Offline vs Online Store: fraqueza e força

Falar sobre lojas offline e online hoje é bastante interessante. Isso se deve à mudança nos padrões de consumo das pessoas que fazem com que a existência de lojas offline e online seja frequentemente discutida. O crescente mundo digital faz com que as pessoas optem por comprar em lojas online por ser considerado mais prático. Mas ainda existem pessoas que são leais a serem consumidoras de lojas offline. Lojas online e offline nem sempre dão algo bom e sempre dão algo ruim. Ambos têm vantagens e desvantagens que às vezes deixam os consumidores confusos na hora de escolher onde comprar.

Este não é apenas o caso dos consumidores. Como empresa, talvez você ainda não consiga decidir se abre uma loja offline ou online para manter seu negócio crescendo. Se você ainda está confuso ao fazer escolhas, talvez uma explicação das vantagens e desvantagens dos dois tipos de lojas abaixo possa ser levada em consideração para você.

As tendências de compras online estão crescendo rapidamente na sociedade indonésia. Isso não é outro senão porque as compras online são consideradas muito práticas e economizam tempo.

Não é à toa que agora muitos e-commerces estão surgindo com várias ofertas para atrair clientes. Com base nos dados gerenciados, o e-commerce da Indonésia o valor da transação em 2018 é estimado em Rp 100 trilhões.

Em 2017, o valor da transação foi de Rp 85 trilhões e no ano anterior atingiu Rp 75 trilhões. O diretor de marketing da PT Electronic City Tbk, Wiradi Wahyudin, afirmou que a ascensão do e-commerce não interfere nos negócios de suas lojas offline, pois os produtos vendidos são de diferentes tipos e segmentação.

LOJA OFFLINE

A. Vantagens

1. Alta confiança

Os negócios offline têm lojas físicas onde os consumidores podem ver instantaneamente os produtos oferecidos. O consumidor pode escolher o seu próprio modelo desejado, experimentar com o tamanho adequado e conhecer a qualidade dos materiais utilizados. Outro problema que ocorre com frequência em compras fora das lojas online é a cor. Muitas vezes as cores vistas nas fotos dos produtos são diferentes das originais. Ao comprar diretamente na loja, o consumidor obterá um produto que corresponda à cor desejada. A experiência prática com os produtos é a razão pela qual os consumidores têm alta confiança nas lojas offline.

2. Atendimento ao cliente mais fácil

Com uma loja física, o atendimento aos consumidores pode ser feito com facilidade. As demandas dos consumidores não serão prolongadas porque podem ser resolvidas diretamente. Os lojistas podem fornecer amostras de produtos diretamente, responder a perguntas dos consumidores, responder a reclamações e fazer devoluções, se necessário.

3. Sistema de pagamento mais seguro

Os consumidores que visitam lojas off-line geralmente pagam suas compras em dinheiro. Esses pagamentos diretos tornam as transações da loja offline mais seguras. O dinheiro a pagar pode ser visto diretamente e calculado pelo dono da loja. Além disso, não há necessidade de se preocupar com falhas de pagamento e fraudes.

4. Não se preocupe em enviar

Como o produto selecionado é entregue ao consumidor logo após o pagamento, o dono da loja não precisa se preocupar em fazer as entregas. O consumidor também não precisa se preocupar com a chegada da mercadoria encomendada e não precisa pensar nos custos de envio que geralmente são maiores do que o custo do transporte até a loja.

5. Sem muita concorrência

Embora os negócios online estejam crescendo rapidamente, as lojas offline ainda têm seus próprios clientes fiéis. Portanto, geralmente as lojas offline competem com outras lojas offline e não muitas.

B. Deficiênciaa

1. Alcance de mercado limitado

As lojas offline não são dinâmicas e geralmente estão em um só lugar. Isso leva a um menor alcance de mercado para lojas offline. Os consumidores geralmente vêm apenas da área ao redor da loja. Isso pode deprimir os números de vendas se o lojista não tiver uma estratégia específica para controlar a área de consumo. Os lojistas também devem escolher um local estratégico para ser alcançado por mais consumidores.

2. Requer um local físico

Como a base da loja off-line é uma área real, ela ocupa um local para acomodar todos os produtos comercializados. Além de fornecer um local, é claro, outras manutenções são necessárias para que a edificação utilizada possa durar muito tempo. Os lojistas também devem prestar atenção à ordem das mercadorias vendidas visualmente para atrair a atenção dos clientes.

3. Requer mais funcionários

O número de atividades e tarefas que devem ser feitas para avançar na loja, leva mais funcionários também. Como dono de uma loja, você tem que ter tempo e dinheiro para fazer a contratação. Embora sejam lojas pequenas, o recrutamento deve ser feito com seriedade, a fim de obter recursos humanos confiáveis ​​e dispostos a trabalhar juntos para o crescimento do negócio.

4. Mais capital

Com as várias necessidades que foram mencionadas, é claro que as lojas offline exigem maior capital. Começando por fornecer produtos fisicamente, lugares, custos de manutenção de lugares, recrutamento de funcionários, bem como os próprios funcionários. Certifique-se de ter capital suficiente para atender a algumas dessas coisas antes de decidir abrir uma loja offline.

5. Tempo de vendas limitado

As lojas offline têm seu próprio tempo de atividade. As lojas offline geralmente operam de 10 a 12 horas por dia. E todas as transações comerciais só podem ser feitas dentro desse período de tempo. O resto da loja está fechada e não atende clientes.

6. Produtos limitados e dificuldade em procurar mercadorias

Devido ao espaço limitado e restrições de estoque para reduzir perdas, geralmente os produtos disponíveis em lojas offline são limitados. Se o consumidor não obtiver o produto desejado, será difícil encontrar o mesmo item ou substituição diretamente. Os consumidores devem procurar outra filial ou mudar para uma loja diferente.

Loja online

A. Excesso

1. Fácil de executar

Com o desenvolvimento do mundo da internet, hoje em dia é muito fácil abrir uma loja online. Basta criar uma conta nas redes sociais ou em vários marketplaces, já é possível abrir lojas online. Qualquer pessoa tem a oportunidade de vender online, sejam adolescentes, donas de casa, até mesmo muitas crianças pequenas que iniciaram um negócio no ciberespaço.

2. Alcance de mercado mais amplo

O vasto alcance do mundo da internet certamente tem um efeito nos negócios online. A distância entre lojistas e consumidores não é uma barreira para que ambos realizem transações comerciais. O marketing de loja online não se limita apenas à área local, pode ser mais amplo até mesmo nacional e internacional.

3. O capital necessário não é muito grande

Lojas online podem ser formadas apenas com celulares e cota de internet. Agora existe um sistema de revenda e dropship que facilitará o início de um negócio mesmo sem capital. O sistema de revendedores facilita para as pessoas que querem vender algo, mas não conseguiram produzir o seu próprio. Os atores revendedores irão estocar itens como lojas em geral. Mas o estoque de mercadorias para revendedores online é menor e é usado apenas como exemplo.

Se tiver sorte de conseguir um agente que esteja em uma área, o dono de uma loja online não precisa estocar. Basta retirar o produto quando houver consumidores que tenham encomendado apenas. Além dos revendedores, existe um sistema de dropship que facilita ainda mais. No sistema de dropship não há sequer necessidade de estocar a mercadoria e fazer a entrega do produto. Um dropshipper simplesmente faz apenas atividades promocionais e de marketing. O fornecimento e entrega do produto serão então tratados pelo agente proprietário do produto. Este sistema é mais fácil e requer menos capital, mas o lucro obtido também não é muito grande.

4. Não precisa de lugar

Uma loja online não necessita de um local físico para acomodar qualquer tipo de produto e como local de transação. Contas de mídia social e lojas em vários marketplaces que foram criados são um local para conduzir o processo de compra e venda. Essas lojas podem ser controladas de qualquer lugar. Quer esteja em viagem ou em casa.

5. Requer menos funcionários

Por causa do sistema mais simples, os donos de lojas online não precisam gastar muito tempo e dinheiro recrutando funcionários. O abate e entrega de mercadorias geralmente podem ser feitos por uma ou duas pessoas apenas. No entanto, se estiver online negócio cresce muito rapidamente e recebe pedidos significativos, você pode considerar a contratação de vários funcionários para facilitar seu trabalho.

6. Horário flexível

As atividades no ciberespaço funcionam 24 horas por dia, assim como a loja online. Como não há restrições de horário, os donos de lojas online ainda podem fazer atividades de compra e venda mesmo nas primeiras horas da manhã.

7. Os produtos vendidos variam

Esta é a razão pela qual muitos consumidores migram para fazer compras online. Os itens fornecidos variam. Isso também se aplica aos lojistas. Muitos preferem vender online porque pode fornecer qualquer item e de qualquer agente, desde que seja demandado pelos consumidores.

Preto

1. Competição intensa

A facilidade dos procedimentos de criação de contas na loja, bem como um alcance muito amplo, tornam a concorrência nos negócios online também bastante acirrada. Os proprietários de lojas online não competem apenas com os comerciantes locais, mas também internacionalmente.

2. Credibilidade em dúvida

Uma das coisas que faz com que a confiança nas lojas online seja baixa é porque os bens adquiridos não podem ser experimentados primeiro pelos consumidores. Portanto, o dono da loja deve certificar-se de que todas as mercadorias vendidas são de boa qualidade quando enviadas. Se houver um produto inadequado, o lojista deve se responsabilizar por substituí-lo. Outra desvantagem é que os lojistas não atendem diretamente os consumidores aliado ao grande número de golpes nos negócios online que muitas vezes colocam em dúvida a credibilidade das lojas online.

3. Conectividade com a Internet

As transações em negócios online são muito rápidas. A má conectividade com a Internet, mesmo em um curto período de tempo, terá um grande impacto. Os proprietários de lojas online podem perder até milhões de rupias porque os consumidores podem mudar facilmente para encontrar outros vendedores que possam atender mais rapidamente.

Agora que você conhece as vantagens e desvantagens das lojas offline e online , é hora de decidir qual negócio você deve administrar. O seu produto torna-se um marketing suave se colocado em uma loja online? Ou seu produto deve ser claramente descrito para que seja comercializado em uma loja offline? Seja qual for a escolha, quando você configurar a loja com sucesso, ainda terá lição de casa para gerenciá-la bem. O Jurnal torna-se um dos softwares que vão ajudar a gerir o seu negócio pela parte financeira. Seus recursos avançados e completos facilitarão uma variedade de assuntos financeiros, desde geração de relatórios financeiros, faturamento, registro de custos, rastreamento de estoque, gerenciamento de ativos e muitos outros.

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