Narvar Reviews - Guia Completo

Visão geral da Narvar Shipping Company e as razões por trás da Stellar Narvar Reviews

A cada dia que passa, o setor de comércio eletrônico está crescendo para se tornar um espaço mais competitivo. Ao contrário dos dias anteriores, onde o produto era o único ingrediente integral necessário para ser o player número um no mercado, hoje há uma longa lista de critérios que precisam ser atendidos.

Fora isso, uma prática essencial é fornecer uma experiência pós-compra conveniente aos clientes. Junto com a entrega perfeita, hoje em dia, os clientes procuram marcas/empresas que também possam fornecer serviços pós-compra sem complicações. A este respeito, a empresa Narvar é aquela que oferece serviços superiores em transporte e logística.

O Narvar shipping é uma plataforma usada para gerenciamento da cadeia de suprimentos, que auxilia as empresas de comércio eletrônico a fornecer uma experiência de compra impecável aos seus clientes, desde o pedido até a entrega e o atendimento.

Neste artigo, abordaremos alguns aspectos principais sobre a empresa Narvar, incluindo as avaliações gerais da Narvar aos olhos de seus clientes e se você deve ou não selecionar essa empresa como parceira de envio para o seu negócio.

1) O que é Narvar Inc?

Para começar, vamos tentar entender o que exatamente é a empresa Narvar e qual é o seu papel. Isso deve ajudá-lo a responder à pergunta: “Narvar é legítimo?”

A startup Narvar permite que as empresas se envolvam de forma mais eficiente com seus clientes após a compra. Ele fornece às empresas de comércio eletrônico um software que melhora a experiência pós-compra com uma interface perfeita, atualizações de texto detalhadas e uma ampla variedade de serviços de devolução.

O objetivo da empresa Narvar é reter clientes fornecendo serviços novos e aprimorados, pois isso também pode reduzir os custos indiretos. A empresa acredita que o pós-compra é o aspecto mais crucial na experiência de compra do cliente.

Narvar é uma plataforma centrada no cliente por meio da qual os varejistas podem interagir com os clientes e torná-los mais felizes do que nunca. A empresa foi fundada por Amit Sharma em 2012, especialista em gerenciamento de cadeia de suprimentos e experiências omnicanal. Ele trabalhou com empresas multinacionais como Williams-Sonoma, Walmart e Apple.

Atualmente, o transporte Narvar está presente em 38 países e está disponível em 55 idiomas. Mais de 70% dos adultos nos EUA tiveram uma experiência pós-compra melhorada por causa do Narvar.

Agora que você tem uma compreensão básica do que é o Narvar, vamos dar uma olhada nos produtos e nos melhores recursos que a empresa tem a oferecer.

2) Lista dos principais recursos e produtos oferecidos pela Narvar Shipping

2.1) Portaria

Com a rede de parceiros da Narvar, agora você pode conectar perfeitamente as experiências de comércio eletrônico na loja a uma experiência digital. Com um concierge, os pacotes podem ser entregues sem esforço aos seus clientes em mais de 9.000 locais.

2.1.1) Benefícios

A ampla rede da Narvar oferece aos varejistas a oportunidade de reduzir os custos de logística, bem como o número de pacotes roubados. Com as soluções do Narvar Concierge, você pode unificar as comunicações do consumidor sem precisar investir em seus próprios sistemas operacionais.

2.1.2) Como funciona?

Na Narvar, os consumidores são sempre colocados em primeiro lugar. Durante o check-out, o consumidor pode optar por receber o pacote em um local com o Narver Concierge e também para devoluções. Com essa facilidade, os consumidores obtêm os benefícios adicionais de flexibilidade, conveniência e economia de tempo.

2.2) Navio

Com o Narvar Ship, você pode aumentar a confiança do cliente e obter receita adicional, definindo uma expectativa clara para a entrega antes da compra. Essa plataforma ajuda a aumentar a conversão com estimativas confiáveis ​​de entrega.

2.2.1) Benefícios

Essa plataforma reduz a ansiedade de envio e transforma os compradores em clientes valiosos. Narvar Ship oferece maior transparência, aumentando assim a confiança de compra. Além disso, regras flexíveis podem ser configuradas de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, garantindo estimativas precisas das datas de entrega mesmo para diferentes classes de serviço.

2.2.2) Como funciona?

Os clientes podem descobrir a data exata em que seus produtos serão entregues a eles com as datas de entrega de superfície no check-out, bem como nas páginas do produto. Agora você pode calcular exatamente quando o pacote será entregue ao seu cliente usando dados proprietários.

2.3) Trilha

Com o Narvar Track, você pode criar sua própria página de rastreamento de marca com base na remessa e na localidade do consumidor. Você pode manter seus consumidores informados, notificando-os por e-mail e SMS. O rastreamento de envio Narvar oferece pontos de contato pós-compra que podem ser usados ​​como recomendações de produtos para gerar novas receitas e distribuir ativos de marketing.

2.3.1) Benefícios

Esta plataforma oferece total flexibilidade e controle sobre sua marca. Além disso, as campanhas de marketing especializadas e o site ajudam a aumentar o desempenho e a receita.

Os atrasos e erros podem ser resolvidos sem problemas antes que o problema seja experimentado pelo cliente. Isso garante que seus consumidores recebam um serviço de maior qualidade e, por sua vez, aumenta a fidelidade à marca e as vendas do seu produto.

2.3.2) Como funciona?

Seus consumidores podem ser notificados sobre o status de seus pedidos e você pode monitorar o desempenho do envio. Essas recomendações de produtos, recursos de marketing e tempo de entrega estimado podem ser estendidos a qualquer uma das páginas do seu site.

Devido às atualizações precisas que o rastreamento de envio Narvar envia a seus clientes, a empresa geralmente tem uma classificação alta quando se trata de revisões de rastreamento Narvar.

2.4) Notificar

Com o Narvar Notify, você pode manter a comunicação com seus consumidores fiéis e enviar mensagens para engajar e criar confiança na comunidade. Mensagens personalizadas com gatilhos de marketing específicos podem ser enviadas para sua marca.

2.4.1) Benefícios

Mensagens proativas auxiliam na construção de confiança e fidelidade do cliente para a marca. Com esta plataforma, você pode se conectar com seus consumidores em diversas plataformas, de SMS a Email e até mesmo nas redes sociais.

O Narvar Notify transforma os atrasos na entrega em momentos que criam confiança no consumidor e melhoram o envolvimento do cliente em sua experiência de compra.

2.4.2) Como funciona?

A Narvar tem parceria com mais de 50 sistemas de gerenciamento de pedidos e comércio eletrônico e está integrada a mais de 300 operadoras. Dessa forma, você tem controle total sobre a experiência de compra que deseja oferecer aos seus clientes.

Essa plataforma permite que você use mensagens pré-escritas ou personalizadas para ajudá-lo a otimizar receita adicional e transmitir informações cruciais ao mesmo tempo.

2.5) Devolução e Troca

O Narvar Return and Exchange oferece uma maneira perfeita para seus clientes que vão até uma coleta em casa em mais de 20.000 locais. Isso também, sem a necessidade de rótulos, caixas ou qualquer aborrecimento.

2.5.1) Benefícios

A ansiedade do cliente é reduzida com atualizações imediatas via e-mail, WhatsApp e SMS. Com o Narvar Return and Exchange, você não precisa mais lidar com procedimentos de devolução tediosos e, em vez disso, pode mudar para uma experiência online sem esforço que ajuda a construir sua comunidade.

Um tamanho certamente não serve para todos, e com este serviço você pode oferecer uma política de devolução diferenciada para seus clientes. Até 35% da receita pode ser retida com trocas de produtos nesta plataforma. Até mesmo sua devolução e troca on-line podem ser personalizadas. Com coletas convenientes em casa, as notificações de reembolso podem ser enviadas para seus clientes mais fiéis.

2.5.2) Como funciona?

A Narvar está equipada com uma ampla rede logística que está espalhada por mais de 300 transportadoras e 200.000 locais. Isso torna a logística reversa comparativamente mais simples e auxilia o sistema de distribuição a classificar, reabastecer e revender melhor os produtos.

2.6) Monitorar

Com o Narvar Monitor, você pode desbloquear insights em tempo real sobre a rede de logística de sua empresa, juntamente com a inteligência de atraso útil para melhorar o desempenho de atendimento e motivar compras repetidas.

2.6.1) Benefícios

Com esse rastreamento ao vivo, você pode reduzir as chamadas WISMO demoradas e o atrito da experiência do cliente. Isso alimenta o próximo pedido, maximiza a conformidade e melhora o scorecard da transportadora.

2.6.2) Como funciona?

A empresa Narvar tem a confiança de várias marcas de renome como Levis, Gamestop e Yeti. Essa visibilidade em tempo real fornece uma visualização ao vivo da jornada de cada pedido, desde a prateleira até a porta do cliente.

O Narvar Monitor fornece inteligência acionável que envia atrasos preditivos se a remessa estiver paralisada ou perder a data de entrega. Esse recurso também ajuda a contribuir para o alto número de avaliações positivas de rastreamento do Narvar.

2.7) Mercado de Embalagens Lumi

O Lumi by Narvar foi lançado recentemente e agora é o melhor mercado para fornecedores de embalagens e impressão. O Lumi é uma plataforma que oferece às marcas o contato direto com os consumidores e facilita as colaborações com fornecedores.

2.7.1) Benefícios

Com milhares de fábricas disponíveis no Lumi, você como varejista pode tomar decisões informadas sobre seus fornecedores. Perfis detalhados de fornecedores e um sistema de preços transparente são fornecidos na plataforma para que você possa verificar todos os detalhes do seu projeto antes da produção. Isso ajuda a padronizar o fluxo de trabalho para fornecedores e evitar erros.

O Narvar Lumi vem com vários recursos de gerenciamento de qualidade que garantem uma taxa excepcional de isenção de defeitos de 99,9%.

2.7.2) Como funciona?

O Lumi conecta a cadeia de suprimentos e a experiência do cliente para criar uma plataforma dinâmica e responsiva, mais equipada para lidar com o setor de varejo dinâmico. A ferramenta disponível nesta plataforma ajuda as marcas a criarem embalagens econômicas, memoráveis ​​e sustentáveis.

Narvar fornece insights e dados exclusivos sobre o comportamento do consumidor, devoluções e remessas, enquanto o software da Lumi fornece inteligência operacional e de fabricação. Os dois quando combinados abrem várias oportunidades não reconhecidas para marcas no mercado.

Agora que você já se familiarizou com os produtos oferecidos pela Narvar e as características de cada um deles, aqui estão mais alguns motivos pelos quais você deve selecionar a empresa Narvar.

3) Por que selecionar Narvar?

Narvar visa simplificar a vida dos varejistas, bem como de seus clientes. Sua missão é ajudar os varejistas a fornecer serviços de classe mundial aos seus clientes. Como varejista, o Narvar shipping é um bom parceiro para o seu negócio de comércio eletrônico, pois várias interações podem ser feitas com um único toque na ferramenta.

Desde o rastreamento contínuo de pedidos com o rastreamento de remessas Narvar até atualizações imediatas sobre o pacote, devoluções convenientes e atendimento ao cliente. Essa plataforma da cadeia de suprimentos é o ponto de partida para interações na Web, SMS, GoogleAssistant, etc.

Em segundo lugar, a Narvar traz a experiência necessária no setor de comércio eletrônico na forma de gerenciamento de cadeia de suprimentos de ponta, aprendizado de máquina e atendimento ao cliente. A empresa capacita o varejista a fornecer uma experiência de primeira classe aos seus clientes por meio de sua plataforma escalável e abrangente.

4) Papel da Narvar no setor de comércio eletrônico

A empresa Narvar auxilia varejistas do setor de comércio eletrônico a otimizar entregas e devoluções em 28 países. Com esta plataforma, a experiência de atendimento ao cliente pode ser automatizada e simplificada em vários níveis. A Narvar combina tecnologia para serviços básicos ao cliente, como devoluções, trocas e o tempo exato de entrega para economizar muito tempo tanto para o varejista quanto para o cliente.

Esta plataforma resolve desafios complexos com tecnologia avançada. O principal problema enfrentado pelas empresas é a falta de alavancagem tecnológica nos mercados semiurbanos para resolver problemas relacionados ao atendimento/experiência do cliente. Muitas vezes, esses problemas surgem devido à falta de comunicação ou à seleção do meio errado.

A esse respeito, o transporte Narvar ganha vários pontos, já que a empresa Narvar reinventa constantemente sua tecnologia para permanecer um membro ativo de sua liga.

5) Como usar o Narvar para vendas diretas

O sucesso das Vendas Diretas depende das relações pessoais entre seus clientes e consultores. Com a empresa Narvar, você pode fornecer aos seus consultores as ferramentas necessárias para criar fidelidade e confiança entre o cliente.

As estratégias utilizadas pela empresa Narvar ajudam na construção de confiança e segurança em toda a experiência pós-compra. Não só isso, também permite que seus consultores forneçam informações oportunas aos clientes para que o atrito e outros gargalos de atendimento ao cliente sejam reduzidos. Isso ajuda o Narvar a ter uma classificação bastante alta quando se trata de avaliações de funcionários do Narvar em fóruns de envio populares.

A empresa Narvar tem experiência na prestação de serviços a mais de 1100 marcas. Ele pode simplificar a jornada pós-compra para seus consultores e clientes com rastreamento, comunicações de pedidos e devoluções on-line. Além disso, a empresa localiza para aproveitar as oportunidades perdidas. A empresa tem um amplo alcance e é capaz de atender às áreas rurais também.

E agora, vamos dar uma olhada nas vantagens e desvantagens de escolher o transporte Narvar para negócios.

6) Prós de usar Narvar

Com base nas avaliações dos clientes da Narvar, listamos abaixo as vantagens que você obterá ao usar esta plataforma.

* Os softwares permitem que as marcas criem uma experiência única e otimizada para os consumidores.

* É uma plataforma direta e simples de usar. A experiência do cliente pode ser facilmente personalizada e os insights de dados recebidos são fáceis de ler.

* Os produtos oferecidos pela Narvar são de fácil implementação e manutenção. Eles vêm com uma opção plug-and-play que permite testar e configurar antecipadamente.

Como todo software, o Narvar tem suas próprias desvantagens, vamos dar uma olhada.

7) Contras de usar Narvar

* A plataforma é um pouco cara e pode não ser a mais adequada para uma startup.

* Precisa de pequenas alterações para melhorar o software e sua base de conhecimento para tornar sua experiência de interface do usuário suave.

* O atendimento ao cliente não é muito rápido e as soluções levam tempo para serem corrigidas.

Se o envio Narvar não parece ser o melhor ajuste para o seu negócio e você está procurando outras plataformas de gerenciamento de cadeia de suprimentos e atendimento de envio, o Clickpost é uma boa alternativa.

8) Melhor concorrente do Narvar Shipping

Semelhante ao Narvar, o ClickPost também é uma plataforma de atendimento de remessas para empresas de comércio eletrônico e fornece uma ampla gama de serviços que podem melhorar a experiência pós-compra para os clientes.

Com o ClickPost, você pode se integrar facilmente a mais de 150 operadoras, mercados e vitrines. Essa plataforma oferece integração com APIs para geração de etiquetas de envio, coleta e criação de pedidos. Além disso, possui um painel unificado para remessas em todas as transportadoras e atribui automaticamente as remessas às transportadoras mais adequadas com base no destino e no tamanho do pacote.

ClickPost, assim como Narvar, é amigável e pode fornecer soluções simples e rápidas.

9) Preços e Opções Narvar

O Narvar é um software pago, porém, não disponibiliza abertamente as informações sobre seu preço. Dito isto, graças a fóruns de logística populares, pode-se inferir que esta plataforma é mais adequada para empresas de médio e grande porte, pois é um pouco cara.

Além disso, a empresa Narvar segue um modelo de preços 'por recurso', o que significa que você terá que pagar por quantas funcionalidades da plataforma desejar usar. Além disso, não há avaliação ou demonstração gratuita oferecida e a plataforma não cobra uma taxa pela configuração.

10) Conclusão Final

O envio Narvar permite que você fidelize seus clientes. A plataforma oferece total transparência em seu envio de comércio eletrônico, atendimento de pedidos e devoluções por meio de uma interface conveniente e sem esforço que ajuda a gerenciar transações complexas com vários itens.

Com a empresa Narvar como seu parceiro logístico, você pode oferecer aos seus clientes a melhor experiência e mantê-los atualizados sobre seus pedidos, novos produtos, recomendações e ainda oferecer uma ampla gama de opções de devolução perfeitas.