Como tirar o máximo proveito do uso do Narvar Shipping para o seu negócio de comércio eletrônico

O comércio eletrônico é muito mais do que simplesmente vender produtos; trata-se também de impulsionar novas vendas. Uma vez que eles clicam no botão comprar, é apenas o começo do seu esforço. A experiência pós-compra deve ser mais do que apenas uma página de rastreamento básica. Os clientes hoje em dia procuram empresas que possam oferecer serviços pós-compra ininterruptos, além de entrega eficiente. O transporte Narvar é uma dessas empresas. Eles fornecem uma plataforma de gerenciamento de cadeia de suprimentos sem complicações que auxilia as empresas de comércio eletrônico a oferecer uma experiência de compra excepcional a seus clientes, desde a colocação do pedido até a entrega e o atendimento.

As empresas estão investindo ativamente mais na experiência do cliente (46%) do que no preço (21%) e no desenvolvimento de produtos (21%). Os clientes se tornarão mais espertos à medida que a concorrência esquentar, o que implica que eles permanecerão com empresas que cuidam deles. Com isso como estrutura, é fácil ver o envolvimento do cliente como um setor em crescimento.

1) Narvar Shipping: Sobre o software

A Narvar, com sede em São Francisco, fornece uma plataforma de experiência do cliente centrada no pós-compra que inclui monitoramento de remessas, opções de retirada do cliente, alertas e recursos e recursos de devolução de compras. Narvar Shipping fornece uma interface de entrega amigável. Integra transportadoras com mais de 300 parceiros de entrega. Também oferece uma variedade de conveniências pós-entrega, como um programa específico que acompanha todas as entregas.

2) Recursos do Narvar Shipping

1) Rastreamento

O rastreamento de remessas Narvar fornece compromissos pós-compra que podem ser utilizados para gerar receita adicional e distribuir conteúdo de marketing.

2) Envio

Ao estabelecer uma expectativa clara de entrega antes da compra, você pode aumentar a confiança do consumidor e gerar mais dinheiro usando o Narvar Ship. Essa ferramenta ajuda na conversão fornecendo estimativas de entrega precisas.

3) Notificações push

Você pode manter contato com seus clientes fiéis enviando mensagens para engajar e estabelecer confiança na comunidade. Para sua marca, comunicações personalizadas com gatilhos de marketing precisos podem ser entregues.

4) Integração

A Narvar colabora com mais de 300 operadoras e 50 sistemas de gerenciamento de comércio eletrônico para garantir uma experiência de entrega perfeita para os clientes.

5) Portaria

As redes de parceiros na loja e na Narvar integram perfeitamente as interações de comércio digital para físico. A rede de sites permite que você aumente a conversão usando seu fluxo de checkout de comércio eletrônico existente, minimize itens roubados e economize despesas de logística.

6) Monitorar

O Narvar fornece informações em tempo real sobre sua rede de logística e previsão de inteligência de atraso para melhorar o desempenho de atendimento e incentivar pedidos repetidos.

7) Devolução e troca

A Narvar oferece aos consumidores a opção de coleta em casa ou entrega rápida em mais de 200.000 locais por meio de devoluções on-line perfeitas.

3) Sobre o Narvar Shipping

O envio da Narvar é um excelente parceiro para o seu negócio de comércio eletrônico como varejista, pois várias interações podem ser concluídas com um único toque da ferramenta. O transporte Narvar cria confiança e gera mais receita ao estabelecer expectativas de entrega explícitas antes de uma transação. Essa ferramenta ajuda na conversão fornecendo estimativas de entrega precisas. Este software alivia as preocupações de envio e converte os consumidores em valiosos clientes que retornam.

Eles fornecem um maior nível de transparência, o que aumenta a confiança na compra. Além disso, as regras universais podem ser modificadas para atender às demandas individuais de sua organização, garantindo estimativas precisas de datas de entrega mesmo para várias classes de serviço. Os clientes podem descobrir a data específica em que suas mercadorias serão enviadas usando as datas de entrega estimadas no check-out e nos sites dos produtos. Usando dados proprietários, agora você pode determinar quando o produto será entregue ao seu cliente.

4) Gerenciamento de envio flexível

Você pode acomodar o inesperado com uma solução flexível de gerenciamento de entrega que permite aos clientes redirecionar mercadorias e fornecer instruções detalhadas sobre onde entregar seus produtos. O Narvar Shipping permite que os clientes desviem ou redirecionem as entregas se souberem que não estarão em casa quando o pacote for entregue. As instruções de entrega podem ajudar os transportadores a entender melhor as operações do edifício e onde deixar um produto (por exemplo, atrás de uma lata de lixo, com uma recepcionista da recepção ou entregar no andar de cima). Isso também diminui a possibilidade de perda ou roubo de pacotes.

5) Envio múltiplo e visibilidade no nível do item pela Narvar Shipping

Às vezes, o pedido de um cliente pode ser dividido em vários locais de distribuição. Nesse caso, um cliente obteria parte de seu pedido primeiro e depois entraria em contato com o atendimento ao cliente para saber sobre o restante.

Ao comprar um sistema de rastreamento de pacotes, procure um que ofereça suporte a vários envios e visibilidade no nível do item. Isso ajuda o cliente a antecipar o que vai chegar e quando vai chegar. Os clientes podem ver em sua página de rastreamento de pacotes ou confirmação por e-mail de que sua compra virá em muitos pacotes e o que está incluído em cada um, assegurando-lhes que todos os seus produtos estão a caminho e que não cometeram erros.

6) Como o envio Narvar ajuda no gerenciamento de vários envios?

• A tela exibe o conteúdo de cada pacote. Se um consumidor compra várias coisas simultaneamente, elas podem chegar em várias remessas. Um sistema de rastreamento sólido deve fornecer visibilidade em nível de item nas páginas de rastreamento, para que os clientes saibam o que esperar.
• As notificações de vários envios são enviadas por e-mail. Seu serviço de rastreamento deve ser capaz de entregar atualizações por e-mail à medida que cada remessa separada chega ao seu cliente, para que o consumidor saiba exatamente quando cada item chegará. Isso pode fornecer respostas preventivas às perguntas do WISMO antes de serem publicadas.

7) Gestão da experiência Narvar Shipping

O envio Narvar fornece um módulo de feedback com seu sistema de rastreamento. Eles têm uma seção dedicada na página para que seus consumidores deixem uma classificação por estrelas ou um feedback textual, que pode ser coletado e analisado para aprimorar suas operações, páginas de produtos, experiência de checkout e outros aspectos. Esse nível de conhecimento e visibilidade é difícil de obter de um parceiro terceirizado.

8) Benefícios do transporte Narvar:

• Narvar fornece dados detalhados em trânsito para determinar corretamente o tempo aproximado necessário desde a coleta até a entrega na porta do seu cliente.
• Eles oferecem datas de entrega de superfície em seus sites de compras e durante o processo de checkout para permitir que os clientes saibam quando seu pedido chegará. Esse nível de transparência aumenta a confiança na entrega antes da compra.
• Configure regras adaptáveis ​​para acomodar seus requisitos de negócios exclusivos, fornecendo estimativas de entrega precisas mesmo para várias categorias de serviço.
• A API Narvar Shipping permite que você se adapte a um modelo de entrega híbrido, que inclui retirada na loja, retirada na calçada e entrega na porta. O software torna conveniente para as empresas implementar a estratégia de atendimento omnichannel.

9) Considerações finais:

O envio Narvar permite que você estabeleça a fidelidade do consumidor. A plataforma oferece transparência abrangente em seu envio de comércio eletrônico, atendimento de pedidos e reembolsos por meio de uma interface simples e fácil de usar que auxilia no gerenciamento de transações complicadas com muitas mercadorias. A Narvar oferece software que otimiza a experiência pós-compra para empresas. Isso pode incluir uma interface de entrega mais amigável, atualizações de texto mais completas e a capacidade de devolver itens e comprar novos. O ClickPost , como o Narvar, é uma plataforma de atendimento de remessas para empresas de comércio eletrônico que oferece uma variedade de serviços que podem melhorar a experiência pós-compra dos clientes.

10) Perguntas frequentes sobre o Narvar Shipping:

10.1) O que é o transporte Narvar?

O software Narvar aprimora a experiência pós-compra para as empresas. Isso pode incluir uma interface de envio mais amigável, atualizações de texto mais completas e a capacidade de devolver itens e comprar novos.

10.2) Quais são os benefícios do Narvar Shipping?

O envio Narvar permite que você estabeleça a fidelidade do consumidor. A plataforma fornece uma visão abrangente do seu envio de comércio eletrônico , atendimento de pedidos e reembolsos por meio de uma interface simples e fácil de usar que auxilia no gerenciamento de transações complicadas com vários produtos.

10.3) Quais são as opções de preço para envio do Narvar?

Narvar usa uma abordagem de preço 'pagamento por recurso', o que significa que você terá que pagar por quantos recursos da plataforma quiser usar.