Etiqueta de envio - [Guia Completo]

1. Introdução:

Existem vários benefícios para a criação de um negócio online. No entanto, existem alguns detalhes aos quais você deve prestar muita atenção. A etiqueta de envio é uma delas. Se você é iniciante, pode parecer complicado com a variedade de informações impressas neles. No entanto, é um elemento crítico para um processo de envio tranquilo. A impressão de etiquetas de envio tornou-se recentemente o padrão da indústria para uma logística de envio bem-sucedida. Cada serviço de entrega tem seu modelo de etiqueta de correspondência exclusivo, que auxilia na otimização do processo de entrega.

Uma etiqueta de envio pode ser uma parte menor do quebra-cabeça geral do comércio eletrônico. No entanto, é fundamental para a logística de entrada e saída e ajuda a otimizar as operações de atendimento de pedidos. Sem etiquetas de envio adequadas, os pedidos de seus clientes podem ser extraviados, resultando em uma experiência negativa do cliente, diminuição da fidelidade à marca e perda de receita. A maioria das empresas de logística terceirizadas precisa de pré-etiquetagem para coleta de pacotes.

Uma etiqueta de envio é adicionada a cada remessa e item transportado para fins de transferência de informações. Este guia ajudará você a entender tudo sobre etiquetas de envio e sua importância em qualquer operação de envio de comércio eletrônico.

2) O que são etiquetas de envio e como funcionam?

Para colocar em termos leigos, as etiquetas de envio são etiquetas de identificação que descrevem um item a caminho. Ele compreende todas as informações críticas sobre um pacote. Eles contêm o nome e endereço do destinatário, peso, número de rastreamento, código de barras e assim por diante. As etiquetas de envio também incluem informações sobre o modo de envio (por exemplo, Expresso, Padrão, etc.), permitindo que a transportadora garanta que o serviço pago seja fornecido. Cada etiqueta de envio é única e as etiquetas anteriores não podem ser usadas novamente. Uma nova etiqueta deve ser criada para cada remessa.

Como dito anteriormente, as etiquetas de envio normalmente contêm as seguintes informações:

• Endereço de origem/retorno Endereço de destino
• Classe de envio Peso do pacote (Aéreo no dia seguinte e Correio prioritário, respectivamente, nos exemplos acima)
• Código de barras de envio com número de rastreamento eletrônico (gerado automaticamente pela transportadora)

Uma etiqueta de envio convencional inclui um código de barras único. O código de barras permite que você, a transportadora e o consumidor rastreiem o produto e, idealmente, evitem sua perda. Esse código é escaneado em vários estágios ao longo do processo de entrega, inclusive quando o produto é enviado, quando chega e sai da instalação de embarque e quando chega ao seu destino final.

3) Como imprimir uma etiqueta de envio?

Existem dois métodos para criar etiquetas de envio. As etiquetas de envio agora são criadas digitalmente por provedores de serviços de envio, como o ClickPost. Isso simplifica o trabalho de uma empresa online, pois eles não precisam mais se preocupar com o layout e os modelos dessas tags.

Se as etiquetas de remessa forem feitas usando o recurso de impressão de etiquetas de uma transportadora, os dados de monitoramento e a confirmação da remessa devem ser enviados fisicamente por e-mail ao cliente final para que ele possa rastrear o pedido feito no final, com um processo semelhante para verificação de entrega. Alguns provedores de serviços usam uma estratégia de pagamento conforme o uso adequada para varejistas de pequeno e médio volume. Em contraste, outros usam um sistema baseado em taxas mensais, que é ideal para distribuidores de comércio eletrônico de alto volume.

3.1) Métodos para geração de etiquetas de envio:

3.1.1) De pedidos

• Selecione um provedor de entrega online. A maioria das transportadoras importantes permite que você imprima etiquetas de remessa online.
• Navegue até a página Pedidos do site do seu provedor de serviços de frete.
• Na seção Enviado, clique duas vezes no pedido para o qual deseja imprimir a etiqueta.
• Passe o mouse sobre a seção Remessa para visualizar os Botões para Imprimir Etiqueta/Baixar Etiqueta

3.1.2) Gerar a partir de envios

• Navegue até a seção Remessa do site do seu provedor de serviços de remessa.
• Selecione o pedido em trânsito e clique em mais > impressão/transferência de etiquetas

As empresas de comércio eletrônico passam essas etiquetas por um procedimento de impressão de teste antes de imprimir a etiqueta de envio finalizada no pedido registrado. Após a(s) amostra(s) ser(em) aprovada(s) para afixação sobre Caixas, caixas, pacotes ou contêineres, e o pedido ser despachado para entrega final ao comprador final, o procedimento de etiquetagem da etiqueta de remessa é considerado concluído.

Você pode imprimir etiquetas de remessa de sua casa se operar uma loja on-line em casa e não precisar de um sistema de gerenciamento de estoque de armazém. As etiquetas de endereçamento geralmente têm 4 x 6 polegadas e 5,5 x 8,5 polegadas de tamanho. Você ainda precisará pensar nas opções de envio de comércio eletrônico, comprar embalagens de comércio eletrônico e avaliar os preços de envio.

3.2) Métodos para impressão de etiquetas de envio:

Se você estiver imprimindo etiquetas em casa, existem dois métodos amplamente utilizados e reconhecidos internacionalmente para imprimir etiquetas de remessa:

3.2.1) Impressora a jato de tinta ou laser típica:

Em geral, você deve evitar usar essas impressoras, pois elas usam muita tinta, o que é caro. Além disso, é necessário um pouco de cola para aderir às etiquetas impressas na embalagem. No entanto, essas impressoras são suficientes se você precisar imprimir apenas algumas etiquetas.

3.2.2) Impressora para etiqueta térmica

Essas impressoras destinam-se a imprimir etiquetas e são a alternativa mais popular em todo o mundo. Eles não precisam de tinta; todos eles precisam de rolos de papel para impressão de etiquetas. O calor incorpora a impressão, permitindo que as etiquetas exibam informações precisas sem manchas enquanto ainda têm uma longa vida útil. Por outro lado, as impressoras térmicas são equipamentos caros que só fariam sentido se você precisasse produzir etiquetas de remessa em volume a granel.

4) Diferentes tipos de etiquetas de envio:

As etiquetas de envio estão disponíveis em uma infinidade de formas, tamanhos e cores. Essas etiquetas são específicas do pedido e podem ser personalizadas. A versatilidade das etiquetas permite um acompanhamento consideravelmente melhor de cada pedido realizado. A lista a seguir contém alguns dos tipos mais comuns de etiquetas de envio usadas globalmente:

4.1) Rótulos de seta

As setas impressas nas etiquetas indicam qual lado da embalagem deve ficar virado para cima. Esta etiqueta é normalmente encontrada em itens elétricos, eletrônicos ou industriais.

4.2) Rótulos frágeis

Estas etiquetas indicam que o conteúdo da embalagem é frágil e deve ser manuseado com cuidado. Por exemplo, se a caixa contém um item de vidro, ele deve ser manuseado com cuidado para que chegue com segurança. Assim, as etiquetas frágeis desempenham um papel essencial na entrega de objetos facilmente danificados. Além disso, esses rótulos devem ser atraentes o suficiente para serem vistos; eles são frequentemente impressos em cores vibrantes.

4.3) Etiquetas de remessa internacional:

Por causa do comércio global em expansão, esses rótulos estão se tornando mais populares. Todos os dias, milhões de remessas são entregues de uma nação para outra. Este tipo de rótulo inclui uma explicação detalhada do conteúdo do recipiente e se o produto requer proteção contra mudanças climáticas extremas. Se necessário, tal etiqueta também fornecerá informações sobre a fragilidade do item.

4.4) Etiquetas de pontos

Essas etiquetas indicam se o conteúdo de um recipiente é inflamável, corrosivo, explosivo, tóxico e assim por diante. Essas marcações são críticas e sua ausência pode colocar em risco pessoas e propriedades. Como resultado, essas etiquetas são frequentemente impressas em cores brilhantes com fonte grande. As etiquetas de remessa são necessárias, pois ajudam os funcionários dos correios a determinar onde a remessa deve ser entregue. Essas etiquetas também garantem que seu produto seja manuseado com o máximo cuidado. Sem essas marcações, o carteiro teria poucas informações sobre seus pacotes.

5) Dicas para etiqueta de envio

5.1) Fatores a serem considerados ao imprimir etiquetas de envio:

Aqui estão algumas outras considerações quando se trata de etiquetas de endereçamento:

5.1.1) Instruções Detalhadas

Anote na embalagem se o conteúdo do seu item exigir instruções específicas. Isso pode incluir designá-lo como "Frágil", "Perecível" ou "Inflamável" (as operadoras também costumam perguntar isso). Você também deve observar se um produto deve ser "This Side Up". Essas necessidades exclusivas garantirão que sua entrega chegue à porta do seu cliente na forma ideal.

5.1.2) Guias de Embalagem

Um comerciante de comércio eletrônico competente sempre fornece guias de remessa, geralmente conhecidas como "guias de remessa". Este é colocado dentro da embalagem (ou fora, em uma carteira de plástico) e um recibo. As etiquetas devem incluir os dados de contacto da sua empresa, a morada do cliente, a data e o número de entrega, os produtos na caixa e as respetivas quantidades, um número de atendimento ao cliente e quaisquer outras observações ou informações relativas a devoluções, reembolsos, etc.

5.1.3) Posição da Etiqueta

As etiquetas de envio devem ser colocadas na parte superior do seu produto. Verifique se a etiqueta está totalmente visível e se nenhuma borda está dobrada, pois isso pode ocultar informações críticas ou torná-las ilegíveis. Além disso, tome cuidado para suavizar quaisquer grumos depois de colá-lo, pois isso pode fazer com que os códigos de barras fiquem ilegíveis. Para proteger sua etiqueta, enrole-a com fita adesiva transparente ou guarde-a em uma carteira de plástico. Apenas certifique-se de que todo o rótulo seja legível.

5.2) Dicas a considerar ao escolher um parceiro de impressão de etiquetas de envio:

5.2.1) Precisão

Quando se trata de imprimir etiquetas de remessa, a precisão supera praticamente tudo. Como resultado, lembre-se da resolução ao selecionar uma impressora de etiquetas de remessa. Quanto maior a resolução de uma impressora, mais nítida sua legibilidade. Quando letras e códigos de barras são impressos em uma resolução mais alta, sua legibilidade melhora. Isso permite que os scanners examinem suas remessas mais rapidamente e aumenta a eficiência.

5.2.2) Tamanho ajustável

Se você estiver enviando mercadorias de todas as formas e tamanhos, é lógico que você precisará imprimir etiquetas com medidas variadas. Além disso, se você enviar algum item, suas etiquetas podem ter informações diferentes para cada produto e variar em tamanho. Como resultado, é uma boa ideia verificar se a impressora suporta a impressão de etiquetas de vários tamanhos. Algumas impressoras oferecem dimensões pré-definidas para escolher, enquanto algumas impressoras mais modernas permitem que você personalize as dimensões de suas etiquetas de endereçamento.

5.2.3) Conectividade

Outro elemento crítico a ser considerado ao selecionar sua impressora ideal é a conectividade. As impressoras agora vêm com opções de conectividade, incluindo conexões sem fio em modelos específicos. Lembre-se de que você só precisa investir nas funções valiosas para você.

5.2.4) Eficiência

Os clientes antecipam cada vez mais a entrega rápida à medida que o negócio de comércio eletrônico cresce aos trancos e barrancos em todo o mundo. As empresas estão constantemente procurando métodos para melhorar todos os aspectos de sua cadeia de suprimentos, e a impressão é um componente crítico desse processo. Quando você compra uma impressora com taxas de impressão mais rápidas, os minutos, até mesmo segundos que você economiza, podem rapidamente somar horas, resultando em maior produtividade e receitas para sua organização.

6) Solução de problemas de etiqueta de envio

Um rótulo decente envia uma declaração clara aos consumidores em potencial. Infelizmente, um aplicativo incorreto pode se transformar em uma imagem negativa para sua empresa. As falhas do rótulo podem variar de pequenos erros a falha total. A qualidade de impressão é um dos problemas mais comuns enfrentados pelos parceiros de impressão de etiquetas. Dardos, rugas, bolhas de ar, compressão, elevação da borda, rasgo durante a aplicação, falha do adesivo e outros problemas

Adesivos de baixa qualidade, problemas no aplicador ou condições climáticas extremas contribuem para erros nas etiquetas das embalagens. Cada defeito terá um impacto negativo na imagem da sua empresa (se as tags puderem ser anexadas ao seu contêiner em primeiro lugar). Por isso, é fundamental identificar a origem desses desafios e resolvê-los.

Embora o procedimento de rotulagem geralmente não seja uma prioridade fundamental para o comércio eletrônico, ele tem um impacto na experiência do consumidor, principalmente quando falha. Com um processo de etiqueta que funciona sem problemas, atrasos ou entregas imprecisas, produtos perdidos e outras complicações podem ser evitados. Aqui estão algumas áreas a serem exploradas para crescimento potencial e como elas podem beneficiar sua empresa:

6.1) Armazenamento a longo prazo

O descascamento ou desbotamento da mercadoria colocada no exterior pode ser causado pelo ambiente e não pelas condições que afetam esses objetos no interior.

6.2) Erros de leitura de código de barras

Arruinar a intensidade ou o design das etiquetas de código de barras pode levar rapidamente a falhas nas etiquetas de envio, o que pode resultar em atrasos ou perda de produtos.

6.3) Configurações da impressora

No caso de impressoras estacionárias, muitas etapas extras levam a horas perdidas e preços de etiquetas mais altos e um potencial mais significativo de erros quando as etiquetas são transportadas entre as impressoras e onde deveriam ser usadas. Mover as etiquetas para onde elas serão usadas, ou melhor ainda, colocá-las em um carrinho, economizará trabalho e erros envolvidos no procedimento de etiquetagem.

6.4) Método de Aplicação

Aparentemente, pequenos problemas de etiqueta podem ocorrer devido a vários requisitos de adesivo. Temperatura, umidade e exposição a fatores afetam quando e onde a etiqueta é fixada nas mercadorias.

7) Considerações finais

Entregar um produto no local do cliente no prazo geralmente é o aspecto mais desafiador do atendimento de pedidos. As empresas normalmente colocam etiquetas de envio em seus itens para evitar gargalos. Isso pode ser um desafio para pequenas empresas que não podem aderir a aplicativos especializados em impressão de etiquetas. Por outro lado, as pequenas empresas podem imprimir suas etiquetas de endereçamento e fazer o trabalho em vez de depender de tais programas.

A felicidade do cliente é fundamental para todas as empresas. Você pode melhorar a satisfação do cliente empregando software de remessa para lidar com procedimentos de remessa, como produção de etiquetas. Aplicativos de envio como ClickPost, ShipRocket, Orderhive, Eshopbox, etc., são genuinamente necessários para gerar etiquetas de envio para muitas transportadoras a partir de um único painel. Como resultado, as operações do armazém e a coleta de pedidos são mais eficientes.