Remarketing social pago para lojas da Shopify

Obviamente, o principal objetivo do marketing pago nas mídias sociais para a maioria dos lojistas da Shopify é gerar receita e, mais importante, gerar mais dinheiro do que você gasta.

Então, qual é a melhor e mais fácil maneira de ganhar mais dinheiro com custos mais baixos?

Remarketing .

O remarketing envolve basicamente a exibição de anúncios para consumidores que já manifestaram interesse em sua marca - por exemplo, pessoas que navegaram em seu site, mas não compraram, pessoas que seguem seus perfis sociais e conteúdo orgânico ou pessoas que se inscreveram em sua lista de e-mail.

Esses consumidores são classificados como usuários de "intenção média-alta", pois já foram incentivados a interagir com sua empresa por meio de uma ação de intenção inferior, como clicar em um link para seu site ou se inscrever em sua lista de e-mail.

O poder dos anúncios de remarketing pode ser canalizado de várias maneiras diferentes, desde direcionar compras a custos mais baixos até gerar taxas de cliques mais altas em campanhas de tráfego.

Benefícios do remarketing para empresas da Shopify

O remarketing é uma ferramenta extremamente valiosa para os lojistas da Shopify. Como o processo envolve a exibição de anúncios altamente relevantes para pessoas que já conhecem seus produtos ou serviços, é mais provável que elas executem a ação para a qual você está otimizando por meio do anúncio que veem.

Os principais benefícios dos anúncios de remarketing são:

• Aumento da receita
• Maior conversão/taxa de conversão
• Maior retorno sobre o investimento (ROAS)
• Menor custo por aquisição/compra (CPA)
• Taxas de cliques aumentadas
• Custos mais baixos para assinantes de e-mail/inscrições de SMS
• Evolução de 'compradores únicos' para 'compradores regulares' - maior valor vitalício (LTV)
• Aumento dos valores médios de pedidos (AOV)

O foco principal para desenvolver uma estratégia de remarketing bem-sucedida deve ser garantir que você envie anúncios cuidadosamente personalizados para as pessoas certas no momento certo em sua jornada de compra.

Públicos-alvo de remarketing para empresas da Shopify

Então, que tipos de público você deve usar para suas campanhas de remarketing?

Depende do que você está procurando alcançar. Diferentes públicos devem ser usados ​​em diferentes níveis da jornada de compra do cliente para obter o melhor efeito. A jornada de compra de um consumidor típico é:

• Conhecimento
• Consideração
• Conversão

Para apoiar os consumidores nessa jornada de compra, as plataformas sociais dividiram os objetivos da campanha para cada área. Por exemplo, os objetivos da meta campanha são:

a) Conscientização

• Visibilidade

b) Consideração

• Tráfego

• cliques

• Visualizações da página de destino

• Noivado

• Visualizações de vídeo

• Curtidas na Página/Engajamento na Publicação

• Respostas de evento

• Leads (através do seu site, formulários, messenger ou app)

• Promoção de aplicativo

c) Conversão

• Vendas
• Exibir conteúdo
• Procurar
• adicionar ao carrinho
• Iniciar Check-out
• Comprar

Principais públicos-alvo de remarketing

Exibições de vídeo - assistiram de 75 a 100% do vídeo - usam esse público para otimizar a geração de tráfego, o que deve gerar uma taxa de cliques (CTR) mais alta

Visitantes do site (até 180 dias antes) - use esse público para comercializar ações de nível inferior do funil, como adicionar ao carrinho ou comprar por custos mais baixos em comparação com consumidores mais frios

Visualize o conteúdo (incluindo URLs específicos) (até 180 dias) - exiba anúncios específicos para produtos visualizados para gerar conversões a custos mais baixos

Atuais engajadores/usuários sociais orgânicos que interagiram com qualquer postagem ou anúncio (até 365 dias) - use para otimizar para ações de funil inferior, como iniciar checkout ou compra

Adicionar ao carrinho/iniciar checkout (até 180 dias) - use para otimizar as compras

Assinantes de e-mail (lista completa ou segmentos individuais de lista compartilhada) - use para otimizar compras de produtos específicos de acordo com o segmento de lista compartilhado ou repromova ofertas específicas, como vendas

Esta lista não é exaustiva, na verdade, existem muitas maneiras de estratificar públicos diferentes para oferecer suporte a tipos de campanha de remarketing adicionais.

Públicos-alvo em camadas: exemplos

Adicionar ao carrinho X número de dias, excluindo Compradores X número de dias - use para exibir mensagens do tipo "carrinho abandonado"

Compre X frequência em X dias - use para criar uma campanha impulsionando o comportamento de recompra (principalmente se o seu tipo de produto não for reutilizável e expirar - como maquiagem, skincare, chocolate etc) e aproveite para oferecer descontos exclusivos

Então, agora que falamos sobre alguns dos benefícios e demos algumas ideias de campanhas de remarketing para testar, como garantir que suas plataformas sociais e sua loja estejam configuradas corretamente para garantir que suas campanhas tenham o melhor efeito?

Primeiramente…

Conecte o Gerenciador de Negócios à sua loja da Shopify

Conectar seu Gerenciador/Centro de Negócios da plataforma social com sua Loja Shopify é relativamente simples. Em primeiro lugar, você precisa ter certeza de que tem acesso de administrador ao seu Gerenciador/Centro de Negócios e a todos os ativos relacionados.

Em seguida, basta acessar Canais de Vendas e selecionar a plataforma social que deseja adicionar. Siga as instruções na tela para conectar os ativos individuais, como sua página/perfil, catálogos, contas de anúncios e, o mais importante, seu pixel.

Por que o pixel é mais importante nesse caso?

O pixel (ou tag, ou insight tag, como é conhecido em algumas plataformas, como o LinkedIn) é mais importante do ponto de vista do remarketing porque atua como o 'fio de comunicação' entre sua loja Shopify e a plataforma social - imagine um fio telefônico conectando dois telefones de lata.

Isso significa que quando alguém conclui uma ação em seu site, por exemplo, adicionar ao carrinho, visualizar uma página de produto específica, fazer uma compra etc., o pixel instalado compartilha essas informações de volta para a plataforma social, e são esses dados que a plataforma usa quando você cria públicos de remarketing de eventos específicos.

Opções de compartilhamento de dados

Nas configurações de compartilhamento de dados na Shopify, você tem três níveis para escolher: Standard, Enhanced ou Maximum.

Incluímos um resumo geral de como cada opção compartilha dados, no entanto, eles variam um pouco para diferentes plataformas sociais, portanto, verifique exatamente quais métodos cada uma das opções usa para compartilhar em diferentes canais sociais.

Se você selecionar Padrão , um pixel coletará dados do comportamento do cliente em sua loja online, no nível do navegador. Os bloqueadores de anúncios baseados no navegador podem impedir que o pixel compartilhe esses dados com a plataforma.

Se você selecionar Aprimorado , sua loja usará a correspondência avançada, que compartilha informações pessoais sobre seus clientes, incluindo itens como e-mail, local e número de telefone para corresponder aos usuários na rede social, bem como o pixel. As informações de navegação de pixel ainda podem ser bloqueadas por bloqueadores de anúncios baseados em navegador.

Se você selecionar Máximo , sua loja usará a API de conversões ou uma API personalizada, bem como a correspondência avançada e os dados de pixel. A API de conversões envia eventos entre a Shopify e os servidores da plataforma. Os dados enviados de servidor para servidor não podem ser bloqueados por bloqueadores de anúncios baseados em navegador.

Para um compartilhamento de dados mais confiável, recomendamos que você use a configuração Máximo de compartilhamento de dados para que sua loja da Shopify possa comunicar o mais alto nível de dados de navegação do consumidor com sua plataforma social, o que levará a campanhas de remarketing mais eficazes, pois as plataformas sociais terão mais dados para trabalhar.

O benefício adicional de configurar o compartilhamento de dados usando sua integração do Shopify é que, ao configurá-lo manualmente - por exemplo, ao usar plataformas Meta e instalar um pixel e a API de conversões diretamente em seu site, você precisará adicionar parâmetros de evento específicos no código para evitar que suas plataformas Meta gravem o mesmo evento duas vezes quando os dados são compartilhados - como a mesma compra comunicada pelo pixel no nível do navegador e, em seguida, por meio da API de conversões no nível do servidor.

Isso é conhecido como 'desduplicação', pelo qual Meta entende que os eventos são os mesmos, então um é mantido e os demais são descartados. No entanto, quando você configura seu compartilhamento de dados usando a integração da loja Shopify, tudo isso é acionado automaticamente quando sua loja Shopify compartilha dados de volta para a plataforma social, portanto, nenhuma ação específica é necessária.

Pronto para iniciar o remarketing?

Depois de configurar suas plataformas sociais e permissões de compartilhamento de dados com sua loja da Shopify, você estará pronto!

Lembre-se: o remarketing social pago é uma ferramenta extremamente valiosa para proprietários de empresas de comércio eletrônico e, com as estratégias certas, você pode gerar resultados excepcionalmente fortes em termos de receita e retorno sobre gastos com anúncios e, geralmente, com custos muito mais baixos em comparação com apenas o marketing direto para consumidores mais frios .

Os principais aspectos cruciais para garantir que seus esforços de remarketing sejam eficazes e eficientes é garantir que sua configuração inicial seja concluída corretamente e garantir que você adapte cuidadosamente as campanhas para diferentes públicos em todos os níveis da jornada de compra para obter o máximo valor.

Mande-nos uma mensagem se precisar de suporte com sua estratégia de mídia social!