Neurodiversidade no trabalho: definições, benefícios e dicas para empresas

Meu prazo final para este artigo é hoje e agora estou sentado para escrevê-lo. Não que eu não tenha passado semanas me preparando; Fiz pesquisas, vasculhei fontes, criei um esboço e fiz páginas e mais páginas de anotações. É um tema pelo qual sou apaixonado: neurodiversidade no trabalho e experiência dos funcionários.

Mas agora que é hora de transformar essas notas em um artigo coeso, estou diante de uma página em branco, preso na introdução.

A sabedoria convencional me diz - ou melhor, grita dentro da minha cabeça - para começar com o conteúdo da postagem e voltar para a introdução. E acredite, eu tentei. Mas meu cérebro simplesmente não me deixa escrever mais nada até que eu tenha uma introdução. Tem sido assim desde que escrevi trabalhos de conclusão de curso quando era estudante.

Eu não entendia o porquê até cinco anos atrás, quando fui diagnosticado com TDAH aos 32 anos. Com esse diagnóstico veio um efeito dominó de “ah ha!” momentos, trazendo clareza ao motivo pelo qual, por tanto tempo, parecia que eu estava em desacordo com meu próprio cérebro.

Agora, hoje, minha neurodivergência está tornando meu trabalho, que é escrever sobre neurodivergência no trabalho, mais desafiador. (Que tal isso para ironia?)

Mas não sou só eu. Estima-se que 15-20% das pessoas – até 1 em cada 5 – apresentam alguma forma de neurodivergência, o que significa que o seu cérebro funciona de forma diferente do que geralmente é considerado “típico”.

Quer saibam disso ou não, “todas as empresas do mundo têm pessoas divergentes trabalhando para elas”, explica Rob Austin, professor de Inovação e Tecnologia da Informação na Ivey School of Business da Universidade de Western Ontario.

Um relatório Neurodiversidade no Trabalho elabora:

“É importante notar também que muitas pessoas que são neurodivergentes podem não ter tido um diagnóstico formal – este pode ser o caso, em particular, de pessoas idosas, mulheres e pessoas de minorias étnicas. Para as organizações, isto significa que há uma possibilidade de que existam (significativamente) mais pessoas neurodivergentes na base de funcionários existente do que se pensa atualmente.”

Neurodiversidade e neurodivergência: Definições e distinções

Antes de nos aprofundarmos no porquê e como da neurodiversidade no trabalho e na experiência do funcionário, vamos esclarecer o que esses diferentes termos significam:

• Neurodiversidade é a ideia de que existem variações naturais na forma como o cérebro das pessoas processa e interpreta as informações. Também pode se referir à inclusão de pessoas com diferentes tipos de funcionamento cerebral em um grupo ou organização.
• Neurodivergência/neurodivergente significa ter um cérebro que processa informações de maneira diferente do que é considerado socialmente normal ou “típico”. Comumente usado para se referir a pessoas afetadas por uma condição neurológica ou de desenvolvimento, como TDAH, transtorno do espectro do autismo, transtorno bipolar, dislexia, dispraxia e TOC.
• Neurotípico refere-se a alguém que não é afetado pela neurodivergência; ou melhor, ter um cérebro que processa informações de uma forma considerada socialmente normal.

O caso de negócios para a neurodiversidade no trabalho

Diversidade e inclusão não significam apenas fazer o bem – elas também são boas para os negócios. E a neurodiversidade destaca-se como uma força particularmente poderosa para impulsionar a inovação, melhorar a dinâmica das equipas e promover uma cultura de inclusão.

Aqui estão apenas alguns benefícios de abraçar a neurodiversidade no trabalho.

1. Aproveite habilidades únicas

Indivíduos neurodivergentes trazem para a mesa uma riqueza de talentos e habilidades, muitas vezes possuindo habilidades excepcionais de que as empresas precisam. Desde o processamento de informações com notável eficiência até a abordagem de desafios com pensamento criativo, esses funcionários podem trazer novas perspectivas que impulsionam a inovação.

Por exemplo, a investigação indica que certas condições neurodivergentes, como a dislexia e o autismo, vêm com “superpoderes” em áreas como reconhecimento de padrões, memória e matemática. E sabe-se que as pessoas com TDAH permanecem calmas em situações de alta pressão e têm a capacidade de hiperconcentrar-se nos projetos pelos quais são apaixonadas.

Estas capacidades únicas não só contribuem para o sucesso individual, mas também alimentam a realização colectiva dentro de equipas neurodiversas.

2. Aumente a produtividade + desempenho

Estudos demonstraram que as equipas neurodiversificadas são até 30% mais produtivas, sublinhando os benefícios tangíveis de adotar diversos estilos cognitivos e abordagens para a resolução de problemas. Além disso, promover uma força de trabalho neurodiversa pode impactar positivamente as relações entre funcionários e gestores e a colaboração em equipe.

Ao abraçar diversas perspectivas e aproveitar os pontos fortes individuais, as organizações podem mergulhar na inovação e na eficiência e cultivar um ambiente onde cada voz é valorizada.

3. Aumente o envolvimento e a retenção dos funcionários

De acordo com um artigo recente da Psychology Today, a prioridade número 1 dos CEOs neste momento é a retenção e o envolvimento dos funcionários, com muitos classificando-a como “vital”.

O envolvimento eficaz dos funcionários é essencial para o sucesso organizacional. No entanto, o artigo salienta que muitas estratégias EX “não consideram uma das realidades mais fundamentais das pessoas no trabalho: o facto de todos pensarmos de forma diferente”. As empresas que integram com sucesso a neurodiversidade nas suas iniciativas EX irão gerar um maior envolvimento e retenção geral dos funcionários – mesmo com funcionários neurotípicos.

Um estudo descobriu que 63% dos trabalhadores neurotípicos têm maior probabilidade de se sentirem atraídos e leais a empresas que apoiam os seus funcionários neurodivergentes.

4. Impulsione a lucratividade + crescimento

As empresas que priorizam o envolvimento e a diversidade dos funcionários obtêm benefícios tangíveis em termos de lucratividade e crescimento. Organizações com altos níveis de envolvimento dos funcionários alcançam rentabilidade 21% maior, demonstrando a correlação direta entre a satisfação dos funcionários e o desempenho financeiro.

O argumento comercial da neurodiversidade é claro: ao abraçar e celebrar as capacidades e perspetivas únicas de todos os indivíduos, as organizações podem criar locais de trabalho mais inclusivos, inovadores e bem-sucedidos.

Como criar uma cultura de trabalho neuroinclusiva

Para promover um ambiente de trabalho verdadeiramente inclusivo, os líderes empresariais precisam de implementar estratégias que apoiem as diversas necessidades e preferências de todos os colaboradores, incluindo aqueles que se identificam como neurodivergentes (quer optem por divulgá-lo ou não).

Aqui estão algumas dicas para cultivar a neurodiversidade na inclusão no trabalho:

1. Repense as práticas de contratação e recrutamento

• Avalie seu processo de contratação em busca de possíveis preconceitos e barreiras que possam impedir o progresso de candidatos neurodivergentes.
• Certifique-se de que as descrições de cargos estejam livres de linguagem que possa excluir inadvertidamente indivíduos neurodivergentes e se concentre nos requisitos essenciais do trabalho.
• Considere formatos de entrevista alternativos e ofereça oportunidades para os candidatos divulgarem suas necessidades ou acomodações.
• Adote imagens e mensagens inclusivas na contratação de materiais para refletir um compromisso com a neurodiversidade.

2. Priorize acomodações e suporte no local de trabalho

• Reconheça que os funcionários neurodivergentes podem necessitar de adaptações para prosperar no local de trabalho e veja-as como investimentos em inclusão e não como despesas.
• Implemente acomodações de baixo ou nenhum custo, como fones de ouvido com cancelamento de ruído, zonas silenciosas designadas e condições de trabalho flexíveis.
• Ofereça estilos e canais de comunicação variados para atender a diversas preferências e necessidades.
• Crie círculos de apoio ou grupos de recursos de funcionários para promover orientação, apoio e compartilhamento de recursos entre funcionários neurodivergentes.
• Envolva indivíduos neurodivergentes na concepção de espaços de escritório, processos e políticas de local de trabalho para garantir a inclusão desde o início.
• Demonstrar apoio da liderança às iniciativas de neurodiversidade, sinalizando um compromisso com a inclusão em todos os níveis da organização.

3. Cultive um ambiente favorável ao neurodiverso

• Implementar programas de treinamento em neurodiversidade para aumentar a conscientização, eliminar estigmas e promover a compreensão entre todos os funcionários.
• Incentive a comunicação clara e explícita e forneça contexto para tarefas e atribuições para garantir a compreensão e o envolvimento.
• Concentre-se em aproveitar os pontos fortes únicos dos membros da equipe neurodivergente, em vez de ver a neurodiversidade como um obstáculo a ser superado.
• Promova uma cultura de paciência, colaboração e comunicação aberta onde pedir ajuda é normalizado e valorizado.

Dicas práticas para gerenciar com eficácia os membros da equipe neurodivergente:

• Esclareça a lógica por trás das tarefas e atribuições para fornecer contexto e aumentar o envolvimento.
• Priorize a comunicação clara e explícita para minimizar mal-entendidos e promover clareza.
• Abrace oportunidades contínuas de aprendizagem e desenvolvimento para aprimorar as habilidades gerenciais no apoio a funcionários neurodivergentes.
• Comemore e aproveite os pontos fortes e as perspectivas únicas dos membros da equipe neurodivergente.

Neurodiversidade: Construindo um futuro mais inclusivo no trabalho

Ao implementar estas estratégias, as organizações podem criar uma cultura onde os colaboradores neurodivergentes se sintam valorizados, apoiados e capacitados para prosperar. Estas acomodações e práticas beneficiam todos os funcionários, promovendo a diversidade, melhorando a comunicação e promovendo a empatia e a colaboração.

Ao abraçar a neurodiversidade, as empresas não só cultivam um local de trabalho mais inclusivo, mas também libertam todo o potencial da sua força de trabalho para a inovação e o sucesso.