Renove seus aplicativos da Web: principais maneiras de aprimorar a experiência do usuário

A experiência do usuário já percorreu um longo caminho desde que os sites incluíam textos simples e links. Naquela época, o principal objetivo era permitir o funcionamento do site e fornecer as informações necessárias. No entanto, os clientes de hoje têm acesso a aplicações web online completas que os ajudam a gerir a sua vida quotidiana e a aumentar a sua produtividade.

Desenvolvedores e designers de experiência do usuário descobrem casos de uso e criam fluxos de trabalho para melhorar a eficiência do consumidor. Um usuário moderno de aplicativos da web deseja concluir tarefas com o mínimo de esforço e no menor período de tempo.

Por que a experiência do usuário é essencial?

Para uma boa experiência do usuário, você precisa entender as necessidades, habilidades e limitações do cliente. A ideia é colaborar com o usuário e desenvolver um produto atraente que melhore o fluxo de trabalho do seu negócio.

Várias ideias desenvolvem o processo de design da experiência do usuário, envolvendo mapas da jornada do cliente, arquitetura de dados, acessibilidade, design visual, usabilidade e design de interação. É necessário compreender como cada faceta do processo de experiência do usuário molda a experiência geral do cliente e como implementá-la.

A seguir estão os motivos adicionados por nossos provedores de serviços que oferecem odesign de site perfeito em Bangalore para permitir que você preste muita atenção à experiência do usuário de seus produtos:

• Uma experiência de usuário projetada promove boas interações. Quando os clientes interagem com seus produtos, a empresa obtém altas taxas de satisfação, retenção e conversão do cliente.
• Ele cria um relacionamento bidirecional entre você e o cliente e permite definir a jornada do cliente.
• Uma experiência de usuário perfeita pode melhorar a produtividade dos negócios.

Principais maneiras de melhorar a experiência do usuário em aplicativos da Web

#1- Tenha uma boa primeira impressão

Novos usuários podem precisar de uma primeira experiência simplificada para usar seu produto. Direcione seus clientes sobre o que você acha que eles deveriam fazer a seguir para serem integrados. O melhor é comemorar as primeiras conquistas de clientes com uma experiência agradável no processo e fornecer a quantidade certa de ajuda ao longo do caminho.

Aplicativos corporativos e fornecem documentação adicional à medida que passam pelo processo pela primeira vez. Além disso, eles fornecem links contextuais para ajudar a ajustar conteúdo extenso na interface do usuário. Os clientes empresariais sentem-se confortáveis ​​ao abrir documentos instrutivos e ferramentas de aprendizagem.

Os clientes de serviços B2C ficarão mais impacientes e esperarão o fluxo do seu produto sem ler a documentação. Independentemente do nível de habilidade do cliente, a base de usuários verá orientações para usar seu aplicativo web como um sinal de que se preocupa com sua experiência.

#2- Escolha uma abordagem consultiva

É essencial compreender as necessidades de seus clientes antes de introduzir qualquer recurso que aprimore a experiência do usuário. Realizar pesquisas completas para compreender seus hábitos, habilidades e necessidades é crucial para traçar sua jornada. Para identificar os problemas que sua base de usuários existentes e potenciais enfrenta e determinar como resolvê-los, consulte-os.

Projetar uma experiência amigável requer dados qualitativos e quantitativos sobre seus clientes potenciais. Uma maneira de conseguir isso é realizar enquetes e pesquisas para identificar quaisquer recursos ausentes em sua oferta e áreas onde melhorias são necessárias. Lançar um produto que as pessoas já desejam é muito mais fácil do que convencê-las a adotar novos.

#3- Foco na acessibilidade da Web

Acessibilidade na Web refere-se à criação e design de sites para torná-los acessíveis a pessoas com deficiência. Envolve levar em conta as deficiências, bem como a mudança de habilidades e limitações situacionais. As Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) fornecem padrões para garantir que indivíduos com deficiência tenham acesso igual aos serviços na web.

Para melhorar a acessibilidade na web, os designers devem usar contraste suficiente e evitar depender apenas das cores. Os desenvolvedores devem usar HTML semântico e ARIA para oferecer suporte a tecnologias assistivas, como leitores de tela e navegação por teclado. Isso garante uma melhor experiência digital para todos.

#4- Tenha um processo consistente

Quando um usuário interage com seu produto ou serviço online, é crucial manter a consistência no processo para navegar perfeitamente pela jornada do cliente. Os clientes podem se distrair e preferir concluir as ações rapidamente. Uma estrutura de design simples permite que os clientes obtenham o que precisam, sem saber como utilizar o produto.

A probabilidade de o cliente concluir a jornada e atender aos seus requisitos é maior quando o fluxo e a interface são consistentes. Entenda os requisitos do cliente ao longo de suas interações com seu produto. Ele permite que você responda adequadamente e atenda às suas necessidades.

#5- Obtenha feedback do cliente

Para ter sucesso, uma empresa deve prestar muita atenção ao feedback fornecido por seus clientes. A busca contínua de feedback permitirá que você se mantenha informado sobre quaisquer mudanças ou desenvolvimentos em seus requisitos. Use métodos criativos para obter feedback de seus clientes sobre o produto. A equipe de suporte ao cliente da sua organização é um ativo valioso na coleta e análise de feedback dos clientes.

A melhor maneira de obter feedback direto do usuário sobre sua experiência com o produto é realizando pesquisas. Ao criar perguntas para enquetes, certifique-se de que não sejam tendenciosas. As perguntas devem permitir que os usuários dêem opiniões honestas e feedback construtivo. Analise o design da experiência do usuário e implemente as melhorias necessárias coletando a resposta.

#6- Amplie seu negócio com Web Design

Os aplicativos da Web para uso empresarial devem ter vários controles para atender às necessidades do usuário. No entanto, certifique-se de que seu aplicativo permaneça limpo e organizado, mesmo quando mais recursos forem adicionados. Clientes mais experientes podem exigir um conjunto de opções para concluir suas tarefas. Portanto, os designers devem avaliar diferentes soluções de design que integrem essas opções em uma interface que seja ao mesmo tempo fácil de navegar e elegante.

Ao projetar um aplicativo web, priorize as tarefas que seus usuários estão tentando realizar. Destacar as ações mais utilizadas pode ajudar seus clientes a concluir seu trabalho com eficácia. Além disso, o uso de espaços em branco pode tornar mais fácil para os usuários encontrarem o que precisam, ao mesmo tempo que melhora a hierarquia visual dos elementos essenciais.

#7- Sirva primeiro o aplicativo da Web

No mundo de hoje, os clientes esperam que os sites carreguem de forma rápida e eficiente. Sites de carregamento lento podem levar à perda de clientes, pois eles podem recorrer a um concorrente. As empresas usam uma Content Delivery Network (CDN) para melhorar a velocidade do site e entregar conteúdo em cache de servidores mais próximos dos clientes, reduzindo o tempo de carregamento da web e de aplicativos.

Um dos principais CDNs Fastly , oferece recursos totalmente configuráveis, dando aos clientes controle sobre como seu conteúdo é armazenado em cache.Seu recurso Dynamic Site Acceleration (DSA) é padrão, fornecendo conteúdo rápido que afeta a conversão, as taxas de retenção e a receita de anúncios. Além disso, o Image Optimizer da Fastly acelera o tempo de carregamento da imagem e oferece uma variedade de transformações just-in-time.

Para saber mais sobre o Fastly CDN, conheça os especialistas da Indglobal Digital Private Limited, a empresa líder em desenvolvimento web em Bangalore , e deixe a equipe qualificada ajudá-lo de todas as maneiras possíveis.

Melhore sua experiência com aplicativos da Web em 2024

Criar um aplicativo Web de alta qualidade é um processo desafiador que requer tempo, recursos e prática. Felizmente, você pode melhorar significativamente a experiência do usuário em seu site implementando algumas estratégias importantes.

O artigo descreve sete maneiras de aprimorar a jornada dos visitantes para melhorar a experiência do usuário e encantar os clientes com tempos de carregamento de aplicativos da web mais rápidos.

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