Melhores empresas de envio de comércio eletrônico

1) Visão geral das empresas de transporte de comércio eletrônico

A indústria de comércio eletrônico é uma das indústrias que mais crescem no mundo. Embora o setor opere mesmo sem lojas físicas, tem conseguido capturar grande parte do mercado consumidor e incentivar a conveniência. Essa conveniência, no entanto, não é fácil. Uma marca de comércio eletrônico exige que várias partes trabalhem em conjunto para tornar a experiência de compras online uma realidade.

Um dos atores mais importantes envolvidos no cenário de comércio eletrônico são as empresas de transporte. Eles são responsáveis ​​por mover os produtos dos vendedores on-line e levá-los à porta dos clientes. Como todo o modelo de negócios depende em grande parte dessas empresas, torna-se imperativo que as empresas de comércio eletrônico optem pelos parceiros certos. Portanto, neste artigo, ajudamos você a entender como funciona o envio de comércio eletrônico, quem são os principais players do setor e como escolher um parceiro de envio ideal.

2) Como funciona o envio de e-commerce?

O processo de envio de comércio eletrônico começa assim que o cliente faz um pedido online. O vendedor ou o sistema do vendedor verifica se o pedido pode ser atendido e aceita a solicitação.

Uma vez aceite a encomenda, inicia-se o processo de envio e compreende geralmente os seguintes passos:

2.1) Embalagem

Uma vez aceite a encomenda pelo vendedor, a informação é reencaminhada para o armazém. Aqui o produto é retirado do local designado e embalado em caixas de transporte para ser entregue ao consumidor final. A embalagem é necessária para garantir que o produto não sofra danos ou perda de itens durante o transporte.

2.2) Rotulagem

Uma vez que o produto é embalado, ele é rotulado na instalação de armazenamento. Aqui é gerada uma carta de porte aéreo para o produto, que contém todas as informações necessárias para sua entrega. A carta de porte inclui informações sobre a origem, o destino, detalhes de rastreamento para verificar o status do pedido.

2.3) Envio

Depois de embalado e etiquetado, o produto é entregue à empresa de transporte. Em seguida, o produto é movido através de veículos de transporte a granel, como um navio ou aeronave de carga, reboques, ferrovias ou caminhões. O processo de expedição também inclui a distribuição de mercadorias para centros menores que estão localizados mais próximos do destino final de um pedido.

2.4) Entrega de última milha

Finalmente, o pedido entra no estágio de entrega de última milha. Aqui o produto é recebido do hub ou centro de distribuição mais próximo para ser entregue na porta do cliente.

3) As 10 principais empresas de envio de comércio eletrônico nos EUA

Agora que entendemos como funciona o envio de e-commerce, aqui estão as 10 principais empresas de envio de itens para uma loja online nos EUA

3.1) FedEx

A FedEx é uma das maiores empresas de remessa de comércio eletrônico dos EUA. Fornece acesso a mais de 220 países e emprega mais de 600.000 pessoas. A empresa processa uma média de 12,5 milhões de embarques por dia. É conhecida por suas soluções de envio expresso, serviços de entrega noturna e soluções de frete internacional. Também fornece soluções de envio especializadas para mercadorias sensíveis, itens perigosos e itens devolvidos.

3.2) UPS

A UPS é uma das companhias de navegação mais antigas dos EUA, com acesso a mais de 220 países. É uma das maiores empresas de transporte de comércio eletrônico do mundo, com mais de 500.000 funcionários e capacidade de gerenciar 5 bilhões de pacotes por ano. Além das soluções de envio padrão, oferece agendamento de coleta, envio a granel e serviços de liberação. Além disso, fornece soluções de frete terrestre, aéreo e marítimo, bem como serviços de logística reversa.

3.3) DHL

A DHL é uma importante prestadora de serviços de transporte nos EUA fundada há mais de 50 anos. Tem uma força de trabalho maciça de 380.000 pessoas e permite que os clientes alcancem mais de 200 países. Ele lida com uma média de 1,8 bilhão de embarques a cada ano. A DHL oferece serviços de transporte aéreo, marítimo e terrestre, soluções de transporte a granel, soluções de transporte para itens sensíveis e muito mais. Também permite a consolidação de vários envios, agendamento de coletas e oferece soluções de rastreamento.

3.4) USPS

USPS é uma empresa de transporte independente de propriedade do poder executivo do governo dos EUA. A empresa é uma grande prestadora de serviços de transporte marítimo com quase 600.000 funcionários. A empresa é conhecida por seus serviços de remessa acessíveis e também oferece soluções de rastreamento de pedidos e geração de etiquetas. Além disso, oferece seguro, comprovante de entrega e soluções de logística reversa.

3.5) Ceva Logística

A Ceva é uma empresa de navegação internacional com grande atuação nos Estados Unidos. Está sediada na Europa e opera em mais de 160 países ao redor do mundo. A empresa possui mais de 1.000 centros de atendimento internacionais e é conhecida por seus serviços 3PL. Fornece serviços de transporte transfronteiriço, soluções de logística de terceiros, serviços de desembaraço aduaneiro, seguros e muito mais.

3.6) CH Robinson

A H. Robinson é uma importante transportadora americana fundada há mais de 100 anos em Dakota do Norte. A empresa lida com uma média de 19 milhões de pacotes por ano e tem uma força de trabalho de mais de 15.000 pessoas. Tem uma base de clientes de mais de 100.000 empresas. A empresa fornece uma variedade de soluções de transporte de caminhões, serviços 3PL, armazenamento e soluções de entrega de última milha.

3.7) Kuehne + Nagel

A Kuehne + Nagel é uma empresa de transporte internacional líder e uma das principais transportadoras dos Estados Unidos. A empresa está presente em mais de 109 países e mais de 80.000 funcionários. A K + N tem uma base de clientes de mais de 400.000 clientes empresariais. A empresa é conhecida por seus serviços de frete marítimo e tem sido uma das líderes do setor. Oferece transporte internacional, ferroviário, aéreo e terrestre, serviços de armazenamento e muito mais.

3.8) Logística Schneider

A Schneider Logistics é uma provedora americana de serviços de remessa de comércio eletrônico fundada em 1935. Ela gerencia uma frota de mais de 9.000 tratores e aproximadamente 36 mil reboques com a ajuda de 15.000 funcionários para cobrir mais de 180 instalações em todo o mundo a cada dia, completando quase 10 milhões de milhas. A empresa oferece uma variedade de soluções de transporte de superfície, serviços de transporte a granel, serviços de despacho aduaneiro e muito mais.

3.9) Logística XPO

A XPO Logistics é uma empresa de transporte com sede nos EUA. Tem uma presença importante em mais de 700 cidades em 20 países em todo o mundo. A empresa emprega mais de 42.000 pessoas e tem uma base de clientes de mais de 50.000 empresas. É um fornecedor líder de soluções de transporte de superfície, como FTL, drayage e muito mais. A TI também oferece serviços 3PL e soluções de remessa internacional, além de frete e entrega de última milha.

3.10) JB Hunt

A B. Hunt é outra empresa americana de logística conhecida por seus serviços de transporte terrestre. Possui uma força de trabalho de 24.000 pessoas e uma frota de mais de 12.000 caminhões nos EUA. A empresa oferece serviços de logística intermodal, soluções de transporte FTL e LTL, soluções de entrega especializada para itens sensíveis à temperatura e muito mais.

4) Como escolher as empresas de envio de e-commerce certas para o seu negócio nos EUA?

O mercado de empresas de transporte de comércio eletrônico está repleto de prestadores de serviços. Consequentemente, torna-se difícil escolher um parceiro ideal. Aqui estão alguns fatores a serem considerados ao escolher uma empresa de transporte de comércio eletrônico para o seu negócio.

4.1) Custo dos serviços

O custo dos serviços é uma consideração importante que impacta diretamente a receita. Antes de escolher um parceiro de envio, as empresas devem considerar a estrutura de preços. Embora possa ser tentador fazer parceria com o provedor mais barato do setor, isso provavelmente resultará em serviços de baixa qualidade.

Uma maneira ideal de considerar a estrutura de preços é avaliar a acessibilidade, margens, requisitos e planos futuros. Após essa avaliação, uma empresa pode escolher um provedor econômico com serviços de alta qualidade que ofereçam margem para crescimento.

4.2) Área atendida pelo provedor

Um dos maiores desafios para as operações de transporte é a facilidade de manutenção. É importante alcançar os clientes existentes de forma eficiente e, ao mesmo tempo, ter margens suficientes para expandir a base de clientes. Portanto, ao escolher um fornecedor, as empresas devem considerar a área de abrangência da empresa de navegação.

Uma cobertura maior garante que os produtos sejam entregues aos clientes com eficiência, ao mesmo tempo em que garante que as empresas possam crescer sem obstáculos.

4.3) Serviços oferecidos pelo provedor

O tipo de serviços oferecidos por uma empresa de transporte é fundamental para a escolha de um fornecedor. O provedor deve oferecer soluções relevantes, bem como serviços complementares para poder agregar valor ao negócio. Embora um provedor popular geralmente seja uma ótima opção, um parceiro deve possuir a largura de banda e o conhecimento necessários para atender às necessidades específicas de uma empresa.

Portanto, quando as empresas procuram parceiros de envio, elas devem entender seus requisitos e quais serviços precisam para ter sucesso em seus negócios. Quando as empresas conseguem identificar suas necessidades, estão mais bem equipadas para escolher seus parceiros de transporte.

4.4) Suporte ao Cliente

O suporte ao cliente é um fator chave na escolha de uma empresa de transporte. O processo de envio é composto por várias partes móveis e diferentes entidades. Isso torna o processo propenso a danos e obstáculos. Portanto, quando as empresas enfrentam problemas com suas remessas, elas devem poder entrar em contato com seu fornecedor para resolver esses problemas em tempo hábil.

4.5) Revisões

É importante que as empresas tenham uma boa compreensão da qualidade do serviço prestado por uma empresa de navegação. Uma das melhores maneiras de garantir isso é obter avaliações da empresa de transporte de clientes anteriores. Uma compreensão abrangente do desempenho histórico de uma empresa permite que as empresas entendam suas capacidades e as ajuda a julgar se é um compromisso adequado.

Pensamentos finais

As empresas de transporte marítimo são a espinha dorsal do setor de comércio eletrônico. Sem a existência de lojas físicas, os vendedores on-line contam com os serviços de provedores de transporte para se conectar com seus clientes e administrar seus negócios. Portanto, é importante escolher o parceiro de envio certo para uma empresa de comércio eletrônico, pois isso afeta diretamente sua capacidade de atender aos pedidos.

Perguntas frequentes

1. Qual é a melhor empresa de remessa de comércio eletrônico para comércio eletrônico nos EUA?

Os EUA são um mercado diversificado e abrigam várias empresas internacionais de transporte marítimo líderes. Algumas das melhores empresas de transporte para comércio eletrônico nos Estados Unidos são FedEx, UPS, DHL, Ceva e USPS.

2. Como escolher a melhor transportadora para eCommerce?

Algumas das principais considerações a ter em mente ao escolher uma empresa de transporte são o preço dos serviços, a capacidade de manutenção da empresa, os tipos e a qualidade dos serviços oferecidos pelo fornecedor, a qualidade do suporte ao cliente e as avaliações de clientes anteriores.