Como vender seus clientes na hospedagem gerenciada do WordPress

Você sabe o valor da hospedagem gerenciada do WordPress, mas muitas vezes seu cliente não. E quando você está tentando encerrar um projeto de web design ou finalizar o orçamento, o custo mensal da hospedagem pode ser um debate bastante desnecessário (e às vezes frustrante).

1. Explique o valor da hospedagem gerenciada do WordPress

Enquanto você entende todos os benefícios de um host WordPress gerenciado, seu cliente está apenas olhando para o preço agora. Aproveite o tempo para ensiná-los qual é a diferença entre hospedagem compartilhada e gerenciada e por que é tão importante para você (como a pessoa que gerencia o site) que eles optem por esse nível de serviço.

Alguns ótimos pontos de discussão para trazer à tona incluem:

• Sites em servidores compartilhados têm uma chance maior de sofrer inatividade.
• O tempo de inatividade significa perder a confiança dos visitantes do seu site e pior, potencialmente as vendas. (Se o seu cliente administra um site de comércio eletrônico, isso pode ser um grande ponto de venda!)
• Um host gerenciado geralmente oferece suporte muito melhor. (E mesmo que seu cliente não gerencie o site, explique que isso também ajudará você a solucionar problemas do site dele mais rapidamente!)
• Há uma chance menor de o site ser invadido se estiver em um provedor de hospedagem gerenciada de qualidade, como WP Engine ou Flywheel. (Mais uma vez, evitando uma possível perda de confiança ou dinheiro dos visitantes do site.)
• Enfatize que com um host WordPress gerenciado, eles podem se concentrar em seus negócios, em vez de sequer pensar em hospedagem. Aquilo é enorme.

Se o seu cliente ainda não vê o valor da hospedagem gerenciada do WordPress, é hora de mostrá-los.

2. Compartilhe estudos de caso de clientes anteriores

Você provavelmente já usou estudos de caso para promover seus próprios serviços, mas também pode usá-los para ajudar a informar as decisões de seus clientes. Dê uma olhada em seus clientes anteriores – algum outro começou na hospedagem compartilhada e mudou para gerenciado? (Melhor ainda, alguém fez a troca especificamente porque você a recomendou?)

Em caso afirmativo, entre em contato e pergunte se você pode compartilhar o sucesso deles como um estudo de caso para seus futuros clientes!

Ao compartilhar uma história específica de alguém como eles, seu cliente começará a ver o verdadeiro valor do que um host gerenciado do WordPress pode fazer por seu site e negócios. Torna-se mais sobre os benefícios, e menos sobre o preço.

Se você não tem um cliente anterior que mudou de hospedagem compartilhada para hospedagem gerenciada, também pode pensar no histórico do seu próprio site. Seja honesto: você iniciou em um servidor compartilhado?

(Não se preocupe; a maioria de nós sim!)

Se você se identifica, mergulhe na sua experiência pessoal e compartilhe com seu cliente. Você tem uma história de terror que você está tentando ajudá-los a evitar? Quais mudanças você viu desde a mudança para um host WordPress gerenciado? O preço valeu a pena?

Mudar para um host gerenciado pode ser um grande salto para alguns clientes, portanto, quanto mais você puder explicar o valor em um nível pessoal (com sua própria história ou a de outro cliente), maior a chance de vendê-los.

3. Configure um site de demonstração para que eles possam ver a diferença

Se um estudo de caso ainda não está funcionando, é hora de mostrar literalmente ao seu cliente a diferença com um site de demonstração.

Como você provavelmente já explicou a eles, um host WordPress gerenciado oferecerá melhor desempenho do site e tempos de carregamento mais rápidos. O Google considera a velocidade da página em pesquisas em computadores e dispositivos móveis, por isso é fundamental para um site de sucesso.

Se o seu cliente ainda não acredita que a velocidade da página será tão diferente de um ambiente de hospedagem compartilhada, configure um site de demonstração em seu host WordPress gerenciado para que eles possam ver uma comparação lado a lado.

Há uma boa chance de seu cliente ver uma diferença positiva na velocidade do site, o que deve ajudá-los a começar a entender os benefícios práticos da hospedagem gerenciada do WordPress (em vez de apenas ideias abstratas).

Se o seu cliente ainda não está convencido de hospedagem gerenciada, ou você está cansado de ter essas conversas, há mais uma maneira de fazê-lo concordar com isso (sem sequer iniciar a conversa). O que me leva à minha última (e favorita) dica:

4. Inclua hospedagem na web em seus preços (para que nem seja uma discussão)

Em vez de cobrar uma taxa fixa para um projeto de web design e depois passar a conta de hospedagem para o seu cliente, há outra maneira de estruturar seus serviços que facilita para eles (e ajuda você a obter receita recorrente)!

Essa estrutura mágica de preços é vender aos seus clientes um pacote de serviços mensais de trabalho contínuo, uma vez que o site esteja completo. Os serviços mensais podem incluir trabalhos específicos do site (como atualizar plugins ou fazer alterações no site) ou outros serviços que você oferece (como consultoria comercial ou assistência de marketing).

E também pode incluir o custo de sua hospedagem na web.

Ao agrupar todos esses serviços, seu cliente sentirá que está obtendo muito mais valor do que “apenas hospedagem”. E como está empacotado em um preço total, você também pode pular a etapa em que precisa convencê-los a usar um host gerenciado – é apenas parte do pacote.

Aqui estão alguns exemplos de pacotes de serviços mensais que funcionam especialmente bem para web designers:

• Plano de suporte do site
• Plano de manutenção de desempenho
• Plano de manutenção de segurança
• Manutenção de plugins ou temas

Você pode até combinar alguns desses serviços em um mega pacote ou oferecer diferentes níveis de pacotes para seus clientes escolherem. Apenas certifique-se de definir o preço de tudo adequadamente, para que você esteja definindo margens que sejam acessíveis para seus clientes, mas também gerem um bom lucro!

Vender pacotes de serviços mensais e revender hospedagem na web é uma ótima maneira de obter seus clientes em um host gerenciado do WordPress e, ao mesmo tempo, ajudar sua empresa a obter alguma receita recorrente. Se você tem a flexibilidade de agrupar hospedagem em seus pacotes, eu absolutamente recomendo este método sobre os outros!

A revenda de hospedagem é fácil de configurar, praticamente sem usar as mãos e permite que você defina seus próprios preços (e, portanto, margens de lucro). Pode soar como um unicórnio mágico e, na verdade, meio que é. Saiba mais sobre a arte de revender hospedagem e como ela pode transformar a maneira como você faz negócios aqui.

Ao seguir essas dicas, esperamos que você consiga chegar aos seus clientes e mostrar a eles por que a hospedagem gerenciada do WordPress vale a pena! Agora, vamos ajudar uns aos outros: o que mais você fez para ajudar a vender seus clientes em hospedagem gerenciada? Compartilhe suas experiências nos comentários abaixo!

Este artigo foi atualizado desde que foi publicado originalmente em 16 de maio de 2019.