A automação de PPC está viva e bem. Você está perdendo oportunidades?

Publicados: 2022-09-11

Você está perdendo tempo trabalhando em tarefas que poderiam ser automatizadas?

Essa é exatamente a pergunta que me fiz há vários anos, antes de mudar de um processo manual de gerenciamento de contas para um automatizado.

A Conversion Hut é um pouco diferente da maioria das agências de marketing. Nós nos concentramos apenas em duas áreas – anúncios PPC e otimização da taxa de conversão.

Nossa agência tem um portfólio diversificado de clientes e antes de mudar para um modelo de negócios mais automatizado, nossos clientes estavam mais do que satisfeitos com as melhorias consistentes de desempenho que estavam recebendo.

No entanto, onde estávamos enfrentando dificuldades foi quando estávamos tentando nos concentrar mais na estratégia geral para as contas. Incluindo testes de novos tipos de campanhas, bem como testes e otimização consistentes da página de destino.

Tudo isso não era possível no tempo previsto para cada cliente, a cada mês.

Eu olhei para os horários dos clientes e pude ver que a quantidade de tempo que estava sendo usada era principalmente as tarefas de limpeza, em vez de tarefas que poderiam proporcionar um crescimento real.

Minha teoria era que, reduzindo a quantidade de tempo que gastamos em tarefas gerais, substituindo-as por automação, poderíamos passar mais tempo focando nas coisas grandes e brilhantes .

Então, no verdadeiro estilo Conversion Hut, pensamos “Vamos testá-lo”.

Vamos testar a mudança para uma agência de gerenciamento de PPC predominantemente automatizada que nos permitiria gastar mais tempo em aspectos que realmente mudariam a agulha e menos tempo em coisas que poderiam ser feitas com pouca interação humana.

Se pudéssemos economizar tempo e ainda manter nossos altos padrões de qualidade, isso seria uma vitória para nós.

O que aconteceu depois?

Para ser bem sincero, transformou nossa empresa.

Tarefas que normalmente levariam algumas horas por dia, foram feitas em minutos.

E, em vez de gastar menos tempo em coisas como estratégia e otimização da taxa de conversão, agora passávamos a maior parte do tempo fazendo isso.

A situação atual

No momento, parece haver pessoas nos dois lados da cerca quando se trata de automação.

Pessoas que preferem fazer tudo manualmente, porque não querem perder o controle. E depois há as pessoas que aproveitam o poder da automação e entendem que você ainda está no controle total.

Nossa ferramenta de escolha para nossa automação de PPC é Optmyzr.

Temos plena consciência de que existem muitas ferramentas disponíveis no mercado que oferecem um serviço semelhante. Mas para nós, o Optmyzr faz tudo o que poderíamos querer e muito mais.

Nesta postagem do blog, abordarei algumas das diferentes tarefas que automatizamos e como nossa empresa se beneficia como resultado.

Os tópicos que abordaremos são os seguintes:

Lance de palavra-chave
Novas palavras-chave
Teste de anúncios
Modificações de lance
Campanhas do Shopping

1. Lances de palavras-chave

A licitação eficaz é o santo graal da gestão de PPC.

Pode realmente fazer ou quebrar o desempenho de uma campanha.

No entanto, é extremamente demorado, além de exigir que seja feito regularmente. Em alguns casos, até diariamente.

Por causa disso, pode ocupar a maior parte do tempo que os gerentes de contas têm.

É mais do que provável que muitas das agências por aí optaram por usar uma das estratégias de lances automáticos do Google para seus clientes.

Para a maioria de nossos clientes, não podemos ver a mesma melhoria de desempenho que podemos fazer com lances de palavras-chave manualmente, e é por isso que não seguimos esse caminho.

A ferramenta de lances automáticos que usamos pode ajustar lances para milhares de palavras-chave em segundos. E, ao contrário da tecnologia do Google, na verdade estamos definindo as regras para as quais os lances são definidos.

Assim, para nossos clientes de comércio eletrônico, podemos definir um ROAS que queremos experimentar e atender a cada palavra-chave.

Também podemos definir essas regras com base no produto, se quisermos. Portanto, se um grupo de palavras-chave precisar de um ROAS desejado maior ou menor, podemos personalizar nossos lances de acordo.

Como alternativa, para empresas de geração de leads e SAAS, podemos ajustar os lances com base em um CPA desejado que estamos tentando atingir.

Um exemplo de 'receita'.

Também podemos especificar a quantidade de conversões que uma palavra-chave deve ter antes de fazer uma alteração, além de garantir que o lance da palavra-chave não tenha sido ajustado em um determinado período (ou seja, 7 dias).

Há mais uma capacidade realmente importante que mudou o jogo para nós.

A janela de retrospectiva.

Podemos definir vários intervalos de datas de lookback para cada regra que criamos, para que possamos descobrir quando as palavras-chave atenderam a uma regra predefinida.

Por exemplo, podemos ajustar o intervalo de datas de 7 dias, 14 dias, 30 dias, 60 dias e assim por diante, até que corresponda à nossa regra.

Depois disso, esses são os dados usados para ajustar o lance.

Para uma pessoa fazer isso manualmente, quase certamente seria um trabalho em tempo integral para algumas contas.

Como tenho certeza que você já pode ver, os lances automáticos podem economizar horas de trabalho manual.

Mas isso ainda não arrancou o serviço do que a automação pode fazer.

2. Novas palavras-chave

Qualquer gerente de conta sabe que adicionar novas palavras-chave é uma parte básica do gerenciamento de PPC.

Ao adicionar continuamente novas palavras-chave relevantes a uma conta, isso ajudará a aumentar o tráfego e as vendas.

A desvantagem é que leva tempo para fazer. Bastante tempo para a maioria das contas.

Este é o processo manual usual para adicionar novas palavras-chave :

Carregue o relatório de termos de pesquisa dos últimos 30 dias.
Procure palavras-chave que geraram cliques.
Se um termo de pesquisa parecer uma boa adição, adicione-o a uma lista para incluir.
Depois de concluído, adicione as novas palavras-chave, incluindo cada tipo de correspondência, aos grupos de anúncios relevantes.
Para as palavras-chave que exigem seus próprios grupos de anúncios, crie um novo grupo de anúncios.
Adicione palavras-chave e diferentes tipos de correspondência.
Criar novos anúncios
Se não houver uma página de destino relevante, crie uma.
Publicar.

Uau.

Olhando para trás agora, esse é um processo demorado e não posso acreditar que costumávamos gastar tanto tempo fazendo isso!

O que acontece agora?

Agora podemos pré-definir critérios para novas palavras-chave que queremos adicionar a uma conta.

Podemos dizer que exigimos um número mínimo de cliques, impressões, conversões ou índice de qualidade antes de decidirmos incluí-lo em uma campanha.

Em seguida, veremos uma lista de sugestões para incluir e podemos escolher o que gostaríamos de acompanhar.

Podemos duplicar rapidamente a palavra-chave e ajustar o tipo de correspondência para que tenhamos várias versões. Em seguida, clicamos no botão adicionar e eles são adicionados aos nossos grupos de anúncios.

E se precisarmos criar um novo grupo de anúncios?

Isso também não é problema, podemos especificar que as novas palavras-chave precisam entrar em seu próprio grupo de anúncios único e ele as criará automaticamente.

Isso também inclui puxar os anúncios do grupo de anúncios de onde vieram os cliques.

3. Teste de anúncios

Nada pode melhorar o desempenho de uma campanha PPC mais do que testes consistentes de anúncios.

Embora trabalhar regularmente em cada campanha para eliminar os de baixo desempenho e os de alto desempenho seja bastante demorado.

Anteriormente, costumávamos fazer isso com o uso de um script que nos informava quando um anúncio se tornava o “vencedor” com base em uma quantidade limitada de configurações que podíamos definir.

Acho que o termo para se referir a esse processo era 'bem'. Ele meio que fez o que queríamos, com alguma personalização.

Como está nosso teste de anúncios agora

No Optmyzr, podemos pular rapidamente para o relatório de teste A/B para anúncios e ver se há algum teste de anúncio que atingiu significância estatística.

Podemos escolher os intervalos de datas a serem observados, bem como o desempenho dos anúncios de campanhas específicas.

Podemos até selecionar o nível de confiança do resultado do teste que desejamos para que um anúncio seja um vencedor estatisticamente significativo.

Também podemos definir a quantidade de impressões que um anúncio deve ter antes mesmo de incluí-lo na análise.

Além disso, podemos escolher se queremos definir um vencedor com base em Conversões, Conversões por Impressões ou CTR.

Podemos ver rapidamente o desempenho dos KPIs de anúncios

Por causa disso, nosso teste de anúncios subiu para um nível totalmente novo.

Nós economizamos facilmente pelo menos 4 horas de gerenciamento de PPC para cada cliente por mês apenas com esse recurso.

E como estamos aplicando os critérios antes de chamar algo de vencedor, é muito mais preciso (na minha opinião) do que fazer isso manualmente.

Onde essa ferramenta realmente se destaca é quando se trata de pausar os anúncios perdidos.

Quando estivermos prontos para pausar um anúncio, também podemos criar um novo anúncio ao mesmo tempo.

Mas isso não é tudo.

O recurso também nos informará a cópia com melhor desempenho dos dados históricos para usar em cada um dos vários elementos do anúncio.

Próximos passos

No momento, estamos testando um novo recurso no Optmyzr que nos permite analisar e comparar rapidamente os dados de desempenho do anúncio com base nos vários componentes do anúncio (Títulos 1,2,3 + Descrições 1,2 etc.).

Isso funciona muito bem para grandes contas que têm muitos grupos de anúncios, mas não necessariamente recebem muitos cliques. Onde chegar a qualquer conclusão a partir dos dados levaria muito tempo para ser feito.

Nossos gerentes de conta agora podem ver rapidamente o desempenho de uma cópia específica em todas as campanhas ou campanhas individuais. Podemos até segmentar por dispositivo para ver como o desempenho muda entre eles.

Isso funciona brilhante para nós.

Ao trabalhar com contas de médio a grande porte, esse processo leva muito tempo para ser feito. Agora podemos ver esses dados em segundos.

4. Modificações de lances

Desde que as modificações de lance foram introduzidas, elas realmente ajudaram a tornar a otimização mais granular.

No entanto, para fazer isso de forma eficaz, precisávamos anteriormente trabalhar em cada uma das campanhas de nossos clientes e fazer os ajustes manualmente onde achávamos que poderíamos melhorar o desempenho.

Desde a mudança para o Optmyzr, definitivamente simplificamos esse processo e escolhemos alguns de seus melhores recursos para que isso aconteça.

Usamos seu conjunto de ferramentas que são feitas para auxiliar com modificadores de lance, em particular para Geo, Dispositivo e Públicos.

O método que usamos é chamado de Intelligent Suggest, que pelo nome você provavelmente poderá perceber que fornece as modificações recomendadas com base em seus objetivos.

Ele usa aprendizado de máquina para fornecer as sugestões, que incluem uma variedade de fatores diferentes.

Podemos ver uma melhoria de desempenho prevista se as alterações sugeridas forem aplicadas às campanhas.

Cada uma das diferentes modificações que podem ser feitas pode ser dividida ainda mais para ser mais granular.

Portanto, em vez de apenas ajustar os lances por dispositivo no nível da campanha, podemos ajustá-los no nível do grupo de anúncios.

Podemos ver cada uma das alterações propostas a serem feitas e fazer nossas próprias alterações, se desejarmos.

Compilar e aplicar esses dados levaria horas para um humano fazer, mas usando a automação, isso é feito e aplicado em segundos. O único tempo envolvido é esclarecer as mudanças que estão sendo feitas.

5. Campanhas do Shopping

As campanhas do Google Shopping são enormes no momento e não há sinal de que elas estejam diminuindo. Com novos recursos sendo lançados com frequência, é um ótimo momento para usá-los.

No entanto, quando se trata de otimização de campanhas do Google Shopping, há uma enorme quantidade de fatores envolvidos não apenas para configurar uma campanha de maneira eficaz, mas também para transformar essas campanhas em máquinas geradoras de receita.

Por padrão, as Campanhas do Shopping carregam todos os produtos do feed de produtos em um único grupo de produtos.

Mas essa não é a melhor maneira de implementar uma campanha de compras, pois você está efetivamente dando lances iguais em todos os produtos.

Por exemplo, você pode ter um produto com preço de varejo de $ 500 e que teria o mesmo lance de um produto com preço de varejo de $ 10.

É improvável que a implementação de campanhas como essa obtenha os resultados que desejamos.

Quando se trata das campanhas de compras que criamos, sempre aplicamos o método One Product Adgroup.

O que está envolvido aqui é criar um grupo de anúncios individual para cada um de nossos produtos que estão em nosso feed de produtos.

Dessa forma, temos muito mais controle não apenas sobre nossos lances, mas também sobre nossas modificações de lances (assim como muitos outros).

Antes de usar o Optmyzr, costumávamos fazer tudo manualmente com a ajuda do Excel.

Dizer que foi demorado seria um eufemismo.

Usando o Optmyzr, podemos criar campanhas rapidamente com base em nossos feeds de produtos em segundos.

Podemos escolher se queremos construir os grupos de produtos com base em vários atributos diferentes, incluindo:

Marca
ID do produto
Doença

O que o Optmyzr nos ajuda a fazer é tirar o tempo da criação de campanhas e nos dar mais tempo para gerenciá-las estrategicamente.

Há também algumas ferramentas adicionais que eles oferecem para ajudar no gerenciamento das campanhas.

Os maiores erros cometidos com automação

Perguntamos a Fred Vallaeys, CEO cofundador da Optmyzer, quais são os maiores erros que as pessoas cometem ao migrar para o gerenciamento automatizado de PPC:

Automações ainda precisam ser monitoradas. Ou seja, NÃO configure-e-esqueça-o. Por exemplo, uma autorização de script do Google Ads pode expirar, o que significa que ela para de ser executada. Agora, aquele script automatizado que você pensou que o impediria de gastar mais do que o orçamento do cliente não está realmente funcionando e você perde o orçamento.
Automações requerem entradas confiáveis. Por exemplo, se você tiver lances automáticos, mas seu servidor da Web ficar inativo e os cliques levarem a uma página 404 onde não é possível fazer conversões, ele começará a reduzir os lances, talvez tão baixos que você não se qualifique mais para a página 1. Então, quando o servidor é corrigido, os anúncios permanecem na página 2 e suas conversões não são restauradas.
Automações precisam de instruções completas. Por exemplo, se você instruir um sistema de lances para maximizar as conversões, mas não definir limites para o CPA máximo, ele poderá comprar algumas conversões muito caras. Se você não distinguir entre os diferentes tipos de conversão, alguns dos quais são mais valiosos, poderá comprar muitas das conversões de baixo valor.

Os robôs fazem o que dizemos, não o contrário

Como tenho certeza de que você concordará com o que abordamos neste artigo, a automação não é apenas dar controle total aos robôs e deixá-los ir e fazer o que quiserem.

Ainda temos a palavra final sobre o que acontece em nossas contas. Quaisquer alterações feitas, podemos decidir se as fazemos ou não.

Além disso, a margem de erro nas alterações que fazemos é muito menor do que se fosse fazê-las manualmente. Humanos sendo humanos, podem ter dias de folga e cometer erros na otimização que estão fazendo.

As agências parecem estar bastante divididas quando se trata de ferramentas automatizadas usadas ou não.

Achamos que é um acéfalo permitir que nossos gerentes de campanha gastem menos tempo em tarefas domésticas e mais tempo em grandes vitórias para nossos clientes .

Acho que a questão principal aqui é o que você prefere, um gerente de campanha que está nevando fazendo tarefas do dia a dia sem tempo para gastar em contas de clientes em crescimento?

Ou um gerente de campanha que tem um excedente de tempo, que pode ser usado para se concentrar em ganhar mais dinheiro para eles?

A automação de PPC está sendo adotada por agências de sucesso em todo o mundo de alguma forma. Portanto, esta não é realmente uma pergunta sobre se você vai usá-lo. É sobre quando você vai começar a usá-lo.

Eu realmente espero que você tenha gostado deste guia sobre os benefícios da automação de PPC e tenha conseguido ver a quantidade de tempo que ela pode economizar, bem como a melhoria no desempenho.

Eu adoraria ouvir sua experiência com PPC Automation. Sinta-se à vontade para entrar em contato com seus comentários ou perguntas.