Página de rastreamento pós-venda da Shopify para empresas de comércio eletrônico

1) Visão geral da página de rastreamento da marca AfterShip para Shopify

A página de rastreamento do AfterShip para Shopify permite que todas as lojas do Shopify aproveitem os vastos recursos e a rede de operadoras oferecidos pelo AfterShip. Uma página de rastreamento é uma ferramenta poderosa que permite que as lojas online acessem todos os dados do pedido, status da remessa e informações da transportadora a partir de um painel unificado. A página de rastreamento do AfterShip para Shopify é totalmente gratuita para empresas de comércio eletrônico que enviam no máximo 50 pedidos por mês.

O aplicativo de rastreamento AfterShip se integra à plataforma Shopify em poucos minutos e é totalmente acessível em todos os dispositivos Android e iOS. Os lojistas da Shopify de hoje devem aproveitar o poder do rastreamento integrado para atender os clientes da melhor maneira possível.

2) O que é o rastreamento pós-envio?

O AfterShip é um software de rastreamento de remessas que permite que as empresas acompanhem seus pedidos, recebam e enviem notificações de remessa para vendedores e clientes, etc. Se você precisar de serviços completos de logística e atendimento pré e pós-venda, considere mudar para o ClickPost . Tanto o Aftership quanto o ClickPost se integram a canais de venda e mercados como Magento, Shopify, etc., para facilitar a alternância de pedidos para empresas de comércio eletrônico.

3) Como integrar sua loja Shopify com a página de rastreamento da marca AfterShip?

Deixe-nos orientá-lo rapidamente sobre como instalar a página de acompanhamento do pedido do Aftership com Shopify.

3.1) Através do Site

Se você planeja gerenciar seus pedidos principalmente por meio de um desktop ou laptop, baixar o software de rastreamento Shopify AfterShip pelo site é a melhor opção.

Primeiro, inscreva-se ou faça login na sua conta do AfterShip, a partir daí, escolha o Shopify Connector e preencha seu nome de usuário da Shopify. Clique em Conectar. É isso, você está feito!

3.2) Através da App Store da Shopify

Como alternativa, você também pode optar por baixar e instalar facilmente a Página de rastreamento do AfterShip com sua loja virtual da Shopify diretamente da App Store da Shopify.

Passo 1 - Depois de instalar o AfterShip na loja Shopify, clique em 'Obter' e depois em 'Autorizar' para permitir que o Aftership acesse as informações do seu pedido.

Passo 2 - Você será redirecionado para a página do AfterShip para login. Clique em 'Login via Shopify' para entrar.

Etapa 3 - Neste ponto, você será solicitado a preencher algumas informações básicas sobre você e sua loja, como nome da loja, nome de usuário da Shopify, volume mensal de pedidos etc.

Etapa 4 - Isso abrirá a página de rastreamento pós-envio, onde você poderá integrar todos os seus pedidos e sincronizá-los clicando no botão 'Sincronizar' no canto superior direito.

É isso, está tudo pronto.

Observação: para usuários iniciantes, o AfterShip só integra automaticamente os pedidos que foram feitos nos últimos 3 dias. Você precisa adicionar manualmente pedidos anteriores pela primeira vez.

4) Os 6 principais recursos do AfterShip Tracking para Shopify App Store

4.1) Visibilidade de Remessa

O Aftership permite que os sites da Shopify importem todas as informações do pedido em um único painel ou aplicativo. A partir daqui, você pode acompanhar constantemente o status e a entrega do pedido atual. Você também pode filtrar e selecionar remessas de várias categorias, como correios, datas, atrasos, regiões, etc.

Os empreendedores também podem adicionar a capacidade de rastreamento diretamente à sua loja Shopify com o botão de rastreamento AfterShip incorporado nas páginas de confirmação de pedido ou histórico de pedidos. Isso permitirá que os clientes acompanhem seus pedidos o tempo todo.

4.2) Widget de Pesquisa de Pedidos

Os clientes da Shopify podem consultar o status do pedido com um número de rastreamento, um endereço de e-mail ou ambos com o widget de pesquisa de pedido. Os lojistas do Shopify podem personalizar a cor, a aparência, o estilo, a fonte e o widget, além de muitos de seus recursos. Eles também podem ocultar o logotipo do Aftership e os números de rastreamento, alterar rótulos e expandir o tamanho do próprio botão Rastrear.

4.3)Atualizações de pedidos padronizados

Shopify não atende pedidos de empresas de comércio eletrônico. Integrar sua loja com o Aftership significa que eles executam o atendimento de pedidos e a logística do negócio. Isso significa, Gestão de Devoluções e muito mais. O mesmo vale para atualizações e notificações de pedidos.

Shopify apenas exibe as informações de status da remessa fornecidas pelos serviços de correio, como Aftership, para vendedores e compradores on-line. Como as notificações de marcos de pedidos e atualizações de status variam de acordo com cada transportadora, há a possibilidade de se tornar rapidamente confuso para os clientes finais. Por esse motivo, a página de rastreamento da Aftership estabeleceu 7 mensagens de rastreamento padronizadas para seus clientes.

4.4) Página de rastreamento da marca

As empresas da Shopify agora podem fornecer a seus clientes uma experiência pós-compra de alto nível com a página de rastreamento da marca Aftership. Uma página de rastreamento de marca aumenta a retenção e o envolvimento do cliente enquanto eles simplesmente esperam e rastreiam seus pedidos. Com uma página de rastreamento de marca, as empresas de comércio eletrônico têm controle total sobre a aparência da página.

Eles podem alterar as cores, fonte, estilo e logotipo da página de rastreamento para algo que seja exclusivamente deles. Uma página de rastreamento de marca também oferece oportunidades atraentes de venda cruzada, onde as marcas podem exibir imagens e produtos em destaque. Além disso, as lojas de comércio eletrônico podem tornar a página de rastreamento da marca um deleite visual para os clientes, incorporando seu feed do Instagram diretamente à página.

4.5) Previsão da Data de Entrega Estimada

A página de rastreamento Aftership também está equipada para enviar previsões corretas da Data de Entrega Estimada aos clientes em seus telefones e e-mail. Pesquisas mostram que a satisfação do cliente depende muito do cumprimento de pedidos dentro da previsão da data de entrega estimada.

Se a sua loja Shopify instalou uma página de rastreamento da marca Aftership, todas as mensagens e notificações enviadas aos clientes terão o nome da loja. No entanto, no caso de uma página normal, a atualização terá o nome da transportadora.

4.6) Notificações de pedidos

O Aftership permite que a Shopify envie atualizações automáticas para clientes e empresas de comércio eletrônico sobre o status de entrega da remessa. Com um plano pago, os proprietários da Shopify podem receber notificações durante toda a jornada de envio. O Aftership também permite que os usuários da Shopify identifiquem atrasos ou exceções. Eles também podem usar o relatório de análise do Aftership para melhorar sua experiência pós-envio da Shopify.

5) Quais são os principais benefícios de usar o software de envio pós-envio para Shopify?

Uma página de rastreamento é uma necessidade no setor de comércio eletrônico, onde centenas de pedidos são enviados a cada minuto e os clientes desejam entregas extremamente rápidas. A página de rastreamento do Shopify Aftership permite que os usuários do Shopify apresentem a oportunidade de rastrear e rastrear seus pedidos constantemente. Isso gera um sentimento de confiança entre os clientes que, por sua vez, os faz querer ir à sua loja novamente.

Além disso, o suporte de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana da Aftership garantirá que sua loja de comércio eletrônico não precise lidar com chamadas WISMO (Onde está meu pedido?) com muita frequência. Com a ajuda de dados acionáveis ​​fornecidos pelo Aftership, você poderá avaliar o desempenho de sua remessa e descobrir os pontos problemáticos que precisa resolver. Acima de tudo, vincular sua loja de comércio eletrônico do Shopify à página de rastreamento do Aftership economizará muito tempo dos empresários e, ao mesmo tempo, fornecerá um serviço de qualidade aos seus clientes.

Não tem certeza se o AfterShip é o ajuste certo para você? Confira nossas análises detalhadas do AfterShip com base em centenas de depoimentos de clientes, entrevistas com especialistas do setor e pesquisas para saber mais.

6) Perguntas frequentes da página de rastreamento do Shopify AfterShip

6.1) Quantas transportadoras a página de rastreamento do Shopify AfterShip suporta?

O AfterShip suporta mais de 840 operadoras de todo o mundo, incluindo todas as principais como UPS, FedEx, USPS, DHL, etc.

6.2) O AfterShip envia automaticamente notificações de pedidos para empresas de comércio eletrônico e seus clientes?

Sim. O AfterShip aciona notificações automáticas para clientes e vendedores on-line em seus telefones e e-mails. No entanto, apenas um Plano Pago permite que as lojas online enviem notificações aos clientes em cada etapa do pedido.

6.3)Existem encargos especiais para atualizações de pedidos por SMS?

Sim, para notificações por SMS podem ser cobradas taxas. Para descobrir as cobranças do código do seu país, visite o site da AfterShip.

6.4) Preciso de suporte ao desenvolvedor web para integrar o AfterShip à minha loja Shopify?

Não. Integrar o AfterShip Tracking com Shopify é uma questão de minutos. Você só precisa baixar e instalar o aplicativo AfterShip na sua loja da Shopify.

6.5) O que é o botão de rastreamento AfterShip e posso adicioná-lo à Shopify?

O botão de rastreamento do AfterShip permite que as lojas online adicionem informações de rastreamento a qualquer uma das páginas da loja. Você pode incorporar o botão AfterShip Track à sua loja da Shopify.