Desafios mais comuns de integração de API de remessa e suas soluções

Uma empresa precisa de soluções de remessa simples e descomplicadas para atender milhares de clientes que dependem de entregas seguras e oportunas. Mas é mais fácil falar do que fazer.

Uma transportadora confiável e eficiente pode ajudar a atender aos requisitos de comércio eletrônico mais rapidamente com a integração de API (Application Programming Interface) e gerenciar as operações de logística e cadeia de suprimentos com mais eficiência.

Depois de integrar APIs logísticas com sucesso, as empresas de comércio eletrônico podem realizar operações da cadeia de suprimentos com diversas ferramentas sincronizadas dentro de um sistema unificado.

Isso pode ajudá-los a monitorar a transparência, abrir espaço para melhorias na experiência do cliente e economizar dinheiro. Existem deficiências num processo de integração logística e elas não podem ser ignoradas. Vamos nos aprofundar no que eles são!

O que é integração de remessa?

O processo de conectar uma empresa de comércio eletrônico a uma transportadora para permitir operações tranquilas de remessa e entrega é conhecido como integração de remessa.

Os comerciantes de comércio eletrônico contam com software de remessa para facilitar o fluxo de dados e monitorar as operações. Eles atendem pedidos de maneira conveniente integrando-se a uma transportadora e executando fluxo de trabalho logístico de front-end e back-end usando APIs.

Os processos de integração de remessas também envolvem integrações WMS (Sistema de gerenciamento de armazém) e Storefront. A integração logística permite que as empresas manifestem pedidos, atualizem-nos e agilizem o processo de devolução de pedidos.

5 problemas comuns que as empresas enfrentam durante a integração da API de remessa

O processo de configuração da integração logística pode apresentar certos desafios e dificuldades, tais como largura de banda inadequada, falta de segurança robusta ou procedimentos de configuração complexos. Aqui estão os cinco problemas comuns que as empresas enfrentam durante a configuração da integração da API de remessa.

1) Falta de Informação sobre o Processo de Integração Logística

O problema mais comum que as empresas enfrentam é a falta de informação e conhecimento sobre o processo de integração logística.

Pode haver cenários inesperados como regiões inatendíveis, tipos de serviços de entrega e outros critérios da transportadora. Pode não ser uma medida adequada para uma empresa se integrar sem aceitar os termos e condições da transportadora.

Em determinadas situações, as empresas recusam a integração devido a condições desfavoráveis ​​que não satisfazem as suas necessidades.

Por exemplo, o software de remessa pode oferecer mais de 1.000 transportadoras, mas pode não facilitar entregas hiperlocais. As empresas de comércio eletrônico enfrentam problemas como esse durante a integração da API de remessa.

2) Problema de alocação de largura de banda

As empresas se expandem em questão de tempo, juntamente com suas operações. Nesse processo, eles podem enfrentar vários gargalos com estabilidade de rede, firewalls, rastreamento de pedidos e monitoramento.

Eles podem enfrentar esses desafios devido a limitações de largura de banda. Alocar largura de banda de acordo com as diferentes operações de envio é crucial para evitar tempos de inatividade e economizar dinheiro.

As empresas enfrentam desafios de alocação de largura de banda, levando a problemas de visibilidade dos pedidos quando a transportadora ou o software de remessa têm largura de banda inadequada. As empresas podem usar ferramentas de monitoramento de largura de banda para compreender a causa inerente desses gargalos e melhorar a escalabilidade.

3) APIs não uniformes

APIs não uniformes são interfaces diferentes umas das outras com base na funcionalidade e na finalidade. As empresas enfrentam vários desafios devido ao fato de as APIs não serem uniformes.

Isso pode causar inconsistência para os clientes e levar a mais confusão. Além disso, APIs não uniformes podem tornar difícil para as empresas confiar em suas necessidades e requisitos.

Por exemplo, eles podem não encontrar uma API adequada na lista de interfaces que a transportadora ou o software de logística possui. Além disso, pode levar a problemas de escalabilidade devido a limitações nas APIs e sobrecarregar as equipes de manutenção para aproveitar o esforço constante para executar as operações de remessa.

4) Processo de configuração complicado

As empresas não estão interessadas em processos complexos de integração de API de remessa porque eles os esgotam e se tornam demorados.

As interfaces de programação de aplicativos podem ser complexas devido à forma como são projetadas e aos seus requisitos específicos para atender às necessidades específicas do negócio.

Alguns fatores que os tornam complicados durante a integração são autorização e autenticação, compatibilidade, tratamento de erros, regulamentos e conformidades.

Os proprietários de comércio eletrônico podem ficar frustrados com esses processos se não tiverem conhecimento. Para mitigar esses desafios, eles podem contar com uma equipe profissional para supervisionar cada critério durante a configuração da integração logística.

5) A transmissão ao vivo leva tempo

As empresas de comércio eletrônico podem ter dificuldades com os processos de integração de API durante a ativação.

Eles querem começar as operações da cadeia de suprimentos rapidamente e economizar milhares de dólares em remessas. Normalmente, o processo pode levar até 24 horas, mas em muitos casos pode demorar mais.

Mais tempo pode interromper as operações regulares de transporte marítimo e as empresas podem enfrentar uma desvantagem competitiva. Um software de logística eficiente pode ajudá-lo a entrar em operação com a transportadora selecionada e permitir que você realize operações de envio com mais rapidez.

Algumas dicas para evitar problemas durante a configuração da integração da operadora

O processo de integração de operadora pode ser tedioso sem o conhecimento correto de APIs. Dificuldades e problemas são comuns durante integrações de remessas. Aprenda com algumas dicas para tornar o processo tranquilo.

1) Escolha um software de inteligência logística

O software de inteligência logística oferece uma ampla gama de transportadoras, vitrines e WMS para integração.

ClickPost é um software líder de integração de várias transportadoras que permite fazer parceria com mais de 150 parceiros de remessa. As empresas podem rastrear, alocar e monitorar remessas em um painel unificado. Eles podem executar diversas funcionalidades de gerenciamento logístico e gerenciar vários envios em tempo hábil.

ClickPost pode ajudá-lo a economizar tempo e dinheiro e a expandir seus negócios por meio de suas APIs poderosas. Você pode entrar em contato em 24 horas com a transportadora de sua preferência e começar a rastrear as remessas em tempo real.

2) Verifique novamente as informações fornecidas pela transportadora

A verificação dupla das informações da operadora é obrigatória. Cada transportadora ou fornecedor de remessa tem um conjunto de regulamentos e diretrizes que as empresas seguem antes de terem certeza do que desejam.

Além disso, eles têm a oportunidade de verificar a precisão e as informações atualizadas. Cometeremos menos erros e tomaremos decisões concretas com essas atualizações.

A verificação dupla das informações ajuda a revisar todas as informações e tirar dúvidas sobre os detalhes técnicos na configuração da integração da API de envio.

3) Selecione um serviço de entrega com atendimento ao cliente de fácil utilização

Um atendimento ao cliente fácil de usar é essencial para qualquer negócio. Eles podem reter clientes por causa de experiências positivas e manter relacionamentos de longo prazo.

As empresas podem ficar frustradas e confusas durante a configuração da integração e um sólido atendimento ao cliente pode ajudá-las a operar sem problemas.

Um serviço de logística bem-sucedido concentra-se na satisfação do cliente para manter uma base de clientes fiéis. O atendimento ao cliente amigável também pode aumentar a reputação e a imagem da marca da empresa e promover seu processo de configuração de integração de API para muito mais.

4) Reserve um tempo para compreender o processo de integração da operadora

O processo de integração da API logística pode ser complexo e difícil de entender. Com detalhes técnicos no processo de integração, é necessário mais tempo para compreender as complexidades.

A integração técnica requer muito mais compreensão do ponto de vista do empresário. A orientação da equipe da transportadora pode facilitar o processo.

Dedicar um tempo para entender cada componente da configuração de integração da API pode ajudá-lo a entender melhor os detalhes técnicos e ajudar a gerenciar equipes com eficiência.

5) Comunique-se com a equipe de logística

A equipe de logística pode auxiliá-lo em todas as dúvidas e dúvidas relacionadas à configuração da integração da API logística. Uma comunicação clara transmitirá claramente os objetivos de integração à equipe de negócios.

Além disso, as equipes da sua empresa podem compreender a estrutura e o formato dos dados junto com os requisitos específicos. Isso pode ajudar a apontar possíveis erros e reduzir vários riscos e inconsistências.

Após a conclusão bem-sucedida do processo de integração da API, os profissionais podem se comunicar para ajudar as equipes de negócios a entender como usar as APIs e melhorar a eficiência.

Como as APIs de remessa podem beneficiar as empresas de comércio eletrônico?

As APIs de remessa podem beneficiar enormemente as empresas de comércio eletrônico, agilizando suas operações logísticas.

As transportadoras oferecem diversas integrações que realizam manifestação de pedidos, geração de AWB (Aeroway Bill) e rastreamento em tempo real para aumentar a eficiência nos processos da sua cadeia de suprimentos.

Existem vários métodos para integrar APIs de envio. Você pode experimentar o software de inteligência logística, personalizar as integrações e ler a documentação da API para começar.

As APIs simplificam todas as tarefas de envio, desde o início do pedido até o atendimento do pedido. Eles garantem um processo de envio seguro e reduzem erros de coleta de dados e redundâncias administrativas. Além disso, eles ajudam as empresas a reduzir os custos de envio.

Conclusão

Os problemas são comuns durante um processo de integração de API logística. As empresas ficam para trás em relação à concorrência e são afetadas por dificuldades como processos de integração complexos, falta de largura de banda, requisitos de configuração mais demorados, entre outros. As dicas podem ajudar a evitar esses problemas durante a integração da API nos processos de envio.

A integração da API de remessa é inestimável para as empresas, pois garante uma remessa perfeita e cria um processo de entrega sem erros. As empresas podem permanecer comprometidas com os clientes e oferecer atendimento de pedidos bem-sucedido em cada pacote.

Perguntas frequentes

1) A configuração da integração de remessas é um processo demorado e tedioso?

O consumo de tempo e a complexidade do processo de configuração da integração de remessa dependem de alguns fatores. Eles incluem diferentes métodos de integração, incluindo requisitos de personalização, número de transportadoras, verificações de documentos e testes.

2) As APIs são úteis na configuração da integração de remessas?

Sim. APIs são extremamente úteis para simplificar o processo de envio para o seu negócio. Por meio de APIs, você pode realizar troca de dados contínua, agilizar sua logística, funções de front-end e back-end e muito mais. Pode-se utilizar APIs para expandir seus negócios adicionando novas operadoras e implementando novos recursos.