Agenda da Reunião de Vendas: 10 Tópicos a Cobrir

Sujan Patel

• 18 de janeiro de 2023

Você já pensou consigo mesmo: “Aquela reunião poderia ter sido um e-mail?”

É um sentimento comum, mas não precisa ser a realidade da sua equipe de vendas.

Com uma agenda de vendas abrangente, você pode garantir que as reuniões de vendas realizadas não sejam apenas produtivas, mas também envolventes e divertidas.

Ter uma agenda para reuniões de vendas é importante porque define expectativas e ajuda a estruturar suas operações de vendas. Uma agenda também pode ajudar sua operações de vendas equipe entender exatamente por que a reunião está acontecendo.

Toda boa agenda de reunião de vendas deve incluir alguns elementos-chave:

• Uma lista de tópicos/problemas a serem discutidos
• Quem conduzirá a discussão para cada tópico
• Quanto tempo deve ser alocado para cada item
• Quaisquer materiais relevantes necessários (por exemplo, relatórios de vendas, planilhas de vendas, maquetes)
• Resultados ou itens de ação que precisam ser abordados ou concluídos após o término da reunião

Com isso em mente, vamos dar uma olhada em quais tópicos você deve abordar em sua próxima reunião de vendas.

1. Quebra-gelo

Você sabe quanto pesa um urso polar? O suficiente para quebrar o gelo!

Os quebra-gelos são uma ótima maneira de facilitar a entrada de sua equipe de vendas na reunião. Pode ajudar a aliviar o clima, encorajar um diálogo mais aberto entre os representantes de vendas e promover a colaboração.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para quebrar o gelo em sua próxima reunião de vendas:

Faça uma pergunta ridícula: fazer uma pergunta boba pode ajudar os representantes de vendas a relaxar e começar a pensar fora da caixa. Alguém já perguntou qual é o seu bem menos favorito?

Jogar um jogo: você não tem que ficar muito louco aqui. Já ouviu falar Uma palavra de cada vez ? Basicamente, você constrói uma história com cada pessoa na reunião adicionando apenas uma palavra. É de baixa pressão, rápido e pode produzir resultados bastante divertidos.

Compartilhe fotos de animais de estimação: é rápido, é fofo e haverá alguns “awww”s. Isso pode ser especialmente divertido se você estiver realizando uma videoconferência com representantes de vendas trabalhando em casa com seus amigos de estimação ao lado.

Você não tem que ir tudo para fora aqui. Basta fazer algo que ajude os representantes de vendas a se sentirem à vontade enquanto estabelece um tom positivo para a reunião que está por vir.

2. Comemore suas vitórias

Você sabia disso quase 80% dos funcionários abandonam seus empregos porque eles se sentem desvalorizados? É uma estatística bastante dolorosa, especialmente porque é uma solução óbvia e fácil.

Dedicar um pouco de tempo para comemorar os sucessos de sua equipe e mostrar que eles são apreciados pode ajudar bastante.

Aqui estão algumas maneiras de ajudar sua equipe a comemorar suas vitórias:

• Incentive os representantes a compartilhar um momento ou interação da qual se orgulham com a equipe
• Dê aos representantes de vendas uma recompensa divertida por seus sucessos
• Reconheça quando os representantes atingem marcos importantes
• Compartilhe feedback positivo do cliente

E não se esqueça: é uma equipe, então não deixe de espalhar o amor!

3. Defina Metas e Objetivos

Dê aos seus representantes um TL;DR da reunião.

Os representantes de vendas devem sentir que a equipe está trabalhando em algo. Se os representantes souberem o que esperar e por que estão participando das reuniões de vendas, é mais provável que permaneçam engajados.

Aqui estão alguns metas e objetivos você pode considerar cobrir em sua próxima reunião:

• Revise as metas e expectativas de vendas
• Discutir estratégias sobre como atingir melhor as metas de vendas
• Identificar oportunidades de vendas e necessidades do cliente
• Abordar desafios ou perguntas de vendas
• Compartilhe conhecimento, recursos e melhores práticas

Dica profissional: incluir limites de tempo para cada tópico para manter a reunião em movimento.

4. Converse sobre oportunidades de aprendizado

Nem tudo no mundo das vendas são arco-íris e borboletas.

A rejeição acontece. E muitas pessoas têm dificuldade em lidar com isso. Na verdade, tanto quanto 44% de todos os vendedores jogue a toalha depois de apenas uma tentativa.

Nós entendemos. Não é uma ótima sensação, mas geralmente oferece uma oportunidade de aprendizado.

Parte de ser uma equipe é ser capaz de conversar sobre as derrotas juntos e criar estratégias para vencer a próxima batalha.

Por exemplo, se um membro da equipe se deparou com um argumento importante ou uma venda desmoronou no último minuto, use-o como uma oportunidade para fazer perguntas como:

• Por que a venda foi rejeitada?
• O que pode ser feito de maneira diferente em futuros discursos de vendas?
• Como as estratégias de vendas podem ser adaptadas para diferentes clientes ou produtos?

Perguntas como essas fornecem informações valiosas sobre os processos de vendas e permitem que os colegas de equipe compartilhem dicas uns com os outros.

Incorporar oportunidades de aprendizado em sua agenda de vendas pode ajudá-lo a antecipar possíveis problemas e criar métodos de vendas mais eficazes.

5. Revise as métricas de desempenho de vendas

Toda agenda de reunião de vendas deve incluir algum tempo para revisar as métricas de desempenho de vendas.

Dar uma olhada rápida em seu sistema de monitoramento de desempenho para rastrear como os membros da equipe estão atingindo suas metas pode ajudar os representantes a identificar áreas de melhoria e, por fim, garantir mais vendas.

Alguns métricas de vendas você pode planejar a revisão incluem:

Ter métricas de vendas em vigor e um sistema para acompanhar o desempenho fornecerá uma visão panorâmica do crescimento de sua equipe de vendas ao longo do tempo.

6. Observe o feedback do cliente

Isso pode parecer óbvio – afinal, 93% dos clientes veja as avaliações antes de comprar qualquer coisa – mas as equipes de vendas geralmente ignoram o quão valioso esse feedback pode ser.

Mergulhar nas avaliações dos clientes pode ser difícil, para dizer o mínimo. Eles geralmente estão em todo o lugar e podem não oferecer informações úteis, mas alguns definitivamente o farão. Aqui estão algumas maneiras de dividir o feedback com sua equipe:

• Tendências gerais
• Problemas do produto
• Problemas de serviço
• Problemas de marketing ou vendas

As análises de produtos podem dar aos representantes de vendas uma ideia do desempenho de seus produtos, que tipo de problemas os clientes estão tendo e que tipos de recursos os clientes desejam.

Problemas de serviço podem trazer à tona qualquer treinamento ou oportunidades de crescimento para sua equipe.

Problemas de marketing ou vendas podem mostrar discrepâncias entre o que sua equipe de vendas promete e o que sua equipe de sucesso do cliente experimenta.

Usando esse feedback, os representantes de vendas também podem entender melhor seu público-alvo e adaptar suas estratégias para melhor atender às suas necessidades.

7. Analise sua concorrência

Veja o que está funcionando para outras pessoas. Às vezes, um concorrente pode abordar um desafio semelhante ao seu de uma maneira totalmente diferente.

Isso pode ajudar a agitar um pouco as coisas para sair do medo.

Veja como você pode fazer uma análise rápida da concorrência:

• Dê uma olhada nos sites dos concorrentes para ver o que você está enfrentando.
• Confira suas estratégias de vendas e como eles abordam as conversas de vendas.
• Analise seus materiais de vendas, como apresentações de vendas ou brochuras, para ver como eles se comunicam com os clientes.
• Compare suas ofertas lado a lado para ver como seus produtos se comparam.

Você pode achar que eles são melhores em qualificar seus leads ou que estão agregando valor extra às suas ofertas.

Saber o que a concorrência está fazendo pode permitir que você ajuste e adapte sua abordagem de vendas de acordo.

8. Identifique possíveis gargalos

Ser capaz de identificar e resolver possíveis gargalos pode ajudar sua equipe a ficar alerta.

É fácil ignorar alguns dos aspectos mais sutis das vendas quando você está focado no objetivo final. É por isso que é importante diminuir o zoom de vez em quando e identificar quaisquer gargalos que possam diminuir o ritmo de sua equipe.

Alguns gargalos comuns incluem:

Identificação deficiente do cliente: segmentar os segmentos errados de clientes ou deixar de identificar oportunidades de vendas pode ser um erro caro e demorado.

Dados de vendas imprecisos: confiar em dados de vendas imprecisos é pior do que não ter nenhum dado, pois enviará sua equipe de vendas em uma busca infrutífera.

Falta de treinamento de vendas: as equipes de vendas precisam estar equipadas com as ferramentas e técnicas certas para fechar vendas com eficiência.

Mensagens de vendas fracas: as mensagens de vendas precisam ser sucintas e consistentes em todos os canais para que as equipes convertam leads em vendas.

Materiais de vendas inadequados: os materiais de vendas são a arma mais valiosa de uma equipe de vendas. Eles precisam ser adaptados ao processo de vendas e atualizados regularmente.

Identificar essas coisas com antecedência pode economizar muito tempo e dores de cabeça para sua equipe.

9. Forneça treinamento

Para que os vendedores sejam bem-sucedidos, eles precisam possuir as habilidades e estratégias de vendas certas.

Desenvolvendo um programa de treinamento de vendas e incorporar oportunidades de aprendizado nas reuniões é essencial para o sucesso das equipes de vendas.

Você pode não incluir treinamento aprofundado em todas as reuniões, mas fornecer aos vendedores a oportunidade de praticar e desenvolver suas técnicas de vendas de vez em quando pode ser um longo caminho.

Esteja você fazendo uma atualização rápida de 10 minutos ou uma aula única, fornecer à sua equipe a oportunidade de aprimorar suas habilidades não apenas os manterá engajados, mas também os tornará melhores vendedores.

Aqui estão algumas ideias de treinamento de vendas que você pode considerar antes de sua próxima reunião:

Almoce e aprenda

Organize um almoço em que os membros da equipe possam ter a oportunidade de ministrar uma aula sobre algo em que são particularmente bons. Eles podem escolher um tópico de vendas que desejam abordar e compartilhar algumas das técnicas que funcionaram para eles.

Organizar sessões de role-play

Os cenários de dramatização podem ajudar os vendedores a se sentirem mais à vontade com os diferentes tipos de conversas que podem ter durante as interações com os clientes. Ao praticar como abordam as preocupações ou objeções dos clientes, eles podem ajustar seu discurso e assumir as rédeas em sua próxima visita de vendas. Também é uma ótima oportunidade para praticar técnicas de venda como construção de relacionamento e escuta ativa.

Traga um guru

Convide um especialista em vendas para sua reunião de vendas que possa oferecer conselhos e compartilhar suas próprias histórias de sucesso. É uma ótima maneira de os vendedores se inspirarem e aprenderem com alguém que já teve sucesso em vendas.

10. Itens de ação e acompanhamentos

No final de cada reunião de vendas, os vendedores devem saber exatamente quais devem ser os próximos passos.

Um plano de ação eficaz incluirá tarefas específicas e prazos para os membros da equipe concluírem. É importante que os vendedores saibam exatamente quais são suas prioridades e como podem medir seu progresso. Esta plano de vendas irá ajudá-los a manter o foco nos objetivos e garantir que estão atingindo suas metas de vendas.

Seu plano pode incluir coisas como:

• Identificando um público-alvo
• Traçando novas estratégias de vendas
• Criação de materiais de vendas
• Agendamento de visitas de vendas
• Como configurar demonstrações com clientes em potencial

Os itens de ação devem ser cortados em pedaços pequenos com tempos de resposta curtos para que os representantes possam se concentrar no verdadeiro motivo de estarem lá: vender.

Modelo de Agenda de Reunião de Vendas

Embora possa ser verdade que algumas reuniões poderiam ter sido um e-mail, as reuniões de vendas podem fornecer uma oportunidade inestimável para aprender, crescer e aproximar sua equipe. E ter uma agenda em mãos pode ajudar a eliminar parte do caos e manter a reunião em andamento.

É por isso que reunimos um modelo para experimentar antes de sua próxima reunião:

Seguindo as dicas descritas aqui, você pode ter certeza de que sua equipe estará ansiosa por suas reuniões, em vez de temê-las.

Lembre-se, os vendedores são tão bons quanto suas ferramentas. Agende uma demonstração hoje para ver como o Mailshake pode preparar sua equipe com todas as ferramentas necessárias para o sucesso!