Segurança de automação de processos robóticos e por que é importante

A segurança de automação de processos robóticos tornou-se um tópico de importância crescente para organizações que buscam implementar RPA em larga escala.

Agilizar seus negócios com a automação de processos robóticos (RPA) ajuda sua empresa a automatizar tarefas mundanas e redundantes, executando-as de maneira mais rápida, eficiente e barata.

Mas, com a implementação do RPA, surge a chance de riscos de segurança adicionais. Aqui estão mais algumas informações sobre segurança de automação de processos robóticos e evitar armadilhas de segurança típicas.

Uso de RPA nos negócios hoje

Robotic Process Automation (RPA) tornou-se rapidamente uma forma importante de automação de processos de negócios. Na prática, o RPA permite que bots – programas de software especialmente projetados – assumam vários processos complexos diferentes para executar com eficiência tarefas mundanas ou redundantes normalmente realizadas por pessoas.

Em 2020, 78% das organizações em uma pesquisa da Deloitte já haviam implementado RPA e 16% planejam fazê-lo nos próximos três anos.

As empresas podem usar esses bots para uma variedade de processos, incluindo: extração de dados, gerenciamento de dados, atividades operacionais, processamento de aquisição para pagamento e gerenciamento de estoque e cadeia de suprimentos.

Eles são úteis em muitos setores diferentes e são capazes de usar o aprendizado de máquina para se adaptar e aprender com os padrões e tendências captados pelo bot.

As empresas optam por implementar o RPA porque resulta em custos reduzidos, experiências e interações aprimoradas com o cliente, melhor gerenciamento de fluxo de trabalho e recursos adicionais de agregação de dados e análise.

Embora a automação tradicional já exista há algum tempo, a RPA cresceu significativamente no espaço de poucos anos e prevê-se que se torne um mercado de quase US$ 4 bilhões até 2025, com uma taxa de crescimento anual composta de 31%.

Desafios de segurança da automação robótica de processos

No entanto, o RPA traz alguns desafios adicionais, especificamente na forma de garantir a segurança do sistema ao introduzir processos de RPA nele.

A integração de RPA cria mais oportunidades de exposição

Sempre que mais variáveis ​​são instituídas, aumenta o risco. Para executar adequadamente suas tarefas, os BOTs devem ser altamente integrados ao seu sistema. Isso significa um novo caminho para os maus atores obterem acesso ao seu sistema e potencialmente causar danos.

Alterações não autorizadas do projeto de controle desalinhado

Automatizar processos via RPA sem alinhar o design de controle pode levar a substituições que geralmente não são detectadas e resultam em alterações não autorizadas em informações e processos.

Não conformidade causada por IDs de bot genéricos

Sua empresa pode estar em risco de grandes multas impostas por órgãos reguladores por não conformidade como resultado de uma violação de segurança ou conformidade não regulatória em seu processo de RPA.

A introdução de RPA em seus processos também traz uma camada adicional de complexidade que deve ser considerada em termos de conformidade.

IDs de bot genéricos também representam um risco de não conformidade devido ao potencial de uso indireto.

O acesso de bot a credenciais confidenciais pode levar ao vazamento de dados

Os criminosos cibernéticos podem usar software malicioso para obter acesso não autorizado a sistemas bot e usá-los para obter dados e informações confidenciais do usuário.

Esse malware pode se mover suavemente pelo sistema e até treinar bots para destruir dados de alto valor, perturbar processos de negócios, armazenar informações confidenciais e roubar dados e carregá-los em outro lugar na Internet.

O fato é que, para fazer seu trabalho, os bots precisam acessar seu sistema e esse acesso pode ser abusado por hackers que obtêm acesso a um.

Os bots podem processar informações quando não deveriam

Os bots operam em alta velocidade. Isso significa que, no caso de uma violação com reação atrasada, eles podem continuar processando informações mesmo quando não deveriam. Isso pode resultar em dados corrompidos ou imprecisos.

Para evitar isso, os parâmetros de controle que determinam exatamente o que um bot pode e não pode fazer devem ser claramente entendidos para que ele não continue processando dados quando não deveria.

Problemas de identificação de intenção com bots

Bots são inteligentes, mas não infalíveis. Eles não são criados para identificação de intenção, o que significa que detectar uma violação de segurança pode ser um desafio. Os bots de RPA não são tão bons em detectar erros às vezes óbvios que um humano pode apontar imediatamente.

Isso significa que, se os dados tiverem um problema, um bot não poderá denunciá-lo e, em vez disso, transmiti-lo, o que pode exacerbar um erro.

Mitigação dos riscos de segurança da automação robótica de processos

Para diminuir a chance de um ataque por meio do seu sistema RPA, considere estas etapas:

Identificação e autenticação

Não importa se seus bots de RPA são autônomos ou assistidos, você deve implementar vários procedimentos de segurança de identificação e autenticação para proteger seu sistema e garantir que apenas usuários autorizados o acessem.

Controle de acesso baseado em função

Restringir o acesso com base na função de uma pessoa é um método eficaz de segurança no qual o acesso só é permitido às informações necessárias para realizar um trabalho com eficiência.

No RPA, o controle de acesso baseado em função garante que o acesso dos funcionários seja limitado apenas às partes de criação e gerenciamento de bot de que precisam, dependendo de sua função no departamento.

Isso limita o risco ao gerenciar quais usuários têm acesso a informações e privilégios no sistema de bot.

Criptografia de dados de ponta a ponta

Manter a confidencialidade dos dados é uma parte importante da segurança da RPA. É importante proteger e preservar a confidencialidade dos dados, especialmente se você estiver em um setor que exige que você lide com informações confidenciais, como saúde ou finanças.

Protegendo suas chaves e credenciais de criptografia

Os cofres de credenciais são usados ​​para armazenar credenciais do sistema em vez de credenciais de codificação diretamente em uma automação.

Esses cofres são divididos em armários que permitem a alocação de informações de credenciais criptografadas a serem usadas por usuário com base em privilégios e funções.

Protegendo os dados em uso

Durante o tempo de execução, existem algumas maneiras de ajudar a proteger o acesso não autorizado a informações confidenciais:

• Modo furtivo: Isso impede que informações confidenciais sejam exibidas na tela e armazenadas por bots.
• Bloqueio de entrada: esse recurso bloqueia o mouse e o teclado da máquina na qual um bot de automação está sendo executado.
• Limite de tempo: Defina um limite de tempo após o qual uma automação é encerrada se não tiver concluído a execução de sua tarefa.
• Controle central: controle a operação de automações de execução remota a partir de um local central para que todos os bots sejam responsáveis.

Como proteger a implantação de RPA

Existem muitas formas diferentes de controles de segurança disponíveis para ajudá-lo a implantar o RPA com segurança.

Firewalls baseados em rede, detecção de intrusão, antimalware e servidores de log externos são formas de segurança necessárias durante a implantação do bot.

Registro e monitoramento

Embora a automação seja projetada para funcionar sem a interação de trabalhadores humanos, é importante implementar controles adequados de monitoramento e registro para garantir que os bots estejam fazendo o que deveriam estar fazendo e trabalhando com eficiência.

A revisão regular dos logs de rastreamento de RPA permite que a equipe de TI tenha uma compreensão clara do que seus bots estão fazendo (ou não), o que significa que eles podem se antecipar a quaisquer problemas e identificar problemas existentes na execução de tarefas dos bots.

Você também pode realizar avaliações periódicas do sistema como um todo para verificar riscos, garantir a integridade dos BOTs e acompanhar o desempenho de todo o sistema.

Conclusão

Ao implementar medidas de segurança importantes, como autenticação de identidade, controle de acesso, criptografia de dados, segurança de implantação e monitoramento de bot, você pode usar com segurança as principais automações para ajudar sua empresa a economizar dinheiro e se tornar mais eficiente sem sacrificar a segurança.

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