Offboarding: os benefícios de dar aos funcionários uma despedida tranquila

Se você está lendo isso, provavelmente já trabalhou pelo menos algumas vezes.

Eu sei que sim, com níveis variados de sucesso.

Verdade seja dita, nem todos esses trabalhos terminaram nos melhores termos. Por um lado, posso não ter dado à empresa motivos suficientes para me manter por perto. Por outro lado, talvez a empresa não tenha feito o suficiente para deixar a porta aberta para o meu retorno.

De qualquer forma, muitos de vocês provavelmente concordarão que essas últimas semanas de trabalho poderiam ter sido um pouco mais suaves.

E agora, a rotatividade de funcionários está em um nível alarmante.

De acordo com o Bureau of Labor Statistics, a permanência média no emprego caiu para 4,1 anos.

Embora vários fatores tenham contribuído para isso, incluindo a pandemia e o baixo envolvimento geral dos funcionários, a natureza pela qual um funcionário deixa a empresa costuma ser negligenciada.

Em última análise, existem dois tipos de ex-alunos da empresa: os que são amigos da empresa e os que se tornaram inimigos.

Para cada pessoa que termina seu trabalho em condições ruins, existem inúmeros candidatos em potencial que podem ser adiados. A última coisa que qualquer empresa deseja são as avaliações negativas publicadas online por ex-funcionários. Isso pode dar uma má reputação à sua empresa e menos pessoas vão querer se candidatar a vagas abertas.

• Um estudo conduzido pela Software Advice revelou que mais de 50% dos candidatos a emprego verificaram as avaliações de vagas no Glassdoor antes de enviar seus currículos.
• Sem mencionar o fato de que essa foi a primeira coisa que quase metade dessas pessoas fez durante o processo de procura de emprego.
• Assim como restaurantes ruins e atrações turísticas no TripAdvisor – quem vai querer se candidatar a uma empresa que só tem uma classificação de uma estrela?

Esses últimos dias/semanas no trabalho podem determinar quantos funcionários de saída se tornam amigos ou inimigos. Para garantir mais do primeiro, é imperativo que o RH e a gerência dediquem tempo e cuidado à criação de uma experiência de desligamento eficiente para seus funcionários.

Vamos dar uma definição clara desse termo incomum, bem como sua importância para todas as empresas e os benefícios que um programa de offboarding bem afinado traz para a empresa. Também mostraremos algumas ferramentas e softwares úteis que as empresas podem usar para tornar o desligamento uma experiência muito mais tranquila, tanto para o empregador quanto para o funcionário.

O que exatamente é offboarding?

Existem inúmeras maneiras pelas quais você pode encerrar seu emprego atual. Você pode entregar sua carta de demissão, seu emprego pode ser formalmente rescindido ou você pode ter uma certa idade em que está pronto para se aposentar.

Seja qual for o caso, você passará por algum tipo de desligamento.

A definição de offboarding é bastante simples, quando você pensa sobre isso. Se o onboarding é o processo em que novos funcionários adquirem habilidades, conhecimentos e recursos relevantes, o offboarding é o oposto fundamental disso – colocá-lo de volta na empresa antes de você sair.

Offboarding é basicamente a separação formal entre o funcionário e a empresa.

Alguns processos típicos de desligamento incluem:

1. Equipamento de devolução
2. Recebendo uma entrevista de desligamento
3. Perda de direitos de acesso, como chaves, senhas, etc.
4. Entregar as responsabilidades do trabalho

O offboarding deve ajudar ambas as partes a amarrar as pontas soltas antes de se separarem.

Tanto o gerente quanto o funcionário podem receber feedback valioso um do outro, aprendendo como melhorar as condições de trabalho entre a futura gerência e os funcionários. Mas vale mesmo a pena o tempo e o esforço?

Benefícios de um processo de desligamento adequado

Há um punhado de benefícios de destaque que vêm da implementação de um processo de desligamento eficiente para funcionários que saem. Pode-se supor que é o empregado quem se beneficia principalmente com isso. Esta é a principal razão pela qual as empresas o ignoram tanto. Como gerente, você pode estar se perguntando: “Se alguém está nos deixando, por que se dar ao trabalho de dar-lhes uma saída formal? Qual é o objetivo? Mas a realidade é que um processo de desligamento adequado cria um efeito dominó de benefícios para todas as partes envolvidas.

1. A reputação da empresa – Uma demissão de qualidade pode ajudar a melhorar as últimas impressões do funcionário sobre a empresa que está deixando. Também pode facilitar melhores avaliações, boca a boca e pode até levar a mais referências de funcionários.
2. Segurança de dados – É crucial que os funcionários que saem sejam removidos de todas as contas online da empresa, a fim de garantir que não sejam adulterados após a contratação. Um programa de offboarding de qualidade não deixará pedra sobre pedra quando se trata de segurança de dados.
3. Manter uma cultura empresarial positiva – A negatividade pode se espalhar por uma empresa como um incêndio, e pode vir das fontes mais improváveis, como a saída de alguém. Se os funcionários perceberem que alguém está sofrendo ao sair do emprego, isso pode causar mais energia ruim e aumentar a rotatividade de funcionários.
4. Criar “funcionários bumerangues” – Uma pequena coisa que muitas empresas deixam de fazer é deixar a porta aberta para que os funcionários retornem no futuro. Deixar as coisas em boas condições pode criar funcionários bumerangues. A Spherion and Research Now realizou uma pesquisa entre mais de 1.000 trabalhadores, revelando que quase 30% haviam retornado a um empregador anterior. Outros 41% admitiram que estavam abertos ao “bumerangue”.

Torne o offboarding indolor com essas dicas e ferramentas

Os aplicativos completos da empresa estão se tornando uma solução cada vez mais popular para tornar a experiência do funcionário mais envolvente do que nunca. Por que se preocupar com uma gama exaustiva de opções de comunicação quando você pode conduzir todos os assuntos da sua empresa em um só lugar?

Isso ajuda em praticamente todos os estágios do ciclo de vida do funcionário – incluindo integração, gerenciamento de desempenho e desligamento.

O Connecteam é uma ferramenta que os gerentes podem usar para facilitar o processo de desligamento. As dicas e ferramentas a seguir mostram como a Connecteam pode melhorar o processo de desligamento de funcionários:

1. Os gerentes podem criar pesquisas que os funcionários que estão saindo podem usar para responder a perguntas sobre sua experiência na empresa. Isso pode fornecer informações importantes que podem ajudar a empresa a melhorar a gestão de futuros funcionários. A caixa de sugestões também é um recurso útil que permite que os funcionários enviem comentários produtivos que podem fazer uma grande diferença a longo prazo.
2. Crie uma lista de verificação para seus funcionários desligados. Ou forneça a eles todas as tarefas de última hora que eles precisam concluir antes de passar para o próximo empreendimento. Quer precisem devolver uniformes/equipamentos ou transferir habilidades e responsabilidades importantes para novos membros da equipe, eles saberão todas as pontas soltas que precisam resolver, tudo em um aplicativo.
3. As últimas semanas do mandato de um funcionário podem ser desnecessariamente estressantes. Com o recurso de agendamento, os gerentes podem garantir que os funcionários que estão saindo estejam cientes de todos os eventos futuros dos quais devem participar. Isso pode incluir qualquer coisa, desde entrevistas de saída até sessões de transferência e até festas de despedida.
4. Os gerentes podem melhorar a segurança dos dados da empresa excluindo ou arquivando usuários. Embora esses dois recursos removam o usuário do aplicativo, o “arquivamento” garante que ex-funcionários não consigam obter dados da empresa. Isso significa que informações, arquivos, comunicações e conhecimentos importantes estão protegidos o tempo todo. No entanto, como gerente, você ainda tem acesso a todas as informações dos funcionários, incluindo os antigos quadros de horários.
5. O feed social do aplicativo pode ser usado para informar digitalmente a empresa sobre a saída iminente de um funcionário. Isso permite que os colegas de trabalho enviem mensagens de despedida por meio de vídeos, fotos e GIFs, garantindo que os funcionários se sintam reconhecidos por seu trabalho árduo antes de sua partida.

Todos os recursos mencionados acima são essenciais quando se trata de criar um programa de desligamento eficiente e, como você pode ver, o Connecteam tem tudo isso e muito mais.

A linha inferior no offboarding

Para colher plenamente os frutos do offboarding, você precisa examinar o atual processo de offboarding de sua empresa e fazer uma avaliação honesta de seu sucesso.

• O funcionário está recebendo todas as etapas necessárias para amarrar todas as pontas soltas?
• Como fica a cultura da empresa após cada partida. Isso muda? Se sim, melhora ou piora?
• As avaliações da empresa no Glassdoor estão se tornando mais favoráveis?
• A empresa precisa perseguir ex-alunos sobre as etapas pendentes que ainda não foram concluídas?

Todas essas perguntas vão ajudar.

Como mencionado anteriormente, há uma variedade de ferramentas que você pode implementar para tornar o desligamento suave e contínuo. Fornecer listas de verificação detalhadas e tarefas relevantes garantirá que todas as etapas necessárias de desligamento sejam executadas pelo funcionário. Dar ao demitido a chance de fornecer feedback e sugestões pode ajudar a melhorar a empresa de todas as formas. Agendar entrevistas de saída é obviamente essencial e, claro, você pode melhorar a segurança dos dados arquivando um usuário em seu aplicativo multifuncional.

Sinta-se à vontade para consultar tudo o que abordamos neste blog, a fim de estar totalmente informado sobre o que realmente é um desligamento bem-sucedido. Porque se há algo que você deve aprender com isso é que as últimas impressões de uma empresa são tão importantes quanto as primeiras.

Torne o Onboarding e Offboarding mais tranquilo com o Connecteam!

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