7 maneiras de lidar com o estresse de vendas e 4 atividades bônus para eliminar o estresse

Vendas é notório por ser uma das ocupações mais estressantes e indutoras de ansiedade. Em uma pesquisa recente, a Payscale classificou o Sales Account Manager como a segunda função mais estressante. E isso não é sem razão.

Há a perseguição repetida de cotas mês a mês, as interações com prospects de temperamentos variados, as rejeições recorrentes e o constante desafio a si mesmo com novas maneiras de vender melhor. Em uma carreira tão exigente, estressar-se pelo menos uma vez é inevitável.

Infelizmente, a maioria das pessoas tende a ignorar o estresse de vendas até que ele se manifeste de alguma forma feia. Estamos falando de colapsos, retiradas, apagões, explosões, esgotamentos, excessos (suspiros!) ou muito pior.

Para evitar esses resultados indesejáveis, vamos pular o mais rápido possível da onda do “sugar e lidar com isso” e aprender a lidar com o estresse de vendas de frente.

Como lidar com o estresse e a ansiedade de vendas

Todo mundo tem sua própria maneira de lidar com o estresse e deve-se fazer o que é melhor para si. Para tornar isso um pouco mais fácil, aqui estão 7 maneiras simples de enfrentar o estresse de vendas.

1. Identifique a causa raiz do estresse de vendas

O estresse de vendas pode ter uma variedade de causas plausíveis. Algumas delas podem ser causas internas que surgem como resultado de seus problemas pessoais, enquanto outras podem ser causas externas decorrentes de circunstâncias no local de trabalho.

Alguns problemas internos que podem contribuir para o estresse de vendas podem incluir:

• saúde precária – física e mental
• problemas de sono
• tensões decorrentes da vida pessoal
• traços de personalidade como neuroticismo

O estresse de vendas também pode surgir como resultado de problemas no local de trabalho, como:

• CRM de baixa qualidade
• cotas irreais
• dados imprecisos e pouco enriquecidos
• ajuda insuficiente de ativação/operações, etc.

Não importa o cenário, identificar e reconhecer a causa raiz é o primeiro passo. Ao identificar a causa raiz, você pode elaborar um plano para resolvê-la, que discutiremos mais adiante neste blog.

2. Defina o tipo de estresse de vendas

Há muitos jargões usados ​​dentro e em torno do tema da saúde mental – estresse, depressão, ansiedade, esgotamento, etc. coloque um rótulo em seus sentimentos.

O estresse é um estado temporário de tensão emocional ou física que surge devido a uma causa externa. Ela se manifesta quando você se depara com gatilhos externos que fazem você se sentir nervoso ou frustrado.

A ansiedade, por outro lado, é mais um fator interno.

Enquanto isso, o burnout é um estado de exaustão emocional, distanciamento, cinismo e sentimentos de realização pessoal reduzida, geralmente associados ao estresse no local de trabalho.

A depressão é uma condição psicológica grave que envolve sentimentos contínuos de tristeza, perda ou raiva que interferem em suas atividades cotidianas.

Cuidado com o diagnóstico errado de si mesmo com base em informações insuficientes e sempre conte com um profissional licenciado quando se trata de seu diagnóstico de saúde mental. Estar completamente ciente do problema subjacente é metade da batalha.

3. Lide com a rejeição de forma saudável (em vez de minimizar suas emoções)

Se você ganhasse um dólar para cada vez que alguém lhe pedisse para superar a rejeição, você provavelmente poderia desistir das vendas e se aposentar a essa altura. Esse tipo de conselho não só é inútil, como também é prejudicial. Você não pode evitar suas emoções como ser humano. Lidar com a rejeição é uma parte muito real de estar em vendas

Existem várias maneiras de lidar com a rejeição de forma saudável sem minimizar seu efeito sobre você. Isso pode variar desde conversar com seus colegas de equipe sobre isso até usá-lo para revisar sua estratégia de vendas.

Mas não importa sua escolha, mantenha uma estratégia saudável para lidar com isso e evite tentar enterrar suas emoções.

4. Explore aberturas criativas para desestressar

Tirar uma folga do trabalho não vai funcionar, a menos que você pare de pensar nisso também. Além do lazer adequado, também é uma ótima ideia usar o tempo para explorar outras aberturas para desestressar. Estes podem ser hobbies que você sempre quis experimentar, como cozinhar, jardinagem, passear com cães ou, se você for aventureiro, passar roupas extremas (sim, isso é uma coisa!).

A única condição é que não deve estressá-lo ainda mais. Seu respiradouro deve ser algo que o deixe revigorado quando você fizer o check-in para o trabalho no dia seguinte.

O objetivo final é criar um ciclo saudável de coisas para fazer em um dia, em vez de resumi-lo para comer, dormir e trabalhar.

5. Defina metas realistas e acionáveis ​​para si mesmo

Um dos principais culpados do estresse de vendas são as metas irreais. Definir metas irreais pode fazer você se sentir um fracasso e diminuir sua autoestima, quando isso pode não ter nada a ver com sua habilidade como vendedor.

Entenda sua capacidade e seja realista ao definir metas. Isso inclui expectativas pessoais, bem como suas expectativas e cotas no local de trabalho. Converse com seu gerente se achar que sua cota não é razoável ou se tiver certos bloqueadores que o impedem de alcançá-la.

Se você é um gerente de vendas, pode ter se perguntado com frequência como garantir que a empresa atinja os números sem estressar os membros de sua equipe. Aqui está o que Shruti Kapoor, CEO da Wingman, e Anupreet Singh, Diretor de GTM da Slintel, têm a dizer a esse respeito:

6. Consulte o Suporte de Saúde Mental da sua Organização

Se sua organização tiver opções complementares de suporte à saúde mental, aproveite-as ao máximo. Converse com seu gerente sobre seu estresse de vendas e deixe-o saber que você precisa de ajuda profissional para lidar com isso. Consulte o terapeuta e tenha uma conversa aberta com eles para explorar soluções para seu estresse de vendas.

Coordene com seu gerente os resultados de sua consulta e, se necessário, solicite espaço para tomar o curso de ação recomendado para aliviar seu estresse. Se você é um gerente de vendas, há várias maneiras de gerenciar o estresse de vendas em sua equipe.

7. Tire uma folga do trabalho e priorize o autocuidado

Todo mundo sabe que manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal é uma das principais maneiras de lidar com o estresse de vendas. O que a maioria das pessoas não entende é que sua definição de “tempo de folga” geralmente envolve trabalho em algum grau variável.

Férias não são férias se Martha, da capacitação, ligar para você para revisar sua estratégia de vendas enquanto você estiver na praia, tentando roubar alguns goles de sua margarita no meio.

Conclua tarefas importantes ou remarque-as para mais tarde e converse com sua equipe com antecedência para ter férias adequadas. O autocuidado importa.

“Em uma profissão exigente como a de vendas, há um limite para o qual os vendedores podem ser esticados até o ponto em que o elástico se rompe. Certa vez, um dos meus representantes me disse que estava realmente com medo de abrir seu laptop em sua organização anterior porque sabia que sempre seria recebido por alguma besteira de seu gerente no Slack.

Sempre que um membro da equipe relatava um esgotamento para mim, eu me certificava de que eles fizessem uma pausa ou férias para se refrescar.”

—Anupreet Singh, Diretora Sênior de GTM na Slintel

4 Atividades Bônus de Combate ao Estresse para Mitigar a Pressão de Vendas

As atividades de combate ao estresse servem ao seu propósito somente após identificar e eliminar inicialmente a causa do estresse de vendas entre os membros de sua equipe.

No entanto, sua equipe pode usar alguns destruidores de estresse de vez em quando e não apenas quando estão sob estresse. Dito isso, vamos direto ao assunto:

1. Eventos Especiais

Se você é um gerente de vendas, pode iluminar o espaço de trabalho organizando eventos divertidos, como festas no escritório e reuniões de equipe que não estão relacionadas ao trabalho. Esta pode ser uma atividade de grande estresse, especialmente no ambiente de trabalho em casa de hoje.

Além disso, você pode organizar eventos especiais, como festas temáticas e roletas de café, e realizar dias especiais como o dia de cozinhar e servir e o dia de trazer seu animal de estimação para o trabalho (a menos, é claro, que alguém possua uma tarântula).

2. Gamificação em Vendas

Gamificar as vendas é uma ótima maneira de desestressar sua equipe e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade. A gamificação de vendas é o processo de transformar tarefas de vendas, como ligar para clientes em potencial e agendar reuniões, em um jogo competitivo.

De fato, 89% dos funcionários acreditam que seriam mais produtivos se seu trabalho fosse gamificado. Podem ser concursos semanais, recompensas aleatórias, títulos competitivos como “SDR do mês”, etc. Aqui estão algumas ideias de gamificação de vendas para manter sua equipe motivada.

3. Sessões de definição de metas

Realizar uma sessão semanal de definição de metas, de preferência às segundas-feiras, pode ajudar sua equipe a visualizar suas tarefas para a semana. Os gerentes de vendas podem usar esse tempo para começar bem a semana e tirar suas equipes da tristeza de segunda-feira.

Existem diferentes tipos de metas que você pode incluir em suas sessões de definição de metas, como metas em cascata, metas de sequência e metas de atividade. Uma sessão ideal de definição de metas inclui ativamente o vendedor e é definida com base em sua capacidade e disponibilidade.

4. Meditações Guiadas

A meditação é uma das atividades mais conhecidas para eliminar o estresse e os vendedores definitivamente poderiam usar algumas delas. De fato, os empregadores que implementaram programas de meditação para seus funcionários tiveram uma redução de 85% no absenteísmo.

Uma sessão de meditação em equipe de 5 minutos no início da semana pode ser incrivelmente útil para acalmar uma equipe para a próxima semana. Você também pode ir mais longe, dependendo da disponibilidade da sua equipe. Algumas empresas optam por elevar a saúde mental dos funcionários como a Saleforce, que introduziu salas de meditação em seus escritórios em São Francisco.

Conclusão

O estresse de vendas é um problema muito real e quanto mais rápido você sair da equipe “Supere isso”, melhor. Muitos vendedores lutam com a saúde mental em vendas e o estresse de vendas é apenas uma das inúmeras questões que os vendedores têm que lidar com isso.

Tenha conversas abertas com seus gerentes e membros da equipe e se esforce para tirar uma folga do trabalho sempre que necessário.

Autocuidado é uma necessidade, não um luxo.