Vendas externas no piloto automático: como passar do lead ao negócio com automação máxima
Publicados: 2024-04-03
- 29 de março de 2024
Conteúdo
Vamos começar com uma pergunta:
Como seus representantes de vendas estão gastando tempo e energia?
Errado.
Você não deveria ter que pensar sobre isso.
Você deveria ter ditovendaantes mesmo de eu terminar a pergunta. Instintivamente.
Agora, pense novamente. O que realmente significa vender?
No meu livro, significa conversar com clientes potenciais e construir relacionamentos.
?? Estender a mão, fazer perguntas, ouvir, contar uma história, equilibrar necessidades, ajustar valor, negociar termos e fechar negócios.
Em um mundo perfeito, os representantes de vendas estão fazendo apenas isso e nenhum trabalho administrativo estúpido: inserir dados, pesquisar leads e escrever e-mails.
Cada minuto que um representante de vendas não fala, ele está deixando dinheiro na mesa.
A boa notícia é que a tecnologia está nos aproximando cada vez mais desse mundo perfeito. Aplicativos e fluxos de trabalho estão permitindo que os vendedores coloquem o trabalho tedioso no piloto automático e se concentrem na construção de relações significativas em grande escala.
A má notícia é que ainda vejo mais pessoas trabalhando em tecnologia do que o contrário. A automação está em alta, não apenas nas vendas, mas muitas pessoas acabam escravas de aplicativos em sua busca pela eficiência de uma máquina.
O objetivo da automação de vendas é afastar os vendedores dos dispositivos e colocá-los em conversas. Mailshake quer dar a você o poder de enviar e-mails altamente personalizados em grande escala, enquanto na Salesflare estamos construindo um CRM que libera você da entrada de dados.
Diferentes etapas do processo de vendas, mas o mesmo objetivo:
Queremos que você seja humano e converse com o maior número de pessoas possível.
Mostrarei como usar táticas e ferramentas para construir uma máquina de vendas que permita fazer exatamente isso. Desde o lead até o negócio. Tão automático quanto possível.
Primeiro, apresentarei técnicas automatizadas de geração de leads que devem proporcionar um fluxo constante de clientes potenciais qualificados para abastecer sua máquina de vendas. Estaremos cobrindo táticas de automação do LinkedIn e do Twitter combinadas com hacks para localização de e-mail e coleta de dados.
A ideia é sempre a mesma: começar com um pool de leads qualificados e descobrir uma maneira de chegar aos seus perfis do LinkedIn, endereços de e-mail profissionais para e-mails não solicitados e endereços de e-mail pessoais para anúncios no Facebook.
A seguir, abordaremos a segmentação com foco principal no cold email e em sua automação. Fluxo automático de leads recém-encontrados em sua campanha de e-mail frio, sem que você precise olhar para ela.
Por fim, a configuração dos fluxos de CRM para que você não se afogue em seu conjunto espetacularmente aprofundado de leads.
Nosso objetivo é automatizar o máximo possível, desde a coleta inicial de leads até o ponto em que é necessária uma conversa real. O ponto onde você não pode mais ser substituído por um robô.
Vamos mergulhar! ?
1. Você ficaria surpreso com o que pode transformar em leads.
Nenhuma máquina pode funcionar sozinha.
Você precisa abastecê-lo e nas vendas esse combustível é feito de leads.
Existem cerca de 3,5 bilhões de pessoas na Internet. Se você não está encontrando leads, ou está construindo um produto de que ninguém precisa ou está procurando no lugar errado.
Ou está bem na sua frente, mas você não percebe.
Nem todos os leads foram iguais. Nem todas as pistas são óbvias.
Dependendo da sua opção de segmentação preferida, existem inúmeras maneiras de enriquecer um dado até o ponto em que você possa alcançá-lo.
Os dados estão aí. Tudo o que você precisa fazer é usá-lo a seu favor e usá-lo como óleo para sua máquina de vendas. Automatizado, é claro.
E sim, estou falando de leads qualificados – pessoas que se enquadram no seu mercado-alvo e que supostamente precisam do seu produto.
Se você sabe quem são seus alvos e onde eles estão, você já está na metade do caminho.
A seguir, mostrarei algumas maneiras de obter leads automaticamente.
Meu objetivo não é tanto mostrar essas táticas, mas familiarizá-lo com a mentalidade necessária para criar essas táticas sozinho.
No último ano, desenvolvi estratégias poderosas para obter leads de diferentes plataformas sociais, bem como por meio de coleta e enriquecimento de dados.
Vou dar uma olhada nas melhores coisas aqui.
#1.Automação do LinkedIn
Se algum dia você for conversar pela internet, faça-o no LinkedIn.
Em nenhum outro lugar você tem tantas pessoas relevantes no mesmo lugar.
A automação o ajudará a obter mais leads, construindo uma rede com mais rapidez. Você poderá conversar com mais pessoas ampliando seu alcance e construindo relações significativas rapidamente.
Quer você faça vendas no próprio LinkedIn ou apenas esquenta o lead para aceitar seu e-mail e anúncio no Facebook: o tempo gasto no LinkedIn é um tempo bem gasto.
Especialmente se você puder deixar um bot fazer o trabalho sujo para você.
Visite automaticamente e raspe perfis do LinkedIn com Dux-Soup
Minha ferramenta de growth hacking favorita de todos os tempos é Dux-Soup ?.
Dux-Soup é uma extensão do Chrome com a qual você pode visitar automaticamente perfis do LinkedIn.
Se você deixar isso solto em uma lista de perfis do LinkedIn, ele visitará automaticamente todos os perfis e extrairá seus dados: nomes, funções, empresas, domínios, além de perfis de mídia social e e-mails, se tornados públicos pelo usuário (geralmente não) . Exportável como um arquivo .CSV.
Todas essas pessoas receberão uma notificação de sua visita e muitas delas retornarão sua visita. Certifique-se de que seu perfil indique o valor que você tem a oferecer e você obterá novas conexões, apresentações e leads sem levantar um dedo.
Aqui está uma consulta de pesquisa no LinkedIn Sales Navigator para fundadores, cofundadores e CEOs de startups de Internet em Berlim.
Geralmente, são tomadores de decisão empreendedores e experientes em tecnologia, provavelmente interessados em soluções automatizadas para gerenciamento de pipeline de vendas. Clientes do livro didático Salesflare.
Eles receberão uma notificação sobre minha visita e verão meu slogan:
Se clicarem, descobrirão tudo sobre o Salesflare e os benefícios que ele pode lhes trazer.
Geralmente leva mais tempo para fazer um cliente em potencial morder, mas isso é apenas o começo.
Neste ponto, eles já terão visto o nome de Salesflare duas vezes e estão mais calorosos do que antes. Agora que você sabe quem você é, pode começar a agir sobre eles.
Dux-Soup funciona com contas gratuitas do LinkedIn, mas se você tiver algum dinheiro sobrando, considere atualizar para o Sales Navigator . Ele permite que você visite automaticamente mais perfis antes de ser bloqueado e os filtros mais poderosos proporcionarão melhores leads.
Reúna endereços de e-mail com Dux-Soup
Há mais na Dux-Soup do que aparenta?
Ao liberá-lo em uma lista de perfis, ele perguntará se você deseja obter endereços de e-mail para cada perfil.
Um endereço de e-mail vale um ponto Dux-Soup.
Você pode comprar esses pontos ou…
(É aqui que fica sorrateiro)
Você pode trocar os endereços de e-mail de suas conexões do LinkedIn por pontos Dux-Soup gratuitos.
?? Esta é a maneira deles de obter e-mails. Bastante eficaz: descobri que a taxa de retorno está em torno de 90% (?).
Além do mais: geralmente são e-mails pessoais. Na época em que o LinkedIn estava dando seus primeiros passos, a maioria das pessoas se inscrevia com seu e-mail pessoal e nunca se preocupava em alterar seus endereços de e-mail principais para o e-mail comercial.
Agora, qual é a primeira coisa que vem à sua mente quando você lêe-mails pessoais?
? Anúncios do Facebook. Sim senhor!
Se você não se sentir confortável negociando os endereços de e-mail de suas conexões, você pode pegar os dados extraídos e executar um .CSV com nome, sobrenome e domínio por meio de uma ferramenta de localização de e-mail como VoilaNorbert .
Conexão automática com conexões de 2º grau
O Dux tem mais um truque nas penas.
Ao visitar perfis automaticamente, você pode fazer com que o Dux-Soup envie solicitações de conexão automatizadas para conexões de 2º grau. Além de uma nota personalizada usando variáveis de nome, empresa e função.
Eis o convite de conexão que enviei a centenas de clientes em potencial na semana passada ??.
Cerca de 1 em cada 5 aceita.
Eles agora estão na minha rede - posso conversar com eles, posso ajudá-los, posso encantá-los com conteúdo e tenho o endereço de e-mail deles.
Automatize para ampliar o alcance, seja humano para construir relacionamentos
Se você deseja obter leads do LinkedIn, terá que ir além de conectar-se e investir na construção de relações humanas reais.
É aqui que você começa a falar.
Mas como você fala com todas essas conexões automatizadas?
Simples: você automatiza mais.
Com GPZ LinkedIn Tools você pode enviar mensagens em massa para suas conexões do LinkedIn.
(Outra opção seria LinkedInHelper . O que quer que faça seu barco flutuar)
Eu sei, eu sei - primeiro sou dramático sobre como você tem que falar com as pessoas e depois digo para você automatizar o início da conversa, mas ...
Pense sobre isso:
- Quão diferentes serão seus 1000 cumprimentos?
- Conte com uma taxa de resposta de 60%
?? Faz sentido enviar 1.000 cumprimentos com um clique e gastar sua energia onde realmente importa: conversando com pessoas que respondem olá.
Você pode automatizar os abridores, mas qualquer coisa além disso é demais.
Assim que oEi, prazer em conhecê-lo também!hits, tem que sertudo você.
Aqui está um exemplo de abridor automático que uso regularmente:
Olá, [Nome], ótimo se conectar!O que está mantendo você ocupado atualmente?
Não se conecte com as pessoas porque deseja vender para elas.
Conecte-se com as pessoas porque vocêrealmentedeseja conhecê-las.
Seja curioso, faça perguntas, ouça, ajude onde puder e conte algumas piadas enquanto faz isso.
Não se preocupe em fingir isso. As pessoas sentem um cheiro falso a quilômetros de distância. Mesmo em banda larga.
Se você demonstrar interessegenuínopelas pessoas, elas retribuirão.
Eles estão programados para fazer isso.
Se você perguntar no que eles estão trabalhando, eles perguntarão no que você está trabalhando.
Se você perguntar se pode ajudá-los, eles perguntarão se podem ajudá-lo.
Se as pessoas conhecem, gostam e confiam em você, elas escolherão você em vez de alguém que não conhecem.
Esta é a chave para vender nas redes sociais e além?
Sim, isso é o oposto da automação, mas esse é o ponto principal.
A automação tem como objetivo liberar tempo para que você possa investir em coisas que exigem que você seja um ser humano.
O que resta:
- uma rede maior e mais relevante
- relações significativas com clientes em potencial
- leads aquecidos
- e-mails de trabalho para e-mails frios
- e-mails pessoais para anúncios do Facebook (dica profissional: carregue suas conexões do LinkedIn em um público do Facebook)
Para obter mais táticas de geração de leads no LinkedIn, confira este Manual .
#2.Faça e Raspe Amigos no Twitter
Não gaste muito tempo no Twitter.
A plataforma está sofrendo um comportamento generalizado de bot.
Muito do noivado que está acontecendo é falso.
Culpado da acusação: eu sigo/deixo de seguir automaticamente com base em palavras-chave e outras contas que eles seguem.
Isso me permite conectar-me com possíveis clientes em potencial e abre caminho para a única coisa que ainda funciona no Twitter para estabelecer relações: conversar.
Em última análise, estamos interessados nos identificadores do Twitter. Eles não farão muito por você sozinhos, mas você pode entregá-los muito mais.
Mostrarei como encontrar pessoas relevantes no Twitter (clientes, influenciadores, embaixadores) e passar de seus nomes no Twitter para perfis e endereços de e-mail do LinkedIn.
Jooice, muito legal
Jooicer é uma ferramenta de automação do Twitter que uso para duas coisas:
- seguir perfis automaticamente com base em palavras-chave em sua biografia + contas que eles estão seguindo + deixar de seguir se não me seguirem de volta dentro de uma semana
- envie iniciadores de conversa personalizados para novos seguidores
Iniciar uma conversa não significa começar a se vender e lançar e-books estúpidos que ninguém pediu.
Não seja esse cara. Uma estratégia é descobrir quais são seus hobbies, desde esportes até day trading, não importa. Mostre interesse e faça perguntas.
Torne-o coloquial e engraçado. O humor sempre funciona. Tenho perguntado às pessoas sobre seu sabor favorito de pizza nos últimos dois meses.
As pessoas falam sobre o que amam e quem não gosta de pizza, certo?
Isso abre outros tópicos como de onde eles vêm, se são vegetarianos e, finalmente, no que estão trabalhando.
Recebi tantas respostas a esta mensagem que estou pensando em fazer um gráfico de pizza (gráfico de pizza?)com as preferências de pizza do meu público no Twitter.
Aqui está outro exemplo de Jeroen Corthout, um dos fundadores da Salesflare:
Automatize para ampliar o alcance, seja humano para construir relações.
Você já sabe o que fazer.
Aquecendo leads mais uma vez. Retomaremos isso mais tarde.
Os amigos do Twitter do seu concorrente são seus leads
“Ele quer dizer seguidores no Twitter, certo?”?
Não, quero dizeramigos do Twitter.
?? Alguém é seu amigo no Twitter se você o seguir e ele seguir você de volta.
Você compartilha um interesse mútuo com eles, tornando-os mais do que apenas seguidores aleatórios.
Isso também se aplica aos seus concorrentes. Seus amigos do Twitter costumam ser clientes, embaixadores ou influenciadores.
Sejam quais forem, são importantes. Eles são importantes para seus concorrentes e são importantes para você. São pessoas que ainda não demonstraram interesse no tipo de valor que você está criando. Eles são pistas.
É hora de conhecê-los. Desconexo, desconexo.
Você pode usar FriendOrFollow para obter uma lista completa dos amigos de seus concorrentes no Twitter.
Para colocar tudo em uma planilha bonita, clique em Exportar como .CSV – você pode fazer isso em uma avaliação gratuita.
Promotores do Product Hunt
A próxima grande novidade são os votantes do Product Hunt.
A comunidade do Product Hunt está repleta de primeiros usuários. Rastreie produtos semelhantes ao seu e você terá novos leads.
Combine seu PH Developer Token com esta pequena ferramenta para obter uma lista de todas as pessoas que votaram positivamente em um produto.
Você será pago em contas do Twitter.
Use os identificadores do Twitter para chegar às coisas boas
Agora você tem nomes no Twitter de seus próprios amigos do Twitter, dos amigos do Twitter de seus concorrentes e dos votantes do Product Hunt.
Você tem ouro em suas mãos, mas ainda não percebeu.
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para transformá-los em leads reais:
- Obtenha endereços de e-mail pessoais emparelhando os identificadores do Twitter com '@gmail.com' e execute a lista por meio de uma ferramenta de verificação de e-mail.
- Combine o Twitter com os perfis do LinkedIn executando-os através do FullContact (+ outras coisas excelentes, veja abaixo)
- Receba e-mails pessoais executando os perfis encontrados do LinkedIn através do Dux-Soup usando o recurso 'Revisitar'.
- Obtenha e-mails de trabalho executando uma lista com nome, sobrenome e domínio por meio de uma ferramenta de prospecção como VoilaNorbert .
Se você acha que essas instruções são muito vagas, é porque são. Este guia será a luz em sua escuridão.
#3.Raspagem de site
Com ferramentas de prospecção como o VoilaNorbert, você só precisa de três coisas para encontrar o endereço de e-mail de alguém:
- primeiro nome
- sobrenome
- domínio/nome da empresa
O LinkedIn entrega isso a você em uma bandeja de prata e abordamos como você pode passar dos identificadores do Twitter para os perfis do LinkedIn. Adicione Dux-Soup ao coquetel e você terá ainda endereços de e-mail pessoais adequados para públicos do Facebook.
Tudo está conectado e sempre há uma maneira de conseguir o que você precisa.
Isso vai além do LinkedIn e de outras plataformas sociais. Existem muitos outros lugares na Internet onde você pode conseguir seu molho.
Considere sites de avaliação.
Eles são basicamente bancos de dados de clientes esperando que você os explore.
Eu costumava passar horas em sites de avaliação de SaaS para conhecer meu público-alvo e suas necessidades. Então passei a aplicar os movimentos neles.
Com um web scraper básico como o DataMiner, você pode obter os dados necessários com apenas alguns cliques.
Capterra é um ótimo caso de uso aqui. Se você trabalha com SaaS ou já procurou algum software novo, tenho certeza de que está familiarizado com ele.
Cada avaliação do Capterra fornece o nome, o nome da empresa, o tamanho da empresa, a função e o setor do revisor.
Você pode facilmente raspar isso?
Se você quiser enlouquecer, você pode até mesmo raspar as avaliações junto com eles e atingir apenas as pessoas que deram classificações baixas aos seus concorrentes.
Os domínios da empresa que podemos obter a partir dos nomes das empresas. Podemos fazer isso fazendo com que um bot execute automaticamente consultas de pesquisa para nomes de empresas em um mecanismo de pesquisa (Google ou DuckDuckGo) e extraia o primeiro resultado. Ou você pode usar o VoilaNorbert , que é um dos poucos localizadores de e-mail que pode receber e-mails apenas dos nomes das empresas.
Tudo parece mais complicado do que é.
Compartilhei minhas táticas e scripts neste guia sobre como roubar clientes de seus concorrentes.
Inclui etapas detalhadas sobre como copiar sites como o Capterra e apresenta dois scripts:
- encontrar domínios de empresas com base em nomes de empresas (que você não precisa se estiver usando VoilaNorbert)
- encontrar URLs de perfis do LinkedIn com base em nomes e nomes de empresas
Você pode usar esses scripts com PhantomBuster , uma plataforma que permite automatizar tarefas repetitivas de coleta de dados como essas.
2. Faça os movimentos.
Hora de brincar.
Agora você tem dados suficientes para lançar múltiplas táticas de segmentação, como anúncios no Facebook, divulgação no LinkedIn, acompanhamento no Twitter e e-mail frio.
Ou, você sabe, todos eles.
Você pode travar a batalha em várias frentes e criar vários pontos de contato para aumentar sua liderança.
Esse e-mail frio não precisa ser tão frio.
Você pode visitar alguém automaticamente no LinkedIn, pegar seu e-mail pessoal com Dux-Soup, mostrar a ele um anúncio no Facebook e enviar um e-mail 'frio' matador.
Outra: conecte-se com um lead no LinkedIn, inicie um bate-papo sobre suas necessidades, mostre-lhe um anúncio no Facebook com conteúdo de alto valor e combine com um opt-in para seu teste gratuito.
Quando o seu público do Facebook for grande o suficiente, você poderá ampliar drasticamente o seu alcance criando um público semelhante a partir dele.
As possibilidades são limitadas apenas pela sua criatividade.
Para o Facebook, deixarei vocês com este manual para inspirar todos vocês.
Para e-mails frios, vamos dar uma olhada em algumas maravilhas da automação?
Mailshake como uma foto polaroid
De toda a automação de e-mail que existe, Mailshake é o meu escolhido.
É poderoso, mas ridiculamente fácil. Sequências automatizadas, opções avançadas de personalização, todos os tipos de modelos de qualidade, além de rastreamento de e-mail e cliques em links. Preciso dizer mais?
Você pode criar sequências flexíveis com acompanhamentos automatizados que são interrompidos automaticamente quando o cliente potencial responde.
Eles também são os responsáveis pelo melhor guia de e-mail frio que li até hoje. Posso simplesmente facilitar para mim e encaminhá-lo para isso.
? Ainda tenho um conselho.
O maior erro que cometi ao enviar e-mails não solicitados não teve nada a ver com o envio por e-mail em si.
Deixe-me lhe dar um exemplo. Eu enviaria e-mails como este:
“Olá MARK, percebi que você trabalha no Facebook INC.”
Fonte da imagem
Veja o que quero dizer? Escrever nomes em maiúsculas irrita as pessoas. Parece que você está gritando.
Você também não coloca algo como 'INC.' atrás do nome da empresa.
Você também não envia e-mails para Mark Zuckerberg se for uma startup que visa empresas com número de funcionários menor que 50.
Tem “e-mail de marketing automatizado” escrito por toda parte. Você não quer isso.
Você não receberá uma resposta. Você não terá uma reunião. Você prejudicará sua marca. E você vai fazer papel de bobo.
Isso é o que acontece quando você não limpa seus dados antes de ativá-los em sua ferramenta de automação de e-mail.
Seus dados nunca serão 100% precisos e/ou relevantes.
Nomes errados, pessoas com 'MBA' atrás dos nomes ou 'Dr.' na frente, palavras em maiúsculas, dados faltantes ou mal colocados, nomes de empresas inadequados para referência… A lista continua.
Ou apenas pessoas da sua lista para as quais você REALMENTE não deseja enviar e-mail. Não importa o quão direcionado você seja sua visita automática no LinkedIn, você sempre encontrará pessoas para quem não deveria enviar e-mails.
?? É por isso que você não deve dormir na limpeza de dados.
Sim, eu sei que isso vai contra a ideia de não perder tempo com trabalhos administrativos estúpidos, mas é uma troca com a qual você terá que conviver se quiser acertar. Por enquanto, pelo menos.
A automação já aumenta drasticamente seu alcance e aumenta sua chance de superar a concorrência. Este não é o momento para ficar com preguiça. A qualidade ainda conta.
Isso não significa que você tenha que fazer isso sozinho.
Existem muitas pessoas em sites freelance, como o Upwork, ansiosas para ser seu zelador de dados. Apenas certifique-se de fornecer instruções muito específicas para que eles possam acertar.
Automatize seu fluxo de leads para Mailshake com Zapier
Mailshake já é uma maravilha de automação, mas pode melhorar.
Se você nunca ouviu falar do Zapier , está perdendo.
Zapier permite que você conecte vários aplicativos (mais de 1.000) e faça com que eles funcionem juntos sem que você tenha nada a ver com isso. Apenas diga o que você gostaria que fizesse.
A ideia é bem simples: cada aplicativo possui uma série de gatilhos e uma série de ações. Você pode criar um fluxo onde um gatilho específico em um aplicativoacionauma ação no outro.
?? Esse fluxo automático é um 'Zap'.
Em um mundo manual, teríamos que alimentar leads do Mailshake importando arquivos .CSV com dados novamente. Mas você também pode deixar que Zapier cuide disso para você.
Temos usado bastante o VoilaNorbert, analisando todas as diferentes táticas de obtenção de leads. A raspagem do LinkedIn com Dux-Soup e a raspagem de sites nos deixaram com nomes e domínios/nomes de empresas para os quais VoilaNorbert pode obter endereços de e-mail.
Em vez de exportar esses dados para reimportá-los no Mailshake, você pode configurar um Zap que envia automaticamente cada novo contato encontrado no VoilaNorbert direto para o Mailshake.
Quatro passos, é isso.
Primeiro, você seleciona o gatilho. Procure por VoilaNorbert e selecione 'Novo contato encontrado' como gatilho e conecte sua conta. Isso significa que sempre que o VoilaNorbert encontrar um novo contato, ele o enviará automaticamente para uma campanha Mailshake.
Para garantir que o Zap não será acionado se um contato no VoilaNorbert não tiver um endereço de e-mail anexado, adicionaremos um Filtro. Selecione 'Continuar apenas se…' e defina o campo 'E-mail' (que aparecerá se você conectou sua conta VoilaNorbert com sucesso) como 'Existe'.
Em seguida, precisamos dividir os campos de 'nome' para obter apenas o primeiro nome que podemos usar em nossa cópia do e-mail. Adicione outra etapa clicando em '+', escolha 'Ação' e pesquise 'Formatter by Zapier', depois 'Texto' e escolha 'Dividir Texto' em Transform. Em seguida, selecione 'Nome do contato' para dividir o nome em nome e sobrenome.
Você pode deixar os outros dois campos como estão – pronto. Se você também quiser ter o sobrenome separadamente, precisará repetir esta etapa, mas colocar 'Sobrenome' em vez de 'Primeiro' no último campo.
Agora podemos trazer o Mailshake para a festa.
Selecione 'Adicionar destinatário' como ação e conecte sua conta.
Em seguida, combine os campos do VoilaNorbert com os do Mailshake.
Feito. Acerte!
Se a campanha Mailshake que você anexou ao seu Zap estiver ativa, o contato recém-encontrado será automaticamente incluído e enviado um e-mail.
No momento, não é possível fazer com que o Zapier forneça apenas contatos de um determinado subgrupo que você criou no VoilaNorbert.
Para ter mais controle sobre os leads adicionados ao Mailshake, você pode fazer algo semelhante com uma Planilha Google. Em seguida, você exportaria um determinado grupo de leads do VoilaNorbert e os adicionaria à Planilha Google que você enviaria para o Mailshake com Zapier.
Se quiser que seja automático, você pode enviar novos contatos do VoilaNorbert para uma planilha do Google e, em seguida, adicionar outra etapa onde você envia determinados contatos dessa planilha do Google (contendo uma coluna com uma determinada tag que você adicionaria) em diferentes campanhas do Mailshake, com base nas tags.
Só para mostrar que as possibilidades são, mais uma vez, limitadas apenas à sua criatividade.
Meu conselho: apenas brinque com isso. Não é ciência de foguetes.
E se você estiver preso ?? me ligue no Messenger .
3. Como não se afogar em seu próprio pipeline
Neste ponto, você deve estar nadando em leads e enviando milhares de e-mails frios enquanto dorme.
Mas você não terminou.
Minha mãe costumava me dizer para nunca morder mais do que eu pudesse mastigar.
?? Não aumente seus leads se você não consegue lidar com eles.
Você pode ter o maior número de leads e a automação mais doentia do mundo, a única coisa que o manterá à tona são as vendas.
Nenhum peixe que valha a pena ser capturado na primeira vez que você abaixa a isca.
O sucesso em vendas requer paciência, carinho, valor e disponibilidade e você precisará se equipar adequadamente se quiser continuar dando a cada lead a atenção que ele merece.
Você não estará apenas perdendo vendas.
Se você não se preparar para a ocasião, todos esses leads e e-mails voltarão para atingir você na cara como um bumerangue. Você estaria esfregando o chão com a água correndo.
Sim, você precisa de uma ferramenta de CRM. Algo que permite que você converse com seus leads em vez de passar o resto da vida mantendo o sistema atualizado. Mais assistente de vendas do que planilha.
Salesflare pode fazer seu barco flutuar aqui. Ele preenche sua agenda de endereços, monitora as interações com leads e informa o que fazer e quando com tarefas e lembretes. Você só precisa movimentar os negócios em seu pipeline enquanto toma seu café.
Embora o Salesflare já tenha bastante automação, as coisas realmente começarão a esquentar quando você trouxer outros aplicativos para a festa.
Envie automaticamente novos leads do Mailshake para o seu CRM
A uma taxa de milhares de e-mails por dia, apenas adicionar leads ao seu CRM para cada cliente em potencial que responder já será uma verdadeira perda de tempo.
(No Salesflare você pode fazer isso com um único clique no Gmail, mas ainda assim.)
A opção automática mais direta seria criar um fluxo onde uma nova oportunidade fosse criada automaticamente no Salesflare quando um cliente potencial respondesse a um email frio.
Mas e então as pessoas que respondem algo como “cancelar inscrição” ou “pare de me enviar malditos e-mails”? Você pode adicionar filtros em seu Zap para não continuar o fluxo caso o corpo do e-mail contenha determinadas palavras.
Isso filtraria a maioria das respostas negativas, mas não seria perfeito.
No entanto, uma vez que um cliente em potencial tenha respondido, você deve responder de qualquer maneira e não um fluxo automatizado, para que você mesmo possa filtrar aqueles que escaparam do labirinto.
Há outra maneira também.
Mailshake tem um ótimo recurso chamado 'Leadcatcher' que permite capturar leads com base em várias condições que você mesmo pode definir.
Um destinatário que responde, abre seu e-mail mais de uma vez e clica em um link específico mais de uma vez, provavelmente será um verdadeiro lead.
Você ainda não pode filtrar palavras-chave como 'cancelar inscrição' - isso fecharia muito bem - mas isso é apenas uma questão de tempo.
Para configurar um fluxo onde novos leads do Leadcatcher do Mailshake são enviados para o Salesflare como oportunidades, selecione 'Novo lead' como gatilho no Zapier.
Para criar uma Oportunidade no Salesflare, primeiro você precisa ter uma Conta feita, então precisaremos de duas Ações no Zap: primeiro criamos uma Conta a partir do lead Mailshake, depois criamos uma Oportunidade para a Conta.
Primeiro selecione 'Criar conta' como ação para Salesflare e, em seguida, combine os campos Mailshake 'Nome completo do destinatário' e 'Endereço de e-mail do destinatário' com Nome e E-mail.
Salesflare enriquecerá automaticamente os dados com mais informações como empresa, tamanho da empresa, perfis de mídia social, uma foto e possivelmente um número de telefone.
Agora adicione uma segunda ação (terceira etapa) na qual você irá para 'Criar oportunidade'.
A primeira coisa que você terá que especificar é a conta a partir da qual deseja criar a oportunidade. Ao clicar no campo, você verá que agora pode selecionar a conta que criou na Ação 1.
Ligue o Zap.
Se um destinatário abrir seu e-mail pelo menos duas vezes, responder pelo menos uma vez e clicar em links específicos pelo menos duas vezes, o Salesflare criará automaticamente uma nova conta e oportunidade para esse destinatário.
Outras coisas que você pode especificar para novas oportunidades são proprietário, cessionário, valor do negócio, pipeline, estágio do pipeline, data estimada de fechamento,… Praticamente qualquer coisa.
Esse lead agora está oficialmente em seu pipeline de vendas.
Vamos recuar um pouco.
Na seção anterior, configuramos um fluxo automatizado para adicionar automaticamente contatos recém-encontrados no VoilaNorbert como destinatários de campanhas Mailshake.
Vamos ver o que acontece se você usar aquele Zap com o Zap que acabamos de fazer:
- Um novo contato é encontrado no VoilaNorbert, por exemplo, usando a ferramenta Prospector em um upload em massa de leads que você extraiu do LinkedIn.
- O contato é adicionado a uma campanha Mailshake e envia uma sequência de e-mail.
- Assim que o destinatário corresponder aos critérios do lead, ele será capturado pelo Leadcatcher do Mailshake.
- O novo lead é enviado para Salesflare. Uma nova conta é criada + uma nova oportunidade. Salesflare enriquece automaticamente o lead com dados.
- Salesflare rastreia interações como e-mails, aberturas de e-mail, cliques em links, visitas a sites, reuniões e ligações, integrando-se ao seu e-mail, telefone e calendário
- Ele criará tarefas automatizadas e enviará lembretes para garantir que você faça o acompanhamento quando necessário
Tudo isso acontece sem você fazer nada.
Tudo flui desde o momento em que você prospecta até o ponto em que é necessário um ser humano para nutrir e fechar um negócio.
Não se cansa?
Talvez você queira que toda a sua equipe de vendas seja notificada sempre que uma nova oportunidade for criada no Salesflare? Diga, ele apareceu em um canal do Slack?
Pedaco de bolo.
Adicione uma nova ação e pesquise Slack.
Você pode escolher o canal para ser notificado, pode definir a mensagem especificando todos os tipos de dados que vão do proprietário da oportunidade ao pipeline, estágio do pipeline, data de fechamento, valor, etc.
Trabalhe de maneira mais inteligente, não mais difícil
A tecnologia amadureceu a ponto de não precisar mais da supervisão de um adulto.
Aproveite isso. Faça com que ele cuide das coisas que não exigem seu coração e mente humanos.
Humanidade e eficiência não precisam ser mutuamente exclusivas.
Espero que você tenha obtido valor com esta postagem.
Se você tiver alguma dúvida ou achar que posso ajudá-lo com outra coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo no Messenger ou conectar-se comigo no LinkedIn . Eu adoro conversar ?
Gilles De Clerck
Gilles DC é o cara do crescimento do Salesflare, um CRM de vendas inteligente que pensa e trabalha para seu usuário, e não o contrário. Ele é apaixonado por elevar os outros e passa seus dias brincando na interseção entre growth hacking, mídia social e automação.
