Como a segmentação ajuda a reengajar sua lista de e-mails

Falamos sobre algumas das maneiras pelas quais você pode reengajar assinantes inativos — novas ofertas, promoções ou sequências especiais de e-mail são apenas algumas opções. Você também pode atualizar o formato de seus e-mails e brincar com as linhas de assunto e CTAs.

Mas suas mensagens de e-mail não são as únicas ferramentas que você tem para renovar o interesse em suas comunicações. Você pode aproveitar sua própria lista de e-mail! Como? Segmentando sua lista para fornecer aos seus assinantes mais opções e melhor conteúdo direcionado!

Segmentar sua lista de e-mail permite que você envie e-mails direcionados para diferentes grupos de assinantes. É uma excelente maneira de manter o interesse em suas comunicações. Além disso, pode aumentar sua reputação como uma marca que realmente se preocupa com o que seu público deseja!

Como a segmentação ajuda a reengajar sua lista de e-mails

1 | Por que seus assinantes estão inativos?

Antes de poder efetivamente segmentar sua lista de e-mail e começar a enviar as mensagens certas para os destinatários certos, você precisa descobrir por que seus assinantes pararam de interagir com seus e-mails. Aqui estão algumas possibilidades:

• Muitos e-mails
• Não há e-mails suficientes
• Conteúdo desinteressante
• E-mails muito curtos ou muito longos
• conteúdo repetitivo
• Mensagens que são muito “vendas”

Estas são apenas algumas das razões pelas quais seus assinantes podem ter parado de abrir seus e-mails.

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2 | Que tipo de comunicação seus assinantes desejam?

Então, como você descobre quais dessas razões se aplicam aos seus assinantes? Pergunte a eles!

Este é um momento perfeito para enviar uma pesquisa para seus destinatários. O que você deve perguntar? Aqui estão algumas opções:

• Que tipo de conteúdo de e-mail eles querem ver?
• Quantas vezes eles querem ouvir de você?
• Eles desejam receber conteúdo sazonal ou relacionado a feriados?
• Eles estão interessados ​​em novos produtos ou promoções?
• Eles querem ser convidados para fazer um teste beta de novas ofertas?

Você não quer fazer muitas perguntas — a pesquisa não deve parecer uma tarefa árdua. Portanto, escolha algumas perguntas que sejam mais relevantes para seu público e sua estratégia de email marketing.

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3 | Envie uma pesquisa

Quem deve receber sua pesquisa? Você pode enviá-lo para toda a sua lista, se quiser.

Essa é uma boa ideia se uma alta porcentagem de seus leitores parou de interagir com suas mensagens. Também é algo que você pode considerar fazer ocasionalmente para ter uma ideia melhor do que seu público quer ver de você.

Mas pode não ser necessário alcançar todos os seus assinantes - você pode querer enviar esta pesquisa apenas para pessoas que atendem a determinados critérios.

Por exemplo, você pode segmentar pessoas que não abriram uma mensagem em um determinado período de tempo ou pessoas que abrem apenas uma pequena porcentagem de suas mensagens.

4 | Segmentação para conteúdo relevante

Depois de receber os resultados de sua pesquisa, você pode segmentar sua lista de e-mails para que seja mais fácil enviar a cada destinatário o tipo exato de conteúdo que eles desejam ver.

Por exemplo, você pode separar sua lista em segmentos com base no tipo de conteúdo que deseja receber:

• Todas as mensagens
• Somente lançamentos e promoções
• Boletins mensais ou trimestrais
• Vendas sazonais

Segmentar sua lista dessa maneira mostra ao seu público que você se importa com as preferências deles. Além disso, é mais provável que os destinatários abram suas mensagens se já souberem que estão interessados ​​em ler o conteúdo.

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5 | Criando segmentos com base na frequência de comunicação

Você também pode segmentar sua lista com base na frequência com que seus assinantes desejam receber notícias suas. Por exemplo, você pode ter grupos diferentes para pessoas que desejam receber conteúdo semanal, mensal ou trimestral. Não se esqueça dos assinantes que desejam apenas atualizações sazonais ou informações sobre vendas de fim de ano!

6 | Dando a opção de cancelar a assinatura ou atualizar as informações de contato

Pode parecer contra-intuitivo, mas é uma boa ideia dar a seus assinantes a opção de cancelar a assinatura de sua lista. Esta é uma maneira fácil de limpar sua lista de e-mail para que você não gaste recursos em endereços que não podem ser entregues ou envie mensagens para pessoas que nunca as abrirão.

Envie um e-mail perguntando às pessoas se elas gostariam de cancelar a assinatura — e facilite isso para elas! Você também pode incluir uma opção para que eles atualizem seus endereços de e-mail se quiserem continuar recebendo comunicações por meio de uma caixa de entrada diferente.

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Pensamentos finais

É frustrante ver a taxa de abertura de suas mensagens diminuir. Mas você não precisa entrar em pânico - a solução é modificar sua estratégia de marketing por e-mail para enviar ao seu público o conteúdo em que ele está mais interessado. Envie uma pesquisa e segmente seu e-mail para garantir que cada destinatário receba as mensagens que deseja. querer.

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No momento, no Beautiful Biz Lounge, estamos analisando diferentes estratégias para reengajar assinantes que não respondem. Nosso guia de marketing atual cobre todos os aspectos deste tópico crucial:

• Por que os assinantes estão desinteressados?
• O que eles querem?
• Como você pode renovar o interesse em seus e-mails?
• Por que a segmentação é importante?
• Como você cria uma sequência de emails de reengajamento?
• E se as pessoas quiserem cancelar a inscrição?

Construir uma lista de e-mail é apenas o primeiro passo para uma estratégia de marketing por e-mail bem-sucedida – é tão importante quanto manter o interesse de seus assinantes! Com este guia de marketing, você terá todas as ferramentas e conselhos necessários para reengajar seu público.

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