Marketing Social Orgânico para Shopify

Como proprietário de uma empresa da Shopify, você já se viu lutando para criar algumas postagens sociais rapidamente em uma quinta-feira à noite porque acabou de verificar suas redes sociais e percebeu que não compartilha nada com seu público há mais de três semanas?

Você já se sentiu esgotado, postando a mesma coisa dia após dia para algumas curtidas aqui e ali, talvez até alguns cliques no site, se tiver sorte?

Você se vê lutando para pensar em algo novo ou diferente para postar, e olha para trás em seus canais sociais e vê que inconscientemente repetiu o mesmo tipo de linhas de texto com o mesmo tipo de imagens, vez após vez?

Bem, você não está sozinho.

Quero dizer, postar em redes sociais orgânicas para o seu negócio deve ser fácil, certo? Afinal, praticamente todo mundo tem sua própria presença social, compartilhando regularmente conteúdo sobre suas vidas com aparente facilidade. Você provavelmente também faz isso sozinho.

Muitos proprietários de negócios da Shopify, ao lançar seus canais sociais, costumam pensar: 'quão difícil pode ser realmente publicar algumas postagens sobre minha empresa?' Bem, a resposta é: nada difícil.

A principal coisa que muitas pessoas tendem a esquecer é que colocar alguns posts aqui sobre os produtos e negócios da sua loja é fácil de fazer... MAS, criar uma estratégia bem formada projetada para nutrir, engajar e impulsionar o crescimento ao longo do curso de anos é, bem, muito difícil, na verdade.

É preciso esforço. É preciso engenhosidade. É preciso adaptabilidade. É preciso foco. Leva tempo. Muito tempo.

Se você não tem capacidade para algumas dessas coisas (e o principal problema da maioria das pessoas, especialmente como proprietários de negócios da Shopify, é o tempo), então você pode pular para o final desta postagem do blog e entrar em contato conosco para saber como podemos oferecer suporte ao seu esforços sociais orgânicos.

No entanto, se você tem a capacidade e as qualidades listadas acima, mas só precisa de alguma inspiração com um ponto de partida - continue lendo.

Estratégia de mídia social orgânica para lojas da Shopify

Então, como você transforma sua postagem de marketing social orgânico em uma estratégia bem pensada?

O principal problema que muitos proprietários do Shopify enfrentam (junto com muitos profissionais de marketing) é não trabalhar com uma estratégia social planejada e simplesmente postar sem muito plano ou direção para o que cada postagem ou todas as postagens combinadas foram projetadas para obter.

A primeira pergunta com sua postagem social orgânica deve ser sempre 'o que', mas a maioria das pessoas pula para 'o que devo postar?' em vez de 'o que a mídia social deve alcançar para mim?'

Ao contrário da maioria dos canais de marketing pagos, seu objetivo para a mídia social não deve necessariamente ser focado em gerar mais vendas para o seu negócio. Isso pode acontecer com certeza, com o tempo (especialmente com a introdução de links clicáveis ​​e lojas sociais ao longo dos anos), no entanto, o principal aspecto a ser focado nas mídias sociais deve ser nutrir o público existente da loja Shopify, aumentar a conscientização e atrair novos fãs: crescimento.

Os canais de mídia social são os lugares mais eficazes para construir uma comunidade em torno de sua marca Shopify e gerar seguidores leais e defensores que irão mostrar sua empresa por meio do boca a boca (boca a boca online, é claro).

A construção de uma comunidade pode ser feita de várias maneiras, como por meio de gerenciamento eficaz da comunidade, uso de uma boa estratégia de hashtag e desenvolvimento de uma forte parceria de influenciadores.

No entanto, a primeira etapa para criar seguidores leais de pessoas interessadas no que você compartilha é por meio de uma estratégia de conteúdo bem pensada, projetada para atender pessoas em todos os níveis de sua jornada de compra com sua empresa Shopify.

Então, como você transforma 'algumas postagens sociais' em uma estratégia de conteúdo totalmente projetada? Você pode usar o sistema Eastside Co SCALE para planejar seu conteúdo.

Como o SCALE beneficia as estratégias de mídia social das empresas da Shopify?

A estrutura SCALE foi projetada pela Eastside Co como 'uma jornada ideal do cliente' para o marketing geral.

Significa Buscar, Considerar, Agir, Amar e Evangelizar.

Estas são as etapas pelas quais o cliente progride idealmente:

• desconhecer uma marca, mas buscar 'uma solução' para um problema
• embarcando na jornada de aprendizado sobre a marca na fase Considerar
• comprar ou se comprometer de alguma outra forma, como se inscrever em uma lista de e-mail durante a fase de Ação
• Amar a marca e Evangelizar publicamente. como embaixador da marca.

Descobrimos que o sistema SCALE funciona bem como um caminho para o conteúdo que pode ser postado em canais digitais e uma forma eficaz de planejar uma estratégia de conteúdo que ajuda a apoiar seus consumidores em cada ponto de sua jornada.

Busque e considere - agregue valor, eduque e gere conversas

Buscar e Considerar são os dois primeiros aspectos que visam trazer novos clientes para as redes sociais da sua marca e eventualmente para o seu site. Para chegar a esse topo de funil, o conteúdo postado deve ser compatível com o que o consumidor busca e deve ser relevante o suficiente para cumprir o papel de fazê-lo se interessar ou pensar em comprar da sua marca da Shopify.

Esta é a oportunidade perfeita para postar vídeos dinâmicos e outras postagens que transmitam a mensagem que sua marca deseja transmitir, além de conteúdos que agregam valor, geram interesse, educam e geram conversas.

Curadoria de conteúdo para saída de mídia social

Um tipo de conteúdo adicional 'Pesquisar e considerar' que normalmente funciona muito bem no Facebook é utilizar e compartilhar conteúdo selecionado, que é o conteúdo obtido de outra fonte ou site. Essa pode ser uma estratégia de conteúdo eficaz e um gerador de conversa interessante para o seu público. Gerar conversas em postagens geralmente leva a mais comentários, uma comunidade mais engajada e maior alcance orgânico como resultado.

Recomendamos o uso de marcas alinhadas (ou seja, marcas que não oferecem produtos exatamente iguais ao seu negócio, mas que compartilham o espaço em que seu negócio se encaixa de outras maneiras), como conteúdo de criadores alinhados ou revistas do setor, cujo público-alvo sua marca da Shopify também pode estar interessada.

Influenciadores para mídias sociais da Shopify

Outro tipo de conteúdo para focar e que pode ajudar a começar a desenvolver um plano/estratégia mais definido para seus canais sociais orgânicos é ajudar seu público a se manter atualizado com a cultura das celebridades - apenas quando muito relevante. Também é importante expandir isso para influenciadores significativos nas áreas em que sua empresa da Shopify opera, pois eles costumam ter um público mais engajado e leal do que as celebridades. Isso se deve à sua capacidade de ter uma relação mais próxima e autêntica com os seguidores.

Isso pode ser visto como uma recomendação incomum, dependendo do seu setor, mas a cultura de celebridades é extremamente popular entre a maioria das faixas etárias e o conteúdo sobre esses assuntos costuma ter um bom desempenho na geração de engajamento e discussões sobre os tópicos postados. Também haverá celebridades convencionais que se encaixam em pontos do seu gênero, bem como celebridades específicas da indústria para focar.

É claro que será importante focar no 'tipo certo de celebridade/momento' para sua marca Shopify, para garantir que o conteúdo ainda seja relevante e que você possa falar dele de maneira autêntica para o seu negócio, caso contrário, pode parecer forçado e parecer deslocado em seus canais sociais.

Feriados nas redes sociais

Outra ideia para conteúdo contínuo é manter contato com os 'feriados de mídia social'. Eles são menos populares do que costumavam ser, no entanto, ainda podem ser bons em gerar engajamento dos membros do público em alguns pontos. Será importante garantir que os dias escolhidos sejam relevantes para sua marca e possam estar bem alinhados com sua oferta de produtos, caso contrário, a utilização deles pode ser chocante no feed de um usuário.

Focar em feriados de mídia social alinhados com sua marca pode ser uma boa maneira de gerar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) - por exemplo, realizar uma competição baseada em um feriado específico e nos produtos que você vende em sua loja da Shopify.

Act - promoção e vendas de negócios/produtos

O próximo é o conteúdo do tipo 'Act', que são postagens de promoção de produtos ou vendas. Ambos os tipos de conteúdo impulsionam as vendas diretamente e trabalham para direcionar os membros do público recém-adquiridos ao seu site da Shopify para fazer compras. Esse conteúdo geralmente é suportado pela marcação de produtos nas redes sociais, adicionando uma maneira extra para os clientes encontrarem facilmente uma peça específica de que possam gostar. O conteúdo do tipo ato deve mostrar novos produtos, novos intervalos, o processo de criação da sua marca Shopify, imagens de produtos de estilo de vida e pode incluir conteúdo de influenciadores, tudo projetado para impulsionar as vendas, com foco em aspectos importantes como seus USPs (pontos de venda exclusivos) na cópia.

Ame e Evangelize - exiba críticas positivas, seus atuais seguidores leais e exiba a comunidade em torno de sua marca

O tipo final é o conteúdo do tipo Amor e Evangelização; nesta categoria estão itens como avaliações de clientes, depoimentos e conteúdo UGC. O conteúdo UGC é particularmente importante porque se enquadra na categoria de 'mídia conquistada' (em vez de mídia 'própria' ou 'paga'). UGC normalmente gera o mais alto nível de confiança de seus outros membros do público, pois é a forma de 'boca a boca' da Internet para o seu negócio.

UGC para saída de mídia social da Shopify

O conteúdo UGC também é ótimo para criar a capacidade de uma marca da Shopify interagir diretamente com os membros de seu público, principalmente o pôster inicial. valorize o envolvimento deles com sua marca, tornando-os mais propensos a se envolver com você no futuro - isso novamente aumenta as interações, comentários e alcance de seus perfis.

Além de compartilhar conteúdo UGC, você também pode postar depoimentos em vídeo e análises de empresas ou produtos como outras formas de aumentar continuamente a confiança em sua marca.

É sempre importante ter variedade no conteúdo postado em seus canais sociais, incluindo todas as plataformas relevantes, pois isso mantém os feeds interessantes para o público. Adaptar o conteúdo regularmente para abranger as diferentes ideias sugeridas acima em todas as áreas da estrutura SCALE deve garantir que seus planos de conteúdo social para sua marca Shopify permaneçam atualizados e interessantes.

Recomendações de plano de conteúdo orgânico em andamento para marcas da Shopify

Não podemos oferecer conselhos hoje sobre como planejar exatamente seu conteúdo social orgânico 10 anos, 5 anos ou até 1 ano depois, mas podemos oferecer um último conselho sobre como continuar atraindo novos membros do público e como para continuar alimentando-os até o ponto de compra e, em seguida, tornarem-se defensores leais do seu negócio da Shopify nas redes sociais.

A estrutura SCALE é um conceito poderoso e aplicá-lo ao planejamento de conteúdo social orgânico é uma boa ideia.

No entanto, você deve se lembrar de que todas as plataformas e mídias sociais como um todo têm um cenário em constante mudança. Isso é verdade tanto para mudanças/atualizações de plataforma que afetam a maneira como as plataformas funcionam e distribuem conteúdo, mas também considerando a mudança de atitude dos consumidores em relação à mídia social como um todo e como eles se envolvem com o conteúdo publicado.

A chave para criar uma estratégia/calendário de mídia social consistentemente forte:

• entender a necessidade de flexibilidade
• estar ciente do espaço em constante mudança que a mídia social é
• seu planejamento de conteúdo pode e deve mudar ao longo do tempo para garantir que você esteja sempre à frente

Alguns exemplos mais atuais disso são o aumento constante do desejo por conteúdo do tipo nativo/autêntico dos consumidores e sua preferência por interagir com esse tipo de conteúdo em detrimento de outros, que aumentou exponencialmente nos últimos anos.

Conteúdo de vídeo para mídia social

Outro exemplo é a pressão por conteúdo de vídeo nas plataformas Meta após a introdução do TikTok como plataforma, e como as plataformas Meta mudaram seu algoritmo ao priorizar a entrega de conteúdo de vídeo aos usuários como resultado disso.

Se você quiser falar com nossa equipe social sobre como podemos ajudá-lo a oferecer uma forte estratégia social para sua marca Shopify, entre em contato para um bate-papo.