Clientes em potencial – Como convertê-los em clientes

Você está tendo problemas para converter clientes em potencial em clientes pagantes? Não se preocupe, você não está sozinho. Na verdade, esse é um desafio comum para empresários de todos os tipos. Mas não se preocupe – existem maneiras de superar esse obstáculo. Nesta postagem do blog, discutiremos algumas dicas e estratégias para transformar clientes em potencial em clientes pagantes.

Quem é um cliente em potencial?

Um cliente em potencial é aquele que foi identificado por uma empresa como um cliente adequado com base em suas ofertas comerciais. O passo inicial no processo de venda é determinar se um contato é ou não um cliente potencial de vendas. Um cliente em potencial tem o poder de compra e corresponde ao seu mercado-alvo. Eles também têm autoridade para tomar decisões de compra. Eles podem não ter demonstrado interesse em uma compra, mas se se enquadrarem nos critérios mencionados, há uma oportunidade para a empresa transformá-los em clientes.

Clientes potenciais vs. Leads: Qual é a diferença?

Um cliente em potencial é frequentemente trocado por um lead, mas há uma distinção significativa. Qualquer cliente em potencial é um lead, mas pode não ter atendido aos critérios para se qualificar como cliente em potencial. Primeiro, você coleta leads, depois os qualifica como clientes em potencial antes de movê-los ao longo do processo de vendas.

4 maneiras de encontrar os clientes em potencial certos

Todo negócio precisa de clientes. Mas o desafio é como encontrá-los. Você não pode simplesmente comercializar aleatoriamente para qualquer um e todos. Você precisa encontrar os clientes em potencial certos e manter uma lista deles. Muitos aconselham lançar uma grande rede ao fazer uma lista de prospects com o objetivo de atrair novos clientes. O objetivo deste método é colocar seu nome na frente de pessoas suficientes para que alguém eventualmente fale com você. No entanto, lançar uma rede mais estreita e profunda focada em segmentos de mercado, regiões ou dados demográficos específicos ajudará a descobrir mais leads de alta qualidade. Aqui estão 4 maneiras de encontrar os clientes em potencial certos para o seu negócio.

#1 Entenda o mercado

Antes de identificar qualquer cliente em potencial, você precisa entender seu mercado-alvo. Este é o grupo de pessoas que você está tentando alcançar com seus produtos ou serviços. Comece realizando algumas pesquisas e aprendendo tudo o que puder sobre eles. Quais são seus interesses? Que desafios enfrentam? Que soluções procuram? Depois de ter uma boa compreensão do seu mercado-alvo, você pode começar a procurar clientes em potencial dentro desse grupo.

Nº 2 Pesquise marcas concorrentes de sucesso

O método mais rápido para identificar seus consumidores-alvo é estudar as marcas de seus rivais de sucesso. No entanto, não se limite a uma estratégia de mercado de massa; marketing de nicho é muito mais promissor. Olhe para os mercados-alvo de seus concorrentes e procure nichos para os quais você possa vender.

#3 Analise quem seus produtos e serviços interessam

Faça uma análise do produto para obter mais informações sobre seus clientes em potencial. Identifique as vantagens de seus produtos/serviços e quem se beneficiaria deles, então analise quem pode estar interessado em tal produto.

#4 Fique conectado

Saia em lugares onde seu público-alvo interage. Mídias sociais, fóruns, seções de comentários etc. revelariam muitos insights sobre o que seu mercado-alvo pensa. Envolva-se nas conversas e aprenda o que as motiva.

A importância de converter prospects em clientes

Ter muitas perspectivas é bom. Isso significa muitas oportunidades para gerar receita. No entanto, nem todos os prospects se tornarão clientes. Eles podem sair a qualquer momento sem fazer uma transação com sua empresa. Para que o negócio prospere, é importante converter clientes em potencial em clientes pagantes, o que leva à geração de receita.

Taxa de conversão: o que é?

A taxa de conversão é determinada pelo número de vendas realizadas dividido pelo número total de clientes potenciais. Essa métrica é usada para medir a eficácia de suas campanhas de vendas e marketing.

O que é marketing de conversão?

O marketing de conversão é um método para converter clientes em potencial em clientes pagantes. Isso implica incentivá-los a fazer algo específico que os leve a se tornarem seus clientes reais ao fazer uma compra.

5 estratégias para converter potenciais clientes em clientes

Para continuar convertendo clientes em potencial em clientes, devemos garantir que nos mantenhamos atualizados e consistentes para conquistar mais negócios ou fazer mais vendas com sucesso. Aqui estão as cinco estratégias essenciais a seguir.

Entenda os pontos de dor de seus clientes

Os clientes estão mais interessados ​​em como seu produto pode ajudá-los a resolver seus problemas. Portanto, entenda os pontos problemáticos do seu cliente em potencial. Isso pode ajudá-lo a posicionar melhor seu produto para eles e também fornecer soluções para suas necessidades. Quando você pode simpatizar com seus clientes, isso mostra que você entende a situação deles e está disposto a fazer algo a respeito. Isso ajudará bastante a converter clientes em potencial em clientes pagantes.

Trabalhe em Referências

Essa é uma das abordagens mais subutilizadas para converter prospects em clientes pagantes. Você pode ter muitos clientes em potencial, mas eles podem não se tornar clientes porque podem não conhecê-lo bem o suficiente. Portanto, você precisa estabelecer um senso de confiança. É aqui que as referências funcionam bem. Porque a pessoa que está te indicando para um prospecto conhece. Ele estabelece um triângulo de confiança, o que aumenta suas chances de converter o cliente em potencial.

Seja orientado a dados

Quando se trata de promover seu produto ou serviço, os números podem ajudá-lo a tornar seu caso ainda mais convincente. Seus clientes potenciais estariam interessados ​​em seu produto se tivessem provas de que ele funcionou antes. Estudos de caso e depoimentos são ótimas maneiras de mostrar isso. Além disso, as comparações com os produtos dos concorrentes podem dar uma vantagem aos seus produtos.

Fornecer uma declaração detalhada de trabalho

Forneça aos seus clientes potenciais os detalhes do seu produto/serviço. Isso tornará mais fácil para eles entenderem e visualizarem como vai funcionar. Você também pode fornecer white papers, folhetos e perguntas frequentes em seu site. Isso ajudará a educar seus clientes potenciais sobre o que você faz. Lembre-se, quanto mais informações você puder fornecer aos seus clientes em potencial, maior a probabilidade de eles se converterem em clientes pagantes

Lembrete de retorno do investimento

Se o seu produto ou serviço tiver a capacidade de aumentar o retorno do investimento do seu cliente em potencial, certifique-se de que ele saiba disso. Lembre-os de que sua solução lhes dá mais valor pelo investimento. Isso incentivará os clientes em potencial a fazer uma compra real.

Conclusão

Então, como encontrar os clientes certos? A melhor maneira de começar é entender seu cliente ideal e o que ele deseja. Depois de saber disso, fica muito mais fácil identificar clientes em potencial que provavelmente se tornarão clientes compradores. Você pode usar as mídias sociais ou até mesmo eventos de networking para se conectar com clientes em potencial. Converter clientes em potencial em compradores leva tempo e esforço, mas a recompensa pode ser enorme.

Você tem uma estratégia para converter prospects em clientes de compra? Se não, não se preocupe. Nós podemos ajudar. A Inquivix oferece soluções de marketing digital em grande escala para todas as suas necessidades de negócios. Contacte-nos para uma consulta.