13 funções que todo departamento de tecnologia deve ter na equipe

No mundo digital de hoje, os departamentos de tecnologia geralmente são os que impulsionam as empresas. Faz sentido, então, que as organizações queiram priorizar o orçamento de contratação dessa equipe e criar um departamento robusto com funções e conjuntos de habilidades distintos.

Embora possa levar algum tempo para adicionar todas as posições necessárias ao seu departamento de tecnologia, existem algumas funções importantes que toda empresa deve se concentrar em preencher primeiro. Para isso, um painel de membros do Young Entrepreneur Council (YEC) ponderou sobre a seguinte questão:

“Ao desenvolver o departamento de tecnologia da sua empresa, qual função importante você deve incluir? Que valor essa posição traz para o negócio?”

Aqui estão as principais funções que eles recomendam.

1. Gerente de Sucesso

“Na minha experiência, ter um gerente de sucesso dedicado é fundamental para alcançar uma alta taxa de adoção de qualquer tecnologia. Quando um departamento de tecnologia tem um gerente de sucesso, fica mais fácil para o restante da organização assumir a responsabilidade pela implementação porque há um embaixador para responder a perguntas e fornecer demonstrações.” ~ David Hunter, Epic Web Studios

2. Especialista em segurança cibernética da plataforma

“A segurança cibernética da plataforma é crítica para o departamento de tecnologia de qualquer empresa e deve ser priorizada. As funções internas devem ser compostas por funcionários experientes. Garantir uma plataforma segura trará inúmeros benefícios para os negócios em seguros, retenção de clientes e redução geral de riscos”. ~ Jordan Edelson, Appetizer Mobile LLC

3. Gerente de Projeto Técnico

“Uma função importante é a de gerente de projeto técnico. Eles são responsáveis ​​por planejar, executar e finalizar projetos de acordo com prazos e orçamento rígidos. Eles trabalham em estreita colaboração com a alta administração para garantir que a direção técnica de um projeto esteja alinhada com os objetivos gerais de negócios da empresa. Eles ajudam a garantir que os projetos sejam concluídos de forma eficiente e eficaz.” ~ Olufemi Shonubi, EduTech Global

4. Diretor de Inovação

“É fundamental contratar um chief innovation officer (CINO). É seu trabalho ficar à frente quando se trata de tecnologias e tendências emergentes. Essa função é fundamental para impulsionar a inovação em sua organização. O CINO pode ajudá-lo a identificar áreas onde os investimentos em tecnologia podem gerar maiores retornos — potencialmente até mesmo transformando seu modelo de negócios ou expandindo para novos mercados.” ~ Adam Preiser, WPCrafter

5. Desenvolvedor front-end

“Um desenvolvedor front-end é uma posição crucial para qualquer equipe de tecnologia. Idealmente, essa pessoa tem habilidades de codificação e um forte olho para o design e pode ajudar a idealizar e executar partes do negócio voltadas para o cliente.” ~Josh Weiss, Reggie

6. Um contato para fornecedores terceirizados

“Somos uma pequena empresa e, quando a Covid surgiu, terceirizamos empresas de tecnologia para nos ajudar enquanto trabalhávamos virtualmente. A função que deveria ter sido atribuída desde o início era o ponto de contato entre a empresa de tecnologia e nossa empresa. Para evitar muitos cozinheiros na cozinha, é aconselhável identificar quem é responsável por quê e quando. Se mais de uma pessoa for responsável, ninguém é responsável”. ~ Givelle Lamano, Lamano Law Office

7. Engenheiro de Garantia de Qualidade

“Um engenheiro de garantia de qualidade é um recurso importante para as equipes técnicas que geralmente é negligenciado. Os especialistas em controle de qualidade cobrem todos os ângulos de um aplicativo e agem em nome do usuário. Engenheiros e designers não podem prever todos os casos de uso, e delegar testes extensivos a essas funções afeta a velocidade e a satisfação no trabalho.” ~ Mario Peshev, DevriX

8. Relacionamento comercial de TI

“Existem mais informações e dados técnicos que informam as decisões de negócios e inteligência hoje. No entanto, esses dados só podem ser úteis se interpretados para os negócios. Um contato de negócios de TI preenche a lacuna entre os mundos técnico e empresarial. Eles entendem e podem interpretar informações técnicas complexas em conhecimento acionável para a tomada de decisões por pessoal não técnico.” ~ Tonika Bruce, líder Nicely, Inc.

9. Analista de Business Intelligence

“Um analista de inteligência de negócios (BI) é um membro valioso do departamento de tecnologia de uma empresa. Eles coletam e analisam dados para informar as decisões de negócios, identificar as principais tendências e melhorar as operações e a eficiência. Ao fornecer insights e ajudar a informar o planejamento estratégico, um analista de BI pode beneficiar muito uma empresa.” ~ Abhijeet Kaldate, tema Astra WordPress

10. Líder de Tecnologia

“Todo departamento de TI precisa de um líder em tecnologia. Este líder facilitará todas as atualizações necessárias para uma transformação digital ou segurança cibernética. Eles também podem conduzir sessões de treinamento que os funcionários precisam para novos programas ou softwares para reduzir as curvas de aprendizado ou evitar gargalos. Assim, a TI fica mais acessível e a empresa ganha sinergia.” ~ Duran Inci, Optimum7

11. Diretor Técnico

“O CTO (diretor técnico principal) é uma função que o departamento de tecnologia de toda empresa deve ter. O CTO é responsável pela estratégia de tecnologia, arquitetura e desempenho tecnológico geral da empresa. Essa função agrega valor aos negócios, garantindo que a empresa esteja aproveitando a tecnologia e os recursos mais recentes disponíveis para impulsionar a inovação e maximizar a eficiência.” ~ Thomas Griffin, OptinMonster

12. UX/UI Designer

“Proprietários de empresas que desejam construir um departamento de tecnologia de sucesso precisam de um designer de UX/UI. Essa função é vital para o sucesso do seu produto, porque os consumidores desejam produtos que fluam de maneira contínua e eficaz. Se você não tiver alguém para descobrir o caminho ideal do usuário e o posicionamento do elemento, as pessoas podem não encontrar tanto valor em seu produto de tecnologia quanto você esperava no dia do lançamento.” ~ John Turner, SeedProd LLC

13. Arquiteto de Soluções

“Ao desenvolver o departamento de tecnologia da sua empresa, inclua um arquiteto de soluções. Essa função traz uma perspectiva estratégica para o negócio ao compreender o cenário técnico, analisar as necessidades do negócio e projetar soluções para atender a essas necessidades. Um arquiteto de soluções é fundamental para alinhar a tecnologia com os objetivos de negócios e garantir o bom funcionamento dos sistemas técnicos.” ~ Jared Weitz, United Capital Source Inc.

Imagem: Envato Elements