3 dicas úteis para construir sua estratégia omnicanal para marketing de afiliados

O ciclo de vendas de comércio eletrônico contemporâneo pode ser surpreendentemente complicado. Os leads geralmente interagem com marcas em várias plataformas diferentes antes de fazer sua primeira compra e esperam uma experiência unificada em cada canal que usam.

Como profissional de marketing digital, a personalização é a melhor ferramenta que você tem quando se trata de manter um forte envolvimento do público.

Neste artigo, veremos como o marketing omnichannel funciona e como seu foco na personalização pode ajudar a levar suas campanhas para o próximo nível.

O que é Marketing Omnicanal?

O salto do marketing de canal único para o multicanal é claro, mas os profissionais de marketing nem sempre têm certeza sobre as diferenças entre multicanal e omnicanal. Embora ambos possam aproveitar os mesmos canais, os profissionais de marketing omnichannel os abordam de maneiras diferentes.

Em nosso ambiente de comércio eletrônico em ritmo acelerado, os clientes se movem facilmente entre as mídias sociais, sua caixa de entrada de e-mail e muitos outros canais. Essas plataformas podem parecer separadas da perspectiva de um profissional de marketing digital, mas o usuário as percebe como aspectos diferentes da mesma marca unificada.

O marketing omnicanal visa simplificar a experiência do cliente para mover os leads pelo funil de vendas com mais eficiência.

Uma tática omnichannel pode ser tão simples quanto registrar atividades anteriores e disponibilizá-las para sua equipe durante as interações de suporte. Por outro lado, também pode ser tão complexo quanto desenvolver campanhas em vários canais que respondam a uma variedade de ações do usuário.

É fácil para os profissionais de marketing tratar cada canal separadamente, mas essa abordagem entra em conflito com a forma como os consumidores percebem sua marca. A chave para o marketing omnichannel é garantir que seus leads não sofram nenhum atrito ao interagir com você em diferentes canais.

3 maneiras de construir sua estratégia omnicanal para marketing de afiliados

Aqui estão algumas táticas de marketing comprovadas para ajudar a fortalecer sua estratégia omnichannel.

1. Crie anúncios

Como afiliado, a qualidade do seu conteúdo desempenhará o papel mais importante na determinação do seu sucesso a longo prazo. Você deve estar preparado para fazer esforços consistentes para desenvolver conteúdo mais eficaz, analisando resultados anteriores e testando novas ideias.

Lembre-se de que os resultados do seu anúncio serão limitados pelo público-alvo que você segmenta, bem como pelo conteúdo que você cria. Mesmo se você estiver montando os anúncios perfeitos para seus produtos ou serviços exclusivos, não fará diferença se você estiver enviando esses anúncios para as pessoas erradas.

As práticas recomendadas de segmentação de anúncios podem mudar de forma imprevisível em resposta a tecnologias emergentes, novas regulamentações e outras mudanças repentinas. Por exemplo, como os principais navegadores continuam a remover o suporte para cookies de terceiros, os profissionais de marketing são forçados a procurar novas estratégias de rastreamento e atribuição.

A ferramenta Audience Sync da Omnisend permite que os profissionais de marketing redirecionem leads no Facebook e no Google usando seus endereços de e-mail (em vez de cookies). Depois de criar um segmento no Omnisend, ele será automaticamente sincronizado com sua conta do Facebook Ads como um público personalizado para segmentação do Facebook e Instagram.

Você também precisará aproveitar os testes A/B para fazer melhorias consistentes em suas táticas de marketing de afiliados. O teste A/B envolve a criação de várias variantes do mesmo anúncio e a comparação de seus resultados com um público de teste.

Se você estiver tendo problemas para decidir entre duas imagens em potencial, dê a cada uma a chance de se provar em um teste A/B antes de usar qualquer uma delas em uma campanha completa. Cada teste A/B que você executa lhe dá a chance de melhorar uma campanha específica, ao mesmo tempo em que coleta informações valiosas sobre as preferências e tendências do seu público-alvo.

2. Configure mais oportunidades de envolvimento do público

A geração de receita por meio do marketing de afiliados depende de um forte desempenho em cada ponto do funil de vendas. Aprimorar suas práticas de geração e captura de leads ajudará você a aumentar o tamanho do seu público, oferecendo mais oportunidades de fazer vendas a cada nova campanha.

A chave para um funil de vendas forte é mover a maior porcentagem possível de leads em cada estágio da progressão. Se alguém clicar em uma de suas postagens sociais, por exemplo, você deseja capitalizar essa interação transformando-o em um seguidor. Da mesma forma, você deve tentar se envolver com seus seguidores de mídia social existentes em canais adicionais.

Embora as páginas de destino básicas e os formulários de inscrição sejam fundamentais para qualquer fluxo de trabalho de captura de leads, também recomendamos procurar maneiras mais fáceis de se conectar com os leads. Com o Omnisend Text to Join, você pode adicionar assinantes à sua lista de SMS simplesmente fazendo com que eles escrevam “Join”.

Mesmo em 2022, o SMS é relativamente pouco desenvolvido como canal de marketing em comparação com o e-mail e outras plataformas líderes. No entanto, coletar o número de telefone de um lead é uma ótima maneira de você se conectar com ele por meio do dispositivo móvel.

A maioria dos usuários recebe muito mais e-mails promocionais do que textos promocionais, portanto, as campanhas de SMS enfrentarão muito menos concorrência e geralmente levarão a taxas de engajamento mais altas em comparação com e-mails de marketing. Além disso, os consumidores geralmente respondem aos textos mais rapidamente do que aos e-mails, tornando o SMS perfeito para ofertas relâmpago e outras promoções por tempo limitado.

3. Foco na construção de relacionamentos de longo prazo

Credibilidade e imagem são tudo no mundo do marketing de afiliados. Seus seguidores só estarão interessados ​​em seu conteúdo se sentirem que você oferece uma perspectiva única e valiosa com a qual eles podem se relacionar facilmente.

Com isso em mente, focar muito estreitamente em vendas e promoções pode sair pela culatra, prejudicando a percepção que o público tem de sua marca. Em vez disso, trabalhe na construção de relacionamentos significativos de longo prazo que levem à confiança natural e, eventualmente, à receita.

Você não será capaz de desenvolver esse tipo de relacionamento sem manter contato com seu público-alvo. Embora o e-mail ainda seja um canal crítico de marketing digital em 2022, você também deve observar outros canais emergentes, como notificações push.

Na verdade, nossa análise de Black Friday/Cyber ​​Monday de 2021 descobriu que as notificações push são as menos populares de todos os principais canais de marketing, mas levam à maior taxa de conversão. Os profissionais de marketing enviaram 492% mais notificações push em 2021 em relação aos números de 2020, então fica claro que eles estão pegando essa tendência lucrativa. Se você ainda não está aproveitando as notificações push, agora seria um bom momento para começar.

Uma vez que você tenha um usuário interessado em seu conteúdo, é fundamental fazer todo o possível para mantê-lo engajado e maximizar seu valor vitalício. Os programas de fidelidade do cliente são a melhor maneira de obter ainda mais valor do seu público principal. As recompensas de fidelidade dão a eles um motivo para continuar voltando e fortalecendo seu relacionamento com sua marca.

Seguidores leais também são um recurso incrivelmente valioso quando se trata de geração de leads. Os consumidores tendem a confiar muito mais em amigos, familiares e outros clientes do que em conteúdo explicitamente promocional. Se você não tem um programa de indicação configurado, está perdendo uma fonte confiável de leads altamente engajados.

Conclusão

O marketing de afiliados não é novidade – na verdade, as empresas contavam com vendedores terceirizados para promover suas marcas muito antes de qualquer um de nós comprar produtos online. No entanto, os profissionais de marketing de afiliados estão constantemente usando novas estratégias à medida que ajustam suas práticas para se alinharem às últimas tendências.

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