SAP CX LIVE 2023: Die Kundengeschichte von FC Bayern, Miele, smart Europe e ALDO zum Anschauen
Publicados: 2023-11-08O período de lançamento on-line do SAP CX LIVE 2023 é duas vezes maior. Doch die in der Virtual Experience des Events prasentierte Kundengeschichte von FC Bayern, Miele, smart Europe e ALDO kann weiter on Demand angeschaut werden. Ebenso wie eine knapp einstundige Aufzeichnung der Veranstaltung mit Keynotes, Discussussionsrunden, Kundenberichten und Produktankundigungen im Bereich der generativen KI.
Então, Ritu Bhargava, presidente e diretor de produtos da SAP Industries e CX, assumiu novas funções KI no portfólio SAP-CX para que o grande final de 2023 seja insatzfahig sind. Você obtém uma configuração confortável de uma experiência de compra superpersonalizada e hiperpersonalizada com uma experiência inteligente do cliente e uma experiência de produção inteligente durante a automação da rotina.
Mais informações sobre a atualização do SAP CX LIVE Virtual Experience 2023.
Além disso, mais amplos conhecimentos de conhecimento, a venda on-line da Veranstaltung – neben Produktdemos und branchenspezifischen CX-Losungen – gezeigt werden, sind weiter auf Abruf zu sehen. Clique nas fotos diretamente para o seu estudo de caso de vídeo.
Informações detalhadas: Wie der FC Bayern Munchen com ponto SAP Emarsys
O mestre de registro de futebol do Landeshauptstadt da Bayerischen teve um ano diferente de tecnologia SAP-CX com digitalização digital. Ein wichtiger Baustein ist dabei eine unvergessliche Fan-Experience. Denn die Anhangerschaft ist das Lebenselixier des Vereins – die Fans treiben die Mannschaft zu Hochstleistungen und gemeinsamen Erfolgen an.
Inovação CX: Vier Neuheiten, die sich schon heute nutzen lassen
Em seu boletim informativo do LinkedIn “CX Rocks”, que Kai Stubane vier greifbare CX-Innovationen vorgestellt, com nenhum dos melhores serviços SAP CX Cloud erweitern e schon heute gewinnbringend nutzen lassen. Im FOC-Blog gibt eine Zusammenfassung.
Egal, ob sie in der Munchner Allianz-Arena vor Ort sind or am other Ende der Welt zuschauen – o FC Bayern irá ihnen immer das bestmogliche Erlebnis bieten. Com esta base que o Spitzenclub SAP Emarsys implementou, uma “experiência de um fã” foi criada e a organização das tradições tradicionais foi criada em todo o mundo e, mais tarde, seu treinamento para os mais belos.
“A Partnerschaft com um Top-Player como o SAP Emarsys é ermoglicht es uns, Datensilos zu beseitigen und anhand eines zentralisierten und integrierten Ansatzes neue Dimensionen zu erreichen”, disse Michael Fichtner, CIO do FC Bayern.
Informações interessantes: Wie smart Europe die Automotive-CX neu erfindet
A smart Europe, a Joint Venture der beiden Automobilhersteller Mercedes und Geely ist es gelungen, innerhalb kurzester Zeit quase auf der grunen Wiese einen komplett new E-Mobil-Anbieter mit einem disruptive Direct-to-Consumer-Geschaftsmodell aufzubauen. O SAP Commerce Cloud e a SAP Customer Data Platform foram incluídos no ecossistema automotivo, aplicativo inteligente e dados em nuvem como elementos CX centrais integrados.
SAP Customer Experience LIVE: Willkommen beim smarten Kundenerlebnis
O SAP Customer Experience LIVE é uma versão on-line em 25 de outubro de 2023, de 17 a 18h30, horário do Pacífico, e apresenta uma estratégia CX inteligente para você.
Integre o mesmo canal físico e digital e instale-o em uma plataforma Omni-Channel única para garantir a segurança ideal do cliente. Ein Headless-Ansatz schafft dabei die Grundlage fur eine hyperpersonalisierte Ansprache der Fahrerinnen und Fahrer.
“Unser Geschaftsmodell und die Unternehmenskultur richtet sich nicht nur konsequent auf unsere Kundinnen und Kunden, sondern auf die Nutzung von Daten entlang der gesamten Wertschopfungskette. Nicht nur fur interne Zwecke zur Optimierung, sondern um echten Mehrwert und personalisierte Erlebnisse zu bieten”, disse Bjorn Schick, Diretor CX da Smart Europe.
Requisitos de suporte: Wie Miele Professional den B2B-Vertrieb otimizado
Miele Professional possui um portfólio B2B diversificado. Dazu zahlen eine Vielzahl von Produkten und Losungen fur Branchen wie Gastgewerbe, Pflege, Labore & Medizin. Bespielsweise werden gewerbliche Spul- und Waschmaschinen, Trockner und Mangeln ouder Reinigungs-, Sterilisations- and Desinfektionsautomaten angeboten.
Funf E-Commerce-Trends, as tendências B2B não são ignoradas
E-Commerce- Experten aus aller Welt haben the aktuellen funf Top-Trends fur B2B-Unternehmen zusammengetragen. Dazu gehort Composable Commerce ebenso wie Nachhaltigkeit. O sucesso do comércio eletrônico lucrativo em B2B que já começou – Unternehmen, die daran teilhaben wollen, sollten sich jetzt smart aufstellen.
Als Premium-Hersteller legt das Traditionsunternehmen alemães também bei seinen Professional-Geraten besonderen Wert auf den Service vor und nach dem Kauf. Com o SAP Commerce Cloud e o SAP Sales Cloud tornou-se um negócio B2B mais inteligente e eficiente.
„O SAP-CX-Losungen ajuda uns dabei, bei Kundenanfragen schneller zu reagieren. Nós somos tão fortes, obtemos o interesse em uma loja virtual, um parceiro e o parceiro de negócios ou somos pessoalmente com um relacionamento pessoal. Dabei werden wir von Kunstlicher Intelligenz unterstutzt, um the richtigen Fokus zu haben und Verkaufschancen fruhzeitig zu erkennen “, então Christian Uffmann, Diretor de Business Process Management Miele Professional bei der Miele & Cie. KG.
Especificações técnicas: Wie ALDO Mode, Menschen und Technologie verbindet
O Grupo ALDO está há 50 anos com seus fundamentos de uma família local canadiana para uma marca bem-sucedida de bolsas, bolsas de mão e acessórios incluídos. Das Fashion-Unternehmen mit Hauptsitz em Montreal betreibt 1500 Multimarken-Ladengeschafte em uber 100 Landern.
Laderach Chocolatier Suisse: Experiência Premium do Cliente pelo Top-Marke
Der Schweizer Schokoladenhersteller Laderach vereint Familienttradition mit hochsten Anspruchen an Produktqualitat. Com a expansão internacional e a digitalização dos alunos, o fabricante da Schokoladen também foi criado em uma plataforma de dados do cliente. A experiência do cliente é uma experiência do cliente que é a resposta mais importante dos nossos clientes.
Com o SAP Commerce Cloud, o SAP Emarsys e o SAP Customer Activity Repository (CAR) foram construídos uma plataforma Omnichannel modular, para que o suporte ideal de suporte de conhecimento permanente seja alcançado. Der Einsatz von generativer KI ist in den unterschiedlichen Bereichen ein Schlussel, um die Verbraucherinnen und Verbrauchen mit dem richtigen Level an relevantem Service begeistern zu konnen.
