Comentários Shipway - Características, Preço, Prós, Contras

1) O que é Shipway?

A Shipway é um parceiro de automação de comércio eletrônico que permite automatizar processos específicos em sua plataforma para que os clientes possam desfrutar de uma experiência de compra perfeita e ininterrupta. Por outro lado, o software torna conveniente para os comerciantes gerenciar e entregar seus pedidos com precisão e pontualidade.

O principal recurso da API Shipway é que é uma única integração de API para integração com mais de 600 transportadoras, sistemas WMS e agregadores. Juntamente com os serviços de remessa, o software fornece serviços de rastreamento, notificação e gerenciamento de devolução para que você possa gerenciar tudo em uma única janela. O software permite notificar os clientes por SMS, e-mail e WhatsApp e gerar um link de rastreamento individual para cada remessa.

Existem algumas desvantagens para o software. O software tem alcance limitado, mesmo com sua ampla seleção de operadoras, e pode ser um desafio obter uma nova página integrada ao software. O software também não lida com devoluções internacionais e pode causar problemas no manuseio de remessas se você tiver uma base de clientes global. O portal de retorno do software também é propenso a falhas e desligamentos.

2) Revisões do Shipway: Uma Revisão Exaustiva dos Recursos do Shipway

Vamos dar uma olhada crítica nos recursos do Shipway por meio de suas análises de usuários e especialistas para ver os prós e contras do software em cenários em tempo real.

2.1) Integração multiportadora

O número de operadoras desempenha um papel vital, pois permite atender a uma base de clientes mais ampla e fornecer serviços especializados e hiperlocais em várias áreas sem comprometer mais recursos do que o necessário.

Prós:

Número de operadoras [ Nossa pontuação: 4,5 de 5]

De acordo com a página de serviço de envio do site Shipway, o software possui mais de 600 transportadoras em sua biblioteca.

Contras:

Alcance dos parceiros de correio [ Nossa pontuação: 2 de 5]

Embora a biblioteca de transportadoras seja suficiente para entregar na maioria dos locais, algumas análises do Shipway mostram que o software tem opções limitadas de transportadoras quando se trata de entregas em áreas rurais.

Novas integrações [ Nossa pontuação: 1 de 5]

As análises da Shipway mostram que os usuários reclamaram várias vezes sobre o tempo necessário para integrar novas transportadoras ao software.

2.2) Serviços de Gerenciamento de Embarque

À medida que você dimensiona sua organização, os recursos de gerenciamento e conveniência desempenham um papel crucial no suporte e na aceleração do crescimento, permitindo que você lide com o aumento do volume de pedidos.

Prós:

Automação de envio [ Nossa pontuação: 4 de 5]

O Shipway usa AI/ML para fornecer um algoritmo de seleção de transportadora que permite definir parâmetros autoevolutivos. Este conjunto de regras permitirá que você selecione a melhor operadora parceira que atenda às suas necessidades naquele momento.

Contras:

Sem atrasos nos serviços de tratamento [ Nossa pontuação: 1 de 5]

Embora as exceções e atrasos de envio façam parte da cadeia de suprimentos de logística, a maioria dos softwares de envio possui sistemas exclusivos para evitar e lidar com essas situações. As revisões do Shipway não mostram tal provisão com o software, muitas vezes levando a incidentes frustrantes.

Problemas de envio internacional [Nossa pontuação: 1 em 5]

As análises do Shipway mostram que o software não tem controle firme sobre os parceiros transportadores e a cadeia de suprimentos, levando a atrasos frequentes e perda de remessas, especialmente ao lidar com remessas internacionais.

2.3) Gestão de Devoluções

Estudos mostram que ter uma política de devolução branda e um processo de devolução sem complicações pode melhorar as taxas de retenção de clientes e incentivar os clientes a comprar mais. O software Shipway permite que você configure devoluções perfeitas em seu site.

Prós:

Automação de devolução e reembolso [ Nossa pontuação: 4,5 de 5]

Um dos recursos mais populares do Shipway é que ele permite automatizar seu processo de devolução e fornecer reembolsos fáceis para seus clientes. O software integrou-se a gateways de pagamento confiáveis ​​e promissores que oferecem suporte a reembolsos e reversões fáceis.

Contras:

Portal de devoluções não confiáveis ​​[ Nossa pontuação: 1 de 5]

As análises do Shipway mostram que o portal de devoluções do software é propenso a desligamentos e falhas frequentes, o que pode derrubar todo o seu sistema de devoluções.

2.4) Experiência do Cliente

Como a tecnologia nos dá acesso a uma gama mais ampla de produtos, a experiência do cliente no site ou plataforma pode se tornar um fator essencial para determinar o sucesso do fórum.

Prós:

Experiência de marca [ Nossa pontuação: 4,5 de 5]

O software Shipway permite que você forneça aos seus clientes uma experiência de marca, desde uma página de rastreamento de marca até um portal de devoluções de marca. O software também permite enviar notificações da marca por e-mail, SMS e WhatsApp.

Contras:

Previsão da data de entrega [ Nossa pontuação: 2 de 5]

As avaliações da Shipway mostram que o software não permite que você exiba datas de entrega estimadas precisas no checkout ou na página do produto.

3) Conclusão

A Shipway é um parceiro de software que permitirá automatizar a maioria dos processos em sua plataforma para sua conveniência e comodidade de seus clientes. Os recursos do software permitem que você use seu painel de janela única e integração de API de correio único para integrar mais de 600 operadoras, sistemas WMS e mercados.

O programa de Devoluções do software pode automatizar o processo de aprovação de devolução, permitindo devoluções sem complicações para seus clientes. Junto com isso, o software integrou gateways de pagamento confiáveis ​​que permitem reembolsos mais fáceis e rápidos. O software também pode ajudar a redefinir a experiência do cliente. A integração com o software permitirá que você crie uma página de devoluções e rastreamento de marca. Você pode notificar seus clientes sobre atualizações de pedidos por SMS, e-mail e WhatsApp.

Embora os recursos do Shipway sejam confiáveis, as análises do Shipway sugerem que o software pode não cumprir todas as suas promessas. Os clientes do software geralmente enfrentam problemas de remessa internacional, e o portal de devolução do software é propenso a desligamentos e falhas frequentes. Diz-se também que o software não possui recursos de gerenciamento de remessa, e outros recursos costumam falhar ao lidar com volumes mais altos de pedidos.

4) Alternativas Navais

A Shipway obteve 3,5 de 5 em nossa avaliação especializada. Se você deseja explorar outras alternativas, aqui estão as 5 principais alternativas da Shipway que pontuaram melhor ou igual e têm o mesmo conjunto de serviços.

O ClickPost é um software de gerenciamento de envio e experiência do cliente que oferece uma solução completa de automação e atendimento de ponta a ponta. O software permite que você use um único painel para enviar e rastrear seus pedidos com mais de 250 transportadoras. O software extrai atualizações de rastreamento ao vivo e as atualiza na página de rastreamento da marca. O software possui recursos que podem ajudar no engajamento pós-compra e aumentar as conversões. No entanto, os recursos e serviços fornecidos pelo software não são adequados para SMBs.

Pontuação geral: 4,5 de 5

O Pickrr é um agregador de remessas que fornece mais de 29 mil códigos PIN em 24 a 48 horas. O software Pickrr usa tecnologia de inteligência de dados para fornecer insights acionáveis ​​sobre suas operações para permitir que você tome decisões orientadas por dados. O software é conhecido por seu recurso de automação de retorno e permite reduzir RTOs. No entanto, como o Pickrr é um agregador de remessas, as análises do Pickrr mostram que o software não pode lidar com grandes volumes de pedidos e muitas vezes enfrenta atrasos na coleta.

Nota geral: 3 em 5

Shyplite é outro software de envio popular no mercado indiano, com mais de 30 transportadoras em sua biblioteca de transportadoras. O software fornece um painel de remessa inovador de janela única que permite definir parâmetros de autoaprendizagem e em tempo real para a seleção da transportadora. A taxa fixa de envio e o modelo de preço sem taxa mensal do software o tornam viável para empresas mais novas. No entanto, as análises do Shyplite sugerem que o software enfrenta problemas de remessa internacional e pode lidar idealmente com um baixo volume de pedidos.

Pontuação geral: 3,5 de 5

O Shiprocket é um dos agregadores de transporte mais populares no mercado indiano, pois fornece serviços confiáveis ​​e contínuos. O software se concentra em fornecer soluções de remessa automatizadas para seus clientes, pois já negociou termos de SLA com seus mais de 17 parceiros de transportadora. Embora o software forneça uma única integração de API para gerenciamento de pedidos e remessas, as análises do ShipRocket mostram que o software tem atrasos frequentes na remessa de COD e as notificações de NDR e entrega com falha podem ser atrasadas.

Pontuação geral: 3,5 de 5

Vamaship é uma solução de logística e transporte que se concentra em fornecer serviços de transporte de qualidade com as melhores taxas possíveis. O software funciona como um marketplace onde as empresas de logística podem anunciar e comercializar seus produtos, e seus clientes podem escolher os serviços que atendem às suas necessidades. O software se concentra em melhorar a experiência de compra e compra na plataforma. Embora o software afirme fornecer serviços para gerenciamento de devoluções, as análises da Vamaship mostram que o cliente teve que lidar com RTOs muito atrasados ​​e perda frequente de remessas.

Nota geral: 3 em 5

5) Perguntas frequentes sobre revisões de navios

5.1) A Shipway oferece um teste gratuito?

A Shipway oferece uma avaliação gratuita de 7 dias a todos os seus clientes para experimentar e testar seus produtos.

5.2) Quais plataformas o Shipway suporta?

A Shipway tem um caso de uso existente para algumas plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, Magento, etc., enquanto carece de outras plataformas internacionais populares, como Woocommerce e eBay.