29 modelos de e-mail de vendas mais exemplos - Mailshake
Publicados: 2022-10-26Conteúdo
Você sabia que mais de 319 bilhões de e-mails são enviados todos os dias ? Para se destacar na caixa de entrada de alguém, você precisa ser interessante, convincente e atencioso – e você só tem algumas frases para fazer isso.
Parece difícil, certo? A verdade é que não precisa ser.
A maioria dos vendedores erra ao escrever e-mails muito longos, muito egocêntricos e que fornecem pouco ou nenhum valor ao destinatário. Naturalmente, a maioria desses e-mails é descartada ou marcada como spam no momento em que chega na caixa de entrada. Apenas 24% dos clientes em potencial abrem e-mails de vendas .
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Vendedores experientes, por outro lado, sabem que conseguir que alguém abra e leia seu e-mail é metade da batalha. A outra metade se resume a tornar o e-mail breve e direto ao ponto, enchê-lo de valor e encerrá-lo de uma maneira que provoque ação.
Como escrever e-mails de vendas que obtêm respostas
Modelos de e-mail de vendas
Modelos de e-mail de prospecção de vendas
Modelos de e-mail de acompanhamento
Modelo de e-mail para novos clientes
Modelo de e-mail para clientes existentes
Como personalizar seu alcance em escala
Exemplos de e-mail de vendas
Exemplos de e-mail frio
Exemplos de e-mail de acompanhamento
Exemplo de e-mail de novo cliente
Exemplo de e-mail de cliente existente
Como usar modelos de forma eficaz
Melhore sua entregabilidade
Dimensione seu alcance de e-mail hoje
Como escrever e-mails de vendas que obtêm respostas
Aqui está uma estrutura simples de quatro linhas que você pode seguir para escrever seus emails de vendas e 29 modelos de email de vendas que você pode criar.
Linha de Abertura
Aborde os destinatários pelo nome, indique o motivo do e-mail e, acima de tudo, fale mais sobre eles do que sobre você. Simplificando, você deseja as respostas dos clientes em potencial, e abordar os destinatários pelo nome pode melhorar muito a taxa de resposta do seu e-mail.
Linha de oferta
A escassez é uma das melhores maneiras de obter respostas . Você pode usar a escassez em sua linha de oferta destacando que sua empresa não trabalha com qualquer um ou até mesmo que seu produto está com uma demanda tão alta que existe uma lista de espera.
Outra linha de oferta forte pode envolver a identificação do problema e a oferta de uma solução. Para fazer isso, destaque um ponto problemático e tente personalizá-lo para sua situação simultaneamente. A linha de ofertas também pode ser um ótimo lugar para fornecer evidências e provas sociais na forma de estatísticas, estudos de caso e conteúdo exclusivo.
Linha de fechamento
Termine com um call to action curto e claro que pode ser respondido com um simples “sim” ou “não”. Essa pergunta sem atrito aumenta a probabilidade de você obter uma resposta.
Linha de assinatura
Reformule sua mentalidade pensando em sua assinatura de e-mail como uma página de destino pessoal de alta conversão. Ele deve conter o básico, como seu nome, empresa e informações de contato, mas também pense no que mais você pode adicionar, como prova social, recompensas, links para conteúdo relevante e qualquer outra coisa que demonstre credibilidade e crie relacionamento.
Modelos de e-mail de vendas
1. O “AIDA Clássico”
Oi {Nome}, Sua equipe poderia lidar com 20 leads extras por semana? Estou perguntando porque, após apenas duas sessões com minha equipe de consultoria, outros clientes em {{Their industry}} obtiveram resultados dramáticos. Recentemente, começamos a consultoria para {{Notable person or company}} e já estamos obtendo grandes resultados. Pode parecer bom demais para ser verdade, mas por que não ver por si mesmo? Atenciosamente, {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Por que funciona: AIDA funciona porque segue uma estrutura eficaz emprestada da popular técnica de vendas :
- Atenção: Capte a atenção deles
- Interesse: Explique claramente por que o produto ou serviço é valioso para o cliente em potencial
- Desejo: crie um desejo pelo seu produto ou serviço
- Ação : Termine forte descrevendo como eles podem aproveitar ao máximo a oferta
Cada linha baseia-se na última e aumenta o interesse até incitar a ação. AIDA é uma técnica clássica que funciona e deve fazer parte do arsenal de todo vendedor.
Você pode definir uma meta para sua equipe aumentar o tamanho médio do negócio e aumentar o valor do pedido. Existem diferentes maneiras de fazer isso, como melhorar seus esforços de upselling e cross-selling ou encontrar maneiras de incentivar compras maiores.
2. O “Doador”
Olá {Nome}, Estou pesquisando {{Indústria}} e descobri que {{Pain point}} é um grande desafio no mercado. É assim para você também? Se sim, me deparei com este {{Content}} que você pode achar útil. Ele explica como {{Pain Point}} se originou e como os melhores desempenhos em {{Sua indústria ou profissão}} o superaram. Estou encontrando muito conteúdo útil e insights do setor em minha pesquisa ultimamente. Você estaria interessado em conversar sobre eles durante o café na próxima semana? Atenciosamente, {{Signature}} Baixe este modelo |
Inspirado por Gabriel Swain do Por que funciona: Enviar conteúdo relevante do seu blog, empresas de pesquisa do setor ou até mesmo recomendações de livros pode ajudar bastante na construção de relacionamento e capitalização do princípio da reciprocidade. Este modelo de e-mail de vendas funciona melhor se você combiná-lo com conteúdo relevante e de alta qualidade que seja interessante, ensine algo útil ou ambos. O compartilhamento de conteúdo também facilita o acompanhamento, pois você pode pedir a opinião deles sobre esse conteúdo.
3. Antes-Depois-Ponte
Olá {Nome}, Para cada 100 e-mails frios que você enviar, você receberá apenas uma resposta. É muito esforço para pouca recompensa. Agora imagine alcançar 10X as respostas na metade do tempo. Parece bom demais para ser verdade? Com {Product}, você pode torná-lo realidade. Você está livre para uma ligação amanhã às {{Give 2 possible times}} para que eu possa explicar mais? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Por que funciona: trata-se de detalhar um problema que existe no setor do seu cliente em potencial e, em seguida, descrever o quanto as coisas seriam melhores se esse problema não existisse. Finalmente, você oferece uma solução – presumivelmente algo relacionado ao seu produto.
4. Características-Vantagens-Benefícios
Olá {{Nome}}, {Sua empresa} oferece {Recursos} . Permite {Vantagens}. Isso significa que você {Benefícios}. Isso é algo que você estaria interessado? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Por que funciona: Simples, mas eficaz, essa fórmula de redação envolve detalhar dois ou três recursos principais do seu produto, explicando por que eles são úteis e detalhando exatamente o que isso significa para seu cliente em potencial.
5. As “5 Objeções Básicas”
O {Product} facilita o dimensionamento e a automatização do seu alcance por e-mail. Eu posso provar isso – tudo que eu preciso é de um telefonema de cinco minutos.
Você está livre para uma ligação amanhã às {{Give 2 possible times}} para que eu possa explicar mais?
{{Assinatura}}
Quase todas as vezes que um cliente em potencial não compra de você, é por causa de um (ou mais) desses cinco motivos:
- Eles não têm tempo suficiente
- Eles não têm dinheiro suficiente
- Não vai funcionar para eles
- Eles não acreditam em você
- Eles não precisam disso
Por que funciona: não estamos sugerindo que você deva tentar superar todas essas objeções toda vez que enviar um e-mail – você provavelmente parecerá excessivamente defensivo se tentar fazê-lo. Mas você definitivamente deve mantê-los em mente ao escrever sua cópia de e-mail. Se você pode enfrentar pelo menos um deles, então essa é uma barreira para a conversão fora do caminho.
6. O “suspensório”
Olá {{Nome}}, Um de nossos clientes, {Client}, usou {Product} para enviar seu e-book mais recente aos clientes em potencial. Em 72 horas, eles geraram 500 leads. Quer saber como eles fizeram isso? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Por que funciona: Ninguém pode resistir a um final de suspense – é basicamente codificado em nós para exigir o encerramento. Quando não entendemos, precisamos saber mais.
7. Escreva para uma pessoa, não para milhares
Olá {{Nome}}, Você está gastando muito tempo em {Pain Point}. Você gostaria de poder fazer mais, mais rápido. Com {Produto}, você pode. Nosso software {Recursos e benefícios} O que você acha? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Por que funciona: o lendário anunciante Fairfax Cone definiu o copywriting excelente desta forma: “Boa publicidade é escrita de uma pessoa para outra”.
Em outras palavras, por maior que seja seu público potencial, nunca esqueça que cada pessoa que abre seus e-mails é um indivíduo. Eles têm suas próprias prioridades e pontos de dor. Cabe a você aproveitá-los.
A anatomia dos seus modelos de e-mail de vendas resume-se a torná-los fáceis de ler, fornecer valor e terminar com uma pergunta ou solicitação que provoca ação e é fácil dizer sim.
Modelos de e-mail de prospecção de vendas
8. A “Permissão Desejada”
Olá {{Nome}}, Estou entrando em contato porque tenho várias ideias de como você pode atrair mais leads e, finalmente, fechar mais negócios todos os meses. Tudo bem se eu entrar em contato na próxima semana para compartilhar essas ideias com você? Atenciosamente, {{Signature}} Baixe este modelo |
Por que funciona: Obter permissão é intrigante porque ninguém mais faz isso. Fazer isso mostra respeito, cria confiança e, se feito corretamente, pode deixar alguém em suspense. Por exemplo, o e-mail acima não vai direto para o produto ou serviço que o vendedor está tentando lançar. Nem pede uma demonstração ou uma reunião. Em vez disso, desperta interesse, sugere valor futuro, fala com os objetivos do cliente em potencial e termina com uma pergunta fácil que eles podem responder com um simples “sim” ou “não”.
9. O “Ajude-me, estou perdido”
Olá {{Nome}}, Estou tentando encontrar a melhor pessoa possível para discutir {{Pain point, common industry problem}} em sua empresa. Você se importaria de me indicar a pessoa certa e a melhor maneira de alcançá-la? Agradeço antecipadamente por sua ajuda. Atenciosamente, {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Por que funciona: as pessoas querem ser úteis, então pedir alguma orientação pode ser uma vitória fácil. Quando esse modelo funcionar como deveria, você também terá uma referência interna ao enviar esse segundo email. Você pode começar o próximo e-mail com “Jesse em marketing mencionou que eu deveria entrar em contato com você para discutir [ponto problemático]”. Isso adicionará credibilidade e aumentará as chances de obter uma resposta.
10. O “Construtor de Rapport”
Olá {{Nome}}, Percebi que você e eu somos membros da {Common connection } no LinkedIn e que você acabou de abrir um novo escritório em {City}. Como você é um local agora e compartilha ideologias semelhantes sobre tecnologia limpa e sustentabilidade, gostaria de saber se você estaria interessado em participar de nossa {Conferência} em dezembro. Um dos palestrantes principais é um especialista em {Indústria} de renome mundial. A conferência começa em 11 de dezembro em {City}. Devo enviar-lhe um formulário de inscrição? Atenciosamente, {{Signature}} Baixe este modelo |
Por que funciona: a descoberta pré-chamada pode fazer maravilhas para criar relacionamento. Use sites como o LinkedIn Sales Navigator para encontrar conexões comuns, experiências compartilhadas ou interesses semelhantes. A maioria das pessoas também está ativa em alguma forma de mídia social, o que pode ser um excelente lugar para descobrir o que elas gostam e o que você pode usar para quebrar o gelo e iniciar uma conversa, como este modelo de e-mail de vendas faz.
11. O “Solucionador de Problemas”
Olá {Nome}, Tenho quase certeza de sua {{Situação/Problema}}. Dan, nosso especialista em {{Product}}, terminou recentemente de preparar uma estimativa para {{Another customer}} e encontrou uma maneira de reduzir os custos em 50%. Devo pedir a Dan para entrar em contato com você também? Atenciosamente, {{Signature}} Baixe este modelo |
Inspirado por Dan Murphy no Por que funciona: Apresentar um problema relevante, compartilhar uma história de sucesso relevante e fazer uma oferta simples vai direto ao ponto, o que pode ser uma mudança de ritmo refrescante.
12. O “Amigo de um Amigo”
Durante o almoço de ontem com {{Mutual connection's name}}, ele mencionou que você estava procurando {Accomplish specific goal}}, e acontece que minha empresa é especializada em {{Achieving specific goal}}.
Ele achou que poderia ser mutuamente benéfico para nós nos conectarmos, já que recentemente ajudei {{Cliente satisfeito}} a melhorar sua {{métrica relacionada à meta}} implementando nosso {{Serviço, software, etc.}}.
Se você estiver interessado em discutir mais sobre isso, você estaria aberto a uma breve ligação na quarta-feira às 10h?
Saudações, {{Signature}}
Inspirado em Forster Perelsztejn
Por que funciona: Um modelo de e-mail de vendas que destaca uma conexão mútua pode ajudar a baixar a guarda do destinatário mais rapidamente do que o normal e, possivelmente, ganhar credibilidade logo de cara. Vale a pena notar que a primeira frase sobre compartilhar uma refeição realmente impressiona porque mostra que você não é apenas um conhecido aleatório aproveitando o nome dele. Em vez disso, você forneceu prova desse relacionamento, e o próprio e-mail parece mais uma parceria do que um discurso de vendas.
13. ACCA
Toda vez que você escreve um e-mail frio, você deve ter uma ação clara em mente. Nunca faça o leitor adivinhar como você quer que ele prossiga. A fórmula ACCA é uma ótima ferramenta para isso porque é super acionável. ACCA significa:
- Conscientização: Descreva a situação ou problema
- Compreensão: Explique como isso afeta sua perspectiva e como você tem a solução
- Convicção: crie um desejo pela solução que você está oferecendo
- Ação: Chamada à ação
Veja como colocar essa fórmula para funcionar:
Olá {{Nome}}, Disparar e-mails apenas para não receber uma resposta pode ser desanimador. É por isso que milhares de vendedores estão usando o {Product} para personalizar e-mails frios em grande escala. Quer saber como podemos economizar seu tempo na divulgação por e-mail? Deixe-me saber se você está livre para uma chamada amanhã em {{Give 2 possible times}} para que possamos discutir isso mais detalhadamente. {{Assinatura}} Baixe este modelo |
14. O “E daí?”
Crianças seriam brilhantes e-mails frios. Por quê? Porque eles estão sempre perguntando: “E daí?”
Toda vez que você escrever uma frase, pergunte a si mesmo a mesma pergunta. Em outras palavras, por que o destinatário se importaria com o que você escreveu? Ele manterá sua cópia vigorosa e acionável.
Veja a diferença que essa prática pode fazer:
Olá {{Nome}}, O {Product} facilita o dimensionamento e a automatização do seu alcance por e-mail. Isso economiza seu tempo. E torna seus e-mails personalizados, o que gera mais respostas. Você está livre para uma ligação amanhã às {{Give 2 possible times}} para que eu possa explicar mais? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
15. O “Colar de Pérolas”
No momento, as marcas estão obcecadas por contar histórias. Mas isso não é um chavão de marketing arejado; elaborar histórias convincentes obtém resultados reais.
É disso que se trata a fórmula “String of Pearls” – tecendo dois ou três exemplos persuasivos de seu produto em ação para criar um e-mail que chama a atenção.
Aqui está um exemplo:
Olá {{Nome}}, Profissionais de vendas como você estão usando o {Product} para enviar e-mails melhores. Ajudamos {Customer} a gerar 500 e-mails em 72 horas. Ajudamos {Customer} a alcançar uma taxa de resposta de 72% em e-mails frios. E nós podemos fazer o mesmo por você. Você está livre para uma ligação amanhã às {{Give 2 possible times}} para que eu possa explicar mais? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
16. Seja específico (mas não dê nada)
Semelhante à técnica “Cliffhanger”, esta fórmula de redação tem tudo a ver com provocar o leitor a aprender mais. Dê a eles uma linha tentadora de cópia que entra em detalhes e ainda permite que você mantenha suas cartas perto do peito. Não é fácil de fazer, mas funciona.
Veja como fica em ação:
Olá {{Nome}}, Somos a {Empresa} e potencializamos o contato por e-mail frio. Nossos clientes estão alcançando taxas de resposta de e-mail frio de 72%. Parece bom, certo? Você está livre para uma ligação amanhã às {{Give 2 possible times}} para que eu possa explicar mais sobre o que fazemos? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
17. A Fórmula JURAMENTO
Outro método incrível para manter seus e-mails frios focados no laser é considerar os quatro estágios de conscientização do público:
- Alheio: completamente inconsciente de você
- Apático: Consciente de você, mas desinteressado
- Pensamento: potencialmente interessado no que você tem a dizer
- Prejudicando: Precisando desesperadamente de uma solução que você possa oferecer
Descubra em qual desses quatro estágios seu cliente potencial se enquadra e use esse insight para aprimorar sua cópia.
Aqui está um exemplo direcionado ao estágio “alheio”:
Olá {{Nome}}, Somos a {{Empresa}}. Você pode não ter ouvido falar de nós, mas ajudamos pessoas como você a criar e-mails personalizados mais rapidamente. Menos tempo. Maiores taxas de resposta. Mais vendas. Você está livre para uma ligação amanhã às {{Give 2 possible times}} para discutir como a {{Company}} pode ajudá-lo? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
18. O “Corte o BS”
Quem não aprecia quando um vendedor vai direto ao ponto? Essa técnica de copywriting pula a “história cuidadosamente elaborada” e a montanha de estatísticas e explica ao destinatário exatamente o que eles precisam ouvir sobre você e sua oferta. Afinal, o tempo é um recurso valioso.
Sou {name} da {Company}. Deixe-me ir direto ao ponto, porque eu sei que você está ocupado.
Nosso {Product} pode ajudar sua equipe a aumentar suas vendas por {service}. A maioria dos nossos clientes gasta apenas {cost} para este serviço.
Vamos fazer uma ligação amanhã às {{Give 2 possible times}} e darei os detalhes.
{{Assinatura}}
19. A Técnica Ed McLean
O falecido Ed McLean foi objetivamente um dos maiores redatores de todos os tempos. Seu épico mail-out da Newsweek permaneceu no controle por mais de 15 anos e alcançou mais de 150 milhões de pessoas ao longo desse tempo.
A técnica se concentra fortemente em mensagens de conversação e cópia honesta. Isso ajuda os leitores a se sentirem à vontade e, mais importante, os obriga a comprar o que você está vendendo.
Veja como você pode imitar o estilo dele:
Olá {{Nome}}, Estou enviando um e-mail hoje porque acho que nosso {Product} pode ser de grande valor para você e sua equipe. Agora, deixe-me ser franco. Esta não é uma varinha mágica. Não aumentará suas vendas em 1.000% da noite para o dia. E certamente não resolverá todos os seus problemas para sempre. Como o {Product} pode ajudar, então? Nosso {Product} fornecerá a você e sua equipe as ferramentas necessárias para melhorar seus negócios. É sobre isso. Mas uma grande equipe como a sua, armada com todas as ferramentas certas, só pode levar a uma coisa: sucesso. Eu entendo se você ainda não vendeu… Então, deixe-me fazer esta oferta: ligue para mim amanhã às {{Give 2 possible times}}. Se, após a ligação, você sentir que perdi seu tempo, enviarei um voucher para um café grátis e você nunca mais terá notícias minhas. {{Assinatura}} Baixe este modelo |
20. Fique vulnerável
Compartilhar experiências ajuda a construir conexões uns com os outros, e o que são vendas senão construir uma conexão com um comprador?
Ao mostrar sua própria vulnerabilidade, reconhecendo um problema comum e como você o resolveu, você pode construir mais do que apenas uma venda com um cliente em potencial – você pode construir um relacionamento duradouro.
Veja como você pode usar a vulnerabilidade em seu e-mail:
Olá {{Nome}}, Sabe o que me apavora? Gerenciamento de Projetos. As listas de verificação realmente me oprimem. Eu nunca sei por onde começar. Nossos recursos podem ajudar você e sua equipe a se sentirem mais equipados e mais confiantes para gerenciar projetos de forma eficaz. Como eu sei disso? Porque eles me ajudaram. Desde organizar meus contatos até simplificar os processos da minha equipe, o {Product} salvou sua vida. Não apenas nossa equipe se tornou mais eficiente, mas também aumentamos nossas margens – em grande escala. Pode parecer bobo, mas ser organizado é um grande construtor de confiança e, mais importante, uma enorme economia de dinheiro. Quer dar uma chance? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
21. O “Nós Contra o Mundo”
Essa técnica pode fazer com que o destinatário se sinta parte de um clube especial, como se você compartilhasse um segredo que ninguém mais conhece.
Esteja avisado: essa abordagem funciona melhor quando você conhece seu destinatário. Ser capaz de identificar o problema deles ajudará você a apresentar uma solução de uma maneira que fará com que eles sintam que foi ideia deles trabalharem juntos o tempo todo.
Veja como fazer com que seu prospect se sinta parte de um clube especial:
Olá {{Nome}}, Estou entrando em contato com um pequeno número de gerentes de projeto e líderes de equipe como você porque queria compartilhar algo que achamos realmente especial. {Product} é um divisor de águas para {industry}, mas definitivamente não é para todos. Ele é voltado para profissionais experientes que realmente gostam de mergulhar fundo no lado dos dados do nosso negócio. Estou tentando distribuir esses convites rapidamente, então me avise se estiver interessado! {{Assinatura}} Baixe este modelo |
22. Entrega em excesso logo de cara
Ouça, todo mundo gosta de coisas grátis. E se essas coisas agregarem valor à vida deles, melhor ainda.
Não há melhor maneira de atrair um cliente e destacar o quão especial é o seu produto do que simplesmente dar-lhe um sabor. Seja um relatório, estudo de caso, demonstração ou até mesmo uma avaliação gratuita do seu produto, você pode ter certeza de que seu comunicado não passará despercebido.
Veja como você pode usar os brindes a seu favor:
Olá {{Nome}}, Acabamos de montar um estudo de caso exaustivo que acho que você e sua equipe acharão valioso. Gastamos US$ 1 milhão em anúncios no Facebook e foi isso que aprendemos: Clique aqui para baixar o estudo de caso gratuitamente. Deixe-me dizer-lhe... houve um aborrecimento comum durante todo o processo e estou disposto a apostar que é algo que você também encontrou. Salve meu endereço de e-mail – acho que você vai querer me enviar uma mensagem depois de conferir este relatório! {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Modelos de e-mail de acompanhamento
As pessoas estão ocupadas. Nem sempre você terá uma resposta imediata. Na verdade, você provavelmente deve esperar enviar alguns e-mails antes de dar uma mordida. É assim que vai!
Você sabia que 92% dos vendedores desistem depois de quatro “nãos”, mas 80% dos prospects dizem “não” quatro vezes antes de dizer “sim”? E-mails de acompanhamento são absolutamente essenciais para impulsionar as vendas, especialmente com leads frios.
Mas como enviar um e-mail de acompanhamento eficaz?
A coisa mais importante a lembrar é que você precisa lembrá-los exatamente quem você é e o que você está tentando ajudá-los a consertar.
Veja como acompanhar da maneira correta:
23. Educado e direto
Honestamente, às vezes as pessoas simplesmente esquecem. Especialmente quando você ainda não faz parte da lista de contatos deles. Não se preocupe – apenas seja educado e direto.
Olá {{Nome}}, Gostaria de garantir que você não tenha dúvidas sobre meu e-mail anterior sobre como nosso {Product} pode ajudar sua equipe a economizar tempo no próximo grande projeto. Que tal quinta ou sexta-feira para uma rápida chamada de Zoom? Eu ficaria mais do que feliz em preparar algo para nós, se você estiver interessado - apenas me avise um bom tempo. {{Assinatura}} Baixe este modelo |
24. O “Empurrão Gentil”
O “empurrão gentil” pode ser uma maneira alegre, pessoal e até engraçada de obter uma resposta de seus clientes em potencial.
As empresas recebem toneladas de e-mails todos os dias, mas às vezes basta um pouco de personalidade para atrair um novo cliente.
Bem, você não respondeu ao meu e-mail anterior, que me diz uma das três coisas:
1) Você não está interessado e eu deveria parar de incomodá-lo 2) Você está interessado, mas não tem tempo 3) Você desistiu da tecnologia e se mudou para o deserto do Alasca
Ouça, eu sinto você em todos os três cenários. Não passa um dia em que eu não pense em fugir para o deserto.
No entanto, faça-me um favor: se você estiver interessado, responda com um número 2 para que eu saiba fazer o acompanhamento novamente.
{{Assinatura}}
25. Adicione mais valor
É simples: regra de brindes. Como dizem, nunca subestime a eficácia de um suborno direto em dinheiro.
Olá {{Nome}}, Estava pensando em você antes e achei que este relatório poderia ser útil: Relatório gratuito Isso meio que toca no meu e-mail anterior, no qual discuti como o {Product} transformou completamente a produtividade da minha equipe. Deixe-me saber se você tiver um segundo para fazer uma ligação nos próximos dias para discutir isso! {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Modelo de e-mail para novos clientes
Você marcou um novo cliente; o que agora? Você precisará nutrir esse lead e ajudá-lo a perceber o quanto você pode ser valioso para os negócios dele.
26. Apresente-se e sua empresa
Eles já se envolveram, o que significa que estão interessados na sua marca. Agora é hora de fazê-los se sentir bem-vindos.
Tome um segundo para se apresentar e deixá-los saber um pouco sobre o seu negócio.
Olá {{Nome}}, Eu sou {name}, um {your role} para {your business}. Criamos {company name} para {mission}. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre como fazemos as coisas ou nossos produtos, não hesite em entrar em contato comigo! {{Assinatura}} Baixe este modelo |
27. A “Proposta”
Este é um e-mail que você deseja enviar depois que o cliente em potencial já tiver alguma correspondência com você e sua marca: Sua proposta de vendas.
Uma boa proposta de vendas terá três elementos. Ele identificará o problema, apresentará sua solução e destacará os recursos e benefícios do seu produto.
Olá {{Nome}}, Sou eu novamente. Lembro que você era gerente de projetos. Deixe-me fazer uma pergunta… Você já sentiu que o caminho para o seu objetivo não tinha uma direção clara? Ou que sua equipe estava lutando para se unir? Acho que podemos ajudar. {Product} foi construído para dar estrutura até mesmo aos projetos mais complexos. O {recurso} dará a você e sua equipe as ferramentas de que você precisa para se unir e enfrentar o projeto de forma eficiente e eficaz. Isso ajudará a economizar em seus custos indiretos e a colocar seu produto incrível nas mãos de seus clientes ainda mais rápido do que você está agora. Quer fazer uma ligação amanhã para falar sobre isso? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Modelo de e-mail para clientes existentes
Algumas empresas esquecem o quão importante os clientes recorrentes podem ser. Na verdade, é provável que eles não apenas gastem mais, mas também se tornem defensores do seu produto!
28. Envie uma pesquisa
Um simples acompanhamento após uma compra é uma ótima maneira de manter o cliente envolvido. Pode parecer um acéfalo para alguns, mas um simples check-in para agradecer e certificar-se de que eles realmente gostaram do produto que você vendeu pode percorrer um longo caminho.
Isso não apenas ajudará a colocar o nome da sua empresa de volta no topo da caixa de entrada, mas também poderá ajudá-lo a coletar algumas informações valiosas sobre seu produto.
Apenas checando! Queria agradecer mais uma vez por sua compra e perguntar se você tinha algum feedback para nós.
Sua contribuição é vital para garantir que nossos produtos atendam às suas necessidades – uma missão que levamos muito a sério.
{{Assinatura}}
29. Brinde para um cliente fiel
Você já forneceu valor, então por que não adicionar um pouco mais? Dar um brinde é uma ótima maneira de manter seus clientes envolvidos. Também pode criar uma oportunidade para você apresentá-los a um novo produto.
Digamos que você envie um relatório gratuito mostrando os benefícios da divulgação por e-mail. Apresente-os ao seu software automatizado de divulgação de e-mail enquanto estiver nisso!
Olá {{Nome}}, Acabamos de lançar um novo relatório que eu acho que vai ser o seu beco. Confira aqui É um mergulho profundo em um problema que eu acho que nós dois experimentamos. Na verdade, é por isso que criamos {Product}. Já teve a oportunidade de experimentar? {{Assinatura}} Baixe este modelo |
Como personalizar seu alcance em escala
Embora a maioria dos e-mails de vendas não precise ser hiperpersonalizada, existem alguns erros que você deve evitar. Algumas das coisas que os consumidores acham mais frustrantes são:
- Recomendar produtos que não correspondem aos seus interesses
- Incluindo ofertas expiradas
- Errando o nome
Ficar à frente desses erros comuns é bastante simples. Aqui está uma fórmula fácil de seguir ao decidir como personalizar seus e-mails:
- Envie e-mails diferentes para diferentes alvos e produtos diferentes
- Pesquise indivíduos e personalize a primeira frase
- Verifique se sua oferta ainda é válida
- Verifique se você digitou o nome deles corretamente!
Por exemplo, na Mailshake, dois grupos que visamos são os vendedores das equipes de vendas e os consultores que fazem sua própria prospecção.
Obviamente, esses dois grupos têm características e pontos problemáticos diferentes, portanto, os e-mails para ambos serão diferentes.
Em um nível individual, porém, um representante de vendas pode levar cinco minutos por cliente em potencial, verificar seu LinkedIn, site e outras contas sociais. A partir daí, eles encontrariam um ângulo que os encorajaria a abrir o e-mail que se conecta à sua oferta e mostrar que esse não é exatamente o mesmo e-mail que está sendo enviado para centenas de outras pessoas.
Com o Mailshake, você pode:
- Personalize o alcance de e-mail com mala direta
- Crie e agende acompanhamentos automatizados
- Gerencie os leads gerados a partir de suas campanhas
- Integre o restante de sua pilha de tecnologia para aumentar a eficiência
Conclusão: a personalização é absolutamente essencial para uma estratégia de divulgação eficaz, mas é apenas uma peça do quebra-cabeça e não há razão para que você não possa automatizá-la.
→ Baixe agora: E-mails de vendas [Modelos gratuitos]
Exemplos de e-mail de vendas
Quer ver esses e-mails de vendas em ação? Confira estes 11 exemplos:
O “Construtor de Rapport”
Por que funciona : O representante de vendas usou a estrutura “construtor de relacionamento”. Isso demonstra que não apenas existem várias conexões mútuas e pontos em comum entre as duas organizações, mas que elas fizeram muitas pesquisas antes do e-mail. Ela então encerra postulando um relacionamento comercial focado em soluções, em vez de um relacionamento de produto, apresentando um argumento muito forte para uma resposta.
O doador"
Por que funciona: o representante de vendas começa elogiando a marca da HubSpot e solidifica isso com um link para um artigo recente que ele gostou. Essa é uma maneira útil de personalizar e-mails frios. Em seguida, ele dá um exemplo do trabalho de sua empresa para uma marca semelhante, demonstrando que acredita no produto.
O “amigo de um amigo”
Por que funciona: Este é um exemplo simples da abordagem “amigo de um amigo”. O representante de vendas destaca essa conexão mútua imediatamente antes de descrever habilmente qual serviço está oferecendo e termina dando ao cliente em potencial um vídeo personalizado.
Exemplos de e-mail frio
A Técnica Ed McLean
Por que funciona: nesta carta de vendas, Ed McLean é casual, envolvente e absolutamente encantador. Mesmo que esta carta tenha 63 anos, ela ainda o atrai e faz você querer saber mais sobre o que ele está vendendo. O estilo conversacional e a cópia honesta são o que o diferencia de tantos outros, e isso traz muito valor no setor de vendas.
O “Nós Contra o Mundo”
Por que funciona: este artigo está repleto de exemplos importantes de copy envolvente. O representante de vendas sabe exatamente a quem eles estão direcionando e se concentra neles logo de cara. Não apenas faz com que o destinatário se sinta parte de um clube de elite, mas também oferece um brinde.
Exemplos de e-mail de acompanhamento
O “empurrão suave”
Por que funciona: este e-mail é um exemplo perfeito de como usar o humor para manter seu nome no topo da caixa de entrada de um cliente em potencial. Isso dá ao destinatário um pouco de alívio cômico em seu dia de trabalho, enquanto ainda os lembra que você tem um produto incrível que pode ajudá-los a resolver um problema.
Adicionar valor
Por que funciona: neste e-mail, o representante de vendas está acompanhando um cliente que já participou de uma conferência dele e até lança um relatório gratuito. Isso fará com que o cliente volte sempre, lembrando-lhe exatamente como os insights do Salesforce foram valiosos para seus negócios.
Exemplo de e-mail de novo cliente
Marcar um novo cliente é apenas o começo da sua estratégia de e-mail. Uma vez que você tenha um comprador interessado, você terá que mantê-lo engajado!
Aqui estão alguns exemplos de como você pode manter seu novo cliente abrindo seus e-mails:
Apresente seu negócio
Por que funciona: esse representante de vendas sabe exatamente o que o cliente está procurando: ele quer descobrir novas músicas. Além de dar ao cliente uma introdução rápida do que eles têm a oferecer, eles incluem um call to action fácil.
Exemplo de e-mail de cliente existente
Agora que seu novo cliente fez uma compra ou duas, pode valer a pena obter algum feedback para garantir que ele esteja realmente gostando do seu produto. Da mesma forma, você pode acumular algum valor extra ou oferecer um novo produto para mantê-los engajados. Lembre-se, os clientes que já fizeram uma compra são os mais propensos a comprar um novo produto também.
Aqui estão alguns exemplos que podem ajudá-lo a manter os clientes existentes envolvidos:
Envie uma pesquisa
Por que funciona: O representante o mantém curto e doce. Ele se apresenta e depois pede feedback, com a promessa de que a pesquisa levaria menos de um minuto. É uma vitória fácil para o Slack, pois eles envolvem o cliente e obtêm informações valiosas.
Como usar modelos de forma eficaz
O marketing por e-mail é um mercado de US$ 8,5 bilhões por ano . E a concorrência é acirrada.
Embora os modelos de email possam dar uma vantagem à sua empresa, eles não são uma bala de prata.
Os modelos de vendas podem inspirá-lo a escrever uma cópia de e-mail que envolva seus clientes em potencial e os convença a agir – e eles podem ajudar a acelerar seus resultados. Mas no final das contas, autenticidade é tudo.
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Copypasta nunca funciona. Nenhum representante de vendas deve esperar simplesmente colar um modelo em um e-mail em branco, trocar o nome do cliente em potencial, clicar em “enviar” e esperar ver os resultados. Os compradores são experientes; eles podem dizer quando estão sendo atingidos por um modelo em vez de um e- mail genuíno e personalizado – e é improvável que fiquem impressionados.
Então, como você deve usar modelos? Para quais e-mails eles são mais adequados? E que grau de edição eles exigem para obter os melhores resultados?
Rex Biberston compartilhou algumas dicas que foram resumidas para destacar algumas das principais conclusões:
1) Os modelos são melhor usados para mensagens repetíveis.
Rex geralmente usa modelos para mensagens altamente repetíveis – coisas como acompanhamento de reuniões. Mesmo objetivo, mesma informação. Mas e quanto a cenários mais complexos, como divulgação por e-mail frio ? Você deve abandonar os modelos completamente? Absolutamente não, mas usá-los requer um pouco mais de esforço de sua parte.
2) O que funciona para uma empresa não necessariamente funcionará para você.
Não tome esses artigos dizendo: “Este modelo de e-mail gerou US $ 1 milhão em novas vendas líquidas em três meses” pelo valor nominal. Sem dúvida, a cópia do e-mail desempenhou um papel, mas também a indústria, o produto, o preço, a localização e dezenas de outros fatores.
3) Use modelos como inspiração criativa.
É provável que você mesmo receba muitos e-mails frios. Ou você pode ter visto alguns ótimos exemplos postados no LinkedIn. Mais uma vez, não basta rasgá-los. Mas você deve absolutamente usá-los como inspiração criativa. Assim como os inúmeros formatos de memes no Twitter, não há nada de errado em pegar um formato vencedor e iterar nele. Pergunte a si mesmo: faz sentido aproveitar um modelo de oferta?
Alguns dos e-mails mais eficazes envolvem ofertas especiais – coisas como testes gratuitos e grandes descontos. A oferta é o motivo pelo qual essas mensagens são bem-sucedidas, portanto, não faz sentido enviar um e-mail semelhante, mas com uma oferta muito menos atraente. Simplesmente não vai funcionar.
4) Ao personalizar, faça sua pesquisa em lotes.
Rex passa duas horas por vez no LinkedIn escolhendo fatos importantes sobre seus clientes potenciais. Usando esses fatos, ele criará uma única frase para cada cliente em potencial que pode ser inserida diretamente em um modelo de email. Nesse período, ele geralmente pode fazer pesquisas suficientes para personalizar e-mails para 100 clientes potenciais diferentes.
5) Personalize por categoria, em vez de um para um.
Outra ótima dica para adicionar personalização em escala: adicione elementos personalizados com base em um tipo de cliente em potencial, e não em um indivíduo. Por exemplo, CEOs de startups de SaaS que geram até US$ 500.000 em receita provavelmente terão experiências e pontos problemáticos semelhantes. Descubra o que seu produto pode fazer por essa categoria de cliente e faça referência a ele em seus e-mails.
6) Recebeu conselhos sobre o tamanho do e-mail? Ignore isto!
Rex não acredita que exista um tamanho de e-mail “perfeito”. Claro, você quase sempre vai querer mantê-lo o mais breve possível, mas isso não significa necessariamente que tenha menos de 100 palavras (ou qualquer outra quantidade arbitrária). Curto por si só não é bom o suficiente; precisa haver um gancho convincente – uma razão para o seu cliente em potencial responder – também.
Melhore sua entregabilidade
Agora que você tem uma ideia do que precisa fazer para enviar e-mails que convertem, considere otimizar sua capacidade de entrega de e-mail.
Você sabia que até 25% dos e-mails de vendas enviados nunca chegam ao destino? Se o seu e-mail é um dos 75% que chegam ao destinatário depende de vários fatores. De palavreado a links e muito mais, manter suas imagens limpas e não muito "vendedoras" pode melhorar muito a capacidade de entrega. Manter sua lista limpa e ativa também pode ajudar.
Dimensione seu alcance de e-mail hoje
Lembre-se de que os melhores resultados virão de experimentar modelos diferentes, manter o que funciona, descartar o que não funciona e ajustar continuamente até desenvolver o modelo de e-mail de vendas perfeito para o seu negócio.
Enviar e-mails de vendas é um jogo de persistência. Você não encontrará sucesso da noite para o dia, mas com o modelo certo, você pode fornecer benefícios substanciais para sua empresa em pouco tempo.
Mas isso é apenas o começo.
Armado com um forte conjunto de modelos de vendas e um novo amor por direitos autorais, sua equipe está pronta para começar a vender em massa. Configure uma demonstração com o Mailshake hoje e saiba como você pode usar a automação para ajudar sua equipe a enviar e-mails interessantes, convincentes e atenciosos em grande escala.