SEO para SaaS: desenvolvendo uma estratégia à prova de balas para 2024

Para qualquer empresa de software como serviço (SaaS), dominar sua presença online é crucial. A Internet desempenha um papel fundamental na distribuição, acessibilidade e escalabilidade de qualquer solução SaaS. Portanto, priorizar a otimização do seu site para garantir a descoberta nos mecanismos de busca é essencial.

Aproveitando nossa experiência como uma agência com histórico comprovado de trabalho com empresas de SaaS, compilamos um guia passo a passo completo que fornecerá a você todas as ferramentas necessárias para desenvolver sua própria estratégia de SEO SaaS à prova de balas e gerar resultados sustentáveis. crescimento orgânico em 2024.

O que está incluído?

• O que é SEO SaaS?
• Por que o SEO SaaS é diferente?
• A importância do SEO para o sucesso do SaaS
• 7 etapas para uma estratégia SaaS SEO à prova de balas
• Qual é o próximo?

O que é SEO SaaS?

SaaS SEO é uma abordagem especializada para otimizar a presença online de empresas de software como serviço (SaaS). Envolve técnicas estratégicas realizadas para aumentar o tráfego orgânico, adquirindo classificações superiores para as palavras-chave mais relevantes.

Este processo é crucial para que as empresas de SaaS entendam o que o seu mercado-alvo procura, onde o procuram e como, como empresa, podem garantir que é o seu conteúdo que os potenciais clientes descobrem nas suas pesquisas.

Embora existam alguns fatores que tornam o SEO SaaS único, como discutiremos a seguir, os princípios fundamentais de SEO ainda são igualmente aplicáveis ​​e importantes para todos os tipos de negócios. Portanto, as principais práticas de SEO que devem ser abordadas adequadamente por qualquer empresa de SaaS são:

• Criação de conteúdo de alta qualidade otimizado precisamente para palavras-chave relevantes

• Garantir que o site mantenha o desempenho técnico máximo, incluindo fatores como velocidade do site, capacidade de resposta móvel e rastreabilidade.

• Curadoria de um perfil de backlink confiável

Por que o SEO SaaS é diferente?

Além dessas práticas fundamentais de SEO, o que torna o SaaS diferente?

Principalmente, isso gira em torno da jornada única do cliente inerente ao funil de vendas estendido do modelo de negócios SaaS. Além da oferta inicial do produto, há também um elemento de serviço contínuo prestado aos clientes. Essa dinâmica resulta em múltiplos pontos de contato de vendas, tanto na aquisição de novos clientes quanto na entrega do serviço necessário para fidelizar os existentes. Saiba mais sobre o que torna o marketing SaaS único.

Além do mais, devido à escala de investimento necessária com produtos SaaS, o estágio de pesquisa muitas vezes pode ser mais demorado: os clientes potenciais de SaaS provavelmente consumirão mais conteúdo informativo sobre o que procuram, bem como buscarão comparações entre seu produto e seus concorrentes. E então, mesmo depois de seu produto ser identificado como uma opção viável, a próxima etapa da jornada é provavelmente a introdução de uma avaliação gratuita ou demonstração, que, novamente, requer uma abordagem de conteúdo exclusiva.

Resumindo, esta longa jornada do cliente exige claramente uma estratégia de SEO sob medida, adaptada especificamente aos diferentes pontos do funil de vendas para garantir que nenhum cliente seja deixado para trás.

A importância do SEO para o sucesso do SaaS

Abordamos por que o processo de SEO para empresas de SaaS é único, mas por que é tão importante para alcançar crescimento e sucesso?

Indústria competitiva

O crescimento da indústria de SaaS nos últimos anos tem sido imenso, com um crescimento estimado de mais de 500% em apenas sete anos entre 2015 e 2022. Com a expectativa de que esta tendência exponencial continue, fica claro que esta é uma indústria em expansão com grande potencial para sucesso.

No entanto, estes números também indicam um mercado altamente competitivo, com uma abundância de aspirantes a concorrentes que procuram utilizar a mais recente tecnologia para alimentar os seus ambiciosos objectivos de crescimento. E pela nossa experiência, muitos desses concorrentes de SaaS estão adotando extensas estratégias de SEO na tentativa de dominar o espaço online.

Portanto, está claro: uma abordagem medíocre e genérica para a criação de conteúdo simplesmente não será suficiente nesta indústria. Uma estratégia de SEO abrangente e personalizada é um requisito essencial para qualquer empresa de SaaS que busca ir além dos concorrentes e se destacar na multidão.

Jornada estendida do cliente

Conforme já estabelecido, a indústria de SaaS possui alguns elementos exclusivos que tornam um pouco mais complicado otimizar sua presença online. O funil de vendas estendido significa que existem clientes – ou potenciais clientes – em vários estágios diferentes, cada um com seus próprios interesses e necessidades.

Assim, para chegar eficazmente a todos os seus clientes, será necessária uma estratégia muito mais variada e extensa que os guie em cada uma das diferentes etapas.

Nos estágios iniciais, conteúdos como postagens de blog serão necessários para conquistar o reconhecimento inicial de clientes em potencial e apresentá-los à sua marca. A criação de lead magnets pode então ser uma ótima forma de captar o interesse destes potenciais clientes que demonstraram curiosidade sobre o seu produto, juntamente com estudos de caso ou histórias de sucesso para ajudar a informar a sua decisão.

Uma etapa importante no funil de vendas de SaaS é a oferta de uma avaliação gratuita ou demonstração. Aqui, a otimização da landing page, incluindo o uso adequado de palavras-chave e Call-to-Actions (CTA), é fundamental para incentivar os usuários a darem o próximo passo. As empresas de SaaS terão então que considerar como podem converter esses usuários em clientes pagos e garantir que tenham uma transição tranquila ao começar a usar o produto, antes de finalmente explorarem a retenção de clientes e as oportunidades de upsell.

Resumindo, está claro que otimizar sua presença online para essa extensa jornada do cliente requer a consideração cuidadosa de uma estratégia abrangente de SEO para identificar os diferentes tipos de conteúdo e outros recursos que você precisará criar.

Complexidade dos produtos e serviços SaaS

Além desse funil de vendas estendido, os recursos e funcionalidades multifacetados dos produtos e serviços SaaS tendem a trazer um nível de complexidade que requer uma abordagem de SEO estratégica e diferenciada.

Portanto, será necessária uma variedade de conteúdos diferentes para abordar essa complexidade e demonstrar o valor do seu produto de uma forma que repercuta no seu público-alvo.

Como muitos dos conceitos fundamentais para soluções SaaS podem ser novos ou desconhecidos para clientes potenciais, uma cobertura mais ampla do setor como um todo pode ajudar a fornecer algum contexto adicional. Devido à magnitude do investimento em produtos SaaS, eles provavelmente também desejarão comparar as características do seu produto com as dos concorrentes, buscando entender qual é mais aplicável às suas necessidades.

A complexidade destes produtos também não termina no ponto de venda – nas fases posteriores do funil de vendas, é necessária uma comunicação eficaz de quaisquer atualizações para os clientes existentes, juntamente com um suporte adequado para quaisquer problemas que estejam a ter.

Reduzindo seu custo por aquisição (CPA)

Embora o investimento em mídia paga (PPC) possa ser um ótimo caminho para adquirir novos clientes – principalmente nos estágios iniciais – seria tolice pensar que só isso será uma estratégia de marketing digital adequada.

Um dos principais benefícios da implementação de práticas de SEO é a capacidade de reduzir seu CPA no longo prazo.

Com canais pagos, o CPA tende a aumentar com o tempo, à medida que você atinge repetidamente o mesmo público e os indivíduos mais receptivos já se envolvem com seu conteúdo.

O SEO, por outro lado, tende a funcionar na direção oposta. Inicialmente, os custos são mais elevados, pois é necessária uma fase de pesquisa aprofundada antes de executar qualquer estratégia. Além disso, invariavelmente leva tempo para que o crescimento das práticas de SEO implementadas comece a fazer efeito. No entanto, esforços consistentes de SEO, no longo prazo, podem fornecer resultados exponenciais, à medida que o crescimento nas classificações de palavras-chave gera retornos crescentes sobre o tráfego.

Quando considerada em uníssono, uma estratégia de SEO complementa o investimento em mídia paga, equilibrando seu CPA ao longo do tempo, criando um benefício sinérgico para essa abordagem entre canais.

7 etapas para uma estratégia SaaS SEO à prova de balas

Vimos agora que uma estratégia abrangente de SEO é essencial para qualquer empresa de SaaS que deseja se estabelecer no espaço online.

A competitividade da indústria, juntamente com as complexidades inerentes aos produtos SaaS e à jornada do cliente, criam um cenário que é muito difícil de navegar sem uma estratégia extensa e personalizada desenvolvida por especialistas em SEO.

Felizmente, nosso guia de sete etapas para criar uma estratégia de SEO SaaS ajuda você:

1. Definição de metas
2. Defina suas personas de clientes
3. Pesquisa de palavras-chave
4. Otimização da página de destino
5. Crie conteúdo de alta qualidade
6. Domine seu SEO técnico
7. Hackeie seu crescimento com link building eficaz

Definição de metas

Estabelecer metas claras e mensuráveis ​​é a base de qualquer estratégia de SEO bem-sucedida. Sem uma visibilidade clara daquilo que se propôs alcançar, é impossível determinar se o progresso está a ser feito na direção certa.

No entanto, dadas as complexidades da jornada típica do usuário de SaaS, serão necessários detalhes adicionais para garantir que o sucesso seja medido em cada etapa da jornada do usuário com os KPIs apropriados.

Além dos objetivos habituais de uma estratégia de SEO, como aumentar a visibilidade da pesquisa orgânica e classificações de palavras-chave, as empresas de SaaS também devem se concentrar em direcionar o tráfego para demonstrações gratuitas, aumentando o número de solicitações de demonstração e melhorando a taxa de conversão para usuários pagos .

Ao definir essas metas, é importante garantir que sejam específicas, geralmente representadas por um número específico, como “ Alcançar um aumento de 15% nas solicitações de demonstração no próximo trimestre ”. Isso fornece a clareza necessária para focar no que precisa ser alcançado dentro do cronograma determinado e estabelece uma meta tangível para medir seu desempenho.

Defina suas personas de clientes

Uma tarefa crítica no desenvolvimento de uma estratégia de SEO SaaS bem-sucedida é definir exatamente quem você deseja atingir. Antes de qualquer outra etapa, você deve conhecer intimamente o seu público-alvo para poder atender às suas preocupações e apresentar o seu produto como uma solução.

Ao desenvolver personas que reflitam com precisão o seu público-alvo, você poderá selecionar as palavras-chave mais adequadas com mais confiança e criar o conteúdo que atenda às suas necessidades com mais precisão.

Comece coletando dados sobre seus clientes e leads atuais, com métodos como pesquisas, entrevistas e análises da web. Se você já coletou alguns dados, analise-os para identificar padrões e características, analisando aspectos como dados demográficos, comportamento e qualquer feedback disponível.

E lembre-se, dada a natureza da jornada do cliente SaaS, você precisará construir tantas personas diferentes quanto possível. Cada um deve ser segmentado e mapeado para o estágio relevante da jornada do cliente.

Pesquisa de palavras-chave

A definição de suas personas de cliente fluirá naturalmente para a construção das bases de sua abordagem de pesquisa de palavras-chave.

Agora você já deve ter estabelecido uma compreensão diferenciada da linguagem, das preferências e dos pontos fracos do seu público-alvo. A partir daqui, você pode começar a elaborar uma lista de dúvidas que essas personas possam ter, os desafios que enfrentam e quaisquer tópicos relacionados nos quais estariam interessados.

Uma maneira eficaz de garantir que você reuniu todas as combinações possíveis de palavras-chave é criar uma lista “semente” – um conjunto inicial de palavras-chave usadas como base para identificar e expandir termos de pesquisa relevantes.

Como exemplo, vamos considerar uma empresa SaaS especializada em gestão de documentos. Aqui, o nosso termo “semente” poderia ser “gestão de documentos”, que poderíamos então combinar com outros termos para criar palavras-chave como “software de gestão de documentos”, “sistema de gestão de documentos”, “plataforma de gestão de documentos” e assim por diante.

Da mesma forma, para descobrir palavras-chave informativas na nossa lista inicial, poderíamos novamente combinar “gestão documental” com outros termos para criar “o que é gestão documental”, “porque é que a gestão documental é importante” ou “como criar uma estratégia de gestão documental”.

Com sua lista inicial completa, você pode usar uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave para identificar o volume de pesquisa de cada uma de nossas palavras-chave, bem como a dificuldade de classificação de cada termo.

Neste estágio, você pode optar por aumentar sua lista existente de palavras-chave usando essas ferramentas para reunir quaisquer palavras-chave relacionadas. Essa é uma ótima maneira de garantir que você não deixou escapar nenhum termo potencial durante o processo de pesquisa; no entanto, você também deve ter em mente as personas dos clientes que já identificou.

Pode ser tentador continuar reunindo mais e mais palavras-chave, ao mesmo tempo em que se afasta ainda mais das preferências e dos pontos problemáticos que você está tentando abordar. Sempre certifique-se de que quaisquer outras palavras-chave coletadas sejam relevantes para o seu público-alvo.

Otimização da página de destino

O conceito mais fundamental que você precisa entender ao otimizar suas páginas de destino é a intenção de pesquisa. Refere-se ao objetivo específico que um usuário tem ao inserir uma consulta de pesquisa (conforme determinado, em última análise, pelo Google).

Compreender a intenção do usuário por trás de cada termo de pesquisa nos permite mapear com precisão cada palavra-chave para a página apropriada. Embora pareça uma tarefa relativamente simples, tentar realizá-la sem o conhecimento certo pode levar a uma abordagem confusa e à falha na otimização do seu conteúdo para os requisitos essenciais para uma classificação eficaz.

Embora existam muitas ferramentas disponíveis que podem delinear a intenção por trás de cada palavra-chave, o melhor método é analisar a página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) para a palavra-chave. Avaliar qual tipo de conteúdo tem melhor classificação para o termo de pesquisa

permitirá que você determine com precisão se sua palavra-chave tem uma intenção transacional ou informativa. Aquelas que são transacionais devem ser mapeadas em páginas de produtos, enquanto palavras-chave informativas são ideais para conteúdo relacionado a blogs.

Crie conteúdo de alta qualidade

Agora que você concluiu a pesquisa de palavras-chave e determinou a que tipo de página cada palavra-chave deve ser atribuída, chegou a hora de juntar tudo e criar o conteúdo otimizado que irá adquirir o tráfego orgânico que você procura.

Mas com tantas palavras-chave potenciais para segmentar, como saber por onde começar?

Bem, como acontece com muitas práticas de SEO, examinar a concorrência existente é um excelente ponto de partida. A partir daqui, você pode identificar as áreas que os concorrentes já cobrem de forma eficaz e outras áreas onde pode haver uma boa oportunidade para focar.

Dada a natureza altamente competitiva e em constante expansão da indústria de SaaS, pode ser sensato evitar tópicos que já estão fortemente saturados, especialmente se você for uma empresa menor. Em vez disso, considere almejar palavras-chave de nicho onde o potencial para alcançar uma classificação mais elevada seja mais alcançável.

Além disso, uma classificação elevada para qualquer uma dessas palavras-chave exigirá a criação de conteúdo que supere o dos concorrentes existentes. Portanto, avaliar o padrão estabelecido por esses concorrentes pode fornecer a estrutura do que é necessário para superá-los.

Quando se trata de realmente escrever o conteúdo, é fácil se deixar enganar pela ideia de que você só precisa preencher a página com a palavra-chave alvo e garantir que a contagem de palavras exceda a dos concorrentes. Talvez nos primeiros dias da Internet isso pudesse ter funcionado, mas os motores de busca são mais inteligentes agora e muito mais capazes de compreender o conteúdo.

Em vez disso, o foco deve ser colocado na produção de conteúdo de alta qualidade, escrito com fluência e que proporcione uma experiência envolvente ao usuário. Novamente, preste atenção às páginas dos concorrentes que apresentam bom desempenho. Como eles são formatados? Eles são interativos? Existem elementos multimídia em uso, como imagens ou vídeos?

Muitos artigos de blog têm bom desempenho quando estruturados como uma lista numerada, enquanto outros, principalmente aqueles de grande extensão, podem se beneficiar do uso de infográficos para dividir o texto e melhorar a experiência do usuário.

Domine seu SEO técnico

Embora tenhamos discutido detalhadamente o lado do conteúdo do SEO, o domínio do SEO técnico não deve ser negligenciado.

Para qualquer empresa de SaaS, como para qualquer outro setor, pode ser particularmente frustrante se, apesar de produzir algum conteúdo da mais alta qualidade, suas páginas tiverem dificuldades para classificar devido a alguns problemas técnicos que impedem o site. Portanto, é importante estar atento ao desempenho técnico do site e agir rapidamente quando surgir algum problema.

À medida que a experiência do usuário se torna cada vez mais central para os algoritmos de classificação dos mecanismos de pesquisa, os problemas técnicos que impedem a experiência do usuário tendem a ser os mais necessários para serem resolvidos.

O mais importante deles é o tempo de carregamento da página. Freqüentemente, as práticas mais impactantes para melhorar a velocidade da página são garantir que os arquivos de imagem sejam compactados e qualquer código não utilizado seja removido. Para entender o impacto que isso pode ter, considere este estudo da Amazon que revela que cada 100 ms adicionais no tempo de carregamento da página custa à empresa 1% em receita anual, equivalente a US$ 5,5 bilhões em 2023!

Outras estratégias técnicas importantes de SEO a serem implementadas incluem:

• Tornando seu site compatível com dispositivos móveis com um design responsivo

• Garantir que os mecanismos de pesquisa possam rastrear e indexar seu conteúdo com eficiência

• Usando uma estrutura de site ideal e de fácil navegação

• Gerenciando conteúdo duplicado com tags canônicas ou redirecionamentos

• Implementação de marcação de dados estruturados para fornecer contexto adicional aos mecanismos de pesquisa

• Protegendo o site com criptografia HTTPS

Para identificar quaisquer problemas técnicos que possam estar impedindo o seu site, recomenda-se uma auditoria técnica de SEO. Isso permite estabelecer quais problemas estão causando mais danos ao seu site e fornece um roteiro para implementar as mudanças necessárias.

Hackeie seu crescimento com link building eficaz

Com palavras-chave relevantes coletadas para criar conteúdo otimizado e de alta qualidade e uma auditoria técnica realizada para garantir o máximo desempenho técnico do seu site, a peça final do quebra-cabeça é a construção de links eficaz.

Sem backlinks, mesmo o melhor conteúdo não será classificado. E embora seja verdade que conteúdo de alta qualidade pode naturalmente adquirir links de outras pessoas que desejam referenciá-lo, não se pode confiar nisso, especialmente nos estágios iniciais. Você deve ser proativo e conduzir uma estratégia abrangente de construção de links centrada na obtenção de backlinks confiáveis ​​de fontes relevantes.

Esses backlinks fornecem um sinal de autoridade para os mecanismos de pesquisa, indicando que seu site é uma fonte confiável de conhecimento que seria apropriada para uma classificação elevada para termos de pesquisa relevantes.

Existem muitas áreas onde as empresas de SaaS podem encontrar oportunidades para adquirir backlinks, como:

• RP digital

• Menções de marca desvinculadas

• Resumos

• Link building quebrado

• Depoimentos

• Críticas e comparações

• Postagem de convidado

• Colaboração ou distribuição de conteúdo

No geral, a construção de links pode ser um processo longo e árduo. É importante não perder de vista o objetivo principal de adquirir backlinks de alta autoridade de fontes relevantes, mesmo quando o crescimento parece lento. Se você perder a paciência, direcionar links abaixo do ideal pode parecer desejável, mas terá pouco impacto no desempenho geral do site. O objetivo deve ser sempre manter um crescimento constante de backlinks confiáveis.

Qual é o próximo?

Com nosso guia SaaS SEO de sete etapas, agora você deve estar totalmente equipado e pronto para executar sua própria estratégia para construir tráfego orgânico e alcançar um crescimento constante no futuro próximo.

Alternativamente, se você quiser explorar ainda mais nossa experiência, confira nossos serviços de SEO ou entre em contato para descobrir como podemos usar nossa experiência SaaS para entregar os resultados que você procura!