Sete etapas para otimização de marketing digital para agilizar seu processo

Pronto para algumas estatísticas sombrias? 20% das novas empresas passam do primeiro ano de operação. Metade dessas empresas não existe mais após cinco anos, e apenas um terço dessas empresas chega a dez anos.

Se você quer que um negócio dê certo, você precisa de garra, determinação e um plano sólido para o sucesso.

Em nosso mundo cada vez mais digitalizado, sua estratégia de marketing representa um dos principais fatores que o diferenciam da concorrência.

A otimização de marketing pode levar seu negócio para o próximo nível, aqui está o que você precisa saber para fazê-lo corretamente.

Etapa 1: identifique seus objetivos de negócios

Não é suficiente gastar milhares de dólares em um alto orçamento de marketing. Na verdade, isso é um desperdício de tempo e dinheiro.

Antes mesmo de começar sua estratégia de marketing, considere esses fatores.

Público-alvo

Quem é o seu cliente ideal? Onde é que eles vivem? O que eles fazem para trabalhar? Eles têm filhos ou animais de estimação? Como eles gastam seu tempo livre?

Você precisa desenvolver uma imagem clara. Se você é um negócio existente, comece examinando seus clientes atuais. Quem são eles e por que estão comprando de você? Que traços comuns todos eles compartilham?

Escopo para fora da competição. Quem é o público-alvo deles? Que pessoas podem estar faltando?

Se você está apenas começando, passe algum tempo avaliando seu produto ou serviço. Quais são os benefícios que ela proporciona? Que tipo de pessoa mais apreciaria o que você tem a oferecer?

Ao identificar seu público-alvo, você deve ter uma compreensão firme de:

1. Idade

2. Localização (se aplicável)

3. Gênero

4. Ocupação

5. Etnia

6. Status Socioeconômico

7. Nível de Educação

8. Família e Estado Civil

9. Interesses e Hobbies

Conhecer esses recursos-chave pode ajudá-lo a moldar sua estratégia de marketing. Afinal, é difícil otimizar quando você não conhece suas intenções.

Etapa 2: foco na retenção

Você está focado apenas em impulsionar as vendas ou expandir? Pode ser um erro caro! Se você já tem clientes fiéis, não quer desperdiçar seus negócios.

Aqui está um pouco de reflexão: pesquisas mostram que 80% do seu negócio vem de apenas 20% de seus clientes. Em outras palavras, é melhor você cuidar de seus fãs existentes. Eles só podem ser o pão com manteiga para sua receita.

Identificar o valor do cliente

Para começar, você deve medir seu valor de aquisição de clientes. Seu ROI refere-se a quanto as pessoas gastam em sua primeira compra em comparação com quanto custou para adquiri-las.

Dito isto, muitas vezes não é um valor fixo. Adquirir uma pessoa uma vez pode não ser suficiente para mantê-la fiel ao seu produto.

Criar incentivos

Você já comprou um produto online e recebeu um cupom por e-mail com 20% de desconto na sua próxima compra? Da mesma forma, você já recebeu um e-mail de acompanhamento lembrando-o de produtos deixados em seu carrinho de compras?

Essas táticas de marketing se concentram na retenção de clientes. Em vez de apenas tentar adquirir novos clientes, eles se concentram em atrair sua base de fãs atual.

As pessoas querem se sentir especiais. Mais do que isso, eles não querem se sentir como se estivessem sendo roubados ou tomados por tolos. Você precisa dançar essa linha tênue para abordar as duas prioridades.

Passo 3: Reduza seu SEO

Neste mundo online, uma estratégia de SEO dinâmica e eficiente é inevitável. Se você não dominar seu SEO, a concorrência o engolirá inteiro. Além disso, evitar SEO (ou cometer erros de SEO) pode impactar negativamente o seu negócio.

Método DIY

Se você estiver disposto a dedicar um tempo e pesquisar para aprender SEO, poderá fazê-lo por conta própria. Dito isto, requer persistência e diligência.

Palavras-chave

Para começar, você precisa se envolver na pesquisa de palavras-chave. Existem muitas ferramentas gratuitas disponíveis, como o Planejador de palavras-chave do Google, que podem ajudá-lo a começar. Você também pode experimentar ferramentas premium como AHREFS ou SEMRush.

Idealmente, você deseja encontrar esse equilíbrio entre encontrar palavras-chave com alto volume de tráfego que não sejam impossíveis de classificar. Palavras-chave de cauda longa geralmente são a melhor aposta.

Backlinks

Backlinks essencialmente constroem autoridade em seu setor. Se você gerar backlinks de sites de alta qualidade, isso ajuda a melhorar sua reputação online e a autoridade de domínio do site.

Adquirir backlinks leva tempo. Você pode considerar entrar em contato com diferentes proprietários de sites e oferecer uma postagem de convidado em troca de fornecer um backlink para o site da sua empresa.

Análise

Você precisa aprender a ler e interpretar as conversões do seu site e as tendências de tráfego. Muitos iniciantes começam com o Google Analytics, pois ele fornece informações de visitantes e metas de rastreamento personalizáveis ​​gratuitamente.

Familiarize-se com o aprendizado e a leitura sobre os dados. Isso ajudará você a ajustar suas campanhas para obter os melhores resultados.

Etapa 4: considere a terceirização

Como mencionado, uma estratégia de SEO de qualidade leva tempo e persistência. Se você não tiver isso (ou simplesmente não estiver interessado na curva de aprendizado), pode ser melhor terceirizar para um profissional.

Uma empresa profissional de SEO pode ajudá-lo com:

-Marketing de conteúdo

-Mídia social

-SEO

-Automação de e-mail

-Remarketing e referências

Os profissionais podem ajudá-lo a elevar sua estratégia de marketing atual para o próximo nível sem que você precise descobrir tudo sozinho.

Leve o seu tempo para pesquisar empresas diferentes, mas seja cauteloso com sua pesquisa. Se alguém prometer resultados instantâneos ou garantidos, provavelmente está usando táticas obscuras ou é uma farsa total.

Etapa 5: simplifique o marketing por e-mail

O e-mail é de longe uma das melhores maneiras de alcançar seu público. De fato, pesquisas sugerem que pode ser 40 vezes mais eficaz do que a aquisição de mídia social.

No entanto, você precisa ter certeza de que está fazendo o tipo certo de email marketing para obter os melhores resultados. Caso contrário, você corre o risco de desligar seus clientes atuais e potenciais.

Fornecer valor inegável

Em todo o mundo, enviamos impressionantes 205 bilhões de e-mails por dia. Pense em quantos desses e-mails você descarta automaticamente sem abri-los.

Em outras palavras, sua estratégia de e-mail precisa ser eficiente e valiosa. Envie guias para download. Forneça cupons tentadores. Envie links para suas postagens de blog mais valiosas.

Esta é uma estratégia de qualidade sobre quantidade. Ninguém quer receber uma tonelada de e-mails depois de comprar um produto seu.

Use um boletim informativo

Serviços de marketing por e-mail, como o MailChimp, facilitam a criação de e-mails convenientes e otimizados para dispositivos móveis.

Esses serviços também permitem integrar listas de e-mail, criar formulários de inscrição e criar modelos de boletim informativo.

Muitos deles também permitem que você teste diferentes linhas de assunto. Com essa estratégia, você pode determinar quais tipos de arremessos melhor atraem seu público-alvo.

Concentre-se em sua frase de chamariz

Sejamos honestos. Ninguém quer ler um parágrafo enorme de texto de você. Em vez disso, eles decidirão rapidamente se desejam clicar no seu e-mail.

Mantenha sua mensagem curta e direta. Seja autoritário em mostrar ou dizer a eles o que eles precisam fazer em seguida (ou seja, “clique para mais” ou “veja nosso negócio agora!”). Torne o CTA visível, esteticamente agradável e direto.

Etapa 6: reformule suas mídias sociais

Em primeiro lugar, se você não estiver ativo nas principais plataformas de mídia social, provavelmente está perdendo dezenas de milhares de clientes em potencial.

No entanto, nem todas as plataformas de mídia social são criadas iguais. Os profissionais de marketing bem-sucedidos entendem as nuances de cada plataforma. Eles usam essas diferenças a seu favor.

Usar ferramentas de automação

Gerenciar manualmente as mídias sociais leva muito tempo e esforço. Também é fácil cometer erros ou esquecer sua programação de postagem.

Em vez disso, é melhor automatizar suas mídias sociais usando um software de planejamento específico. Hoje, não faltam ferramentas disponíveis. As opções populares incluem:

-Amortecedor

-Hootsuite

-SproutSocial

-Hubspot

Cada um deles permite que você agende suas postagens de mídia social com antecedência. Eles também permitem que você rastreie suas contas quando as pessoas comentam ou deixam mensagens.

Concentre seus esforços

Facebook. Twitter. Pinterest. Instagram. É fácil se distrair com todos os diferentes canais e se sentir sobrecarregado com a forma de começar.

Embora muitas empresas dominem com sucesso todas as plataformas, você não precisa fazer isso desde o início.

Em vez disso, pode ser melhor focar sua atenção em 1-3 plataformas diferentes. Isso lhe dá tempo para entender cada plataforma e sua base de usuários intimamente.

Também permite que você gaste tempo focando em como ganhar tração, seguidores e interação com o cliente.

Use botões de mídia social

Se o seu site usa um blog, o que deveria, facilite para os seguidores compartilharem seu conteúdo nas mídias sociais. Vários plugins permitem que os usuários compartilhem postagens com o clique de um botão.

Além disso, você pode configurar seu blog para postar automaticamente nas mídias sociais sempre que publicar um novo conteúdo.

Envolva-se com seus clientes

Mesmo se você usar ferramentas de automação, os clientes podem detectar inautenticidade. Dito isso, a mídia social oferece uma oportunidade incrível para você interagir com seus clientes.

Compartilhe e comente o conteúdo de outras empresas. Responda às perguntas do seu cliente. Dê um salve aos seus fãs.

Hoje, mais e mais pessoas querem conhecer o rosto por trás da marca. Isso significa que eles querem saber quem você é e o que você representa, além do produto ou serviço que você está vendendo.

Etapa 7: avaliar e auditar rotineiramente

Uma coisa é criar sua campanha de marketing. Outra é determinar se está realmente funcionando.

No entanto, a otimização de marketing exige que você avalie rotineiramente seus esforços. Isso ajuda você a descobrir seus pontos fortes e fracos. Também ajuda você a decidir onde investir seu tempo ou dinheiro.

Auditoria do site

Uma auditoria do site permite identificar os pontos fracos do seu site. Crie um documento onde você possa acompanhar suas descobertas.

Comece olhando para sua página inicial. Você tem um pop-up? Ele está realmente agregando valor ao seu cliente?

Você tem um CTA em sua página inicial? As pessoas estão clicando nele?

E o seu blog? Com que frequência você tem postado? Quais artigos geram os melhores resultados? As pessoas podem encontrar rapidamente o seu blog?

Você vai querer passar por cada uma das páginas principais do seu site. Este é um ótimo momento para testar a velocidade do site e outros problemas tecnológicos. Se o seu site demorar muito para carregar, há uma boa chance de a maioria das pessoas clicar no temido botão 'voltar'.

Auditorias de publicidade

Se você usa publicidade paga, também precisa auditar isso. Se você não fizer isso, você vai perder muito dinheiro.

Com isso, você deseja criar um relatório dos últimos 2 a 3 meses para cada uma de suas contas pagas. Identifique suas métricas prioritárias para estabelecer seu ROI.

Em outras palavras, o dinheiro que você está gastando está gerando os resultados que você deseja? Se não, o que precisa mudar?

Por exemplo, se muitas pessoas clicam no anúncio, mas não convertem, o seu site é o culpado? É o próprio anúncio?

A jornada de compra do cliente

No final do dia, o marketing se resume a números. Você quer que seus clientes comprem seu produto ou serviço.

Se você tiver lacunas no funil, não receberá as conversões necessárias. Isso pode se resumir à organização. Suas chamadas para ação são eficientes?

É fácil para os clientes localizarem como e onde comprar seus produtos ou serviços? Você oferece métodos simplificados para pagamento? Os benefícios de comprar de você são completamente claros?

Você não quer seus clientes adivinhando. Além disso, você não quer que eles caçam para descobrir como comprar o que precisam.

Auditoria Profissional

O método DIY pode ser esmagador. Requer interpretação e análise de dados, e você pode não ter tempo ou vontade de concentrar seus esforços nesse processo agora.

Existem inúmeras empresas que podem ajudá-lo na auditoria profissional do site. Se você deseja uma auditoria única ou um compromisso de longo prazo, esse pode ser um dos melhores investimentos que você faz para o seu negócio.

Considerações finais sobre otimização de marketing

Sua estratégia de marketing é importante, mas é provável que você também tenha dezenas de outras prioridades. A otimização de marketing ajuda você a aproveitar ao máximo seu tempo e recursos.

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