Significado do ROI – Como Calcular o Retorno do Investimento

Publicados: 2022-12-10

O retorno sobre o investimento ( ROI ) é uma métrica direta que pode fornecer informações valiosas sobre seu lucro potencial em um investimento específico. Calcular o ROI de cada uma de suas campanhas de marketing pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia e garantir que você esteja sempre tomando decisões informadas e lucrativas.

É uma métrica de desempenho chave usada por marcas de comércio eletrônico para medir a eficácia e o impacto de suas campanhas de marketing digital e é usada como a estrela do norte para mantê-los no caminho certo para os objetivos gerais de negócios e financeiros.

No entanto, para muitos, os cálculos de ROI podem ser muito generalizados e não fornecer o contexto necessário para decisões precisas.

Neste artigo, exploraremos a importância do cálculo do ROI, como as empresas de comércio eletrônico o estão usando para progredir e como você mesmo pode calcular o ROI de maneira eficaz.

O que é ROI

O ROI é um dos métodos mais eficazes para avaliar a eficiência e a lucratividade de um investimento que você fez. Os investidores também podem usá-lo para comparar ativos e determinar exatamente onde jogaram suas cartas corretamente.

É simples de calcular, e a grande quantidade de informações que os investidores e as empresas podem coletar é a principal razão pela qual o ROI é altamente confiável. Os cálculos de ROI vêm com benefícios em massa; no entanto, existem algumas limitações das quais você deve estar ciente.

Por exemplo, ao realizar um cálculo de ROI, você leva em consideração apenas o retorno e o custo do investimento, mas não o período de espera. Portanto, para colocar as coisas em perspectiva, abrir sua calculadora de ROI e ver que você obteve um ROI de 180% em 2 meses parece muito bom. No entanto, se você obteve 180% de ROI em 10 anos, bem, pode não parecer tão bom. É por isso que é importante calcular essas métricas dentro do contexto de atividades específicas e prazos definidos para uma imagem precisa do sucesso.

As empresas, especialmente as de comércio eletrônico, criam constantemente estratégias de marketing e promocionais para aumentar suas vendas e, a cada vez, esperam um ROI alto e rápido em seu investimento inicial. Mas vamos detalhar o peso e o raciocínio por trás dessa forte ênfase quando se trata de comércio eletrônico.

Por que o ROI é importante para o comércio eletrônico

Cada empresa de comércio eletrônico cria estratégias que promovem seus produtos e têm como objetivo levar os clientes a fazer uma compra.

Infelizmente, as estatísticas mostram que muitas empresas de comércio eletrônico falham após o primeiro ano, o que torna ainda mais importante que você reserve um tempo para criar um plano de negócios sólido e usar decisões de marketing baseadas em dados para escalar.

Com a ajuda do ROI, as empresas de comércio eletrônico podem calcular a lucratividade e o desempenho de seus esforços de marketing atuais, testar novos canais e incentivos de marketing e expandir seus negócios organicamente. Dito isto, não verificar seu ROI durante a execução de um comércio eletrônico é equivalente a caminhar por uma selva sem uma bússola. Você não saberá o que funcionou e o que não funcionou se seus recursos estiverem sendo usados ​​de forma eficaz e, pior de tudo, por que seus clientes estão comprando.

Como Calcular o Retorno do Investimento

Agora que discutimos a importância dessa métrica, vejamos como você pode calcular o ROI de seus investimentos.

Para calcular efetivamente o ROI, você pode usar esta fórmula de ROI:

  • Lucro Líquido / Custo do Investimento x 100 = ROI

Outra fórmula eficaz para o cálculo do ROI é:

  • Valor Atual do Investimento – Custo do Investimento / Custo do Investimento = ROI

“Valor atual do investimento” refere-se ao lucro que você obtém após a venda do ativo ou os fundos obtidos sobre os ombros dessa estratégia específica que você empregou. Depois de fazer os cálculos, você ficará com uma porcentagem. Essa porcentagem é seu ROI total.

Vejamos estes dois exemplos para lhe dar uma ideia melhor sobre o processo de cálculo do ROI.

Um indivíduo compra uma moeda digital rara por US$ 400; após a venda, eles recebem $ 1.400. É fácil ver que o indivíduo arrecadou $ 1.000. E, se usarmos uma calculadora de ROI, podemos ver que o investimento inicial do indivíduo teve um ROI potencial de 350% – para simplificar, excluímos taxas e comissões nesta equação.

Ainda assim, como mencionamos acima, lembre-se de que o cálculo do ROI não leva em consideração o período de tempo em que um indivíduo detém o ativo, portanto, mesmo um ROI de 350% pode ser ruim para investidores que não querem jogar muito. jogo de investimento de longo prazo.

Cálculo básico de ROI de comércio eletrônico

Calcular o ROI para seus negócios de comércio eletrônico é bastante simples. No entanto, como as estratégias de marketing são robustas, há muitos fatores aos quais você deve prestar atenção.

SEO e anúncios pagos são incrivelmente importantes para lojas de comércio eletrônico. Isso ocorre porque os ajuda a ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa e a obter muito mais tráfego. No entanto, isso não vem sem um custo e, a cada custo, é normal que as empresas esperem algum tipo de retorno.

Assim, para calcular efetivamente esses investimentos, deve-se primeiro identificar quanto você investe para a estratégia.

Por exemplo, se você alocou US$ 4.000 para empreendimentos de SEO e US$ 400 para anúncios pagos do Google e adquiriu apenas 30 novos clientes por meio de SEO e cinco por meio de anúncios pagos do Google, seus resultados de ROI devem ficar assim:

  1. SEO : ((30 x 100 – 4000) / 4000) x 100 = -25% ROI
  2. Anúncios pagos: ((5 x 100 – 400) / 400 x 100 = 25% ROI

Os números no primeiro exemplo indicam que seus esforços de SEO não estão funcionando bem e sua campanha de anúncios pagos está trazendo resultados significativos. Bem, isso é ótimo na teoria, mas não na prática. Ao calcular o ROI, é importante não esquecer o valor vitalício do cliente. Portanto, mesmo que seu ROI seja negativo, sua estratégia de SEO pode ser valiosa.

Portanto, se o valor médio do tempo de vida do cliente de SEO for de cerca de US$ 12.200, você pode aplicar a seguinte fórmula para determinar a eficiência da sua estratégia:

((12,200 – 4000) / 4000) x 100 = 205%

Os números sugerem que sua estratégia de SEO está gerando muito lucro para o seu negócio de comércio eletrônico e, portanto, não deve ser deixada de lado.

Como interpretar cálculos de ROI

As empresas e os investidores confiam nos resultados da calculadora de retorno do investimento, pois geralmente são sempre corretos e fáceis de interpretar. Portanto, se o ROI for líquido positivo, você deve prosseguir com sua estratégia atual. Por outro lado, se for negativo, pode ser hora de algumas mudanças muito necessárias.

No entanto, conforme descrito acima, em alguns casos, um ROI negativo não significa necessariamente que sua estratégia não é sólida.

Então, suponha que você queira identificar se um investimento ou uma estratégia de marketing trouxe lucro e se deve continuar no mesmo caminho, qual percentual de ROI você deve buscar? Como regra geral, você deve procurar pelo menos 7% de ROI líquido positivo (anualmente) em um determinado projeto de investimento.

Para que serve o ROI

Portanto, para entender por que o ROI é importante, você terá que ter uma compreensão firme de para que o ROI é usado. O ROI pode ajudar investidores e empresas a comparar a viabilidade financeira de projetos e estratégias de marketing, ajudando-os a eliminar métodos que não funcionam e encontrar alternativas adequadas.

Empresas e investidores recorrem a suas calculadoras de retorno sobre investimento quando estão:

  • Calcular a rentabilidade de um determinado ativo;
  • Avaliar o desempenho de sua campanha de marketing;
  • Prestes a lançar um novo projeto;
  • Comparar a eficácia de suas campanhas promocionais online;
  • Quantificar retornos financeiros de investimentos anuais;

Aumentando o ROI do seu e-commerce

Aumentar o ROI de todas as atividades de marketing de comércio eletrônico está no topo da lista de tarefas de todos os negócios online. Para conseguir isso, você pode empregar várias táticas de marketing no local para garantir que todo esforço que você gasta direcionando tráfego para seu site tenha uma experiência subsequente no local para acompanhá-lo, oferecendo aos visitantes a experiência perfeita do cliente.

Usar o conjunto certo de ferramentas pode transformar seu site em uma máquina de conversão que, em última análise, aumentará o ROI de seus esforços de marketing. Para fazer isso, você precisará usar uma plataforma de mensagens e personalização no local que mostre a mensagem certa para o visitante certo no momento certo, levando-os à conversão. E a maneira de fazer isso? Pop-ups e outras formas de mensagens no local.

A beleza dos pop-ups é que eles não são mais um incômodo, mas são a arma secreta que pode ajudar a levar a experiência do seu site para o próximo nível. Desde a criação de listas de SMS/e-mail até o fornecimento de recomendações de produtos, até mesmo cumprimentando os visitantes com base em sua fonte de tráfego de referência - seus usos são quase infinitos.

Uma das estratégias mais eficazes para usar pop-ups para melhorar o ROI do marketing externo é para suas campanhas de marketing PPC. A configuração de mensagens de boas-vindas baseadas em UTM ajudará você a garantir que não está pagando por cliques sem saída e transformando o tráfego anônimo em assinantes conhecidos.

Benefícios do cálculo do ROI do comércio eletrônico

Ao ficar de olho nas taxas de ROI de seu comércio eletrônico, você pode reconhecer as campanhas de marketing de melhor desempenho, fazer ajustes quando sua calculadora de ROI mostrar números líquidos negativos e, o mais importante, expandir seus negócios de comércio eletrônico com a ajuda de dados que mostram o que funciona e o que não.

Conclusão

Existem várias métricas de vaidade, mas o ROI não é uma delas. Em vez disso, o ROI fornece às empresas e investidores a visão adequada, ajudando-os a tomar decisões sensatas e moldar sua atividade no mercado. Até agora, você deve ter dominado o básico sobre o que é o retorno sobre o investimento e como calculá-lo com eficiência.

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