter em clientes potenciais a uma taxa de cerca de 3% – muito acima do que viam anteriormente. Não é de admirar que eles planejem dobrar o número atual de licenças Pro em um futuro próximo.
“O Mailshake dá aos SDRs não organizados seu superpoder para serem eficientes em seu acompanhamento e fazerem o que fazem de melhor, que é comunicar.” – Felipe Ramos, CEO da Multirisco
Personalização, modelos e integrações de API geram resultados 
Como o Mailshake capacitou a Multirisco para gerar resultados tão excelentes? Quais foram os grandes diferenciais? E quais recursos eles esperam usar muito mais no futuro?
Em primeiro lugar, eles foram conquistados pela nossa integração API. Nossa documentação simplificou a construção de integrações com seus parceiros e outros fornecedores externos - incluindo uma integração Zapier Webhook personalizada com seu sistema CRM, PipeRun. Sua equipe de TI está atualmente trabalhando em novas integrações para automatizar o processo de criação e importação de listas. Atualmente, o fluxo de suas campanhas “típicas” é assim:
- A mineração de dados é realizada através de IA para identificar alvos dentro do público da Multirisco
- Esses dados são enriquecidos usando uma ferramenta brasileira de terceiros
- Os dados do público são limpos usando outra ferramenta brasileira
- As listas são importadas automaticamente para o Mailshake via API
Outra “vitória” é nosso recurso de modelagem no aplicativo. Nossos modelos dão aos SDRs da Multirisco muitas ideias sobre como redigir textos rápidos e envolventes e aproveitar ao máximo os dados disponíveis. Isto combina perfeitamente com as nossas ferramentas de personalização, que permitem a criação de mensagens altamente personalizadas e direcionadas ao público da Multirisco.
“Sem dúvida, a possibilidade de enviar e-mails personalizados em massa faz uma grande diferença nos nossos resultados”, explica Felipe. “A plataforma de inbound marketing que usávamos antes não nos dava essa possibilidade – mesmo sendo uma ótima ferramenta, não era a ferramenta certa para enviar emails outbound. Mailshake é a ferramenta certa.”
Eles também estão testando A/B suas linhas de assunto no Mailshake para encontrar a mensagem que melhor repercute nos clientes em potencial. Este é um grande negócio – e um recurso vital – em um mundo onde quase metade dos destinatários de e-mail decidem se abrem uma mensagem com base apenas na linha de assunto.
Mas isso não é tudo. Além do nosso conjunto completo de recursos, a Multirisco aproveitou ao máximo a nossa riqueza de conteúdo de marketing informativo e perspicaz. A equipe deles lê nossos blogs e aprendeu inúmeras dicas sobre as melhores práticas de prospecção fria. Resumindo, Felipe conclui: “Não há nada de ruim a dizer sobre o Mailshake”.
Gosta do som do Mailshake? Acha que poderíamos ajudar com sua própria atividade de inbound marketing? Reserve sua demonstração de 30 minutos para saber como podemos capacitá-lo a alcançar novos clientes potenciais e fechar mais negócios!
