API de qualificação para recomendações de descontos inteligentes

Pesquisar as melhores ofertas pode ser uma tarefa desafiadora para os clientes, devido ao grande número de mercados online, sites de cupons e descontos disponíveis. Muitas vezes é como procurar uma agulha no palheiro.

Com mais de 90% dos clientes dos EUA considerando descontos e promoções cruciais em suas decisões de compra , a concorrência é acirrada. As marcas que desejam alcançar os clientes com as promoções certas no momento certo precisam intensificar seu jogo. É aqui que a API de qualificação do Voucherify e seu novo conjunto de cenários de qualificação entram em ação.

Neste artigo, vou me aprofundar em como a API de qualificação do Voucherify melhora as recomendações de desconto. Exploraremos como as marcas podem utilizá-lo para fornecer ofertas altamente direcionadas e personalizadas aos clientes.

Como funcionam as recomendações de desconto?

As recomendações de desconto dependem da análise do pedido e do contexto do cliente para fornecer sugestões relevantes para descontos ou promoções disponíveis. Reconhecendo a crescente necessidade de personalização e melhores experiências de promoção, desenvolvemos um novo mecanismo para oferecer descontos inteligentes .

Esse mecanismo permite que você exiba dinamicamente campanhas relevantes para obter experiências de promoção de nível superior, como:

• Carteiras digitais – com qualificação extremamente rápida e GET APIs, você pode criar cockpits de clientes, onde seu público pode acessar informações como saldo de pontos de fidelidade, promoções e descontos atuais, vouchers exclusivos e programas de referência.
• Agrupamento de produtos – analisando o conteúdo do carrinho, o Voucherify pode exibir rapidamente campanhas de agrupamento relevantes e ofertas do BOGO para aumentar o AOV.
• Upselling – ao informar os clientes sobre possíveis economias ao virar da esquina, você tem a oportunidade de incentivar compras maiores.
• Preço tachado – a funcionalidade de qualificação permite exibir descontos baseados em produtos e SKUs nos níveis de detalhes do catálogo ou da página do produto.

O que é a API de qualificação do Voucherify e como ela funciona?

A nova qualificação do Voucherify é um endpoint de API especialmente projetado que retorna códigos de cupom , campanhas e níveis de promoção de carrinho disponíveis com base no pedido e nos contextos do cliente. Esta é uma atualização dos métodos de recomendação legados – com melhor desempenho e novos cenários para escolher. A nova API de qualificação vem com um fantástico conjunto de benefícios, incluindo:

1. Sem limite de resgatáveis ​​devolvidos

A ausência de limitações para resgatáveis ​​devolvidos por meio da nova API de qualificação permite que você obtenha mais informações com menos esforço. Dessa forma, você pode exibir todos os descontos disponíveis para seus clientes com apenas uma chamada de API, otimizando o número de chamadas de API que você precisa, o que impacta diretamente no seu plano de assinatura. ‍

2. Melhor experiência do usuário

‍ Com a nova API de qualificação, você pode fornecer resultados de qualificação mais rápidos aos clientes, aproveitando o Voucherify para criar carteiras digitais super responsivas, onde os clientes podem encontrar promoções e cupons disponíveis. Isso permite acesso mais rápido a recompensas e benefícios.

Dado o contexto de compras, o Voucherify oferece à sua marca a possibilidade de proporcionar aos seus clientes descontos inteligentes ao nível do carrinho. Além disso, a nova API de qualificação melhora a experiência geral do cliente, simplificando as campanhas de vendas cruzadas e ascendentes.

3. Melhor taxa de retenção

A experiência aprimorada do cliente, possibilitada pela nova API de qualificação, contribui para melhores taxas de retenção de clientes. Quando os clientes têm uma experiência positiva e sem complicações com a qualificação para benefícios, é mais provável que continuem engajados com a empresa e permaneçam fiéis ao longo do tempo.

4. Escopo de personalização expandido

Aproveitando os insights de dados obtidos da API de qualificação, as empresas podem personalizar suas ofertas e comunicação para clientes individuais. O novo método de qualificação retorna promoções qualificadas, o que significa que nosso sistema entende totalmente o contexto de compras e retorna descontos correspondentes sem problemas, o que significa que um cliente obtém algo que atende às suas necessidades, não apenas ofertas aleatórias que geralmente acabam em uma pasta de spam.

5. Novos cenários de qualificação

A nova API de qualificação permite que as empresas introduzam cenários de qualificação exclusivos. Ao criar novas maneiras de os clientes se qualificarem para os benefícios, as marcas podem gerar empolgação entre sua base de clientes. Isso ajuda a atrair novos clientes e manter os existentes interessados ​​e motivados a participar.

Como a Qualification API aprimora as recomendações de desconto?

Desbloqueando todo o potencial de descontos personalizados e recomendações de produtos, a versão atualizada do Voucherify Qualification API oferece uma lista de novos cenários e casos de uso, incluindo:

1. Todos os resgatáveis ​​disponíveis

Nesse cenário de qualificação, a solicitação de API recupera todos os resgatáveis ​​disponíveis para um cliente específico. Ele fornece uma visão abrangente de todos os vouchers, campanhas e níveis de promoção de carrinho para os quais o cliente está qualificado. Este cenário simplifica o processo para o cliente ao apresentar uma lista completa de opções disponíveis, permitindo que ele escolha e resgate aquela que melhor atende às suas necessidades.

Você pode usar este cenário para exibir todos os incentivos disponíveis em uma exibição dedicada ou em uma carteira do cliente.

2. Carteira do cliente

Nesse cenário de qualificação, a API recupera os vouchers atribuídos especificamente ao perfil do cliente. A API verifica o conteúdo do carrinho do cliente e o compara com os vouchers disponíveis em seu perfil.

Imagine uma situação em que seu potencial cliente tenha pipoca e refrigerante no carrinho. Com o novo método de qualificação você pode, por exemplo, oferecer ao seu cliente desconto extra na pipoca, mas somente se o desconto tiver sido previamente atribuído e disponibilizado ao cliente. Esse cenário não apenas economiza o tempo do seu cliente, mas também garante que seus potenciais compradores recebam descontos relevantes e personalizados com base em suas compras específicas, aumentando as chances de conversão e aprimorando a experiência de compra do cliente.

3. Resgatáveis ​​com base no público

Este cenário retorna todos os vouchers, campanhas e níveis de promoção disponíveis para o cliente. Voucherify valida as regras com base apenas no perfil do cliente, como atributos do cliente e associação ao segmento. Isso pode ser usado para mostrar ao cliente quais promoções estão disponíveis para ele. Por exemplo, um cliente no nível de fidelidade Gold pode ver mais promoções do que uma pessoa no nível de fidelidade Silver. Este cenário permite que as empresas atinjam públicos específicos e ofereçam ofertas personalizadas aos clientes, garantindo que eles recebam promoções ajustadas às suas preferências e características.

Observe que esse cenário retornará falsos positivos, pois nem todas as regras são verificadas – as regras baseadas em produtos são ignoradas no processo de validação.

4. Resgatáveis ​​baseados em produtos

Nesse cenário de qualificação, a solicitação de API recupera todos os níveis de promoção aplicáveis ​​a produtos específicos ou se o produto for usado na regra de validação. Você pode aproveitar esse cenário em sua estratégia de preço tachado para exibir banners de promoção e preços com desconto diretamente na exibição do catálogo de produtos e orientar os clientes sobre quais produtos precisam ser adicionados ao carrinho para se qualificarem para um desconto.

Dessa forma, você pode fornecer promoções e incentivos direcionados para determinados produtos, aumentando as vendas e incentivando os clientes a comprar esses itens específicos. Assim como nos resgatáveis ​​baseados em público, este cenário pode retornar falsos positivos, pois nem todas as regras são verificadas (ele pula os limites baseados no cliente).

5. Produtos resgatáveis ​​com desconto

Este cenário é um subtipo do tipo anterior. Esta versão foca-se exclusivamente em devolver todas as promoções disponíveis para os produtos quando é definido um desconto a aplicar ao artigo específico. Como tal, é uma escolha perfeita para exibir preços de produtos com desconto e preços tachados.

6. Resgatáveis ​​com base em pilhas de promoção

Nesse cenário de qualificação, a solicitação de API retorna as pilhas de promoção aplicáveis ​​ao cliente e ao contexto do pedido. O empilhamento de promoção no Voucherify é um conjunto de níveis de promoção que são resgatados como um único resgatável.

Ao devolver as pilhas de promoção aplicáveis, você pode aprimorar a experiência do cliente oferecendo um conjunto de benefícios agrupados ou em camadas, resultando em maior satisfação do cliente e valor médio de pedido potencialmente mais alto.

Voucherify CMS integrações com Bloomreach e Contentful para melhores recomendações de desconto

A integração de uma ferramenta API-first, como Voucherify, com sistemas CMS headless, como Contentful e Bloomreach, permite o armazenamento de diversos ativos associados às suas campanhas promocionais no CMS.

Nossos conectores CMS permitem acesso automático a informações relacionadas à promoção, incluindo termos e condições, banners, cópia promocional, regras e limitações. Essas campanhas carregam IDs dos ativos correspondentes em seus metadados, ajudando você a exibi-los em seu front-end com apenas alguns cliques do mouse.

Qual é a conexão entre a API de qualificação e os conectores CMS?

Quando você chama a Qualification API e um ID de campanha ou promoção aparece, você pode baixar ativos específicos, por exemplo, um banner, T&Cs para um determinado desconto e muito mais, graças à integração do CMS. Isso significa que você pode obter uma ótima experiência do cliente em apenas duas chamadas de API – chamando campanhas relevantes e baixando ativos dinâmicos atribuídos a uma oferta específica.

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