Melhorando as interações cliente-representante de vendas com roleplay de vendas de telhados

Se você é alguém que busca 100% de excelência em equipe, treinar seus representantes de vendas seria a principal prioridade. Ninguém quer estragar um bom negócio devido à inexperiência ou inaptidão do representante de vendas! É aqui que entra a representação de vendas de telhados. Você pode melhorar a competência de sua equipe de vendas ensinando-lhes diferentes abordagens "centradas no proprietário" para vendas de telhados.

Ao ler este post, você aprenderá diferentes tipos de representação de vendas de telhados e obterá pontos-chave práticos para ajudá-lo a iniciar a representação de vendas de telhados. Chuck Thokey (The Expert Roof Salesman) ajudou a detalhar tudo – desde o básico da geração e acompanhamento de leads, até o fechamento da venda e além, este artigo fornecerá as habilidades necessárias para aumentar suas vendas de telhados.

Aproveitar!!

O que exatamente é "roofing sales roleplay?"

O RPG de vendas de telhados é uma ferramenta valiosa que permite que profissionais de vendas e novatos na indústria de telhados pratiquem e aprimorem suas habilidades de vendas antes de vender para proprietários ou agentes reais.

Ao contrário de seus exercícios de treinamento de variedade de jardim, a dramatização de vendas de coberturas simula conversas da vida real e situações que seus representantes de vendas podem encontrar ao vender produtos ou serviços para coberturas aos clientes.

Ao participar de exercícios de roleplay, seus representantes de vendas podem:

• construir confiança,
• aprimorar suas habilidades de negociação e
• aprenda a lidar com as objeções ou preocupações dos proprietários no processo de venda de telhados de forma eficaz.

Existem vários formatos para roleplay de vendas de telhados , cada um oferecendo benefícios exclusivos para seus vendedores e seus gerentes ou instrutores. Abaixo, exploraremos três formatos populares comumente usados ​​na indústria de coberturas.

1. Interpretação individual

Esse formato geralmente envolve colocar individualmente seus representantes de vendas contra seu gerente de vendas ou instrutor, que desempenha o papel de um cliente em potencial. Os participantes podem se concentrar em áreas específicas que desejam melhorar, como fechar um negócio, lidar com objeções ou criar propostas convincentes.

Além de aprimorar as habilidades de seus representantes de vendas, a dramatização individual permite feedback e orientação personalizados, permitindo que os representantes de vendas refinem sua abordagem de vendas em um ambiente de suporte.

2. Interpretação da Equipe

Ao contrário do roleplay individual, os exercícios de roleplay em equipe envolvem vários vendedores atuando como representantes de vendas e clientes. Este formato ilustra a importância da colaboração e permite que os participantes aprendam uns com os outros.

Ao observar e analisar as técnicas de seus colegas, até mesmo os “gurus de vendas” de milhões de dólares podem obter novos insights e ampliar seu repertório de vendas. Quando você faz com que sua equipe de vendas se envolva na dramatização da equipe, você descobrirá que eles começarão a desenvolver um espírito competitivo saudável, motivando cada vendedor a dar o melhor de si.

3. Interpretação do Cenário

Este formato de roleplay de vendas de coberturas envolve a criação de cenários específicos que os vendedores normalmente encontram no processo de vendas de coberturas. Esses cenários podem incluir situações como–

• Trabalhando com clientes insatisfeitos
• Ajudando no dilema de decisão, os proprietários tomam decisões informadas
• Negociação de contratos complexos
• Lidar com objeções comuns, como restrições orçamentárias e licitações concorrentes, etc.

Ao lidar com cenários como a apresentação de preços, é aí que entram as borboletas e onde a maioria dos representantes de vendas tende a estragar tudo. Em última análise, as apresentações de preços devem ser um dos principais cenários que você precisa para interpretar em sua empresa!

No entanto, observe que você não deve levar mais de três segundos para se apresentar em cenários em que está encontrando um cliente em potencial pela primeira vez.

Como você apresenta preços para seus proprietários?

Ao apresentar seus diferentes preços para proprietários indecisos, é muito mais inteligente seguir a ordem “ bom, melhor e melhor ”.A maioria dos vendedores apresenta sua “melhor oferta” primeiro, enquanto a “boa oferta” vem por último. Isso ocorre porque a maioria dos proprietários prefere escolher a boa oferta, pois é mais econômica.

No entanto, se você jogar bem suas cartas, poderá fazer com que seus proprietários optem por uma oferta que inclua mais valor por um preço relativamente menor. É aqui que entra a “melhor oferta”! Você pode projetar suas melhores ofertas para serem uma mistura de suas ofertas melhores e razoáveis. Dessa forma, você conseguirá fechar negócios melhores.

Para vender com sucesso suas melhores ofertas, você deve explicar o que você tem a oferecer versus o que seus concorrentes têm a oferecer e levar seus clientes a um fechamento de teste.

Diretrizes gerais de roleplay para sua equipe

Independentemente do formato, a dramatização eficaz de vendas de telhados requer uma preparação cuidadosa e uma estruturação detalhada. Como proprietário de uma empresa de coberturas, é crucial que você:

• definir objetivos claros para cada exercício,
• estabelecer regras básicas e,
• fornecer feedback construtivo ao longo de todo o exercício.

Dependendo do tempo que você aloca para suas reuniões de vendas e do tamanho de sua equipe de vendas, você pode encorajar seus participantes a assumir diferentes funções e perspectivas para ajudá-los a entender os pontos de vista dos clientes e desenvolver empatia.

Melhor ainda, você pode incorporar exercícios de interpretação de papéis durante o horário de trabalho matinal da sua empresa e nas reuniões de vendas.Organizar sessões improvisadas de RPG também ajudará seus vendedores a pensar por conta própria! A maioria dos telhados interpreta cerca de uma vez por semana. E quem disse que você pode fazer isso diariamente? Nenhum estereótipo difícil!

Perguntas frequentes sobre Roofing Sales Roleplay

1. Quantas horas para jogar?

Uma hora deve ser tempo suficiente para interpretar durante sua hora de poder. No entanto, lembre-se de que há mais em sua hora de poder do que apenas interpretação.

A parte mais importante da hora do poder envolve passar por suas atividades de vendas do dia anterior.Então você entra na parte do treinamento, que pode incluir apenas exercícios de interpretação de papéis ou exercícios de interpretação de papéis complementados com palestras regulares.

Você pode até usar seus esforços de vendas fracassados ​​e por que eles não funcionaram como um cenário para seus exercícios de RPG. Dessa forma, seus representantes de vendas saberão o que dizer quando se depararem com situações semelhantes da vida real.

2. Quanto tempo um novo vendedor deve representar antes da venda real?

Com uma interpretação consistente, a maioria dos novos representantes de vendas vende seu primeiro telhado em cerca de três semanas. No entanto, a duração do treinamento também depende da curva de aprendizado e do interesse em vendas de telhados.

PS: Até que os estagiários de vendas de telhados possam representar com sucesso todos os cenários sem uma pitada de medo, eles não devem ser permitidos no campo.Mesmo que eles tenham dominado a arte da representação de vendas de telhados, será mais seguro atendê-los primeiro antes de partir para trabalhos mais desafiadores .

Você pode até ter um gerente de vendas para acompanhá-los nas primeiras vezes, porque deseja ter certeza de que não está desperdiçando nenhum compromisso por causa do treinamento.

3. Por que muitos telhadores evitam o RPG?

A maioriados representantes de vendas de telhados ou telhados ainda não se envolve em roleplay às vezes porque não tem confiança em si mesmos ou em seu líder de vendas.Às vezes, os líderes de vendas também evitam a representação porque não querem que os membros de sua equipe os vejam como fracos ou critiquem seu desempenho.

Imagine um líder de vendas que não participa de exercícios de roleplay, mas espera que os membros de sua equipe façam o trabalho; isso geralmente se torna um grande problema entre os membros da equipe de vendas.

Por isso você precisa se abrir para críticas e permitir feedbacks para motivar sua equipe e melhorar seu desempenho em vendas. Você sabe,é muito melhor ser imperfeito e participar de roleplays regularmente do que ser “artificialmente humilde” sobre sua habilidade de roleplay.

Afine suas habilidades de vendas com Roofing Sales Roleplay!

Com estrutura e preparações adequadas, a encenação de vendas de telhados pode ser uma experiência transformadora para telhados e vendedores. É por isso que você deve aprender a interpretar com os MVPs da indústria de telhados.

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