As avaliações continuam sendo a principal solução de SEO local

Publicados: 2021-10-15
Google Reviews Drive Local SEO Solutions
(Última atualização em: 24 de setembro de 2021)

Você já ouviu falar que as avaliações online e, em particular, as avaliações do Google impactam seu SEO local? Mas, quais são suas outras opções?

De um modo geral, existem três pilares principais que impulsionam o desempenho do marketing online local:

  • Citações locais (incluindo GMB)
  • Conteúdo na página (incluindo palavras-chave de cauda longa)
  • Comentários (incluindo um fluxo lento e constante)

Para ajudar a digerir esses pilares primários de SEO, o seguinte aborda o impacto das avaliações, juntamente com outras opções locais de SEO e como avaliar seus resultados. Esta é a parte final de uma série de três partes examinando e descompactando o SEO local. A postagem inicial compartilhou o impacto das citações locais e do marketing hiperlocal. A segunda postagem revisou como o SEO na página impulsiona o desempenho local.

Por fim, ao ler e digerir a série, você entenderá os pontos fortes e fracos de seus esforços atuais de SEO local. Mas, mais importante, você saberá por onde começar seus esforços de marketing on-line local ou como avaliar consultores em potencial.

As avaliações continuam sendo a principal solução de SEO local

saiba como as avaliações do Google ajudam a SEO

Finalmente, comentários. As avaliações são críticas para o sucesso do SEO local porque o Google lista apenas empresas com pelo menos 4 estrelas nos resultados do pacote MAP. Além disso, uma abordagem lenta e constante com um fluxo constante de revisões cria uma operação sustentável. Por exemplo, enviar um e-mail em massa solicitando avaliações pode aumentar o número de avaliações e aumentar a classificação da empresa, mas parece spam. Em particular, se nenhuma revisão for seguida nos próximos meses, o Google provavelmente sinalizará as revisões em massa.

Como resultado, geralmente incorporar a solicitação de revisões nas operações ajuda a gerar um fluxo constante de revisões de alta qualidade. Embora o Google proíba incentivos para deixar comentários, a solicitação geral funciona. Felizmente, algumas soluções de software como o Podium ajudam a solicitar revisões em tempo real enviadas para os telefones dos clientes. Todos nós sabemos que as solicitações de revisão tendem a definhar em nossa caixa de entrada, portanto, solicitar no momento via texto melhora a quantidade de revisões ao longo do tempo. O impacto das avaliações positivas é um verdadeiro diferencial em um setor lotado e oferece os seguintes benefícios:

  • as avaliações são o principal impulsionador dos esforços locais de SEO.
  • A listagem do GMB não aparecerá para palavras-chave do tipo “melhores”, a menos que sua listagem tenha uma classificação de 4,0+ estrelas.
  • os serviços de monitoramento de reputação ajudam a notificar as empresas sobre avaliações positivas/negativas.
  • responder às avaliações mostra a capacidade de resposta às avaliações dos clientes e ajuda a aumentar o número de avaliações.

Além disso, os clientes em potencial consultam as avaliações do Google!

“Em um relatório recente (via BrightLocal) analisando as atuais interações on-line do cliente , 97% dos entrevistados declararam que procuraram on-line por uma empresa local. Não apenas praticamente todos os clientes em potencial começam on-line, mas a pesquisa descobriu que 85% dos consumidores confiam em avaliações on-line tanto quanto em recomendações pessoais.”

Se sua empresa não tem um plano de jogo para gerar avaliações, sua empresa está ficando para trás em relação à concorrência. Além disso, os consumidores leem em média sete avaliações antes de confiar em uma empresa. Esse número aumentou em relação ao ano anterior e só parece crescer com o tempo.

Isso significa que as avaliações do Google causam um grande impacto no seu manual de SEO local.

Comentários em ação

Para ajudar a mostrar como as avaliações ajudam a capacitar os funcionários e educar os clientes, nossa agência (All Points Digital) deseja compartilhar alguns resultados do cliente.

Em agosto de 2019, começamos a trabalhar com uma empresa de bombas d'água que queria se destacar da concorrência. A empresa queria expandir para fora de sua área local e precisava de mais clientes (e mais clientes de alta qualidade). Após discussão, foi implementado um programa de software que permitia aos técnicos solicitar uma revisão imediatamente após um trabalho de serviço para gerar mais revisões. Os resultados, principalmente no Google, significam que a empresa agora aparece nos resultados do pacote MAP!

Além disso, a empresa aproveitou o software para informar aos clientes quando o técnico chegaria. Os técnicos perceberam que poderiam enviar mensagens de texto para o próximo cliente ao sair do emprego, de modo que os clientes estivessem bem preparados para a visita iminente. Com os clientes de bom humor, críticas positivas certamente virão!

Outras soluções de SEO locais

Se feito corretamente, os três pilares do SEO local mostrarão melhorias nas classificações de pesquisa com o tempo. Embora as táticas sejam diretas, algumas delas levam tempo para serem implantadas corretamente. Por exemplo, revisões levam tempo. Em particular, dependendo do seu negócio local, você pode não receber muitos clientes todos os meses. Além disso, todos os esforços de SEO na página levam pelo menos alguns meses para serem captados pelo Google. No entanto, as otimizações do GMB devem ser feitas o mais rápido possível e geralmente mostram melhorias bastante rápidas.

Essas soluções locais de SEO funcionam e funcionaram em vários setores. Mas, para soluções de SEO mais locais, as empresas têm mais algumas opções.

Não se esqueça do Analytics em seus esforços locais de SEO

A beleza do marketing digital é entender o que impulsiona o tráfego, as conversões e, por fim, as vendas. Através da instalação do Google Analytics (GA), no mínimo, as empresas podem começar a rastrear ações em seu site. Embora os profissionais de marketing digital padrão esperem que novos clientes não tenham GA no site da empresa, muitas empresas locais não estão cientes da importância da análise. Além disso, se eles tiverem GA, haverá problemas. Por exemplo, muitos sites não rastreiam ações como chamadas telefônicas ou preenchimentos de formulários. Como resultado, os proprietários não terão as informações críticas para avaliar se os esforços locais de marketing on-line estão funcionando.

Freqüentemente, as empresas locais testaram as atividades convencionais de marketing, como anúncios de rádio, malas diretas e talvez até outdoors. Embora essas iniciativas possam ou não ser eficazes, é muito difícil realmente entender o quão eficazes elas podem ser porque não há um resultado direto de um para um. Nesse sentido, iniciativas semelhantes que prometem o mundo, mas carecem de detalhes no rastreamento, são apresentadas aos empresários locais. Em geral, se um vendedor carece de informações ou se torna vago quando questionado sobre como rastrear o sucesso, fique atento!

Opções adicionais de SEO local

Toda pequena empresa conhece as dificuldades de competir com os grandes. Mas, agora, com os anúncios de serviços locais do Google, o reparador de bairro ou a empresa HVAC e muito mais podem aproveitar o poder do Google para competir contra os pesos pesados.

Como?

Os anúncios de serviços locais do Google desafiam os gigantes do setor de serviços, como o HomeAdvisor, retornando anúncios para serviços domésticos. Os anúncios de serviços locais aparecem como anúncios de produtos ao comprar bolsas, tacos de golfe ou qualquer outro produto de varejo. No entanto, os consumidores podem clicar e se conectar com sua empresa. Além disso, a configuração é muito manual, portanto grandes marcas não podem obter vantagens ao se inscrever. Claro, esta é uma rede de anúncios, então grandes marcas podem ter mais orçamento.

Os anúncios de serviços locais não estão disponíveis para todos os setores, mas qualquer empresa baseada em serviços que queira adotar uma abordagem proativa para gerar novos negócios, saiba mais sobre como funcionam os anúncios de serviços locais.

Para serviços locais e outras empresas, como pequenas empresas de varejo, as opções de publicidade on-line padrão também continuam sendo uma possível solução de SEO local. Dependendo do setor e do orçamento de marketing, a pesquisa paga convencional pode ter um custo muito proibitivo. Por exemplo, consultores financeiros locais acabam competindo pelas principais palavras-chave com grandes conglomerados financeiros como Fidelity, Charles Schwab e outros grandes nomes. Da mesma forma, as empresas de varejo locais competem com grandes varejistas e até com a Amazon. No entanto, os operadores de pesquisa paga experientes podem encontrar pepitas para testar e acompanhar os resultados. Como alternativa, alguns tipos mais novos de anúncios, como campanhas SmartCall, tendem a gerar uma ferramenta de geração de leads mais eficaz que muitos players maiores não estão aproveitando.

Finalmente, há muitas opções para revisar enquanto trabalha em seu manual de SEO local. Proprietários de empresas locais que desejam aprender mais sobre suas opções de SEO devem se concentrar em alguns tópicos importantes:

  • as soluções locais de SEO não são necessariamente proibitivas em termos de custo.
  • otimizações básicas podem (e devem) ser feitas internamente.
  • rastreie seu site para medir seu SEO local (e todas as iniciativas de marketing).

No final do dia, se você estiver interessado em explorar a publicidade online para gerar mais leads de qualidade, basta começar. A inação significa que seus concorrentes estão aprendendo mais, então comece com o GMB e um plano para gerar avaliações. A partir daí, você aprenderá rapidamente a próxima ação para melhorar seus esforços de marketing hiperlocal (como citações adicionais ou atualizações de SEO na página). Se você não tiver tempo para implementar, terá mais conhecimento para fazer as perguntas certas para agências ou consultores de marketing digital.

E, se tudo isso parece ótimo, mas opressor, basta entrar em contato com uma agência de SEO local que apoia seu trabalho. Sinta-se à vontade para entrar em contato com a All Points Digital para ver quais soluções locais de SEO ajudarão sua empresa a crescer.