43 estatísticas de varejo obrigatórias para proprietários de pequenas empresas
Publicados: 2023-05-30No atual cenário de varejo em constante evolução e ritmo acelerado, os proprietários de pequenas empresas devem ficar de olho nas últimas tendências, insights e outras estatísticas do consumidor para se manterem competitivos e informados. A compreensão das estatísticas de varejo capacita os proprietários de pequenas empresas a tomar decisões baseadas em dados que podem otimizar suas operações, aprimorar a experiência do cliente e, por fim, impulsionar o crescimento da receita.
Para dar aos proprietários de pequenas empresas uma vantagem inicial, reunimos informações sobre aspectos cruciais do setor de varejo, incluindo comportamento do consumidor, estratégias de vendas, comércio eletrônico e tendências físicas. Ao se manter atualizado com essas estatísticas de varejo, você estará melhor equipado para navegar no complexo mundo do varejo, adaptar suas estratégias de negócios e capitalizar novas oportunidades à medida que surgirem.
Índice
Visão geral do mercado de varejo
Uma visão geral do mercado de varejo ajuda os proprietários de pequenas empresas a entender o estado atual, as tendências, as oportunidades e os desafios do setor. As estatísticas a seguir oferecem um contexto valioso que pode iluminar a direção do mercado, fornecendo informações valiosas para qualquer pessoa envolvida no mercado de varejo.
Estatísticas de vendas no varejo: um instantâneo
A inflação reduziu o poder de compra dos consumidores, apesar dos ganhos simultâneos na renda nominal graças ao forte mercado de trabalho. Embora o rendimento médio semanal tenha aumentado 8,3% desde dezembro de 2020, o rendimento real caiu 5% no mesmo período. Esse menor poder aquisitivo impactará negativamente o volume de vendas.
Com US$ 45,05 bilhões em gastos nos EUA em 2023, os gastos com mídia de varejo já ultrapassaram em muito os gastos com marketing para TV conectada e estão se aproximando da TV tradicional. De fato, a previsão é que a mídia de varejo cresça mais de 20% até o próximo ano, atingindo US$ 55,35 bilhões em 2024.
As expectativas da experiência do cliente nunca foram tão altas. Surpreendentes 88% dos consumidores entrevistados pela Salesforce disseram que a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto seus produtos ou serviços.
De acordo com a National Retail Federation, o total de vendas no varejo em 2023 crescerá entre 4% e 6% em relação aos níveis de 2022, atingindo entre US$ 5,1 e US$ 5,2 trilhões. No ano passado, as vendas anuais no varejo cresceram 7% em relação a 2021, totalizando US$ 4,9 trilhões. A taxa de crescimento excede o crescimento médio anual das vendas no varejo pré-pandêmico de 3,6%.
A mudança de lojas físicas para compras on-line
Mesmo quando os clientes fazem uma compra em uma loja física, eles contam com o marketing digital para influenciar suas decisões de compra. De acordo com uma pesquisa, 59% dos compradores na loja realizam pesquisas online antes de comprar. Da mesma forma, quase dois terços dos compradores usam seus telefones na loja por razões que incluem comparações de preços, análises de produtos, conselhos de amigos ou familiares e vídeos de demonstração de produtos.
A mesma pesquisa da BazaarVoice descobriu que 80% dos compradores de varejo têm maior probabilidade de comprar na loja quando o item tem um preço mais alto, enquanto 54% dizem que visitam uma loja física para verificar a qualidade de um produto e 46% dizem eles preferem comprar na loja para aquisição instantânea.
No entanto, é muito cedo para os varejistas interromperem seus esforços de marketing tradicional. De acordo com uma pesquisa com 19.000 consumidores, um em cada quatro consumidores opta por uma experiência de compra híbrida, misturando canais físicos e digitais Enquanto isso, 72% dizem preferir a loja física para toda ou parte de sua jornada de compra.
Surpreendentemente, 81% dos consumidores da Geração Z preferem fazer compras em lojas físicas para descobrir novos produtos, e mais da metade deles diz que navegar na loja é uma forma de se desconectar do mundo digital.
Segmentação do mercado de varejo
A segmentação do mercado de varejo é essencial para entender a diversidade de necessidades, preferências e hábitos de compra dos clientes. Os fatos a seguir investigam esse aspecto crucial da indústria global de varejo, lançando luz sobre vários segmentos e oferecendo informações valiosas para informar estratégias de marketing direcionadas e ofertas de produtos.
Estatísticas de varejo de categoria de produto
Veículos motorizados e autopeças, bem como alimentos e bebidas – duas categorias com níveis historicamente baixos de compras online – são as categorias de produtos que mais crescem no comércio eletrônico, sem dúvida resultado dos efeitos duradouros dos comportamentos de compra relacionados à pandemia.
Casa e cozinha é a categoria de produto mais popular na Amazon, seguida por beleza e cuidados pessoais, vestuário de moda, brinquedos e jogos. Por causa da alta competição entre os vendedores com o gigante do comércio eletrônico, categorias de produtos mais saturadas terão custos de publicidade mais altos.
A moda é a categoria de compras on-line mais popular pelas vendas globais de comércio eletrônico de varejo e espera-se que chegue a US$ 990 bilhões em 2023. Isso representa mais de 24% de toda a receita de comércio eletrônico de varejo em todo o mundo. Seguindo a categoria de produtos de moda estão eletrônicos, brinquedos, hobbies e bricolagem.
A categoria de compras on-line mais popular nos Estados Unidos é brinquedos, passatempos e bricolagem, com gastos estimados em 2023 de US$ 258,4 bilhões , respondendo por mais de 25% da receita total esperada de comércio eletrônico nos EUA.
A distribuição geográfica das vendas no varejo
Dos 9,1 milhões de varejistas online em todo o mundo em 2022, 2,5 milhões deles estavam sediados nos Estados Unidos. Entre os fornecedores americanos, 2,1 milhões vendem produtos em suas próprias plataformas de comércio eletrônico, 3,2 milhões vendem no mercado da Amazon, 110.000 vendem no mercado online do Walmart e 317.000 oferecem itens para venda no eBay.
Dos varejistas globais, 48% estão sediados na América do Norte e 33% vêm da Europa, seguidos pela região Ásia-Pacífico, América Latina e a região composta pela África e Oriente Médio.
Os mercados de varejo da América Latina estão experimentando o maior crescimento de receita, aumentando em mais de 15% em 2021. Os varejistas da América do Norte, no entanto, ainda alcançaram o maior retorno sobre ativos em quase 9%.
Espera-se que a Europa capture 39% do mercado varejista de presentes até 2027 devido, em grande parte, à cultura de presentes em países como Reino Unido, Alemanha, França e Espanha. Presentes populares na região incluem porta-retratos e souvenirs, novidades e produtos mais ecológicos.
Estatísticas de compras on-line
À medida que as compras on-line continuam a evoluir e moldar o cenário do varejo em 2023, é fundamental que os varejistas estejam atualizados com as últimas tendências. Continue lendo para explorar os desenvolvimentos mais recentes em e-commerce e obter insights valiosos para ajudar seus negócios a navegar no ambiente de varejo digital em constante mudança.
Crescimento das vendas no varejo de comércio eletrônico
Atualmente, existem mais de 2,64 bilhões de compradores online em todo o mundo, um número que representa uma em cada três pessoas na Terra. Surpreendentemente, o número de compradores digitais globais cresceu 80 milhões de consumidores desde 2022 – um aumento de 3,1% ano a ano.
A popularidade das compras online continua a impulsionar o crescimento do setor de comércio eletrônico. Mais de 79% dos compradores compram online pelo menos uma vez por mês. Desse grupo, 27% fazem compras online uma vez a cada duas semanas, enquanto 22% compram online uma vez por semana.
Em 2021, havia 842 milhões de compradores online na China – um aumento anual de 7,6%. Para mais evidências do crescimento, considere que em 2011 havia cerca de 194 milhões de pessoas fazendo compras online no país mais populoso do mundo.
Ao pesquisar e comprar produtos de varejistas online, 74% dos consumidores estavam preocupados com os custos iniciais de envio, 68% valorizavam devoluções gratuitas e tempos estimados de chegada, 59% se preocupavam com alertas de estoque e 54% buscavam alertas de estoque disponíveis.
Depois de fazer uma compra online, 60% dos consumidores esperam entrega no mesmo, no dia seguinte ou em dois dias, e 58% desses compradores esperam entrega gratuita no dia seguinte.
Estatísticas de compras e varejo para dispositivos móveis
Uma das principais razões para o aumento maciço nas compras móveis é o aumento do uso de smartphones entre os consumidores chineses. Em 2023, dispositivos inteligentes e telefones celulares serão operados por mais de 1 bilhão de consumidores por dia.
Quase metade de todos os consumidores americanos que compram online e retiram seus pedidos na loja acabam comprando mais itens enquanto estão lá. Dos 9 milhões de consumidores americanos que recebem seus pedidos on-line no local, 47% dizem que compram frequentemente itens adicionais quando retiram suas compras on-line na loja. Outros 17% dizem que às vezes compram itens adicionais quando fazem pedidos online na loja. Isso equivale a 5,5 milhões de consumidores americanos que às vezes, frequentemente ou sempre compram itens extras.
Quando pesquisados, 54% dos usuários de smartphones dizem que gostam de ver vitrines em seus dispositivos móveis. Não deveria ser surpresa, então, que 77% dos usuários de smartphones dizem que compram por impulso em seus dispositivos por diversão.
Canais de vendas no varejo
Os canais de vendas no varejo desempenham um papel vital na conexão das empresas com seus clientes. Se você estiver interessado na diversidade de canais no setor de vendas no varejo, continue lendo para obter informações que podem ajudar as empresas a identificar os caminhos mais eficazes para atingir seu público-alvo.
Estatísticas de Varejo Multicanal
Uma presença física no varejo pode aumentar as vendas on-line, servindo como uma espécie de outdoor interativo que inspira confiança entre os possíveis compradores. As marcas normalmente recebem cerca de 37% mais tráfego na web no trimestre seguinte à abertura de uma nova loja física.
Os varejistas se beneficiam quando facilitam as devoluções. Em 2022, 71% dos varejistas aceitaram devoluções na loja de compras online – e por um bom motivo também. 80% dos compradores online que devolvem itens para lojas físicas acabarão gastando seu reembolso em lojas de varejo.
De acordo com o BazaarVoice Shopper Experience Index de 2022, os clientes que usam vários canais ao fazer compras gastam mais dinheiro. Em média, gastam cerca de 9% a mais do que os clientes que só interagem com uma marca por meio de um único canal.
Experiências de compra omnichannel, como permitir que os consumidores comprem online e retirem seus pedidos em lojas físicas, aumentam as visitas à loja em 80%. De acordo com o Google, as pesquisas globais por “ao longo da minha rota” aumentaram mais de 1.000% nos últimos anos, enquanto as pesquisas por “pegada na calçada” tiveram um aumento de mais de 3.000%.
Compras na loja x vendas no varejo on-line
Embora a adoção da tecnologia móvel na esfera do e-commerce continue a crescer, ela ainda precisa superar o uso de computadores mais tradicionais para compras pela web. O valor médio dos pedidos de compras online nos Estados Unidos ainda é geralmente maior em computadores do que em dispositivos móveis. No segundo trimestre de 2022, por exemplo, as compras feitas em um computador tiveram um valor médio de US$ 155, enquanto os pedidos por celular ficaram em média pouco mais de US$ 112. Os pedidos de tablets tiveram os valores mais baixos, com média inferior a US$ 100.
De acordo com uma pesquisa da Shopify realizada pela Forrester Consulting, cerca de 46% dos varejistas planejam aumentar seus investimentos em canais digitais nos próximos 12 meses. As categorias de investimento populares incluem lojas online de propriedade da empresa, comércio social, aplicativos móveis personalizados e vendas ao vivo.
Quase metade dos compradores americanos usa seus telefones celulares em lojas físicas para encontrar melhores preços online, de acordo com um estudo do Pew Research Center. Outros 12% dizem que usaram seus telefones para pagar por um item enquanto faziam compras em uma loja física.
Tendências e previsões do mercado do setor de varejo
Compreender as tendências e previsões do mercado é essencial para se manter à frente no competitivo cenário do varejo. Confira as estatísticas a seguir que destacam os padrões emergentes e oferecem previsões valiosas para o futuro, permitindo que as empresas tomem decisões estratégicas informadas e capitalizem as novas oportunidades que surgirem.
Tendências emergentes do mercado da indústria de varejo
À medida que a evolução da mídia social continua avançando com ousadia, as oportunidades para os varejistas também aumentam. De acordo com uma pesquisa da Wakefield Research and Square, 81% dos varejistas planejam expandir o número de canais digitais nos quais vendem nos próximos 12 meses.
O TikTok adicionará quase 10 milhões de compradores sociais em 2023, quase duas vezes o aumento combinado do Facebook, Instagram e Pinterest. Grande parte desse crescimento se deve à popularidade da plataforma entre os grupos demográficos da Geração Z, que costumam fazer compras nas mídias sociais porque encontraram um produto de que gostaram.
Com uma recessão se aproximando, os compradores preocupados com o orçamento estão comprando cada vez mais produtos de marca própria. A venda de produtos de marca própria supera em 300% a venda de produtos de marca própria. Na verdade, os produtos de marca própria representam 17,4% das vendas de supermercado nos Estados Unidos. Por exemplo, marcas próprias, como os produtos Great Value e Equate do Walmart, são compradas por quase 73% e 51% dos clientes, respectivamente. Os varejistas dão as boas-vindas a essa tendência, pois suas margens de lucro com produtos de marca própria podem ser 25% a 30% maiores do que as obtidas com a venda de produtos de marca.
A pressão por produtos e marcas sustentáveis continuará em 2023, e as marcas estão procurando maneiras inovadoras de apoiar os esforços ambientais. A embalagem, por exemplo, pode parecer uma reflexão tardia prática para muitos, mas pode influenciar as decisões dos consumidores. De fato, 86% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar um produto que vem em embalagens sustentáveis.
Previsões e Perspectivas do Mercado de Varejo
Os varejistas devem ter uma estratégia de metaverso para ter sucesso em 2023, à medida que mais consumidores mergulharem no espaço virtual 3D compartilhado. No entanto, dependendo de seus mercados-alvo, algumas marcas não precisarão investir tanto quanto imaginam. De acordo com uma pesquisa recente da KPMG, 56% dos adultos americanos estão cientes do metaverso, mas apenas 8% o frequentam ativamente.
Os varejistas podem estar de olho na Geração Z, mas também devem começar a prestar atenção no próximo grupo de consumidores. Especialistas relatam que a Geração Alfa, nascida a partir de 2010, totalizará mais de 2 bilhões até 2025. Esses jovens compradores já têm US$ 360 milhões em renda anual disponível e, até 2030, representarão 11% da força de trabalho global.
A embalagem não é o único elemento de varejo impactado por consumidores preocupados com o meio ambiente. O tamanho do mercado global de varejo de revenda de vestuário cresceu cerca de 30,1%, para US$ 182,4 bilhões em 2022. Prevê-se que o rápido crescimento continue, com uma previsão de crescimento de 85,5% entre 2022 e 2026, atingindo US$ 338,4 bilhões em vendas globais de revenda de vestuário.
Espera-se que os altos níveis de inflação continuem ao longo de 2023, o que terá um impacto contínuo no comportamento de compra do consumidor. O índice de expectativas do Conference Council, que mede as perspectivas de curto prazo dos consumidores para renda, negócios e condições do mercado de trabalho, caiu de 74 para 68,1 em abril de 2023. A queda mais recente marca 14 meses em que o índice permaneceu abaixo de 80, o nível associado com recessão nos próximos 12 meses.
Total de vendas no varejo e impacto econômico
Tanto as vendas no varejo quanto seu impacto econômico têm implicações significativas para as pequenas empresas e para a economia em geral. Encontramos ainda mais estatísticas para mostrar a magnitude das vendas no varejo e sua influência no crescimento econômico, oferecendo uma perspectiva mais ampla sobre a relevância e importância geral do setor em 2023.
Contribuição do Varejo para a Economia
Depois de atingir um pico de 6,5% em 2005, a contribuição do comércio varejista para o produto interno bruto com valor agregado dos EUA caiu para 5,8% no final de 2022. No entanto, sua contribuição para o PIB bruto aumentou a uma taxa anual de 2,6% no quarto trimestre de 2022, após um aumento de 3,2% no trimestre anterior.
Demonstrando a resiliência da economia dos EUA em meio a custos de empréstimos mais altos, as vendas no varejo no início de 2023 aumentaram ao máximo em quase dois anos, impulsionadas pelo aumento da compra de veículos motorizados e outros bens pelos americanos.
As vendas a retalho continuam a ser uma medida eficaz das condições económicas. Os dados também oferecem uma imagem melhor sobre se os consumidores estão ou não usando suas rendas discricionárias. As pessoas simplesmente pararam de comprar quando a economia entrou em colapso em 2008 e as vendas no varejo atingiram o menor nível em 35 anos.
Em 2023, mais de 21 milhões de pessoas estão empregadas no setor de comércio varejista. Embora o emprego no setor tenha crescido em média 3,6% ao ano desde 2018, o emprego no comércio varejista deve aumentar apenas 2,6% em 2023.
Perguntas frequentes: estatísticas de varejo
Quais são as estatísticas de varejo mais importantes para os pequenos empresários saberem?
As estatísticas de varejo mais importantes para proprietários de pequenas empresas incluem números totais de vendas no varejo, tendências e previsões de mercado, comportamento e preferências do consumidor, taxas de crescimento do comércio eletrônico e desempenho dos canais de vendas no varejo. Essas estatísticas de varejo fornecem informações sobre o cenário do varejo, ajudando os proprietários de pequenas empresas a tomar decisões informadas sobre ofertas de produtos, estratégias de marketing e canais de vendas. Ficar de olho nas tendências emergentes e nas demandas do consumidor ajuda as pequenas empresas a se manterem competitivas e ágeis no ambiente de varejo em ritmo acelerado.
Como você pode monitorar as tendências de vendas no varejo em seu setor?
Para se manter informado sobre as tendências de vendas no varejo em seu setor, monitore fontes confiáveis, incluindo relatórios do setor, agências de notícias e publicações comerciais relevantes. Da mesma forma, participar de webinars, conferências e workshops pode fornecer informações sobre tendências emergentes e melhores práticas no setor de varejo. Aproveitar as ferramentas de análise para rastrear o desempenho de vendas, as preferências do cliente e as métricas de engajamento também pode ajudá-lo a identificar padrões e tomar decisões baseadas em dados.
Quais são as perspectivas futuras para o mercado de varejo e como você pode se adaptar?
As perspetivas futuras para o mercado retalhista são marcadas pelo crescimento contínuo do comércio eletrónico, maior ênfase em estratégias omnichannel e evolução das preferências dos consumidores para experiências personalizadas. Para se adaptar, os proprietários de pequenas empresas devem se concentrar em otimizar sua presença online, investindo em comércio móvel e social e adotando a tomada de decisões baseada em dados. Ao priorizar o envolvimento do cliente e os esforços de marketing personalizado, os varejistas podem garantir que seus produtos e serviços atendam às crescentes necessidades de seu público-alvo.
Como se comparam as vendas no varejo na loja e on-line e o que isso significa para o seu negócio?
As vendas de varejo na loja e on-line contribuem significativamente para o cenário geral do varejo, com vendas on-line testemunhando um rápido crescimento nos últimos anos. Embora as lojas de varejo físicas continuem sendo essenciais para muitos clientes, o comércio eletrônico oferece conveniência, seleção mais ampla de produtos e fácil comparação de preços. Para pequenos varejistas, isso significa adotar uma abordagem omnichannel para envolver os clientes em pontos de contato físicos e digitais.
Tente aprimorar sua presença online, otimize as experiências móveis e invista na integração perfeita entre as compras na loja e pela Internet. Além disso, certifique-se de continuar a se concentrar em oferecer atendimento excepcional ao cliente, experiências personalizadas e preços competitivos para se manter relevante e atrair clientes neste ambiente de varejo em evolução.
Quais são as principais tendências e tecnologias do mercado de varejo que você deve conhecer?
As principais tendências e tecnologias do mercado de varejo que os varejistas devem conhecer incluem o crescimento do comércio eletrônico, a ascensão do varejo omnichannel, a importância do marketing personalizado e a crescente influência do comércio social nos negócios de varejo. A tecnologia desempenha um papel crucial no varejo, com inovações como inteligência artificial, realidade aumentada e virtual, bem como pagamentos móveis moldando as experiências do cliente. Para se manter competitivo, familiarize-se com essas tendências e tecnologias e considere a integração de soluções relevantes em suas operações de negócios.
Como você pode encontrar informações sobre vendas globais no varejo e por que isso é importante para o seu negócio?
Entender as vendas globais no varejo é importante para o seu negócio, pois ajuda a identificar tendências, oportunidades e desafios internacionais que podem afetar seu setor. Para encontrar informações confiáveis sobre vendas globais no varejo, acesse fontes confiáveis, como relatórios de pesquisa de mercado, publicações do setor e bancos de dados estatísticos, incluindo publicações da Statista, eMarketer e do Banco Mundial. Acompanhar agências de notícias e participar de webinars e conferências com foco em vendas globais de varejo também pode fornecer informações valiosas.
Quais recursos a National Retail Federation oferece aos proprietários de pequenas empresas que buscam estatísticas e insights de varejo?
A National Retail Federation oferece uma riqueza de recursos para proprietários de pequenas empresas que buscam estatísticas e percepções do setor de varejo. O site da organização apresenta relatórios de pesquisa, artigos e infográficos que cobrem vários aspectos do setor de varejo, incluindo tendências de mercado, previsões de vendas e comportamento do consumidor.
A NRF também organiza eventos, webinars e conferências que oferecem valiosas oportunidades de networking e aprendizado. Ao ingressar na NRF, os proprietários de pequenas empresas podem obter acesso a conteúdo exclusivo, pesquisa e recursos educacionais, capacitando-os a se manterem informados sobre os últimos desenvolvimentos do varejo e a tomar decisões baseadas em dados para suas pequenas empresas.
Imagem: Envato Elements