Analisando a participação do Sudeste Asiático no Dia dos Solteiros de 2018 (PARTE II)
Publicados: 2018-11-30“ A estratégia de longo prazo do Alibaba era vender para consumidores fora da China no Dia dos Solteiros, especialmente para o Sudeste Asiático, além de vender marcas internacionais para consumidores chineses, e eles cumpriram exatamente isso.. “
->> Analisando a participação do Sudeste Asiático no Dia dos Solteiros de 2018 (PARTE I)
2/Cingapura
- Antecipação começa cedo com tráfego dobrando logo antes de 11.11
Os cingapurianos começam a fazer compras para 11h11 às 19h, poucas horas antes do evento real.
Ao analisar o tráfego online de compradores um dia antes de 11h11, ele mostrou uma tendência consistente a partir das 9h antes de aumentar significativamente às 19h.
Uma ligeira diminuição é observada às 23h, mas logo aumentou acentuadamente em uma hora, atingindo 109% mais tráfego em comparação com 5 horas atrás.
Parecia que os cingapurianos já estavam navegando no site de compras antes das 12h, onde ocorreu a maioria dos negócios. Isso pode ser altamente impulsionado pelas novas e muitas táticas de promoção introduzidas pelos comerciantes de comércio eletrônico este ano.
Um dos métodos mais populares é que os compradores são incentivados a adicionar os produtos que desejam comprar em seus carrinhos de compras on-line antes do início das vendas do 11.11. Isso é para garantir que eles possam concluir suas compras o mais rápido possível.
Por exemplo, Lazada listou os preços dos produtos que estarão à venda antes que o preço com desconto seja ativado às 12h. Isso ajudou os compradores a se preparar melhor para obter as melhores ofertas. Vários cupons também estavam disponíveis para serem adquiridos antes do início das vendas.
Além disso, os cingapurianos mostraram um interesse muito maior pelo 11.11 este ano. Ao comparar o crescimento do tráfego online das 19h às 12h entre os dois anos, o tráfego horário cresceu a uma taxa maior este ano. Ele registrou um aumento muito acentuado em 5 horas, enquanto no ano passado só cresceu gradualmente para cada hora.
Este ano, a maioria dos comerciantes de comércio eletrônico em Cingapura pode estar se esforçando mais para aumentar suas vendas do 11.11.
As promoções oferecidas são compostas de alguns tipos diferentes. Existem ofertas “tradicionais”, como cupons e descontos em produtos, e ofertas envolventes, como jogos in-app no Shopee e transmissão ao vivo.
Junto com isso, eles também ofereceram dicas educacionais para os compradores. Os comerciantes podem ser vistos compartilhando dicas e truques mais específicos para educar os compradores sobre como tirar o melhor proveito de todas as ofertas.
Truques como adicionar produtos ao carrinho, lembretes de notificação de ofertas em flash, um guia completo de todas as promoções disponíveis, etc. ajudam a contribuir para o maior interesse pelo 11.11 deste ano.
Ele traz valores significativos para toda a experiência de compra on-line para compradores on-line regulares e novos em Cingapura.
- O tráfego on-line se correlaciona com as promoções dos comerciantes, com ofertas de última hora ganhando mais interesse
Durante o Dia dos Solteiros, o tráfego online também pareceu se correlacionar com os tipos de promoção dos comerciantes.
Os compradores podem ser vistos navegando ativamente no site de compras às 12h. Jogadores de comércio eletrônico, como Lazada , Shopee e outros, introduziram ofertas especiais quando o 11.11 começou às 12h.
Várias promoções são realizadas entre 12h e 2h para incentivar os compradores a comprar mais na hora dourada.
Em seguida, diminuiu tarde da noite, no momento em que ocorrem as horas normais de sono. Ele aumentou gradualmente novamente às 9h.
Uma ligeira queda é observada quando se aproxima o horário normal de almoço e jantar às 13h e 19h, respectivamente. Isso significa a hora média que os cingapurianos fizeram suas refeições durante o dia.
O tráfego online para o Dia dos Solteiros atingiu seu pico às 22h. O tráfego cresceu significativamente a partir das 19h até às 22h. Isso nos indicou que muitos compradores migram para o site de compras no final do dia para ofertas e compras de última hora.
A mesma tendência pode ser observada em relação ao ano anterior, onde o tráfego cresceu exponencialmente a partir das 20h, atingindo o pico às 23h.
- Lazada lidera as consultas mais populares relacionadas à “promoção 11.11”
Ao analisar palavras-chave relacionadas à “promoção do 11.11” usando o Google Trends, o Lazada obteve 59% das consultas mais populares. Algumas das consultas mais populares usadas são “Lazada 11.11”, “Código promocional Lazada 11.11”, “Venda Lazada 11.11” e muito mais.
Shopee ficou em segundo lugar com 15%. Os compradores estão procurando por “Shopee 11.11”, “Código promocional Shopee 11.11” e “Código promocional Shopee”.
Zalora e 11.11 também chegaram às consultas de pesquisa mais populares.
Klook , o único site focado em viagens da lista, ficou em 5º lugar com consultas como “código promocional Klook” e “Klook 11.11”.
3/Indonésia
- Os indonésios estão dispostos a ficar acordados até tarde para esperar os descontos do Dia dos Solteiros
A equipe de análise do iPrice Group optou por comparar o tráfego de usuários do iPrice Indonesia no Dia dos Solteiros com o tráfego ocorrido devido à campanha promocional do Dia dos Solteiros que começou em 25 de outubro de 2018.
Dessa forma, os dados obtidos não foram afetados por promoções feitas por qualquer parte do e-Commerce.
De acordo com os dados obtidos, o tráfego no dia 10 de novembro aumentou desde as 22h em relação ao mês anterior.
O tráfego de um dia normal geralmente diminui das 21h às 4h, mas os dados de 10 de novembro mostram que o tráfego começa a aumentar a partir das 22h e sobe às 11h, mostrando um aumento de 50% em relação aos dias normais.
Com esses dados, podemos supor que os indonésios mostram seu entusiasmo pelo Dia dos Solteiros, como evidenciado pelo aumento do tráfego online, várias horas antes do início do Dia dos Solteiros (00h00).
- O maior tráfego no Dia dos Solteiros, surpreendentemente, não aconteceu às 12 da manhã
Como muitos usuários de e-commerce estão fazendo vendas diretas às 00:00, é estranho ver o pico do tráfego do Dia dos Solteiros não às 00:00, mas às 20:00, com uma diferença de 40% em relação ao tráfego em dias normais de vendas.
Isso pode ser devido às muitas promoções improvisadas oferecidas por várias plataformas de comércio eletrônico nas últimas horas do Dia dos Solteiros, que provocaram o entusiasmo dos caçadores de descontos para simplesmente verificar ou esperar que eles acontecessem.
- Um aumento notável nas buscas por promoções de voos
No Dia dos Solteiros deste ano, muitos procuram promoções de companhias aéreas da Air Asia em vez de promoções de outras linhas de produtos.
Isso é evidenciado pelo aumento nas buscas com palavras-chave “Air Asia promos”, “Air Asia 11.11”, “Air Asia promo 2018” e “Air Asia”. Embora a porcentagem de buscas por códigos de e-voucher e promoções TIX ID também seja de 22%, o maior aumento entre aqueles ainda pertence a promoções de companhias aéreas da Air Asia.
Isso pode ser devido aos cupons de assento gratuitos oferecidos pela Air Asia. A Air Asia oferece 5 milhões desses assentos gratuitos para celebrar o Harbolnas – o Dia Nacional de Compras Online da Indonésia – que dura uma semana a partir de 11 de novembro de 2018.
- Acontece que os homens indonésios são compradores mais ativos no Dia dos Solteiros
Até agora, ainda há muitos que rotulam as mulheres apenas como “compradoras”. Desta vez as coisas são diferentes na Indonésia.
Estatísticas capturadas na demografia dos compradores mostram que a porcentagem de homens que compram excede as mulheres. Isso prova que o campo das compras online nem sempre é dominado por mulheres, mas também atrai pessoas como homens.
Isso pode ser devido à promoção de muitos itens eletrônicos que são mais procurados pelos homens, como laptops, equipamentos de informática, videogames, celulares e várias outras categorias de eletrônicos.
4/Em outro lugar no campo
Na Tailândia , Lazada organizou uma grande festa de gala televisionada com celebridades em contagem regressiva até que os negócios de compras começassem à meia-noite. O programa foi ao ar online e em um dos canais de televisão mais populares da Tailândia.
Em Cingapura , a Lazada fez parceria com a Expedia para patrocinar uma viagem às instalações da NASA na Flórida, em um esforço para promover as vendas.
O Vietnã também participou do evento de compras, agora internacional, com muito sucesso vindo de suas maiores plataformas de comércio eletrônico – Lazada , Shopee & Tiki .
->> [Infográfico] O festival de compras do Dia dos Solteiros no Vietnã e os recordes impressionantes.
A Lazada trabalhou com muitos de seus parceiros existentes, incluindo P&G , Unilever , L'Oreal e Samsung , antes do evento. Mas o Dia dos Solteiros não se limitou apenas ao ecossistema da Lazada – outros empreendimentos de comércio eletrônico aproveitaram a oportunidade.
Por um lado, a MLAB Holdings , que distribui as Happy Socks projetadas na Suécia para o Sudeste Asiático, encomendou de 20 a 30 por cento a mais de ações em antecipação ao Dia dos Solteiros, de acordo com Mack Chua – diretor administrativo da empresa.
Chua, que realizou uma promoção “compre um, ganhe um grátis” durante o evento, disse que só vendia no Lazada há vários meses.
Após o evento, ele disse à CNBC que vendeu cinco vezes a quantidade de meias do que no sábado anterior – mas as vendas gerais na verdade foram inferiores ao que ele esperava. “As vendas foram boas, mas vamos consolidar nossos produtos para Cyber Monday e Black Friday”, disse ele.
Concorrência
A JD.com – maior rival do Alibaba na China – anunciou que vendeu US$ 23 bilhões em mercadorias em sua campanha de vendas de 11 dias que começou em 1º de novembro. Isso representa um aumento de 26% em relação a 2017.
Alguns analistas acreditam que outros mercados online também estão tirando a participação geral de mercado do Alibaba.
Por exemplo, o Pinduoduo , estabelecido em 2015, é uma plataforma de rápido crescimento que permite aos usuários participar de acordos de compra em grupo, principalmente por meio do aplicativo WeChat do investidor de tecnologia da Internet Tencent.
(Fonte: Forbes)
O que podemos aprender com tudo isso?
No início deste ano, o Alibaba cortou sua previsão de vendas para o ano fiscal que termina em março de 2019 em cerca de 5%, citando a economia instável e o nervosismo comercial com os Estados Unidos .
O Alibaba conta com a florescente classe média chinesa – 400 milhões de pessoas e ainda contando – composta principalmente por pessoas na faixa dos 20 e 30 anos. Esse grupo demográfico está recuando nas compras não essenciais, segundo analistas, fato que pode afetar o crescimento do Alibaba.
Muitos comentaristas americanos notaram a taxa de crescimento mais lenta do Alibaba no Dia dos Solteiros deste ano e estão prevendo que o feriado pode perder parte de seu apelo no futuro.
Em algumas reportagens, os consumidores chineses afirmaram que os descontos do Dia dos Solteiros este ano não foram profundos o suficiente para eles mergulharem.
Ming Na, um popular blogueiro chinês, foi citado no The New York Times como aconselhando os jovens chineses: “A era do rebaixamento do consumo chegou com um grande som de quebra”.
O Alibaba é grande o suficiente para sobreviver a um declínio nas vendas e deve continuar a se diversificar agora que o Sudeste Asiático como um todo se envolveu fortemente. O Dia dos Solteiros do ano que vem, no entanto, pode parecer diferente.
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