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Visão geral do custo de envio

Na era do e-commerce, onde os clientes estão se acostumando com a conveniência de ter as coisas entregues à sua porta, a maioria das empresas está mudando para um modelo híbrido. À medida que esses negócios tradicionais modificam suas operações para se adequarem à nova era, o Custo de Envio torna-se um ponto essencial de discussão. Assim como Jerry foi esperto o suficiente para não cair em nenhuma das armadilhas de Tom, você, como empresa de comércio eletrônico, precisa estar ciente do custo de envio, ou ele pode comê-lo.

Com o crescimento da tecnologia, a cadeia logística está longe de ser simples. Empresas de logística e courier criaram uma rede de transporte que usa a combinação perfeita de tecnologia e dados para oferecer uma solução otimizada. Como você não está no ramo de transporte, é mais provável que você terceiriza a parte de logística do seu negócio para essas empresas, a menos que você seja Jeff Bezos.

Agora que estabelecemos a importância dos custos de envio, vamos mergulhar fundo no tópico e garantir que você tenha as informações necessárias sobre o tópico crucial.

1) Qual é o custo de envio?

Tecnicamente falando, o Custo de Envio pode ser definido como o custo de movimentação das mercadorias/produtos das prateleiras do armazém até a porta do cliente. Embora possa parecer um termo genérico por definição, o custo de envio desempenha um papel fundamental na definição dos resultados financeiros da empresa. A empresa pode alterar o custo de envio implementando várias medidas que afetam diretamente o preço. Embora existam algumas cobranças iniciais que todos conhecem, alguns custos e despesas ocultos podem aumentar significativamente o custo.

Um custo de envio tem quatro componentes principais -

e) Custo de embalagem
ii) Custo do trabalho
iii) Cobranças por parte da empresa de entregas para recolha/entrega do envio
iv) Importação/Exportação/Taxas governamentais

Além desses quatro componentes, custos adicionais e ocultos são adicionados ao calcular o custo de envio final de uma remessa. Esses custos ocultos podem ser reduzidos ao mínimo limitando essas cobranças no contrato de SLA. As empresas geralmente ignoram esses custos, pois não são exibidos antecipadamente e podem ter que pagar um preço inflacionado por sua negligência.

2) Fatores que podem afetar seu custo de envio

Agora que temos uma ideia sobre quais fatores influenciam o custo de envio, vejamos alguns critérios e requisitos de entrega considerados no cálculo do custo de envio.

Os custos de envio são decididos principalmente após considerar os seguintes requisitos:

2.1) Prazo de entrega

O preço de envio de uma encomenda ou encomenda pode depender do prazo que pretende que seja entregue. Muitas empresas de courier, como FedEx e DHL, permitem que você forneça remessas domésticas em 24 horas, mas cobram uma taxa premium por seus serviços.

2.2) Dimensões do pacote

A maioria das empresas de courier cobra de acordo com as dimensões do pacote. Como você não tem voz nas dimensões do seu pacote, você pode controlar o tamanho do pacote escolhendo a embalagem apropriada. Quanto maior o seu pacote, mais custará para você enviar o pacote.

2.3) Peso da Embalagem

Se você é uma empresa de comércio eletrônico, a maioria das empresas de courier e agregadores de remessa cobram por 500 gramas ou de acordo com o peso do seu pacote. Uma vez que o peso da embalagem se torna um fator crucial, a escolha da embalagem pode ter um impacto significativo no custo de envio.

2.4) Local de Entrega

O local de entrega do pacote e a distância do ponto de coleta ou origem é outro fator que é considerado na determinação do custo de envio. A maioria das empresas de courier tem uma taxa padrão definida de acordo com a distância percorrida e a acessibilidade ao local de entrega.

2.5) Valor do conteúdo

As empresas de correio costumam cobrar um valor mais alto por itens frágeis ou caros que precisam ser manuseados com cuidado. Eles têm que garantir precauções especiais para remessas específicas. Os custos de seguro da remessa também aumentam drasticamente se o conteúdo for de maior valor.

2.6) Alfândegas e Deveres

As taxas governamentais e os impostos de importação/exportação são os fatores mais incertos que afetam os custos de envio. Durante o envio internacional, nem o cliente nem o vendedor podem ter certeza dos custos que terão que incorrer para importar/exportar os itens, pois as políticas de comércio internacional continuam mudando de acordo com o clima geopolítico da região.

3) Maneiras de reduzir o custo de envio

Agora que entendemos melhor o cálculo do custo de envio, vamos ver algumas maneiras de reduzir o custo de envio.

3.1) Várias operadoras parceiras

Cada empresa de courier tem uma estratégia de preços diferente que muda dependendo do tamanho e peso do pacote. Ao negociar com várias operadoras, você pode descobrir a opção mais barata possível para o seu negócio. Existem alguns casos em que um estafeta é melhor para lidar com pedidos para uma região ou local específico. Isso permite que você mantenha suas opções em aberto e obtenha o melhor preço em todos os aspectos.

3.2) Reduza o peso e a dimensão

A menos que você esteja em um plano de envio de taxa fixa, as dimensões e o peso do seu determinam essencialmente o custo de envio. Para reduzir o preço, você pode usar embalagens mais leves e o tamanho correto da caixa. Pese seu pacote antes de enviá-lo para obter uma estimativa precisa.

3.3) Use a embalagem do transportador

Parceiros de correio populares e padrão, como a FedEx, cobram uma taxa adicional se você usar sua marca nas caixas em vez de usar as caixas fornecidas por eles. Portanto, a menos que você precise empurrar sua marca na embalagem, usar a embalagem fornecida pelas transportadoras pode economizar uma quantia significativa.

3.4) Encontre suprimentos com desconto

Para apoiar as pequenas empresas, muitos parceiros de entregas oferecem descontos em materiais como plástico-bolha, calços, etc., quando você os compra a granel. Você também pode ganhar embalagens gratuitas de operadoras como UPS e FedEx, economizando muito dinheiro em suprimentos.

3.5) Pagamento Online

As transportadoras estão constantemente oferecendo descontos exclusivos e vantagens gratuitas se você pagar suas contas online, economizando custos operacionais. Você obtém um desconto instantâneo de 16% no envio prioritário da UPS e coleta gratuita se pagar online.

3.6) Envio Pré-Pago

O envio pré-pago é outro método de pagamento que pode fornecer acesso a descontos exclusivos e antecipados. Para incentivar os clientes a pagar antecipadamente por suas remessas, as transportadoras oferecem descontos de até 20% em pedidos pré-pagos.

3.7) Seguro de Terceiros

O seguro de envio pode representar uma parte significativa do seu custo de envio, principalmente se você enviar itens de alto valor com frequência. Negociar com um contrato de seguro de terceiros em vez de comprar o seguro da empresa de transporte pode reduzir significativamente o custo de envio.

3.8) Manter a Precisão no Faturamento

Os custos de envio podem vir com uma horda de outros encargos. Se o seu cliente pagar o custo de envio antecipadamente, certifique-se de enviar uma estimativa detalhada com todas as sobretaxas e custos adicionais que você possa incorrer. Isso garante que você não pague nenhuma sobretaxa adicional do seu bolso.

3.9) Usar Serviços Híbridos

Os serviços híbridos combinam serviços de remessa de diferentes transportadoras. Eles oferecem descontos em serviços de transportadora e entregam o pacote no local mais próximo. Embora eles possam oferecer serviços mais baratos, você deve considerar que o tempo de entrega desses serviços híbridos geralmente é maior.

3.10) Embalagem amigável para envio

Embalagens fáceis de enviar, como malas diretas Poly, são uma excelente opção em vez de caixas para economizar nos custos de envio. O peso e o tamanho do pacote podem ser reduzidos significativamente ao usar malas diretas poli para enviar itens não frágeis, como roupas.

4) Como calcular os custos de envio?

Embora seja essencial entender os fatores que afetam o custo de envio e os métodos para minimizá-los, é igualmente importante entender como calcular uma estimativa precisa antes de enviar um pacote. Você pode descobrir manualmente o custo de cada fator/componente discutido acima e adicioná-lo para encontrar o custo total de envio. Você também pode calcular o custo de envio de um pacote específico usando as calculadoras de envio disponíveis online.

As calculadoras de envio são ferramentas on-line que permitem estimar o custo de envio solicitando algumas informações cruciais, como dimensões, peso, código PIN de entrega, etc. de você. Algumas calculadoras online permitem calcular e comparar diferentes taxas de operadoras. Ao mesmo tempo, algumas transportadoras populares têm uma ferramenta de cálculo de frete que pode fornecer informações mais precisas. Aqui estão algumas calculadoras de envio populares nas quais você pode confiar para obter uma estimativa precisa.

4.1) Calculadora de taxa de envio FedEx

A FedEx é uma das operadoras mais populares em todo o mundo e é especialmente popular entre as empresas de comércio eletrônico. O serviço de correio é conhecido por seu serviço de entrega no dia seguinte. A empresa de courier possui uma calculadora de taxa de envio para envios de comércio eletrônico que permite obter uma estimativa precisa para enviar com uma das maiores frotas de entrega do mundo. A FedEx Shipping Calculator também exibe a taxa de uso de serviços especiais, como envio prioritário, expresso noturno, entrega no dia seguinte, etc.

4.2) Calculadora de Taxa de Envio UPS

A UPS é outra operadora popular que as empresas de comércio eletrônico preferem. O site da transportadora possui sua ferramenta de cálculo de taxas de frete para verificar os custos de frete e frete para embarques nacionais e internacionais. A Calculadora de Taxa de Envio permitirá que você calcule a duração da entrega e a data de entrega estimada, que pode ser uma métrica essencial para exibir em sua página de checkout.

4.3) Calculadora de custo de envio USPS

USPS, ou United States Postal Services, é o serviço postal oficial dos Estados Unidos. Os proprietários de empresas geralmente preferem usar os serviços do USPS quando precisam de confiabilidade em um intervalo acessível. O site do USPS possui uma calculadora de custo de envio integrada que solicita os códigos postais da origem e do destino, país e tipo de mercadoria. Como é o serviço postal, é obrigado a pegar pacotes de todas as partes dos Estados Unidos e tem um alcance muito bom, mesmo para locais remotos. Além disso, fornece serviços de envio para mais de 190 países e permite o transporte de todos os tipos de mercadorias.

4.4) Calculadora de custo de envio DHL Ecommerce

A DHL é um serviço global que fornece serviços de remessa internacional para indivíduos e empresas de comércio eletrônico. A calculadora de custos de envio da DHL estimará seu custo de envio solicitando os códigos PIN de origem e entrega. Esta calculadora de custos permite-lhe escolher a embalagem para a sua encomenda. Você pode verificar os preços dos serviços de entregas especiais da transportadora fornecendo as dimensões do software.

Embora estas sejam algumas das calculadoras das páginas da transportadora que permitem calcular o custo de envio com a calculadora específica, outras calculadoras de envio no mercado permitem verificar e comparar o custo de envio através de uma única janela. Essas calculadoras de remessa geralmente são fornecidas por software de remessa que oferece integração de várias transportadoras e outros serviços de gerenciamento de entrega. Algumas das calculadoras de envio confiáveis ​​incluem:

4.5) Calculadora de Envio ShipRocket

O ShipRocket é um agregador de remessas que fornece serviços de entrega e gerenciamento de remessas para empresas de comércio eletrônico. Com a calculadora de taxa de envio no site da ShipRocket, você pode calcular os custos de envio doméstico com a ajuda de entrega e coleta de códigos PIN. Você também pode obter uma estimativa precisa de envio para remessas internacionais mencionando o peso e as dimensões do pacote. As análises da ShipRocket mostram que os serviços dos agregadores de remessa são confiáveis ​​no mercado indiano, mas têm um número limitado de transportadoras com recursos normalmente adequados para um volume de pedidos menor.

4.6) Calculadora de Envio EasyShip

A EasyShip é outro provedor de serviços de remessa que permite enviar com várias transportadoras por meio de uma única integração e fornece serviços de coleta em 28 países, incluindo a maior parte da Europa, América e algumas partes da Ásia e África. O software permite que você faça entregas em mais de 200 países, e a calculadora de custo de envio do software permitirá que você estime o custo de envio com base no modelo de custo real.

5) Quais são as cobranças ocultas que você deve ter em mente?

Como em qualquer modelo de preços, alguns dos custos adicionados ao total final do custo de envio não são declarados antecipadamente, mas geralmente são adicionados posteriormente como sobretaxas ou encargos adicionais. O melhor para evitar minimizá-los é limitar essas cobranças ao discutir os termos do SLA com suas operadoras parceiras. Você pode ter que alavancar seu volume de pedidos e crescimento projetado para obter um melhor negócio sobre essas cobranças. Aqui estão alguns dos encargos adicionais que as empresas de transporte costumam incluir em sua fatura final:

5.1) Sobretaxas de Combustível

As companhias de navegação adicionam a Sobretaxa de Combustível para ajustar seus custos para cobrir quaisquer despesas adicionais incorridas devido a uma alteração nos preços do combustível. Essas cobranças geralmente são calculadas usando uma cobrança básica que a empresa de logística decide e você pode aproveitar o volume de pedidos para minimizar essas cobranças.

5.2) Taxas de manuseio

As transportadoras geralmente cobram uma taxa adicional para escolher e embalar sua remessa, pois esse custo geralmente não é coberto pela taxa de remessa. É melhor negociar essa cobrança mais cedo, pois pode afetar significativamente o custo final de envio.

5.3) Encargos de Embalagem

A transportadora cobra essas taxas à medida que embala seus pedidos para que seus produtos/bens não sejam danificados em trânsito. Algumas operadoras, como a Blue Dart, oferecem embalagens resistentes às intempéries, que podem ter um custo adicional. É melhor negociar esses encargos juntamente com as taxas de manuseio.

5.4) Custos de mão de obra

Os custos de mão de obra geralmente são incorridos no armazém, pois o trabalho manual normalmente está envolvido no carregamento, descarregamento, avaliação de estoque, embalagem, etc. Você pode reduzir esses custos implementando sistemas WMS ou otimizando seu armazém para eficiência para reduzir os custos de mão de obra.

5.5) Taxas de reabastecimento

No caso de um item devolvido, o item deve ser verificado e reabastecido no estoque para ser revendido. Se você usar um serviço terceirizado para gerenciamento de estoque e armazenamento, terá que considerar e negociar uma taxa razoável de reabastecimento com seu parceiro terceirizado.

5.6) Seguro de Embarque/Segurança

Seguro de envio e segurança para seus pedidos podem não ser necessários para todos os negócios de e-commerce, pois cada empresa possui produtos de diferentes valores com requisitos especiais de manuseio. Se você costuma enviar produtos de baixo valor, será melhor escolher um parceiro de envio com serviços de seguro gratuitos ou tarifas com desconto.

5.7) Manuseio de COD

Em mercados tradicionais como a Índia, o COD ainda é o método preferido para a maioria dos compradores. Como a remessa do dinheiro coletado pode ser um processo tedioso, a maioria dos parceiros de courier cobra uma taxa pelo manuseio desse método de pagamento. Você pode negociar as cobranças e os termos de reconciliação de acordo com o volume normal de pedidos COD que você recebe.

6. Conclusão

O custo de envio é uma despesa essencial para uma empresa de comércio eletrônico. O cálculo dos custos de envio pode ajudá-lo a estimar o custo médio de envio de todos os seus produtos para que você possa cobrar do cliente adequadamente ou obter um valor aproximado que terá que pagar se planejar fornecer frete grátis em sua plataforma.

Resumindo, o custo de envio é a soma de todos os custos incorridos para mover um produto das prateleiras do armazém até a porta do cliente. Se você é um negócio de comércio eletrônico que está apenas começando, é melhor usar os serviços de um parceiro 3PL para entregar seus pedidos, pois você pode alavancar um negócio melhor de acordo com o volume de pedidos que você pode manipular. Suponha que você queira dimensionar e adicionar mais parceiros e outros serviços de gerenciamento de entrega à sua plataforma. Nesse caso, pode ser melhor optar por um software de gerenciamento de atendimento como o ClickPost, pois permitirá fornecer vários serviços aos seus clientes por meio de uma única integração.